Nuevo SuperADSL 2 MBits/s de YA.com

También soy un (jodido) usuario de ADSL 256 kb de Ya.com.

Tío, el número de atención al cliente de esta gent**a es 902.901.120, que hasta el final (cuando ya has firmado, vamos), no te lo dicen, los puñeteros. Vigila, porque en hora baja te sale a 15pts de entrada + 6pts/min, y hay 15 minutos mínimos de espera que no te los quita nadie.

1) Tardaron justo los 40 días que tienen de tope en la instalación... más dos semanas más en enviar el modem.

2) Si supero el 80% del ancho de banda (léase, me bajo un archivo a 25 o 26 Kb/s), la conexión tarda un plis en freirse, esto es, el módem se cuelga y ya tienes que resetear el PC entero. Vamos, que está inútil como conexión.

3) El dominio no está linkeado al espacio web, por más que lo aseguren. (otro desastre)

4) El servicio técnico. Este mes me he gastado 1.500 pelas en llamadas a Ya.com, cada vez con más mala leche, a su 902, para que vengan de una vez a cambiarme ese modem estropeado. Siempre es, "un técnico le llamará en 24h". Pero llevo esperando ya casi 4 semanas. Cada vez igual.

Esto es indignante. Y pensar que yo venía de Menta (cable) y me quejaba por tonterías... :-/

Este texto a sido copiado de :WWW:internautas.org

Los problemas continuan en el ADSL de nuestro Pais y no parece que haya una solucion hasta que las Operadoras de Telecomunicaciones se dediquen a invertir en el Bucle Local en vez de ser meros intermediarios.

YA.COM, no cumple con los 40 días

Como es sabido Ya.com ofrece desde fechas recientes el servicio ADSL, o deberíamos decir oferta, porque la verdad es que es tal el cúmulo de despropósitos y tan graves sus incumplimientos, que podemos decir que ofrecer, lo que se dice ofrecer, no ofrece nada y me explico.

1º.- Según su oferta, que incluye modem y alta gratis hasta el 31 de diciembre de 2001, el servicio se prestaría en le plazo de 40 días desde la petición por el usuario. Lo cierto, sin embargo, es que la tardanza, según numerosas reclamaciones recibidas en este servicio del Defensor del Internauta supera con creces los dos meses en los mejores casos. Y lo más grave es que se escudan en que el problema es de Telefónica Data eludiendo su propia responsabilidad. Debemos recordar aquí la posibilidad del usuario de resolver el contrato o exigir su cumplimiento, en ambos caso con indemnización de los daños y perjuicios causados, recogida en el Código Civil.

2º.- Según informaciones llegadas a este servicio, el modem que proporcionan podría estar descatalogado ya por 3com, con los consiguientes problemas de futuro que ello supone para recambios y nuevos sistemas operativos.

3º.- Ya.com se obliga a mantener un servicio de soporte técnico permanente, mediante una dirección URL, correo electrónico o teléfono 902. Aunque no dudamos de la eficacia de las dos primeras vías, si bien nos consta que no responden a los correos, la operatividad de la línea telefónica es nula, con esperas de 20 minutos o media hora, con el consiguiente gasto para el usuario.

4º.- Ya.com obliga al usuario a mantener el contrato durante 12 meses como mínimo so pena de abonar todas las mensualidades pendientes en caso de baja anticipada.

Esta cláusula, consideramos desde este servicio del defensor del internauta que es absolutamente abusiva y por lo tanto nula.

Creemos modestamente que ya.com tendrá muy difícil hacer valer su derecho en los Juzgados con semejante clausulado, con independencia de que desde este servicio se estudie su impugnación.

5º.- En cuanto a la calidad del servicio, debemos decir que no difieren mucho del resto de operadores que ofrecen el ADSL. Es decir, alcanzan si acaso la mitad de la velocidad máxima (o gancho) que ofertan, aunque cumplen, parece, la famosa OM, cuyos parámetros de calidad para el ADSL ya suponen una verdadera vergüenza para este país y que el MCYT debe cambiar de inmediato.

Por último decir sinceramente que, a pesar de que creemos en el ADSL como tecnología válida para un buen acceso a internet, Sres. de ya.com: ASÍ NO. PARA OFRECER ESTO, ES MEJOR QUE LO DEJEN.

A mi a lo que me huele es a una oferta a la desesperada de una empresa a la que le kedan 4 dias contados.
Primero cayó Aló, Jazztell esta en camino al igual que BOA y ya.com no durará muchos más.
Mucha oferta pero los numeros no engañan, al final acabas pagando lo que te dan, como siempre.
Mas que una oferta se trata de una financiación a 2 años. Osea que pagas todo lo que supuestamente te dan gratis pero lo haces en un plazo de 2 años con comodas mensualidades, no?

Ya.com mierda por un tubo despues de dos meses esperando. Toda la gestion transcurre por e-mail, y son completamanete invisibles para cualquier reclamación.

Somos muchos usuarios afectados que aparecemos en muchos foros de adsl. Lo que deberiamos hacer en este pais con sueldos mínimos 3 veces inferiores a la media europea pero pagando lo mismo por todo es pasar a la accion de una vez y dejar de quejarnos ante nadie.

Deberíamos empezar a plantear atacar sus servidores y perjudicar sus falsas operaciones de marketing que pagamos todos. Nadie va a frenar a estas mega-operadoras que tienen detras a los bancos, o sea, a los que de verdad mandan en este pais bananero, explotador y sin dignidad.

Que vote su padre.

249.000 + 25.000 mensuales + iva.....es coña no?
cagonlaostia.....te sale mas barato comprar un coche nuevo xDDD
Dejalá ahi!!!

alta + instalacion = 59160 pts
Router ADSL 812 3com = 105560 pts
Punto acceso inalambrico 3Com = 46980 pts
Tarjeta inalambrica PCMCIA 3Com = 37555 pts

TOTAL 249.255 pts ¿de ahorro?

a ver, x lo ke veo aki, la cosa es asi
todo lo ke te dan esta valorado en 250.000 pero te lo dan gratis siempre ke estes 2 años como minimo abonado. por lo tanto 24*30000=720.000 osea ke lo pagas de sobra pero no esta mal la oferta para una empresa

Sobretodo tenemos que leer la letra pequeña y las condiciones de cancelacion jajaja.

5.3. Gastos de cancelación anticipada.

En caso de cancelación anticipada del contrato por causa imputable al CLIENTE durante el Periodo Inicial de VEINTICUATRO (24) meses, éste estará obligado a pagar un gasto por cancelación anticipada equivalente a la cantidad resultante de restar al valor total de este contrato durante dicho período (601.272 pesetas, ó 3.613,79 Euros, + IVA) las cuotas fijas mensuales efectivamente abonadas por el cliente hasta la fecha de cancelación.
5.4. Indemnización. En caso de que el CLIENTE decida dar de baja el ServicioYa.com Super ADSL 2Mb con anterioridad a la Fecha de Activación del mismo, sea cual sea la causa, deberá devolver en perfecto estado de uso el MODEM recibido de forma gratuita en el plazo de DIEZ (10) días naturales desde la fecha de comunicación de la baja a YACOM. En caso de que transcurrido dicho plazo no se hubiera recibido el MODEM en perfecto estado de uso y conservación en las oficinas de YACOM, el CLIENTE pagará a YACOM una indemnización por una cantidad total de 200.000 pesetas (1.202,02 Euros) en el plazo de los DIEZ (10) días naturales siguientes. YACOM podrá hacerse cobro de tal indemnización mediante el giro del correspondiente recibo bancario.

PD:Deja que te puteen para que te sigan puteando!!!

para una pyme que no tenga un área de sistemas propia podria funcionar.
con ese paquete tienen la red local y la salida a internet, con el dominio y las cuantas de correo todo empaquetadito.
tengan en cuenta lo que le cobraría a una empresa contratar a alguien para que le configure la red, etc.
ya veremos cómo les sale...

y realmente el punto de acceso inalambrico y su tarjeta son necesarios para un usuario doméstico? incluso para usuarios intensivos no tienen porque serlo, no todo el mundo tiene un portatil.....
y aun quitando las 100.000 pelas que deben de costar esos dos chismes, el alta sigue siendo una BARBARIDAD. es mi opinion.

"con una extraordinaria oferta para los 200 primeros con TODO lo necesario GRATIS (Router ADSL 812 3Com con hub incorporado, Punto de acceso inalámbrico 3Com, Tarjeta inalámbrica PCMCIA 3Com, Alta e Instalación = 249.000 pts)"

No es eso un poco caro? 250 boniatos es bastante caro no kerriais decir 24.900 ?

Dios!! m, yo kreo k en todo el año no konsiguen ni 100 altas para los usuarios domestikos, spain is different.

PD: esa adsl en canada son 4000 pesetillas al cambio.

solo 25 talegos al mes!!! voy a pillar dos lineas para mi y una para el gato ahora mismo!geronimooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo