El anuncio de Telefónica Móviles presentaba una "tarifa plana de verdad, por sólo 19'50 €" con la que "te bajas lo que quieras, donde quieras". Dos particulares presentaron una reclamación ante Autocontrol, quien ha determinado que el anuncio supone una vulneración del Código de Conducta Publicitaria.
El mensaje principal era claramente atractivo, pero como se puede ver en la comparativa de internet móvil, sus condiciones empeoran drásticamente con la letra pequeña:
Promoción válida al realizar un alta o portabilidad junto con el Contrato Internet y la "Tarifa Plana Internet" y un contrato de permanencia de 18 meses. Promoción válida hasta el 30/11/2008. Cuota mensual durante los tres primeros meses: 19'50 euros (22'6 euros IVA incluido) Cuota mensual: 39 euros (45,24 euros IVA incluido.
Además como indican los reclamantes, a los que Autocontrol les da la razón, en el anuncio no se menciona un detalle importante:
Sostienen los reclamantes que en la publicidad no se menciona que si se sobrepasa 1 Gb de navegación durante el mes, la velocidad se ve reducida a 128/64 kbps.
Para el jurado de Autocontrol, "existe una desproporción significativa entre el mensaje principal que se transmite de forma clara y contundente [...] y el alcance real de la oferta".
Puedes ver la resolución al completo en internautas.org