Lo he comprobado después de que un cliente me comentase el problema que tenía con el correo. ONO la ha *!# (y bastante) otra vez más con el SMTP. timamente el SMTP se les caia a veces durante 5 o 10 minutos de vez en cuando el otro día se cayó durante más de 4 horas. La "solución" que han encontrado en vez de ampliar el SMTP: CAPARNOS el Servicio. Si envias un mensaje que no tenga como remitente o destino un usuario de ONO, el SMTP se traga el mensaje y ni lo envia, ni da error ni devuelve el mismo. Por supuesto esto no lo han publicado en ningún sitio ni nada parecido. Yo mismo he llamado a averias varias veces ...
la primera chica me ha dicho eso, que efectivamente el SMTP solo funciona en ese caso. Luego las dos siguientes llamadas que he hecho me han dicho que como no es problema con una cuenta de ONO que no me pueden dar servicio Técnico (que coño tendrá que ver una cuenta con el SMTP, si lo único que pinta ahí es la dirección de respuesta). Tampoco me ofrecian una solución, ni indicarme la opción que tenía que elegir en su "engorroso" menú del telefono para clientes.
Eso si, me decían que el problema era de mi cuenta y que hablase con mi proveedor (a lo cual yo respondía que ellos eran mi ISP) y ella respondía que hablase con el proveedor de mi cuenta de correo no-ONO. Se nota que les dan un cursillito rápido porque no tienen ni puta de como funciona el SMTP, pero bueno.
Es decir a parte de quitarse ellos la culpa ocultan información que seguramente saben porque sino la primera llamada no me habría dicho eso.
Habrá que instalarse un Servidor de Correo local para poder enviar los mensajes, eso sí pienso darles por culo todos los días para que ya que no ofrecen el mismo servicio de antes que el precio del servicio tambien sea diferente (más bajo por supuesto)...
¿¿¿ Alguna forma de denuncia/queja más fuerte aparte de quemarles el teléfono de clientes a base de quejas ???
Stargazer tb nos ha enviado un artículo sobre los problemas en la zona de Santander