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Nueva normativa en SMS premium

PaKo-inactiva 17 julio 2007 13:57

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¿Qué son los SMS premium?

Son mensajes de texto que tienen un coste más elevado del habitual, con dichos mensajes tienes la posibilidad de adquirir un servicio, o un contenido multimedia para tu teléfono móvil, suelen costar 0.30€, 0.50€, y 1.20€ dependiendo del servicio, el coste de este mensaje es cargado a tu factura o descontado de tu tarjeta prepago, entre el 30 y 50% va a parar a la empresa que te ofrece el contenido multimedia y el resto para tu operador de telefonía móvil.

También hay servicios de de "suscripción" a los cuales te tienes que "afiliar" enviando un SMS y posteriormente te mandan una cierta cantidad de mensajes o contenidos multimedia periódicamente, pero cada vez que los recibes, te cuestan entre 0.20€ y 0.30€. timamente se da el caso de gente que "misteriosamente" es "afiliada" a estos mensajes sin ellos solicitar el alta, y lo peor de todo, sin saber como darse de baja, con lo cual todos los meses pierden una cantidad considerable de dinero.

Para solucionar esto, dentro de poco entrará en vigor una nueva normativa del ministerio de industria, turismo y comercio, con la cual se garanticen, los mismos derechos al usuario, que deben cumplir los famosos 803, 806, 807...

Entre estas garantías se encuentran:

La obligación de que el operador de telefonía móvil desglose en las facturas la parte correspondiente al envío del mensaje y la correspondiente por el contenido del SMS premium. De esta manera, si un usuario está en desacuerdo con la segunda y paga sólo la primera, no podrá serle suspendido el servicio telefónico.

La obligación de que en toda publicidad y en cualquier soporte, figure el precio por cada servicio solicitado a través de SMS.

Utilización de códigos para los distintos servicios, que irán en función tanto de su precio como de su contenido (servicios prestados de una sola vez, de suscripción o para adultos).

La nueva regulación extenderá a estos servicios la competencia de control de la Comisión para la Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional, que también vigila ya los números que comienzan por 803, 806 y 807, y prevé la aprobación por esta Comisión de un nuevo código de conducta que regule estos SMS premium, el incumplimiento del cual dará lugar a la retirada del número.

En 2006 más del 80% de los números de tarificación adicional denunciados por incumplimiento del código de conducta fueron retirados.

Fuente: Blog de Yoigo

WiLZy 17 julio 2007 14:30

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Y digo yo... en caso de "estar en desacuerdo" y no pagar esa 2ª parte del coste del SMS Premium ¿Qué consecuencias tendrá?, digo yo que alguien acabará reclamándote, no va a ser tan fácil como no pagar y listo, pero seguro vamos.

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eolos 17 julio 2007 22:02

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Pues tendrá las consecuencias de cualquier otro presunto impago, pero no se podrá cortar la línea.

darkdead 17 julio 2007 14:31

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Si no esta de acuerdo con este mensage mande un sms poniendo alta 0754 XD
Menua panda de hi.. pu.. ,es lo de siempre tardan mas de 3 años en arreglar estos problemas mientras los operadores y estos ladrones estafan ala gente.

BocaDePez 17 julio 2007 15:08

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Por cierto, que ya no se pueden enviar SMS gratis desde Noxtrum.com

Hay algún sitio desde el que se puedan enviar ahora?

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tumerudi 17 julio 2007 15:41

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No tiene nada que ver con la noticia, pero aun así te diré el que yo utilizo: enviado.es , 5 mensajes gratis al día a cambio de ver la publicidad. Antes utilizaba VoipBuster, pero ya no ofrecen mensajes gratis.

Por cierto, y ahora al hilo de la noticia, el tema de los SMS premium ya era algo que tenían que regular, los suscripciones misteriosas son algo que le ha pasado a más de uno, se aprovechan de la indefensión del cliente como consumidor al no poder darse baja de un servicio que no ha contratado previamente.

BocaDePez 17 julio 2007 16:00

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han tardado 2 años en darse cuenta desde el ministerio que nos estan robando, y mientras tanto las operadoras cada año duplican sus Billones en beneficios

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eolos 17 julio 2007 22:03

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Hombre, hace bastante más de dos y de cuatro que existen los SMS premium.

BocaDePez 17 julio 2007 16:09

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A mí me bastan los dedos de una mano (y aún sobrará algún dedo) para contar las veces que he enviao SMS Premium de esos.

Que mal está que os estafen, pero peor está que os dejeis estafar... No mandeis, y problema solucionao.

Móviles de los cojones...

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eolos 17 julio 2007 22:04

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Yo, hasta manco podría contar las veces que he enviado SMSs de estos.

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BocaDePez 18 julio 2007 10:59

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yo estoy manco y no me sincroniza el cable coaxial. Ademas dicen que han hecho pruebas pero eso es totalmente mentira porque tengo +8 en carisma interracial y no he notado nada. Hay alguna manera de bajarmelo con algun tipo de getright? Tened en cuenta que ya no puedo invocar al fary. un saludo

BocaDePez 17 julio 2007 18:05

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Si el incumplimiento lo unico que les hace es que les retiren el numero.... En fin si te pillamos robando te "diremos que no robes..." sin comentarios.

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eolos 17 julio 2007 22:05

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Obviamente no es lo único. La retirada del número es una medida administrativa rápida ante una clara ilegalidad (exactamente lo mismo que se pedía hacer con las webs que delinquieran). Al margen de eso, se inicia un proceso judicial que podrá tardar más o menos.

alagulie 17 julio 2007 18:43

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Yo añadiría otra:

Que al enviar un mensaje para darse de alta, sea obligatorio poner el nombre de la compañía con la que te das de alta y prohibir lo de ALTA -> la cancioncita o el jueguecito de moda.

BocaDePez 17 julio 2007 20:22

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BocaDePez 18 julio 2007 01:27

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Todo muy bonito, pero mientras no se añada la obligación de dar el nombre y CIF de la empresa titular del número, bajo petición de un usuario con dicho número en su factura, me seguirá pareciendo una manera de soplarle la pasta a la gente con altas fraudulentas.

BocaDePez 18 julio 2007 11:09

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Lo que ocurre es que hay un gran interes por la desinformacion de cara al usuario.

Aunque nos sepa mal, en España sigue habiendo un gran "analfabetismo tecnologico", y es por culpa de que las empresas de telecomunicaciones campan a sus anchas, hasta que las leyes se cambian para restringir los abusos.

Es un tira y afloja, un "hecha la ley, hecha la trampa", con lo que al no poder haber una legislacion clara que salga en el mismo momento que el negocio, y deje muy claras sus opciones, se producen esos abusos, y no se investigan, ya que la legislacion deja cada vez mas vacios en cada reforma.

Por que no se pregunta a expertos en el tema, antes de cambiar las leyes demasiado tarde? porque esos mismos expertos pueden tener un interes economico, con lo que encontrar a alguien neutral en esos fueros, es bastante dificil.

La solucion? Estudiar cada modelo de negocio detenidamente, antes de darle via libre. Que eso asustaria a los posibles inversores de negocio? Puede ser, pero lo que tampoco puede ser es que España sea siempre un pais de pandereta, gracias a que siempre se lucran aquellos que mienten e intentan estafar a la gente, con modelos de negocio para desinformados como la mayoria de los españoles.

Un saludo.

P.D. Soy Fireb0y sin loguear!

BocaDePez 18 julio 2007 12:35

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Me sumo a los comentarios. Mi empresa, Step2U, se dedica a los servicios sms premium desde una perspectiva de calidad.

No engañamos con el número de mensajes, no tenemos prácticamente servicios de descarga que requieran más de un mensaje, y muchísimas empresas confían en nosotros para la gestión de sus contenidos móviles.

Ahora, por culpa de los piratas de siempre, los que hace 5 años tenían aquellos dialers y ahora tienen estos servicios de alertas, temo que empresas como Step2U puedan verse seriamente perjudicadas.

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BocaDePez 18 julio 2007 18:43

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Oye, tu empresa Step2U es una que ha dejado tirados a un montón de webmasters que confiaban en vosotros sin enviar ni siquiera un email de despedida informando de la situación, no?

No tienes ninguna autoridad moral para hacer afirmaciones con respecto al negocio de internet (lo digo por lo que comentas sobre piratillas del dialer) cuando desde hace años os habeis volcado en las empresas de televisión y "muchísimas empresas que confían en nosotros para la gestión de sus contenidos móviles" ignorando a decenas de pequeños empresarios que os hacían ganar dinero con sus webs a los que habeis ignorado de forma sistemática y con los cuales no habeis tenido ni el más mínimo atisbo de cordialidad, ni siquera cuando os quitais de en medio y pasais el relevo a una empresa que nadie conoce, con la incertidumbre que esto puede generar a gente que trabajaba con vosotros desde hace años?

Te tienes que lavar la boca antes de hablar sobre ciertas cosas, amiguete.

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BocaDePez 3 septiembre 2007 08:46

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Hola

Es preciso matizar que cuando dices "tirados" te refieres a que Step2U externalizado la gestión del pequeño webmaster a un distribuidor. Pero las cosas se han hecho en arreglo a una decisión empresarial sin hacer maldades.

Supongo que no habréis tenido ningún problema con ellos, en caso contrario deberías contactar con Step2U inmediatamente.