JComas nos envía novedades de su proyecto para crear un driver Linux para el modem ADSL 3Com USB. Entre otras cosas comenta, tras haber hablado con técnicos de 3Com, como al descatalogar sus productos ADSL, 3Com los oferto a las operadoras advirtiendo que no daba soporte de drivers de cara al futuro, pensando que no tendrían demasiada aceptación. Pero como esto es España, las operadoras vieron el chollo y la demanda fue muy fuerte. Su email esta a continuación ... (perdona por haber tardado tanto en colgarlo)
Este lunes envié otra carta a 3Com Iberia con el apoyo de más gente que he ido recibiendo así como diversas opiniones (sin poner quien las escribió) para que se deen cuenta que un producto no se puede descontinuar y ir vendiéndolo como si nada.
También he enviado las dos cartas que envié a 3Com Iberia a una persona del soporte técnico para que las traduciese y las enviara a los responsables de 3Com en Estados Unidos. Allí es dónde se diseñó el módem aunque no se distribuyó.
Resulta que el stock de este módem se vendió a diversos proveedores de Internet (Yacom, Wanadoo, ...) con la condición de que el producto no tendría más drivers que los indicados en la caja y sabiendo que se había descontinuado. También considero que una persona que compra un producto le puede ser difícil saber que un producto se encuentra descontinuado cuando aún lo siguen distribuyéndolo. Por tanto, considero que tanto los proveedores que compraron el producto como 3Com por distribuirlo tienen culpa. Según 3Com no se esperaban tal acogida del producto. Sobre la información técnica que pedí resulta que la persona que me prometió encontrar el código fuente se encuentra enferma (ya lleva más de dos semanas). Porqué tendré tan mala suerte. Con otra persona del soporte técnico que he hablado me ha indicado que la petición se ha escalado a 2 líneas más, es decir, que hay otros niveles más altos que saben del tema.
También daros las gracias a todos aquellos que me habeis ofrecido espacio para alojar el driver para Linux y demás. Creo que tendremos que esperar un poco más a que los directivos de 3Com se decidan.
Atentamente,
Josep
