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Notificaciones 'abuse' de Telefónica

Hoy, cuando llego a casa, leo una carta que recibo desde un tal Centro Nemesis de Telefónica, dice así:

Estimado cliente,

Por la presente, ponemos en su conocimiento que estamos recibiendo quejas de otros usuarios, en las que nos denuncian la recepción de correos no deseados ni solicitados.

Comprobados nuestros archivos, contemplamos la posibilidad de que dicha actuación haya podido tener origen en los sistemas informáticos de su propiedad.

Por ello, le sugerimos que proceda a revisar la seguridad de los mismos, en tanto en cuanto, han podido ser causadas por una mala configuración.

Para cualquier consulta o aclaración sobre el motivo de este escrito, nos tiene a su disposición en nuestra dirección de correo electrónico: "nemesys.check@telefonica.es"(*), indicando como asunto N05-122592

En espera de que esta situación sea solventada lo antes posible

Como no me dedico a enviar ningún tipo de correo masivo, publicidad para alargar ciertas cosas o mensajes en cadena, mi primera impresión es si tendrá algo que ver con mi servidor.

En mi casa tengo un sistema actuando de servidor web por el cúal pensé, que quizás telefónica viendo el alto tráfico saliente pensara que me dedico a enviar SPAM, pero tras googlear un poco encuentro con ésta carta es la última (y si es así, rastrera) forma de Telefónica de tratar de conseguir que los usuarios contraten servicios de seguridad para sus equipos.

¿Alguien ha recibido alguna carta similar? ¿Tienen opiniones acerca de éste "nuevo?" sistema de Telefónica?

(En la página de Nemesys me encuentro con que... ¿no tienen nada que ver con Teléfonica? (o si no es así, ¿porque un "aunque en Telefónica le hayan dado nuestro número"... ? )

Nemesys es el Nemesys Abuse Team de rima-tde.net Admin Group y se encarga de los 'abuse' en las redes de ttd

  • Cerrado

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    ¿Aun siguen con el rollito 'Nemesis'?

    Yo recibi ese mismo modelo de carta hace un año y medio aproximadamente. Como me 'enciendo' con este tipo de actuaciones, llame directamente al 1004, donde no sabian nada de esto del 'nemesis'. Tras mas de una hora al telefono y de hablar con una perosna y otra me atendio una señorita que me explico que, segun la carta, se habia accedido a los sistemas informáticos de otra persona desde el ordenador de casa, que por cierto solo utiliza mi padre para cacharrear con el ordenador, probablemente debido a un malísimo virus del juindous. Tras echarle un rápido vistazo a mi progenitor, y al comprobar que no tiene ni de lejos la pinta de un 'juaker' de esos, les aclaro que:

    1. Resulta dificil que mi güindows tenga un problema porque en esa casa solo funciona un ordenador con mandrake.

    2.No me han presentado ninguna prueba de tal intrusión, es más la carta parece ser un modelo-tipo-mil-veces-fotocopiado-y-enviado-al-azar.

    Tras mucho discutir la señorita me aclara que la sección 'Némesis' (que por cierto ya le vale el nombre, le podían haber puesto algo incluso más agresivo, como Conan o Bin Laden) es un servicio externo de Telefonica, y que debo mandar una carta para aclarar que no estoy 'atacando' ningun ordenador. Es entonces cuando le indico que, en caso de estar crackeando a discreción por ahi, no les serviria de nada que les pusiera en una carta que soy un niño bueno, y que en caso de que no este crackeando y de verdad sea un virus no me va a solucionar nada escribiendoles una carta. Tambien le recuerdo que en caso de que crean que mi padre (55 años, albañil, nada de juaker) esta pirateando las bases de datos del Pentagono o algo asi, son ellos los que tiene que demostrar su culpabilidad, no nosotros la inocencia. Y así termino la discusion

    Desde entonces no he vuelto a tener mas noticias de este asunto. No le presteis mucha importancia

    • Cerrado

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      Esto es vergonzoso. Esas cartas, deberían ser analizadas en…

      Esto es vergonzoso.

      Esas cartas, deberían ser analizadas en detalle por la Agencia de Proteccion de Datos, animo a los usuarios que la reciban a ponerse en contacto con ella, enviandole la información remitida.

      Según ellos indican, las cartas son generadas a causa de quejas de otros usuarios.

      No dan ninguna prueba de que esas quejas esten fundamentadas.

      Hay 2 cuestiones que habria que demostrar previamente:

      1º/ Que alguien reciba un correo en el que aparece como remitente tu direccion de
      correo, no supone prueba alguna de que hayas enviado tu el correo. Ya que cualquiera puede poner de remitente lo que quiera sin mucho problema.
      El primer paso ante una denuncia de ese tipo, sería comprobar la dirección del cliente y el servidor de correo del que procede el mensaje.

      2º/ Si el correo procede del servidor del usuario, En realidad la practica totalidad de cuentas de correo, de los usuarios que reciben la carta corresponden a cuentas en servidores de correo externos (bien de una compañia de telecomunicaciones como p.e. Telefonica, o de una empresa de servicios de correo electronico, p.e. Hotmail). Esas son las compañias que deberian garantizar la seguridad de los servidores, no permitiendo envio sin autentificar.
      En caso, de que verdaderamente el correo enviado procede de un usuario del servidor, habría que verificar que este autentificado, y si procede de un equipo del cliente a través de SU conexión ADSL, cosa que no demuestran, ni facilitan datos como hora de envio del mensaje, IP de procedencia del mensaje (y otros datos de utilidad).
      En caso de envio desde otra dirección no procedería la carta con destino al propietario del ADSL, sino a la compañia de telecomunicaciones origen del mensaje y al servidor que lo ha procesado.
      Sin estas comprobaciones se vulneraría la presunción de inocencia, ante una acusación de actividades ilicitas o no permitidas.

      Sería digno de estudio por la APD de si la cesión de datos a una empresa externa de telefónica para la gestion de este servicio cumple la Ley de Proteccion de Datos.

      Tambien sería conveniente que la Agencia de Proteccion de Datos verificase no se ha vulnerado la privacidad de los usuarios, ni se están interceptando o analizando sus comunicaciones sin orden judicial.

      Espero que de una vez por todas el gobierno , se ponga las pilas y evite las practicas rozando la legalidad de compañias de Telecomunicaciones que afectan a MILLONES de usuarios, como el hecho increible de efectuar altas de servicios sin petición expresa del usuario, al que obligan a llamar para dar la baja un servicio no deseado.

      • Cerrado

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        hola,yo e recibido la carta hoy y me alegro a ver leido antes…

        hola,yo e recibido la carta hoy y me alegro a ver leido antes algunos de los comentarios,yo solo me conecto en la dgt par hacer test de examen y no secde que va esto,no sew a quien pedir una aclaracion por que telefonica me dice que conctate con nemesis,de todas forma gracias por alertar a los demas usuarios y si telefonica dio el nmro de mi telefono me parece una falta de respecto.les doy las gracias.gatica

      • Cerrado

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        Buenas 1)"Centro nemesys de telefonica" y "nemesys.es"…

        Buenas

        1)"Centro nemesys de telefonica" y "nemesys.es" evidentemente no tienen nada que ver, excaptuando el nombre

        2)La culpable de todos los accidentes de tragico los tiene la dgt porque tienen la culpa de que haya algun "hijoputaborracho" que se lleve por medio a toda una familia; ¿o la tiene el conductor? Queremos libertad de expresión y todo eso, pero también queremos que telfonica vigile todos nuestros correos para evitar los spam. ¿Veis eso lógico? No sería mejor perseguir al que hace el spam???

        Por último desde el centro nemesys se avisan a los clientes de telefonica de que se han recibido denuncias por abusos por otros clientes desde sus equipos. Sabemos que en el 99% de los casos esto ocurre sin conocimiento del cliente, y por eso se le envía esa carta de aviso, porque los afectados podrían incluso denunciarlos.

        Lo más recomendable a quien le pase algo de esto es que pase un buen antivirus o incluso lo lleveis a una tienda informática

        Saludos a todos, y muy buena página por cierto

      • Cerrado

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        Hola: He recibido la carta nemesys indicandome lo mismo que…

        Hola:

        He recibido la carta nemesys indicandome lo mismo que dice la carta que arriba escriben

        Ha sido una sorpresa para mi puesto que yo hace un monton de tiempo que recibo correos de mis amigos y no los he reeviado, sino que los he borrado directamente sin abrir ya que estoy en un momento que no me apetece estar de cara a tanto correo que me envian, con lo cual no entiendo eso.

        De todos modos me he puesto en contacto con la dirección que pone en la carta que es nemesys@telefonica.es y no tengo contestacion todavia.

        Me alegro haber leido esto porque la verdad que me habia asustado, ya que justamente mi hija me ha enviado al trabajo su curriculum y me lo presentaba como spam y no entiendo porque, alguien me lo puede explicar? y si alguien sabe lo que se puede hacer para eliminar esa palabra de asunto en el correo que me lo diga por favor.

        Gracias

      • Cerrado

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        Lo primero es llevar tu ordenador a una tienda para que te lo…

        Lo primero es llevar tu ordenador a una tienda para que te lo desinfecten o reinstalen.

        Muchos estais cagandoos en Teléfonica por esta carta. Pero lo que no sabéis es que podéis estar perfectamente infectados por un rootkit y no tener ni puta idea. Ni siquiera mediante antivirus es posible detectar algunos de ellos.

        Y da igual que uses Linux, Mac o Windows, la sposibilidades de ataque siempre existen.

        • Cerrado

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          Tu eres un payaso que hablas por hablar, que nos quejamos por…

          Tu eres un payaso que hablas por hablar, que nos quejamos por que si??? pues mira que bien, a mi empresa por la tontería, llevamos 3 días sin correo saliente porque nos han cerrado el puerto 25. Y TE ASEGURO QUE NO TENEMOS NINGÚN TIPO DE GUSANO NI TROYANO NI MIERDAS!!!

          A ti te paga telefónica verdad bobo????

    • Cerrado

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      hola, yo e recibido la carta ayer y estoy que trino, les e…

      hola, yo e recibido la carta ayer y estoy que trino, les e dicho que como vuelva a recibir una carta mas sin que ellos verifiquen de quien se trata la persona que me an echo la queja q boy con la denuncia a la policia y que ellos se encarguen de quien es .ellos nos tiene que decir de quien se trata para saber aquien tenemos que denunciar ya les vale estoy asta las narices como telefonica no haga caso em quito de elllos es una verguenza

  • Cerrado

    Nemesys

    A mí tambien me mandaron esa cartita y la verdad es que en un principio me acojone. Ya me imaginaba a la Guardia Civil entrando a saco en mi casa y decomisando mis MP3 y DivX.

    Fui tirando del hilo y resultó que me habían enviado la carta por que alguien recibía spam bajo mi dirección de correo electrónico de Terra.

    ¿Qué como usaron mi dirección? Pues o bien porque yo tuviese un programa spyware instalado (probable, porque apenas se conocían dichos programas) que hubiera buscado direcciones de correo por todo mi ordenador o porque alguien con mi dirección tuviese dicho programa.

    Es practicamente imposible librarse de ésta amenaza ya que todos estamos hartos de recibir e-mails con cientos de direcciones de gente que ni conocemos. Nosotros nos limitamos a mover la ruedecita del ratón hasta el final del mensaje, pero ¿y si alguien quisiera utilizar esas direcciones?

    Los de Nemesys dan palos de ciego. Lo único que te sugieren es que limpies el ordena de spyware y troyanos, pero no te pueden acusar de nada.

    • Cerrado

      Aun así para poner 1 granito de arena contra el spam, al…

      Aun así para poner 1 granito de arena contra el spam, al reenviar correos, borrar todos los correos de la gente y a los destinatarios meterlos en el CCO(oculto). Seguro que si todos hiciesemos lo mismo recibiriamos muchisimo menos Spam.

    • Cerrado

      Lo del SPAM es asi, hasta he llegado a recibir SPAM de MI…

      Lo del SPAM es asi, hasta he llegado a recibir SPAM de MI CORREO a MI CORREO ofreciendome eso del alargamiento de pene....

  • Cerrado

    no pasa nada

    a mi tambien me la enviaron al curro y tras examinar la red detecte cantidad de virus y spyware. además observé trafico inusual en la red, ya que con el DUMeter me daba picos de hasta 10kb sin estar trabajando.

    revisa tu equipo y no te preocupes.

    • Cerrado

      Por lo que se dice en los otros posts tu caso es un tipico…

      Por lo que se dice en los otros posts tu caso es un tipico caso de pura potra :-), vamos, que enviando a diestro y siniestro seguro que pillan algun caso en el que si que sea verdad.

      Si Telefonica tiene la obligacion o responsabilidad de controlar los abusos en la red (spam, virus, etc.) lo que haran sera poner medidas para que ese tipo de programa no funcione en su red. Por ejemplo salida por proxy no transparente y el resto de puertos cerrados. El pc de tu casa no les importa para nada.

      El caso es que en la legislacion aun no se culpabiliza al ISP, por lo que a ellos les da igual la porqueria que tu PC ponga en Internet. Se podria jusitificar que quisieran reducir el ancho de banda, pero a estas alturas pensar asi es bastante ridiculo. El coste de evitar estos problemas es mucho mayor para el ISP que las comunicaciones en si. Y eso sin tener en cuenta que si los virus/spam no ocupan tu ancho de banda lo hara el programa p2p de moda.

      En resumidas cuentas ... ridiculo se mire por donde se mire.

      Y si en realidad esa carta es SPAM tiene cojones la cosa, anda que avisarte que puedas enviar spam enviandote spam (en papel) .... manda huevos.

      Saludos.

  • Cerrado

    Nemesys

    Yo tengo mi propio servidor (email, web, vpn gateway, etc), y en más de una ocasión he sufrido ataques, sobre todo de emails, que me bloqueaban o bien la línea adsl o el servidor. Para casos como este está Nemesys, para cuando recibes un ataque y puedes probar mediante los logs la(s) IP usada(s) para los ataques y esas IP son de la red de Telefónica. Y en mi caso, cuando he puesto en su conocimiento los hechos, los ataques han parado. A ellos les da igual si lo haces a propósito o si es porque tu pc está infectado, lo que intentan es que no se abuse de la red. Conclusión: revisa la seguridad de tu servidor y comprueba todos los logs a ver si descubres algo raro que te de una pista.

  • Cerrado

    Un diez por ellos.

    No estoy diciendo con esto que desde tu servidor se este enviando nada, pero me parece bien que tengan un servicio de estos en alerta para luchar contra los correos basura (que estoy hasta los cojo..s de ellos).

    Revisa tu servidor que puede que pienses que lo tienes todo correcto y por otro lado estan tocando las narices los spammers.

    Un saludo

  • Cerrado

    Estos de Nemesys...

    Le enviaron la carta a un amigo mio... ke se dedicaba a pinguear ips xD dsd su adsl, mas concretamente conexiones con 56ks i cosas asi. Hace muxo tiempo ya, 5 o 6 años, cuando no todo el mundo tenia banda ancha claro :P El caso es ke el sigui dando briza... y nunca mas volvio a llegar nada xDDDDDDD asi que yo me pregunto: ¿Estos de Nemesys que intentan? ¿Meter miedo? ¿Dar risa?

  • Cerrado

    Vamos a ver...

    Vamos a introducir unos conceptos sencillos bastante adecuados al caso:

    - "Cabeceras de mensaje" (a traves de ellas se puede tracear la red y el servidor que realiza el envío, y con acceso al servidor, la ip remitente).

    - "Relay" si tienes server de correo y activado el relay, con un poco de tiempo y la habilidad necesaria se puede enviar toneladas de correo sin que te enteres.

    Me dedico a esto y teniendo en cuenta los niveles de seguridad de muchas conexiones corporativas y domésticas de sus servidores y routers, cualquier cosa es posible.

    Por Dios, si estoy cansado de ver wifis sin encriptado, ni filtro de mac address y pass de fábrica y ni un simple firewall gratuito.

  • Cerrado

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    Pues es absolutamente posible

    Es totalmente posible que desde vuestros PC's se este generando Spam. Asi a bote pronto se me ocurren 2 formas.

    - La primera de ellas me sucedio a mi, instale un servidor web y mail, los primeros dias lo estuve vigilando a menudo y veia que estaba generando mucho trafico. Analizando el tema mas en profundidad descubri que habia puesto el smtp sin contraseña (lo ponia por defecto asi el servidor, vaya gilipollez) y alguien haciendo un scan masivo de puertos e ip's me habia descubierto y esta ba usando mi pc para mandar su spam, hay gente que se dedica a eso y gana dinero por ello en internet.

    - La segunda son los virus que ultimamente pululan por ahi, y que si no se tiene mucho cuidado los puedes acabar teniendo en tu pc, dichos virus pueden mandar mail copiandose, spam o lo que quieran.

    Yo por tanto creo que las cartas de telefonica pueden tener fundamento, el problema esta en que muchos usuarios no tienen los conocimientos necesarios para mantener su PC seguro en los dias que hoy corren, con tanto virus y gente malintencionada en internet.

  • Cerrado

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    No al spam

    Gracias a Nemesis han salido de las listas negras varios bloques de IP de Telefonica. A ver si nos aclaramos : o cuidamos con que nuestros ordenadores no se usen para nada ilicito -es nuestra responsabilidad- o no nos quejemos de que meten nuestra ip en una lista negra.
    Telefonica deberia de dar de baja directamente tu ADSL si tienes un relay abierto. Lo de la carta es una delicadeza comercial.

  • Cerrado

    mecaguen su padre, si ellos son otros spammers, telefonicaonline.com

    coño, no se cuantas veces me tengo que desapuntar

    ya me han mandado noscuantos mil correos los cenutrios, total, pa venderme el CD de bisbal y demas mariconadas.

    Eso si, pa cabron yo, cada vez que recibo uno se lo forwardeo a varias direcciones de abuse report.

    caguenlaaaaaa

    • Cerrado

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      aurora- yo he recibido no se cuantas cartas iguales, llamare…

      aurora- yo he recibido no se cuantas cartas iguales, llamare al 1004

  • Cerrado

    telefonica

    A mí también me llegó la famosa carta, pero no le hice ni caso. En su día, las IP de telefónica (y terra) estaban baneaos en medio mundo, principalmente porque eran desde estas direcciones donde se mandaba la mayoría del spam procedente de este país. No me extraña que tuvieran que actuar de esta forma, por lo menos te avisan que algo no va bien.

    • Cerrado

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      Yo me puse en contacto con ellos por un problema de spam (el…

      Yo me puse en contacto con ellos por un problema de spam (el correo de terra no tiene filtros) y me solucionaron el problema.

  • Cerrado

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    sniffers

    Instalate un sniffer como ethereal o el iris traffic network analyzer para ver realmente lo que pasa por tu tarjeta de red, ya que por mucho antivirus que tengas si te han metido una rootkit(sirve para ocultar archivos, puertos abiertos, procesos...) dificilmente te daras cuenta de que te han hackeado.

    Un saludo!

  • Cerrado

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    Yo he recivido otra carta como esa hoy

    Hola,he recivido hoy una carta igual a la que comentas,poniendo que habia intentado tener accesos a PCs de terceros el día 13 de Marzo a las 12 de la noche,cuando yo ha esas horas llevava ya unas 3 horas en cama durmiendo,ya que al otro día trabajaba...les he mandado un mail para que me informen de que es estacarta.... Vosotros que me podeis decir al respecto????

    Muchas gracias a tod@s

  • Cerrado

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    hoy otra carta de las de miedo

    hoy he cojido mi carta de telefonica "me estraño mucho que mi nombre no este bien escrito y que fuera del estranjero" y me ponia lo mismo que el compañero.

    que intenta meternos miedo

    nos miran el flujo de intercambio y nos van dando toques a los que mas damos y descargamos.

    nos miran

  • Cerrado

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    Como se pone uno en contacto con ellos?

    No facilitan teléfono, ni dirección física ni nada. Hay alguna forma de hablar con ellos. Con estos de centro Nemesis.

  • Cerrado

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    Nemesys no es Nemesys

    Hola,

    La "página de nemesys" que comentas (nemesys.es) no tiene absolutamente nada que ver con el centro Nemesys de Telefónica que envía las famosas cartitas, aparte de la coincidencia en el nombre. Es una empresa privada dedicada a diseño web y multimedia, y sin relación alguna con Telefónica.

    Lo de "aunque en Telefónica le hayan dado nuestro número" es porque ya estamos algo cansados de recibir cada par de semanas alguna llamada preguntando por este tema. Al parecer, el Centro Nemesys no atiende por teléfono, pero en información de Telefónica parece que no se han enterado y siempre dan nuestro número. Y tampoco tienen página web, que nosotros sepamos.

    • Cerrado

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      Olvidaba comentar que aparte la confusión del nombre y la…

      Olvidaba comentar que aparte la confusión del nombre y la desorientación del servicio de información, por el escaso contacto que hemos tenido la gente de Nemesys (Telefónica) son bastante profesionales en lo suyo, por lo que si llega una cartita de esas, no está de más un análisis a fondo del equipo (análisis análisis, no pasar un antivirus...).

  • Cerrado

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    A mi me ha llegado hace unas horas: ASUNTO: SPAM Estimado cliente, Por la presente, ponemos en su conocimiento que estamos

    A mi me ha llegado hace unas horas:

    ASUNTO: SPAM

    Estimado cliente, Por la presente, ponemos en su conocimiento que estamos recibiendo quejas de otros usuarios, en las que nos denuncian la recepción de correos no deseados ni solicitados. Comprobados nuestros archivos, contemplamos la posibilidad de que dicha actuación haya podido tener orígen en los sistemas informáticos de su propiedad. Por ello, le sugerimos que proceda a revisar la seguridad de los mismos, en tanto en cuanto, han podido ser causadas por una mala configuración. Para cualquier consulta o aclaración sobre el motivo de este escrito, nos tiene a su disposición en nuestra dirección de correo electrónico: 'nemesys.check@telefonica.es' (*). Indicando como asunto K06-0001394 En espera de que esta sicutación sea solventada lo antes posible
    Atentamente le saluda

    J.M. JiménezJefe de Gestión de Incidencias red RIMA/IPDirección de gestión y análisis de reclamaciones

    Mi abogado me recomendó poner una denuncia a telefónica, pero para que??

    Yo he llamado a telefónica y me hablan de todo tipo de productos de telefónica antispam, anti troyanos, antivirus, y todo por un precio económico?? xd

    200 eurazos por proteger tu ekipo con programas de m... que puedes conseguir gratis??

  • Cerrado

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    A mi tambien me llegó una carta parecida.Llamé al 1004 y no supieron darme ninguna respuesta,vamos en definitiva,que me

    A mi tambien me llegó una carta parecida.Llamé al 1004 y no supieron darme ninguna respuesta,vamos en definitiva,que me tiré 45 minutos colgada al telefono para que al final me dijeran que me metiera en la página de internet que me ponia en la carta.Pero no entiendo nada,entonces esta carta qué quiere decir,me lo puede explicar alguien?

  • Cerrado

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    pane acabo de recibir el segundo aviso de telefonica nemesys o quien sea y me amenazan con suspender mi servicio. yo no tengo

    pane

    acabo de recibir el segundo aviso de telefonica nemesys o

    quien sea y me amenazan con suspender mi servicio.

    yo no tengo instalado todavia el adsl ¿ que servicio me van

    a suspender .

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    acabo de recibir una carta por el estilo, y lo extraño es que en mi casa solo yo tengo wifi en el otro es por cable y no

    acabo de recibir una carta por el estilo, y lo extraño es que en mi casa solo yo tengo wifi en el otro es por cable y no tiene pinta mi mujer de hakear nada, en fin que yo cuando entro seguro que no me salgo de mi red, aunque es cierto que no se ponerle el pasword pero me da igual, lo tengo limpio de virus y esto me ha tocado los cojones, en fin que como no tengo nadsa que hacer voy a llamar para tocarle los cojones a alguien de telefonica.

  • Cerrado

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    Hola mi nombre es paco y yo tambien he recivodo una carta de esas y en el 1004 solo me dicen que es un departamento de

    Hola mi nombre es paco y yo tambien he recivodo una carta de esas y en el 1004 solo me dicen que es un departamento de telefonica.

    asi que lo que he hecho es simplemente irme al juzgado de guardia y exponer el caso para quedar limpio de posibles sospechas, alli me han dicho que me notificaran todo lo relacionado con ese departamento y yo.

    asi creo que se les quitaran las ganas de tocar los ......... otravez

  • Cerrado

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    A mi me ha llegado hace una semana la misma carta. Con el asunto Spam ese y todo el rollo..., lo primero que hice es pegar un

    A mi me ha llegado hace una semana la misma carta.

    Con el asunto Spam ese y todo el rollo..., lo primero que hice es pegar un salto... ya que yo tengo una pagina web con dominio propio y claro... han podido acceder al servidor de correos, además tengo un servidor ftp para la pagina...

    Ese mismo día envié un e-mail a los del centro Némesis con el asunto.. (El numerito ese de mierda que ponen) diciéndoles que había revisado mi ordenador y estaba fuera virus, troyanos etc...

    Pues bien no solo no te dan un teléfono de contacto sino que además no contestan a tu mails.

    Les envié otro diciéndoles que a que podría ser debido que me enviasen esa carta, aquí nadie ha contestado, pero viniendo de ellos no me resultaría raro que me cortasen el ADSL.

    Realmente si los de telefónica no conocen ni lo del centro Némesis como es posible que la carta venga con el logotipo colores letra.. de telefónica?¿?¿

    Nos estarán tomando el pelo?

  • Cerrado

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    Pues yo lo que les he contestado basicamente, es que en el mercado hay mucho soft y muy variado para conbatir el antispam, asi

    Pues yo lo que les he contestado basicamente, es que en el mercado hay mucho soft y muy variado para conbatir el antispam, asi que esos clientes que dicen quejarse, tendrian que tener tambien su sistema como dicen ellos ((( bien configurado )))

  • Cerrado

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    Yo trabajo en nemesys de Telefonica y se reciben miles de quejas todos los dias de gente que recibe spam o virus desde los

    Yo trabajo en nemesys de Telefonica y se reciben miles de quejas todos los dias de gente que recibe spam o virus desde los clientes de telefonica.

    No vale, lo de decir que yo uso linux, o que tengo un antivirus puesto que me protege, todos, y digo todos a los que se ha enviado una de estas cartas, se ha recibido una queja por enviar spam o virus desde su pc (da igual que tengas adsl, rtc o rdsi, porque si tienes un virus, en cuanto conectas a internet empieza a enviarse automaticamente)

    Entender, que cuando se envia un carta a un cliente, es porque otra persona en cualquier parte del mundo a recibido un spam desde tu pc (puede que tengas un troyano con un proxy incorporado, o un virus que se envia a si mismo, o incluso que te llegen a poner una pagina de phishing en tu pc ... cientos de veces vemos esto al dia, y por supuesto alucinan a colores cuando llamamos a la gente).

    Sobre el tema del antivirus o el firewall de telefonica da igual que compres el de telefonica, lo compres en la tienda de la esquina o te pongas unos gratuitos, pero por dios, hacer algo, que teneis los pc con un catalogo de virus metido en el pc de la leche.

    Por cierto, el que se piense que por tener un linux esta salvado, esta listo, porque el instalar un linux no quiere decir saber utilizarlo, y hay cientos de casos con apaches mal configurados, versiones de php vulnerables con agujeros como trenes, o bind mal configurados que permiten ataques a gran escala contra otras redes.

    Por cierto, el bloqueo se hace a aquellos clientes sobre los que una vez avisados se sigue recibiendo quejas sobre ellos ...

    Sobre lo del contacto de nemesys, TODAS LAS CARTAS tienen un email de contacto donde pedir mas informacion (mas informacion que consiste en una copia del log o spam enviado por la persona que se queja ..., no un curso de informatica de como hacer seguro un windows o como configurar un bind, eso os lo puede proporcionar el fabricante del windows, el de antivirus o lo teneis en los foros de todo el planeta, aunque claro, hay que leerlos y enterarse antes ...)

    en cuanto a lo de la pagina web de nemesys, NO TIENE NADA QUE VER, solo es casualidad, el buzon de nemesys esta publicado en www.ripe.net a nivel internacional para las redes de telefonica.

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      Hola, Yo no tengo mucha idea de informática, y encuentro…

      Hola, Yo no tengo mucha idea de informática, y encuentro injusto q se te corte la línia ADSL, como me han anunciado en la última carta q he recibido, porque no he sabido resolver un problema q tampoco se han preocupado en ayudarme a resolver los del "centro nemesys", ya q no ponen ningún teléfono de contacto para poder hablar y solucionar el problema, y los de telefónica ni conocen este centro. Si es verdad q ponen una dirección de correo para contactar con ellos, peró no es un método muy bueno para poder resolver este tipo de problemas y de tal magnitud.

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          yo tengo contratado un antivirus con telefonica, pago para…

          yo tengo contratado un antivirus con telefonica, pago para que esto no suceda telefonica me dice "pasa palabra"me lo teneis que solucionar, me dicen "pide el comodin del publico"que me aconseja telefonica ? no sabe no contesta.

          salu2

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      Todo lo que dices, suena a cuento chino. Es un delito que…

      Todo lo que dices, suena a cuento chino. Es un delito que Telefónica de datos de sus clientes a empresas externas, según la Ley de Protección de Datos. Yo voy a presentar una denuncia en los juzgados.

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      A ver, Subnormal, yo tengo muchas cosas de las que ocuparme…

      A ver, Subnormal, yo tengo muchas cosas de las que ocuparme en mi vida, trabajo, dinero, amor... un ordenador se vende en un negocio normal, cuando compré el mio nadie me pidió una licencia de uso, ni un carnet específico, no me pidieron ninguna formación especial.

      Y sabes lo que pasó cuando me llamaron de Telefónica ofreciéndome una impresionante oferta ADSL, exactamente lo mismo, solo una supuesta sonrisa de la teleoperadora y mil agradecimientos por ser un nuevo cliente, nadie me exigió estudiarme como funcionaba esa mierda de caja con lucecitas y un palo (al que llaman router) nadie me explicó que tenia que cuidar puertos ni entradas. Nadie me limitó en mi derecho a la información (ya tenga virus, troyanos o webos de esos), ¿porqué? porque es mi derecho. Si yo me dejo la puerta de mi casa abierta no te quejes de que te roban, cierra tu puta puerta.

      Que tu seas una puta rata de ordenador y te hagas pajas viendo unos u ceros no te da derecho a exigir a nadie ningun tipo de formación informática.

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        Típica respuesta de niñato imbecil a alguien que…

        Típica respuesta de niñato imbecil a alguien que efectivamente da las razones por las que ha recibido esa carta. Venga niñato, ve al juzgado y denuncialo y así nos reiremos todos cuando te quiten el ADSL ese por el que estas enviando mierda en forma de spam y te toque pagar las costas del juicio.

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      Perdona que te desmienta, pero nosotros somos una empresa y…

      Perdona que te desmienta, pero nosotros somos una empresa y desde el viernes 2 de Febrero de 2007 tenemos bloqueado el envío de mails sin previo aviso, ya que la famosa carta de Nemesys tiene fecha de ese día y llegó a nuestras oficinas el día 7 de Febrero de 2007. Todo esto siendo la primera noticia que tenemos al respecto, con lo cual ni aviso previo ni leches. No se de que va esta páctica, pero me parece una tomadura de pelo, ademas de algo ilegal. ¿Y me puedes decir de paso como trabajas en Nemesys/Telefónica, si segun Telefónica....Nemesys no tiene nada que ver con ellos a pesar de que el papel de la carta es suyo?. Otra cuestión ¿porqué no contestan a los mails que se les envía? ¿porqué no se puede contactar con ellos por teléfono como sería mejor para resolver estas cuestiones. Lo dicho.... no cuentes chorradas.

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        Hola, buscando info sobre el nemesys me encontré con este…

        Hola, buscando info sobre el nemesys me encontré con este post..... una pasada y una puta vergüenza lo que hacen los jetas de telefónica... llevamos 1 mes y medio con este problema y ya no sabíamos que hacer... tenemos un firewall desde hace 1 año y medio.. y justo hemos recibido esta carta cuando hemos empezado a usar la vpn por pptp de la máquina.. que casualidad sabiendo que timofónica ofrece un servicio de 150 euros al mes igual a ese... que puta vergüenza de isp... cuando intentas levantar un telnet al 25 de cualquier servidor te responde una dirección 10.x.x.x. con un icmp tipo 3 código 13... que está capado (administratively...).. Hay alguien que los haya denunciado..???

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    B06-0242025

    Hola, llevo recibiendo varias cartas un tiempo del centro de Nemesys dónde me comunican que tienen noticias de accesos no autorizados a sistemas informáticos propiedad de terceros, y que existe la posibilidad de que dicha actuación tuviera origen en los sistemas informáticos de mi propiedad. También me dicen que la información que reciben implica a mis equipos informáticos como instrumentos de un acceso contrario a la normativa legal vigente.
    Al final, me dan dicha dirección para aclarar o consultar mis dudas, por esto mismo escribo esta pequeño párrafo ya que no entiendo nada del contenido de las cartas que me envían con tanta frecuencia. Por lo tanto me gustaría que me aclararan este problema y que se solucionara lo antes posible.

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      tio perdona, pero eso ya lo hacemos en el trabajo, y no es…

      tio perdona, pero eso ya lo hacemos en el trabajo, y no es plan de en domingo me ponga ha hacer lo mismo que hago entre semana ...

      de todas formas, en las cartas te dice que tipo de virus tienen tus maquinas, ¿verdad?, te avisa tu ordenador de que se va a reiniciar en 30 segundos de vez en cuando?, tienes la wifi abierta ? ...

      la info ya te la pasara alguno de mis compas cuando lean tu correo, pero de todas formas, ya sabes el virus que tienes por que te lo estamos poniendo las varias cartas que te han enviado, por favor. pasa un antivirus en linea a tu pc (tipo activescan de panda) o cualquier otro (pero no el que tengas en tu pc, sino otro distinto ... busca en alertaantivirus.es hay muchos gratis en linea) y sino formatea ...

      por cierto, acojona el nombre de tu calle .... ;-)

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        Claro, con gente como tú así nos va a los usuarios de…

        Claro, con gente como tú así nos va a los usuarios de telefónica;
        1º en la carta que se envía al abonado no hay más que una reseña de posible acceso ilegal a sistemas de terceros, nada de información técnica útil que pueda guiar al usuario a detectar posibles problemas de seguridad.
        2º ya que te has puesto a escribir 2 párrafos en este foro podrías haber demostrado ser un poquito más útil y competente que la empresa para la que trabajas!!! XDDD
        3º así nos va ....... (que asco de país)

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    ESTOY DE ACUERDO CON TODOS VOSOTROS; EL ACOJONE FUE TAL QUE YA NO SABIA POR DONDE IR Y AL FINAL PENSE QUE NUESTROS "AMIGOS" DE

    ESTOY DE ACUERDO CON TODOS VOSOTROS; EL ACOJONE FUE TAL QUE YA NO SABIA POR DONDE IR Y AL FINAL PENSE QUE NUESTROS "AMIGOS" DE TELEFONICA POR DECIR ALGO BIEN, QUIEREN ESTRUJAR AL MAXIMO AL SUFRIDO CONTRIBUYENTE; EN FIN QUE LA TIRE A LA PAPELERA Y OTRA COSA MARIPOSA.

    SALUDOS A TODOS,AMIGOS

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    Hola - Yo también he recibido muchas cartas y la última dice que telefónica está facultada para suspender la prestación

    Hola - Yo también he recibido muchas cartas y la última dice que telefónica está facultada para suspender la prestación de servicio. Llamo a telefónica y no saben nada y me meto en la página que muestran y ni me piden la referencia que es B06-0291103. hE LLAMADO AL TÉCNICO Y ME DICE QUE MI ANTIVIRUS pANDA ESTÁ PERFECTAMENTE INSTALADO Y LO PAGO ANUALMENTE, QUE NO TENGO QUE PREOCUPARME DE NADA, ASÍ QUE CREO VOY A IMITAR AL COMPAÑERO ANTERIOR QUE DIJO SE FUE AL jUZGADO Y PUSO UNA DENUNCIA

    POR FAVOR, DEJADNOS EN PAZ

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      Lo que tienes que hacer es ver que tienes en tu PC y si no…

      Lo que tienes que hacer es ver que tienes en tu PC y si no sabes hacerlo, contrata a alguien que sepa y le pagas por su trabajo. Seguramente mucha gente te lo agradecera al dejar de recibir spam desde tu ordenador. Bastante mejor medida que la de ir al juzgado, pero si eso te mola, pues nada, adelante. Por mi parte seguiré enviando reportes a nemesys para eliminar esa lacra de ordenadores zoombies lanzando spam a diestro y siniestro.

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    pues yo lo tengo claro, ojala telefonica dejara de enviar cartitas y avisos y directamente cortara las conexiones de la gente

    pues yo lo tengo claro, ojala telefonica dejara de enviar cartitas y avisos y directamente cortara las conexiones de la gente que tiene virus y envia spam.

    Estoy hasta las narices de ver como salta mi firewall constantemente o ver que no puedo enviar correo a diversos sitios porque meten a todas las ip de telefonica en lista negras de envio de spam.

    como he dicho, si no tienes ni idea de lo que haces, o no te preocupa que tu pc envie spam o virus, lo mejor seria que te quiten el adsl y asi los que nos preocupamos no sufririamos tu incompetencia de no mantener tu pc limpio.

    a mi gusto, se pasan por querer avisarte de que tienes un virus y que lo arregles, lo que hay que hacer es primero cortar la linea, y despues hasta que no lo arregles, no te puedes conectar, con eso los que nos si nos preocupa el tema y queremos usar internet de forma normal lo podriamos hacer sin que nos llegue spam y virus a miles cada dia.

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      Estoy contigo. Todo lo mas un aviso y en 48 horas corte del…

      Estoy contigo. Todo lo mas un aviso y en 48 horas corte del servicio.

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    stoy totalmente de acuerdo con todos estas cartitas son un acojone pero da gusto tener google con este tipo de foros aclarando

    stoy totalmente de acuerdo con todos estas cartitas son un acojone pero da gusto tener google con este tipo de foros aclarando las dudas de los que empezams en esto.muchas gracias a todos

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      Como he recibido unas cuantas cartas y tras googlear, me doy…

      Como he recibido unas cuantas cartas y tras googlear, me doy cuenta que no soy el único, ahora ya vienen con la cláusula 4.3 y 4.7, algo así como que Telefónica me puede suspender la prestación de servicio.

      Si eso ocurre, me daré de alta con otra compañia y tan pancho, porque eso del spam, correos no deseados, etc., etc., no se lo creen ni ellos.

      Y si no tiene nada que ver con Telefónica, ¿Por qué el papel con el membrete es suyo? ¿Quiénes son ellos para entregar mis datos a Centro Nemesys...?

      Creo que son unos impresentables.

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        Si no son Telefónica, y usan su membrete, su base de datos,…

        Si no son Telefónica, y usan su membrete, su base de datos, etc., hay que llamar a Telefónica y decirles que no se preocupen, que ahora mismo vamos y los denunciamos por ellos, que les están dejando en mal lugar y robándoles los datos que Telefónica tiene la obligación de proteger. A ver qué contestan.

  • Cerrado

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    LOCUTORIO EL PACIFICO Hola buenos dias he recibido su carta en la que me comunican que han tenido quejas de otro usuarios que

    LOCUTORIO EL PACIFICO

    Hola buenos dias he recibido su carta en la que me comunican que han tenido quejas de otro usuarios que denuncian correos nodeseados ni solicitados

    yo les comunico que yo tengo un ciber ycomo se podran dar cuenta aqui entran muchos usuarios a navegar y yo no puedo estar pendiente de los clientes ya que es algo muy personal por lo tanto no se como hacer para dar solucion a este problema espero ustedes me puedan ayudar para que en el futuro no buelva a pasar, desde ya muchas gracias

    n/ de referencia N06-0630710

    s/ referencia 914700053

    En madrid a 14de juniode 2006

    Un saludo y muchas gracias

    Diocelina Isabel Cordova Farias

    Propietaria del ciber

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      hola espero que no me manden mas cartitas del tal spam, creo…

      hola espero que no me manden mas cartitas del tal spam, creo que lo tengo bien configurado,es mas si me dicen que esta mal con el programa que tengo es el nortor-gobac por lo tanto creo que de aqui no se emite ningun tipo de spam,

      referencia no NO6-0982399

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      Pues hay que estar pendiente de todo. Si no puedes por no…

      Pues hay que estar pendiente de todo. Si no puedes por no conocer el tema, contrata a alguien que si que sepa. Lo que no se puede permitir es que desde su cyber se envíe spam.

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