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Que no hacer si te encuentras un móvil

Josh

En la tarde de ayer, entró en el bar donde yo estaba, (Sabino Arana, Bilbao) una amiga que se acababa de encontrar un móvil. Se dirige a mí a ver que se puede hacer. Era un flamante Nokia 6111 en una funda calcetín de Kukuxumusu.

Lo primero que se me ocurre, es ver a que operador pertenece. Por la red parece Orange. Bien llamo al 470 y tras unos segundos me sale la locución de que llame al 1717. (pues no es de Orange, sino de Euskaltel). A continuación llamo al 1717, me sale otra locución, en una de ellas dice que si es para denunciar un robo llame al 1718 (este es de averías), por lo que cuelgo y vuelvo a llamar a este otro número. De nuevo la maquinita que te habla: si es para avería de Internet pulse 1 si es para TV. puse 2....etc. Después de un buen rato consigo que me hable una persona, y aquí es donde empieza la odisea:

Yo.- Mire me acabo de encontrar este móvil desde el cual le llamo (creo que verían el número) y quería saber si es de prepago o contrato.
Operador.- Un momento por favor (1 minuto de espera, con musiquita de fondo)
Op.-. Es de contrato.
Yo.- Bueno pues entonces tendrán ustedes los datos del dueño y posiblemente algún otro teléfono para poder llamarle.
Op.- Un momento por favor (otro largo minuto)
Op.- Si hay un teléfono fijo, pero no se lo puedo dar si no es usted el dueño.
Yo.- Claro entiendo. Pues mire, ¿podrían ustedes llamarle para decirle que le dejo el móvil en un bar?
Op.- Un momento por favor (lo mismo)
Op.- Mire lo siento pero no puedo hacer lo que me pide, no le puedo dar información del cliente....
Yo.- Mire no quiero saber quien es el cliente, sólo quiero devolverle el móvil a su dueño, como a mi me gustaría que hiciese alguien si se lo encontrase.
Op.- Un momento por favor (otra espera musical)
Op.- Lo siento pero no le puedo dar más información.
Yo.- Oiga que lo que quiero es entregarle el móvil al dueño. Mire yo soy cliente de Euskaltel y viendo lo que pasa, me estoy pensando muy mucho el seguir con ustedes a tenor de lo que está pasando.

Esto se repite varias veces, más o menos con la misma conversación.

Op.- Mire llévelo a la Ertzaina y entréguelo allí.
Yo.- Oiga me estoy tomando una serie de molestias y me están entrando ganas de tirar el móvil al contenedor o a un buzón de Correos (que tengo delante), lo único que quiero (el mismo rollo) es devolver el móvil a su dueño, como me gustaría que hiciesen a la inversa.
Op.-Un momento por favor (cancioncita al canto)
Op.- Mire no podemos hacer nada, le daremos de baja la línea y cuando lo denuncie el dueño se la volveremos a activar
Yo.- Oiga, pero no entiende que eso es una "putada" para el dueño, y que si ustedes quieren, sólo tienen que llamar al dueño y decirle el bar donde se lo dejo.
Op.- Un momento por favor (lo de siempre)
Op.- Lo siento pero no puedo darle ninguna solución
Yo.- Oiga, (ya de mala leche) ¿me podría poner con algún encargado?
Op.- Un momento por favor (otro rato musical)
Op.- No me es posible, pero otra solución es que entregue el teléfono en una tienda de Euskaltel
Yo.- Mire me estoy empezando a cansar, de esta conversación, pues no gano nada con ello y solo quiero ser una persona honesta y devolver el móvil a su dueño, como me gustaría que me hiciese a mi si lo perdiera. ¿Me podría dar su nombre?
Op.- Un momento (creo que ya sin favor, pero con música)
Op.- Mire mi nombre es Álvaro ****** (no pongo el apellido)
Yo.- Bueno pues adiós y buenas noches.

Y cuelgo. Yo sé, que el operador no tiene ninguna culpa y sé, que sólo se limitaba a cumplir el protocolo que le imponen, pero creo que no se me ocurriría jamás, volver a llamarles para una cosa parecida. Más de una hora de diálogo de besugos y de pérdida de tiempo. Me parece muy bien que no den datos de nadie a terceras personas, pero ¿tan complicado es que le hubiesen llamados ellos y en pocos minutos solucionado? Como diría mi madre,"esto te pasa por decente"

Mirando en la agenda, cosa que debí hacer al principio, contacté con su familia y media hora después ya estaba el móvil con su dueña.

Original en el foro Euskaltel

www.boicot.biz/

KarmaZenBuffer

Como diría mi madre,”esto te pasa por decente”

efectivamente.

de todas formas y antes de insistirle yo les hubiese engañado "por su bien". Les abria dicho que soy el dueño y por motivos de trabajo necesito cambiarla la informacion del telefono fijo ¿ que me digan cual era anteriormente para ver si es el mismo que tengo ahora ? y si no cuela... pues:

No tenia en ese telefono una agenda de algun OTRO numero de algun amigo... ? se lo cuenta usted, el amigo sabe que numero le esta llamando y "solucionado"...

en mi casa, han perdido el telefono 3 veces y 3 veces se le han devuelto... en la segunda le regalamos a la persona una botella de vino y unos pasteles... ;-) y eso que se lo penso 3 dias ;-)

en la tercera, se le dejo en el corte ingles, pero de esas guisas ya habia ACTIVADO karmazen, ( el localizados de posicion de cualquier movil movistar), total que con una precision de 500 metros nos decia donde esta el telefono..

tambien nos le devolvieron, pero tenia que ver la cara del SEGURATa cuando le aseguraba que estaba "ALLI" ,que lo habia localizado el satelite.

(talvez hacian contrabando con ellos. pues con ese no pudieron...)

PD: ya pensaba en hacer triangulacion de posicion en un plano. pero no hizo falta ;-). que que USTED ( o de la persona que llamo=), me daba de baja de euskatell, es un verdadero disparate, para darte la Chapa publicitaria bien te llaman... por algo karmazen TIENE TODOS de tarjeta, cuando se cansa le tira y otro nuevo. los contratos PARA LOS JAPONESES que son muy ricos ( curiosamente alli no pitan los moviles con tarjetas )

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KarmaZenBuffer

edito: se me acaba de ocurrir:

pero que pocas luces los de euskatel. TE PODRIAN haber dicho, deje el movil donde lo ha encontrado, digame la direccion a mi (telefonista y un telefono de contacto) que sera almacenada en el historico de incidencias del numero, como nosotros no podemos llamar a la persona del contrato, esperaremos a que ELLA nos llame, (para denunciar que lo ha perdido) cuando nos LLAME, la diremos que tenemos "la informacion" de donde esta el movil. ( si actuaban de buena fe, o lo que querian era cobrarle OTRO telefono al user.)

y problema SOLUCIONADO TAMBIEN. SIN REVELAR dATOS, sin llamar al cliente y sin buscarse lios. pero si necesitaba protagonismo la solucion de llamar a los numeros de la agenda es totalmente valida... siendo por contrato tiene usted un rato largo para encontrar "algun" conocido, y puede monitorizar todo el proceso en persona.;-)

karma solutions forever ;-)

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fierdz

Primero, esta clarisimo que solo dan informacion de contactos para crear clientes nuevos e intereses propios nuevos,
pero una vez que te dice que el telefono es de contrato por que no buscas en la agenda algo como CASA y llamas o MAMA o PAPA O TIA no se cual y llamas y le cuentas la movida... digo yo vamos..

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fierdz

sry acabo de ver que lo hiciste en su momento despiste por parte de los dos, es que tenia mcuha parrafada jaja

BocaDePez
BocaDePez

Hola soy JMA,

Ese servicio de localizacion cuales, sabes si tambien lo dan otros operadores ?

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KarmaZenBuffer

(link roto)

no se si lo tendran varios. pero en su momento ERA nuevo en TELEFONICA y por ello elegi movistar.

se basa en "autorizar" con tu telefono, a otros TELEFONOS para que te localizen, (regularmente te mandan mensajes de los telefonos que te pueden localizar)

en zona de pronvincias, la precision ronda los 500-900 mettros y en capitales tal vez menos de 200 metros.

Creado para "proteguer" a la gente joven que sale de marcha, y para acampadas o viajes complicados, tambien par agente com problemas de alheimer.

Aunque KARMAZEN lo uso para encontrar el movil de un familiar.

aunque ya lleva algunos años operativos, lo han mejorado mandando hasta mensajes REgulares de posicion y rutas tomadas en funcion del tiempo (no recomendable para hombres o mujers casados, con vida promiscua ;-) )

en resumen, uno de los adelantos de la tecnologia MUY al estilo de "ENEMIGO PUBLICO" ;-) ya me contara si le gusta

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KarmaZenBuffer

ENTIENDO que los otros post puedan no compartir MI opinion. PERO "tildaR" un post en respuesta a otro usuario sobre "una caracteristica" de los moviles que no ha salido a relucir hasta ahora.... de "REPETITIVO" es un acto vil y vergonzoso.

El user con el "karma" infamemente ganado (copiando a otros, por que en el fondo solo se trata de ESO)...lo utiliza COMO NO SE DEBE.

NO hay ninguna causa en la descripcion que he hecho para tacharlo de REPETITIVO.

MEDITEN... y alla ustedes con su concienca KARMA la tiene muy tranquila.

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BocaDePez
BocaDePez

Lo que pasa es que la gente quiere que te vayas de aquí y no vuelvas. Que vayas a trollear a otro sitio. No parece que lo entiendas. Cada sitio que pisas se convierte en un flame y en insultos y descalificaciones. No sé si será culpa tuya, pero me da que es mejor que te vayas tú a que se vayan tropecientas personas de esta web, más que nada porque entre ellas hay gente que aporta mucho a esta web y no viene bien a nadie que dejen de postear por aquí.

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Bodescu
KYTTUS
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BocaDePez
BocaDePez
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Bodescu
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BocaDePez
BocaDePez
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joseangel
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BocaDePez
BocaDePez
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joseangel
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BocaDePez
BocaDePez
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joseangel
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BocaDePez
BocaDePez
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joseangel
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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
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Bodescu
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joseangel
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BocaDePez
BocaDePez
Bodescu
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KYTTUS
KYTTUS
Bodescu

Joer, el mundo definitivamente se ha vuelto loco... Estoy de acuerdo con Karma!! xDDD

Y es que yo tambien he perdido dos moviles; uno me lo olvide en un autobus, y me lo devolvieron por correo (sisi, me lo enviaron certificado urgente, como lo leeis) tras la tipica llamada a la mama que vive en todas las agendas, y el otro... Bueno, digamos que quien se lo quedo lo disfruto poco: Aire de IMEI y anulao pa los restos xD

Pero si, lo mejor, si quieres ser honrado, es rebuscar en la agenda.

Un saludo

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tisoft

¿Y si no tenía conocidos ni amigos, y su agenda está vacía? ;D

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Bodescu

Si no tienes conocidos ni amigos, no necesitas un movil, no crees? xD

Un saludo

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joseangel

Un "divertido" para este señor.

oskarrr

El IMEI es muy fácil de cambiar... Tu teléfono lo seguirá usando alguien...

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Bodescu

Pues que lo disfrute. Una vez notas la falta, lo logico es darlo por perdido.

Lo cierto es que quien mas quien menos ha perdido un movil, y quien mas quien menos se lo ha encontrado.

Cuantos han decidido devolverlo?

No seamos hipcritas. No todo el mundo esta dispuesto a devolver algo que se encuentra en la calle. Las cosas como son.

Yo particularmente he devuelto moviles, carteras, cartillas de la seguridad social (si, antes eran de papel, que cosas...) y hasta un estuche con 80000 pelas que encontre con un amigo cuando tenia 12 años. Por cierto, que el agradecido dueño era un vecino, y nos solto 10 billetes de recompensa xDD. Ya os podeis imaginar dos crios de 12 años con 10 billetes...

Pero no todo es asi, no siempre pasan estas cosas, y de hecho es lo raro que pasen. Lo normal es que si te lo encuentras, te lo quedas. Otra cosa es que no te parezca bien hacerlo, y decidas buscar al legitimo propietario.

Un saludo

BocaDePez
BocaDePez
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Bodescu
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joseangel
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
UnderBara

Hace años me encontré un móvil en la calle, y lo que hice fue mirar en la agenda lo típico (casa, mama, papa) y llamé al domicilio de la dueña:
YO: -Hola mira que me he encontrado un móvil azul en la calle he mirado la agenda y pone que este el teléfono de la casa de la dueña, ¿dónde te puedo dejar el móvil?
...
Tras una ligera conversación le dejé el móvil a una chavala que vivía dos casas más arriba de donde apareció. Cuando llamé a la puerta y pregunte con nombre y apellido por la amiga de la que había perdido el móvil me mró con una cara xDxD
Creo que para estas cosas es mejor dejarlo entre las personas... ni operadores, ni tiendas, ni intermediarios ni nada.
Saludos.

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KarmaZenBuffer

que razon tiene ¡¡¡. eso pasa por ser contratos EVENTUALES; las personas de las empresas ESTAN a pasar de los temas... y a pensar lo menos posible. pero karma lo tiene claro. no duraba ni 30 segundos de mas con una empresa "como ESA".

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ivimail

y que tiene que ver un contrato fijo o eventual en una empresa de cualquier indole? a ver si te piensas que los que tenemos contrato indefinido no podemos estar puteados o asqueados en el sitio donde trabajamos...

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KarmaZenBuffer

Ja, eso tambien es cierto. me yo me referia a que "mas que no gustarle " el trabajo, un contrato EVENTUAL "ata" los pensamientos lubres y Antes de ganarse una NO renovacion. mejor no se meten en lios.

badec

O sea que para ti contarto eventual=no pensar.

Karmazen, de vez en cuando hay que saber lo que se dice

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KarmaZenBuffer

un contrato EVENTUAL (por encima de un tiempo prudencial) de manera que las empresas SE aprovechan del vacio legal, para APROVECHARSE de los jovenes es una desgracia para el tRABAJO.

Esto provoca que la gente "pase" de complicaciones Y no quiera ganarse una bronca por "pensar" y hacer "algo" fuera de lo habitual.

HE pensado lo que he dicho. y lo puedes ver en el trato en los centros comerciales, de la gente eventual y de la gente "fija" en la que LA SALUD de los clientes de SU empresa es lo primero.

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badec

No tiene porque ser asi. Lo unico que demuestar esa persona es ser muy poco profesional. Yo he tenido ese tipo de contrato y siempre he sido lo mas profesional que he sabido

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badec
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badec
fargom

seguro que en la agenda aparecia un tal "casa", o "papa", o "mama", etc
es logico que euskaltel no sea "moviles sin fronteras", ni "un movil en cada hogar", q no se dedican a juntar cada movil con su dueño!!!
ni me imagino el mal rato que le harias pasar al pobre operador. seguro que al final se sintio mal y todo.
de todas formas, no hay que esperar solo al q el dueño llame? xq siempre lo hacen :)

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KarmaZenBuffer

el problema que karma ve. es que el usuario que lo encontro SE PASO de "eficaz".

de bien que queria hacer las cosas. ocupo la linea durante uno hora, no pudo recibir llamadas del USER original.

jodio toda la bateria hablando con incompentenes... y luego tampoco pudo mirar la agenda por que tendria que meter el "pin"

un verdadero DESPROPOSITO por ser demaseado timido para hablar con alguien de la agenda, y lo demaseado "educado" para hablar con alguien de euskatel ;-)

KarmaZenBuffer

cita:"...Yo sé, que el operador no tiene ninguna culpa y sé, que sólo se limitaba a cumplir el protocolo que le imponen..."

NO estoy deacuerdo. EL OPERADOR tiene toda la culpa.

🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez

Demuestras que no tienes ni idea de como funcionan las operadoras. Cada vez que el operador pone la música le pregunta al coordinador si puede hacer lo que le pide la persona que llama. El coordinador le dice que NO y punto.

A ver donde encuentras la culpa.

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

justamente es lo que dice el compañero de arriba xD, trabajo en un call center y normalmente cuando se pone la musica es por dos motivos,
a) realizar una gestion que necesita unos segundos largos
b) preguntar al coordinador
Como puso tantas veces la musica seguramente era o alguien novato o alguien muy indeciso, igualmente, para nada es culpa suya ya que seguia el protocolo establecido..aunque sean una mierda(en muy pocos servicios se permiten hacer llamadas de salida de este tipo). Lo normal en estos casos es dejar una incidencia en el numero tal como han dicho mas arriba ycuando llame el dueño facilitarle el lugar donde se ha recibido la llamada, almenos en el servicio en que yo trabajo esto se puede hacer.

KarmaZenBuffer

la culpa la tienen AMBOS uno por ser "robotico" y el otro "un pasota"

simplemente podrian haber tomado los datos de la persona y guardarlo en el historial del cliente. ASI tampoco se habrian metido en lios y ESPERARIAN la llamada del implicado.

PERo ni siquiera ESO. por que simplemente LES DA IGUAL, al igual que cuando llamas al CALL center de ONO y ni siquiera SE leen el historial previo de llamadas...

Y Eso es culpa de las personas y no del cargo. unos lo hacen y otros no.

🗨️ 2
arrainahoa

>> [I]eso pasa por ser contratos EVENTUALES; las personas de las empresas ESTAN a pasar de los temas... y a pensar lo menos posible.[/I]

>> [I]Y Eso es culpa de las personas y no del cargo. unos lo hacen y otros no.[/I]

Me resulta un tanto contradictorio. Por un lado planteas que la culpa es de la eventualidad indistintamente de la persona, pero por otro lo enfocas relacionado a la persona por su condición como tal.

Considero que estás tremendamente equivocado en sojuzgar la profesionalidad de una persona en función de su condición contractual. Hay ejemplos que no pasaré a citar ahora pero todos conocemos y que demuestran tanto su ineficacia en unos casos como su profesionalidad en otros, y siempre en función de la persona que desempeña el cargo, con lo cual todo se resume a la profesionalidad y buen hacer de la misma, indistintamente del contrato que tenga.

Respecto al comportamiento de la operadora en la situación expuesta, decir que aunque se le puede condenar de un cierto pasotismo por su parte al no mostrar mayor interés en la cuestión en aras de velar por la comodidad de su cliente, tambien hay que tener en cuenta que las opciones planteadas no son del todo acertadas, ya que siempre será mejor acudir a un punto de venta autorizado de la empresa que dejar el móvil en un bar donde vete a saber donde puede acabar.

Quizás el error no estuvo en la respuesta sino en el enunciado de la pregunta. La persona que encontró el móvil y cuya integridad es digna de elogio, todo hay que decir, planteó quizás una pregunta equivocada al intentar condicionar al operador en el modo de proceder. Algo tan simple como "Me he encontrado un móvil de un cliente suyo. ¿Cómo debo proceder para que le sea devuelto?" podría ser suficiente, no el hecho de ofrecer opciones que quizás por nuestro desconocimiento de los protocolos al respecto en esa empresa puedan resultar comprometedores para la misma o también que la persona que nos atienda no tenga capacidad de decisión al respecto a esas cuestiones planteadas. Por mi parte, si quiero ayudar a un amigo, simplemente le digo que le quiero ayudar y que él me diga cómo, no le plantéo opciones de como le debo ayudar y luego me enfado cuando él me dice "no, así no, mejor de esta otra manera".

Desde luego y al margen de todo esto, la mejor opción la de recurrir a la agenda, sin lugar a dudas ;)

CoCoDJ

No es ser robotico, es hacer tu trabajo... y a que tu si no haces tu trabajo como esta estipulado te echan??? No se en que trabajaras, pero por ponerte un ej sencillo, si trabajas en una panificadora y le hechas mas harina de lo que te han dicho, aunque tu sabes que es mejor, vas a la puta calle... pues aqui pasa lo mismo... Si en comentarios pones algo que no debe de estar te juegas tu trabajo... y que quieres que te diga? yo no me jugaria el trabajo por algo asi...

2125152X

Yo me he tomado no pocas veces la molestia (a veces, bastante molestia) de devolver hasta dinero (y cantidades serias), y en algún caso hasta se han reído de mí.

El problema esta vez es que tú tienes razón, y ellos también tienen razón. Es el problema cuando las cosas crecen más allá de poder solucionar los problemas con iniciativas individuales. Es el problema de nuestra sociedad.

Ellos no pueden llamar al dueño, entre otros detalles, porque existe hasta posibilidad legal de que el dueño del móvil (como lo oyes) los demande por ello. Estarían usando sus datos personales para algo para lo que no están autorizados (eso es: pueden molestarte para ofrecerte publicidad pero no pueden ponerse en contacto contigo para otra relación que no sea estrictamente contractual). Pero no sólo la empresa no puede contemplar esa posibilidad, sino que un empleado individual que hiciese eso podría ser expedientado y despedido.

Sin perder de vista que las empresas huyen de meterse en berenjenales, porque no te digo nada si el móvil se lo queda un tercero...

La verdad que está en nuestras manos cambiar todo eso, pero no lo hacemos.

De todos modos, el procedimiento es llevar el móvil a la oficina municipal de objetos perdidos o entregarlo como bien sugirieron en algún cuerpo policial. En caso extremo se puede mirar la agenda de contactos y llamar a alguien.

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pablo954

Yo creo que lo de buscar en la agenda es lo más razonable.

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KYTTUS

Totalmente deacuerdo.

BocaDePez
BocaDePez

Por no hacer, no respetan siquiera los seguros de robo que pagan algunos clientes.

UnderBara

Lo malo de llevarlo a la policía es que a lo mejor el que lo ha perdido ni piensa que algún alma caritativa lo haya llevado allí.
Saludos.

sjlopezb

Muy buenas:

Al hilo de lo que hacen los operadores u operadoras de estos teléfonos, yo os puedo decir, que es imposible hacer una gran comunicación con esta gente, con la gran amabilidad que debían haber hecho. Pero todo esto, no es así.

De todos modos, a mí me pasó una cosa muy parecida con un servicio de Movistar, que en el cuál, me quejé del servicio que tienen prestado sobre el correo móvil que tienen. Ya que, ellos te lo mantienen en 3 meses, de que si no te conectas en 3 meses, pues te mandan un SMS corto avisandote de que no has conectado en dichos 90 días, y que en 15 días no te conectas por ningún motivo, pues te lo borran. Cosa que, de este modo, es IMPOSIBLE que hagan eso, ya que, yo tengo acceso POP/SMTP del servidor de Movistar...y lo estoy haciendo por cada 60 minutos.

Esta gente, en vez de entenderte de lo que te entienden, te pasan con un departamento que se encarga de eso. Hablo a una encargada del departamento, y luego no me entiende, porque me dijo que estaba clarísimo que esos 90 días son los que datan para mantenerlos en el sistema. Y esto no es así, cosa que se lo dije muy claro, que me conecto las 24 horas del día con uno de los programas que está comprobando cada 60 minutos si hay correo o no en la cuenta de Movistar.

Yo entiendo, que estos operadores tienen una política de privacidad, y me extraña bastante que no hagan su bién trabajo. Ya que, la mayoría de estos operadores son maleducados, no respetan a nadie al tratarse de un problema generacional, o de una pérdida y encontrando perdido dicho móvil como en este caso de este hilo.

Yo no entiendo el porqué se desentienden cuando se trata de una pérdida de un móvil, y no quieran ayudar para que el cliente de contrato lo pueda recuperar sin ningún tipo de problemas. Es que vamos, para mí, es una desfachatez que no quieran hacer el trabajo límpio, y que se entregue a la "Ertainza", para que lo entreguen sin ningún problema.

Vamos, que para mí, es algo que va fuera de la realidad que no quierean ayudar a quiénes hacen un trabajo bién hecho y que se debía entregar el móvil perdido al cliente. O no quieren hacer nada, o que no saben qué hacer, o que no quieren hacerlo por la política abusiva y destructiva de empleos de estos responsables de atención telefónica de estas operadoras.

Para mí, es una vergüenza que no quieran hacer bién el trabajo, o que no deseen ayudar a personas del bién. Maleducados los hay por todas partes, y desde luego, que deja mucho que desear en una sociedad como ésta que tenemos hoy en día.

Slds...

Petrunken

No le pueden llamar, pero sí darle de baja sin su consentimiento, manda bollocks.

Salu2.

ActiveMan

Esto es un problema de la procedimentación que unos acorbatados han hecho tan bien hecho.

BocaDePez
BocaDePez

Lo que ocurre es que hay DEMASIADO desconocimiento de como se trabaja en los callcenter de las teleoperadoras. No tiene sentido llamar para algo asi porque LITERALMENTE no se puede hacer nada (yo he trabajado en uno). Por mucho que tu personalmente QUIERAS ayudar, no puedes, es que literalmente NO PUEDES HACER NADA. No es que no le diera la gana o no es que hablen asi porque sean asi, es porque ESO es lo que se le obliga a hacer a un teleoperador. Por poner un ejemplo, yo trabajaba en el servicio adsl de telefonica y nisiquiera podiamos enviar correos electronicos para hacer comprobaciones a las cuentas de los clientes, lo triste no es solo que no pudieramos, es que nisiquiera existia la manera de poder hacerlo incluso al margen de las "normas de empresa"

KirO

Creo recordar que en las SIMs del antiguo Airtel ponía ... Si encuentra esta tarjeta llame al 123 desde un móvil Airtel o al 900 123 000 (Ahora es el 607 123 000 creo... ¬¬') si llama desde cualquier otro teléfono, en las de Vodafone ahora simplemente pone que el servicio de att al cliente está en el 123.

Salu2!!

Blue77

Considero que al buscar un teléfono tipo: casa, padre, madre..., en la agenda del movil, estás vulnerando varios derechos del propietario, si bien es cierto que en principio estás acutando de buena fé, y al tener tu el teléfono, aunque no seas el propietario si eres el poseedor.

Creo que lo más sencillo hubiese sido entregar el movil a los cuerpos de seguridad del estado.

De todos modos es mi opinión claro.

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BocaDePez
BocaDePez

La mejor opción es ni agacharse a recogerlo. xD

BocaDePez
BocaDePez

¿Y qué te crees que hará la policía, llamar a su operador o directamente mirar en la agenda del movil?

Mientras no tenga nada comprometedor metido en el móvil, me da igual quién me lo entregue. Además, si no quieres que te husmeen en el móvil (cosa que puede hacer cualquiera, incluidos los policías... todos no son santos), tenlo con autobloqueo.

BocaDePez
BocaDePez

jajaja y porque no actuas como todo el mundo? -Oye te vendo un nokia a 10 eulos :D

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BocaDePez
BocaDePez

Gente como tu sobra en el mundo ;-*

fletcher

Pues q tonteria, es q no se para q llamaste a servicio al cliente y mas sabiendo como se la gastan para cualquier gestion q casi siempre te tienen un minimo de 15 minutos. A mi una vez me paso eso y mire a la agenda para llamar a un numero tal como "casa" o sino te vale ese y no estan en casa pues seguro q habra alguno como "aita" o ama o etc Te pones en contacto con ellos y se les explicas q vas a dejar el tlfno en tal sitio o en tal bar y punto, y te deajs dejas de tonterias.

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tumerudi

Creo que yo también habría hecho lo mismo, es decir, buscaría algún contacto de un familiar o de la misma casa en la agenda para ponerme en contacto con ellos.

Por cierto, la primera palabra del titular de la noticia debe llevar tilde, sería "Qué no hacer si te encuentras un móvil"...

BocaDePez
BocaDePez

Qué hacer si te encuentras un móvil, unas llaves, una cartera o cualquier objeto perdido: llevarlo a la oficina de objetos perdidos del Ayuntamiento

Cuando pierdo o encuentro alguno de estos objetos es lo primero que hago, lo segundo denunciar la sustracción o la pérdida, actuar de otra forma puede llevar a conflictos inesperados

Imagina que en lugar de un móvil te encuentras una cartera, ¿llevarías la cartera al domicilio que conste en el DNI en lugar de a objetos perdidos? Si contestas sí es que eres una persona muy impulsiva que no tiene en cuenta posibles circunstancias como la reacción del dueño en el caso de que dicha cartera hubiera sido sustraída, despojada de tarjetas y efectivo y abandonada a su suerte

Ionkee

Yo el día que me encontré uno... por suerte estaba aun encendido, lo deje a lo largo del dia encendido hasta que el dueño llamó al movil. Creo que es otra opción bastante lógica, cuando el dueño se de cuenta que no lo tiene llamará a su propio movil.

Quedé con la tia y se lo dí, eso sí, en mi caso me arrepentí porque no me dió ni las gracias, lo tenia que haber tirado por ahi.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Todavia pensaria que se lo querias robar.. que triste es la conducta de algunas personas.

jonnysword

espero que le contaras al dueño del movil la historia de que euskaltel ni se molestó en tratar de contactar con el, vaya cabrones...

BocaDePez
BocaDePez

Mas sencillo... directamente a la policia, y punto... que no estan complicado y es más rápido.

BocaDePez
BocaDePez

venga hombre cuanta tonteria de post

si t encuentra un movil y lo quieres devolver con mirar en la agenda y llamar a algo q ponga, mama, papa, tete, primo, casa, oficina, etc etc sobra

hay q ser un poco chorra pa llamar al operador

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Antimonio

Pues la verdad es que si, si llega a ser de tarjeta tendria que haberlo hecho de todos modos, o sea que mejor ir directamente por la via rápida. y no complicarse. Supongo que todos tenemos algún ataque de pocas luces alguna vez en la vida.

En cualquier caso, curiosa la actitud de la compañia

alicante1984

Esto es como encontrarse una agenda personalizada (con el nombre y todo marcado en oro), y llamar a la editorial para preguntarle los datos del propietario... xD

¿No es más facil llamar directamente a "papa", "mama", "fábrica", "almacen", "curro"...etc? :P

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Vermu

O eso o esperar a que el dueño se preocupe de llamar a su móvil perdido y quedar con él...

Yo en 2 ocasiones me encontré con un movil por la calle. En la primera me llamó el dueño al rato (por cierto, casualidades de la vida, era un conocido, qué pequeño es el mundo) y la segunda vez, el dueño tardó un poco más pero al final también acabó llamando. Le dije donde estaba y, por supuesto, que vengan ellos a buscarlo.

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jamad92

ombre faltaria mas d tener q molestarte tu, yo si m encuentro un mvl llamo pa devolverle como minimo la tarjeta q eso se lo envio si ace falta en un sobre, i logo si el se qiere acer cargo d lo q es el trminal q venga el a x el, q no tan baratos los envios d mvles xD

BocaDePez
BocaDePez

¿No hubiese sido más fácil dejarle el móvil al dueño del bar?

No se, este post me parece algo absurdo.

Un saludo.

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BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

¿A caso no tiene razón el comercial? Sino quiere llamar al típico número de "Casa" "Mama" o Papa", debe llevar el móvil a una oficina de la compañía o dejarlo en una comisaria.

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BocaDePez
BocaDePez

Hola, las operadoras tienen que andarse con cuidado. Imaginemos que efectivamente, la operadora se aviene a llamar al teléfono fijo del cliente para decirle que una persona muy amable, un ciudadano ejemplar le ha depositado su teléfono móvil en un bar en concreto. El cliente va a buscarlo a dicho bar, pregunta al camarero si le han dejado un teléfono perdido, y el camarero muy amable se lo devuelve. Sin embargo, podría ser que ese ciudadano tan ejemplar, no lo fuera, y con toda facilidad hubiera conseguido localizar a su posible víctima. Desgraciadamente, ya no se puede ser tan confiado. Y las operadoras lo saben.

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djnen

Tu has visto muchas películas tio!!

Le resultaría más facil al asesino en serie llamar a su casa diciendo que tiene el movil y que lo pase a buscar por el bar, no crees? Es más, si dicho asesino en serie tubiera la mente muy retorcida buscaría el número de telefono fijo en la agenda y con un listín telefónico lo empezaría a buscar como un desesperado hasta que diera con el domicilio. Entonces llamaría diciendo que es revisor de la luz, subiría hasta la puerta del piso de dicha persona, llamaría, le abrirían la puerta, sacaría el cuchillo y... tananananan grriii griiii griiii (BSO de psicosis, espero q $GAE no me haga pagar por tarararear la melodía jajaja).

Nada... que cada uno haga lo que les parezca más correcto, aunque más de uno creo que tiraría la SIM al río y se quedaría con el movil si éste fuera el típico de última generación 3XW Ultra MAX de N-Mil euros.

Un saludete!

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Excalipollas

"Tu has visto muchas películas tio!!"

¡Mira quien fue a hablar! :-DDDDDDDDDD

Saludos

BocaDePez
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Es que es del genero tonto intentar que la operadora lo solucione. ¿¿Acaso la operadora tiene siempre un telefono alternativo de sus clientes?? de mi por ejemplo no tiene.

Nas2meetu

me alegra ver que todavia queda gente decente en este pais! ;-)

y que triste que ni si quiera ellos puedan llamar al dueño (entiendo que no te lo den a ti por lo de la proteccion de datos pero que no puedan llamar ni desde euskaltel tiene narices)

saludos
Nacho

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jamad92

ya pero esq las empresas no kiere gastarse los 0,015 q debe cortarles el segundo xD

BocaDePez
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Creo que los Operadores tienen un tiempo maximo de atencion telefonica que si sobreapan tienen problemas en el curro y eso sin quitar que lo les importa en lo mas minimo el cliente, aparte que son como loros, repiten los procedimientos, y este no lo tendran.

una pena pero es a si, lo mejor es mirar la agenda o si esta apagado meter otra tarjeta del mismo operador y encenderlo con tu PIN, con un poco de suerte tendra telefonos almacenados en la memoria del telefono con los que podras localizar a su dueño de alguna forma.

BocaDePez
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Y DIGO YO, PORQUE NO LLAMAS A ALGUIEN DE LA AGENDA DEL MOVIL Y LE DICES : OYE ME HE ENCONTRADO EL MOVIL ESTE, CONOCES AL DUEÑO?
TE CONTESTARÁ QUE SI. TU RESPONDES, OK, SE LO DEJO EN TAL SITIO O PASATE POR ESTE SITIO QUE ESTOY TOMANDO UNAS CERVEZAS Y QUE LO RECOJA.

CREO QUE ESCOGISTES LA PEOR OPCION, CHIQUITO.

jamad92

joder... ya son cabrones los d euskaltel, a mi para cualqier otra cosas les digo q m pasen con el encargado i m pasan i a ti para eso ademas el señor esq segun dices ni media palabra buena joer..

bueno almenos te honra averlo devuelto q poca gente lo ace ;)

Bilbokoa

Eso pasa por intentar ser una persona decente, honrada y honesta...todo son problemas.

Así es el mundo en el que vivimos.

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arrainahoa

eso pasa por ser una persona decente, honrda y honesta.... y un poco "complicada" también. No creo que escogiese la mejor opción.

BocaDePez
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Efectivamente, el operador no tiene culpa de nada. Si Euskaltel no tiene un procedimiento para móviles encontrados (cosa qu sí que tiene Movistar, mira tú por dónde) no hay nada que hacer. Que cutrez.

De todos modos, tampoco te vas a partir una pierna si, en vez de dejarlo en un bar, lo dejas en una tienda Euskaltel...

BocaDePez
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Pues si uno desconfía de la policía yo esperaría a que llamara el dueño...Que se sabrá el número de movil. ¿Para qué le vas a llamar a la novia y darle el disgusto de que su novio está haciendo el golfo por ahí y no está trabajando?

A ver si va a ser peor el remedio que la enfermedad...

BocaDePez
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no seria mas facil llamar a alguien de la agenda.....????

manuelc2005

Busca en el listin y llama al dueño para devolverselo, tampoco es tan dificil como para andar llamando a los tontoperadores no?

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manuelc2005

Por cierto en todos estos años con telefonía movil he devuelto 3 teléfonos buscando en el listin (estaban encendidos ya), y 2 me los he quedado ( y regalado), uno por tio plasta a la hora de intentar quedar para devolverselo, y otro tenia pin.

BocaDePez
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Es vergonzoso la forma de poner -1 a un usuario que ha sido como mil veces más inteligente que el gili que únicamente quería dejar mal a los operadores a los cuáles ya conocemos de sobras.

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