Los números móviles que las principales operadoras ofrecen en sus páginas web para comunicarse con ellas por teléfono o WhatsApp, están dados de alta en Bizum y pueden recibir dinero, pero están registrados por misteriosos usuarios particulares en vez de por las compañías. Tras avisarles del problema, Digi es la única que ha solicitado que se borre su número, mientras otras siguen exponiendo a sus clientes a pagar la factura en el lugar equivocado.
Enviar un Bizum es la forma más sencilla e inmediata de enviar un pago por internet. Pensado inicialmente para su uso entre particulares, Bizum ha empezado a desplazar a las transferencias tradicionales cuando se trata de pequeños importes, e incluso en algunos casos a los pagos con tarjeta. La versión de Bizum para empresas permite que estas puedan aceptarlo como un método de pago más.
Pagar el recibo de una compañía suministradora con Bizum ya es posible, por ejemplo las facturas de la luz de Iberdrola, así que es lógico que tarde o temprano alguien intente pagar su factura de internet por este medio. ¿A qué número de teléfono hay que enviarlo?
Digi pide a Bizum que borre su número de Whasapp registrado por un tercero
Las operadoras ofrecen algunos números móviles para comunicarse con su servicio de atención al cliente, llamando o a través de WhatsApp, pero ninguna de las principales operadoras anuncia estos números como disponible para enviar pagos por Bizum. La sorpresa es que en algunos casos estos números están dados de alta en Bizum y por tanto pueden recibir dinero, sin embargo, quién hay detrás no es la denominación social de la operadora, sino usuarios particulares.
El usuario @Tinkinaz304 ha estado investigando este tema. Hace unas semanas publicó en el foro el tema Cuidado con Bizum, tiene una vulnerabilidad que permite dar de alta números ajenos, donde mostraba cómo algunos números móviles ofrecidos públicamente por las principales operadoras están registrados por particulares en Bizum. El usuario avisó a través de su cuenta de Twitter a todas las operadoras implicadas. La mayoría no prestó atención, pero ya hay una que se ha tomado en serio el problema: Digi.
El número 642642642, que Digi ofrece en su web para comunicarse a través de WhatsApp, estaba hasta hace unos días registrado a nombre de una tal Elena N. Tras el aviso, Digi ha solicitado a Bizum que corrija la situación y en la actualidad al iniciar el envío de un Bizum un aviso indica que el número no está de alta en el sistema.
El problema continúa presente en otras operadoras, exponiendo a los clientes a perder su dinero. Hemos recopilado los números móviles que se ofrecen en las páginas web de algunas de ellas y este es el resultado a día de hoy:
| Número | Uso | Bizum | |
|---|---|---|---|
| Movistar | 638101004 | ✅ No registrado | |
| 699991004 | 1004 desde el extranjero | ⚠️ M Dolores A. C. | |
| Vodafone | 607100100 | WhatsApp en español | ⚠️ Elhossaine M. |
| 607100800 | WhatsApp en inglés | ⚠️ Aymane I. S. | |
| Yoigo | 633996999 | ✅ No registrado | |
| 622622622 | Atención al cliente desde otro operador | ⚠️ Raquel T. D. | |
| 633800800 | Atención al cliente desde la UE | ✅ No registrado | |
| MásMóvil | 722539189 | ✅ No registrado | |
| Digi | 642642642 | ⚠️ |
La relación entre los usuarios que aparecen como destinatarios del Bizum y las operadoras no está clara. @Tinkinaz304 apunta a la posibilidad de que un fallo en Bizum, donde la verificación del usuario depende de los bancos, ha permitido el registro de estos números de forma irregular. Esperamos que el resto de operadoras tomen medidas tras la publicación de esta información para proteger a sus clientes.
