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Multa de 25,78 millones de euros a Movistar por imponer compromisos de permanencia

alejandrosantos


La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha impuesto a Telefónica Móviles, que opera con la marca Movistar, una sanción de 25,78 millones de euros por determinados compromisos de permanencia, incluidos en sus contratos para pequeñas y medianas empresas, que "limitan injustificadamente la capacidad de los clientes de cambiar de operador". Los compromisos de permanencia incluidos en los 'Contratos Premium especial PYME', vigentes desde 2006, estaban vinculados a descuentos sobre las tarifas y tenían una duración inicial de 12, 18 ó 24 meses.

En los contratos, la permanencia se prorrogaba automáticamente y las penalizaciones eran "crecientes", ya que se pagaba una penalización mayor cuanto más cerca estaba de finalizar el período de permanencia. Asimismo, para dejar sin efecto la permanencia era necesario un preaviso de un mes.

Las condiciones de permanencia sancionadas afectaban a clientes de Telefónica Móviles que, en su conjunto, representaron más del 70% de los ingresos de la entidad en el año 2012 en el segmento PYME. En este sector, Telefónica Móviles mantiene una cuota de mercado mayor y más estable respecto al sector residencial que el resto de sus competidores. Su cuota de mercado aumenta en función del tamaño de la empresa.

Contra esta resolución no cabe recurso alguno en vía administrativa, pudiéndose interponer recurso contencioso-administrativo en la Audiencia Nacional, en el plazo de dos meses a contar desde el día siguiente al de su notificación.

poligarcinuno
Imagen original en http://www.nocturnar.com/imagenes/ha-ha-nelson-simpsons-nelson-ha-ha-93-p.jpg

Descripción gráfica.

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BocaDePez
BocaDePez

Sí, pero cuando les regalaban iphones y similares no decían nada. Nadie regala nada. Si quieres un movil cañero, paga mensualmente un minimo de meses o nada. Y si quieres que te lo renueven, pues renueva tu permanencia. Yo siempre he tenido móviles libres baratos, peores que los de la gente de mi alrededor, pero en dos años he cambiado unos 5 veces de operador (simyo, pepephone, tuenti, orange, movistar, simyo de nuevo...), siempre sin permanencia. Mi movil era un LG L3 y ahora un marca-elavion-chino de 50 € libre.

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BocaDePez
BocaDePez

Uffff, para estar orgulloso. Enhorabuena!. Parece que estas haciendo algo importante... Probablemente a ti te de igual un móvil, que otro, pero hay personas que valoran justo lo contrario.

Saludos.

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BocaDePez
BocaDePez
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Pues a pagar por ello ;)

ivimail

tambien esta la gente que quiere un iphone por el postureo, aunque solo vayan a usarlo para llamar

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Serakon

o para hacerse fotos delante de un espejo donde salga también su iphone a poder ser tapandoles la cara y en 1º plano con alguna funda super mega fashion.

BocaDePez
BocaDePez

Para eso existe un verbo fantástico y muy poco utilizado en el siglo XXI llamado aguantarse.

BocaDePez
BocaDePez

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BocaDePez
BocaDePez

Bueno, ya sabemos quienes vamos a pagar esa multa con un incremento sorpresa de cuota de 1 euro en los próximos meses...

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BocaDePez
BocaDePez

Yo en estos momentos no tengo nada contratado con movistar. Igual buscan la forma de cobrarlo por otro lado.

BocaDePez
BocaDePez

suma y sigue.

Señor Alierta, no sé cómo tiene la cara dura de seguir saliendo en los medios, incluso de dar lecciones, cuando preside usted una empresa que año tras año acumula más y más multas de la CMT.

Movistar: el vergonzoso ejemplo de la gran empresa española.

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BocaDePez
BocaDePez

Pues es la que menos multas tiene.

BocaDePez
BocaDePez

Preocupados tienen que estar los gerifaltes de movistar, seguro que no han dormido con la multa que les han puesto.....

¿Cuanto han ganado con la operación fraudulenta?...... Seguro..... seguro qua algún euro más.

¿La multa va a salir de sus bolsillos (beneficios)?.... Ni de coña...... lo pagarán los usuarios como siempre

Conclusión: Seguirán delinquiendo por lo rentable que resulta, beneficios desorvitados y multas ridiculas

Serakon

Las multas son una vergüenza del sistema lo suyo seria que devolvieran las cuotas a los usuarios afectados.

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BocaDePez
BocaDePez

Hombre, las multas van a las arcas públicas donde luego (supuestamente) se reinvierten en el ciudadano.

Yo personalmente soy socialista y por lo tanto estoy a favor de los impuestos y todo aquello que vaya al Estado para luego ser «redistribuido», aunque entiendo que eso va en los gustos políticos de cada uno.

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Serakon

Si pero si hay un perjudicado por un servicio con una empresa lo suyo es que el perjudicado de ese servicio sea hacia quien va el dinero por los perjuicios no al estado por que quien a sufrido los perjuicios económicos son los clientes y estos han perdido dinero que no volverán a ver.

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BocaDePez
BocaDePez

Entiendo y comparto lo que quieres decir pero me parece que estas cosas son muy complicadas de montar. Probablemente sea mejor así.

BocaDePez
BocaDePez

Que va eso va al bolsillo de todos los políticos corruptos.

El ciudadano percibe nada.

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BocaDePez
BocaDePez

+ 1000

BocaDePez
BocaDePez

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BocaDePez
BocaDePez

Pues yo creo que la multa está bien, y aparte, deberían devolver el dinero a los usuarios.

BocaDePez
BocaDePez

Esto de las renovaciones automáticas de las permanencias ¿no lo hacía también Vodafone? ¿le caerá una sanción parecida? Porque también había que avisar con tiempo de antelación, lo que no recuerdo es si la penalización era creciente o menguante.

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BocaDePez
BocaDePez

Lo de las permanencias automáticas es típico de Orange, me resulta raro que Movistar hiciese estas cosas.

BocaDePez
BocaDePez

Yo hace ya años deje usar las grandes compañias y sus moviles trampas, ahora estoy con una omw, pagando muy poco y con moviles nuevos cada dos años pagandon una pequeña cuota por financiación, no me regalan nada pero tampoco me roban.

BocaDePez
BocaDePez

Claro, porque la gente se ciega por los móviles que te "regalan". Pero nadie les pregunta a las operadoras a cuanto me sale el minuto o el mega real.

Issue

Es un buen pellizquito.