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Movistar se ve obligada a desvelar sus prácticas de gestión de tráfico al entrar en vigor la Ley de Neutralidad en Chile

Joshua Llorach

La entrada en vigor de la ley que regula la neutralidad de la red en Chile, está obligando a las operadoras a hacer pública la política de gestión del tráfico que siguen con sus clientes. Movistar, que allí anuncia sus conexiones como "sin restricciones", admite en la información publicada, que filtra el tráfico a sitios de descargas como Megaupload e inspecciona los principales protocolos P2P. Además, contempla dar prioridad al tráfico de los proveedores de contenidos que este dispuestos a aceptar "condiciones especiales" para diferenciarse de su competencia.

Cada mega real se comparte entre 13 usuarios

La información publicada contiene datos que resultan muy interesantes para los usuarios y que hasta ahora era imposible conocer. El primero es la tasa de agregación, factor que indica algo así como el nivel de overbooking de la red.

Es el resultado de la división entre la suma de las velocidades nominales vendidas a todos los usuarios del ISP y la suma de la velocidad del enlace nacional e internacional disponible para el ISP.

Telefónica admite una tasa de 1:12,9, que significa que sólo se garantiza el 7,75% de la velocidad. Es decir, 13 usuarios de ADSL 20 Mbps comparten un mismo caudal real de 20 Mbps. Esta práctica es correcta, ya que estadísticamente nunca todos los usuarios utilizan el 100% de la capacidad de su conexión. El problema surge si el factor de agregación es excesivo, ya que la capacidad real debe compartirse entre demasiados usuarios.

Desconexión de los usuarios con tráfico malicioso y bloqueo de puertos

Pero la información más interesante la encontramos en el apartado "Medidas de gestión de tráfico y administración de red". El PDF publicado por Movistar relata de forma muy clara y con todo tipo de detalles como administra el tráfico de su red.

Por ejemplo explica como los clientes que generan tráfico identificado como malicioso, probablemente debido a una infección involuntaria, son desconectados temporalmente. En algunos casos es suficiente con aplicar un bloqueo selectivo en algunos puertos, como los utilizados para el envío de spam. Además, en el Anexo 2 del documento se listan los puertos que son bloqueados de forma general y preventiva a todos los abonados.

Reinicio de sesión al superar 29 h. conectado

Otro dato curioso es que Movistar reinicia remotamente la sesión del usuario cuando lleva más de 29 horas conectado. La explicación para esta práctica es sorprendente:

Si la sesión de un usuario se extiende por un tiempo demasiado prolongado se dificulta o se pierde el registro entre el "inicio" y el "fin" de la sesión, lo que imposibilita la "identificación" de la sesión del cliente, lo cual es requerido en ocasiones para responder a los juzgados que solicitan identificar a determinados usuarios que cometen ilícitos.

Bloqueo DNS

El bloqueo a nivel de DNS impide que los clientes que los utilizan, que son la amplia mayoría, puedan resolver determinados nombres de dominio y por tanto acceder a esas direcciones. El Anexo 3 recopila 10 direcciones a las que se aplica este filtro.

Prioridad de voz y gaming sobre P2P y descargas directas

Finalmente, Movistar explica como gestiona el ancho de banda priorizando servicios que necesitan tiempo real, como la voz o el gaming, sobre el intercambio de archivos P2P y las descargas directas. El Anexo 1 lista los sitios de descarga con menor prioridad, entre los que podemos ver a los más populares, encabezados por Megaupload y Rapidshare. También se recopilan los protocolos peer-to-peer utilizados por varios clientes P2P.

Estas podrían ser practicas que se pueden enmarcar dentro de la gestión de los recursos de la red. Sin embargo el documento de Telefónica termina con un apartado muy preocupante sobre los "Servicios Especiales de Acceso a Internet y Priorización de Tráfico", en el que la operadora reconoce sin tapujos sus intenciones de cobrar (aunque no se menciona este termino) a los proveedores de contenidos que quieran que los clientes puedan acceder sin problemas de velocidad.

Los nuevos servicios de acceso a Internet con características técnicas "especiales" serán ofrecidos mediante ofertas no discriminatorias a todos los clientes. Asimismo, se les ofrecerán condiciones especiales a los proveedores de contenido que deseen diferenciarse de su competencia mejorando la velocidad de descarga de sus contenidos a los clientes, por ejemplo, un proveedor de vídeos de alta definición por Internet.

¿Y en España?

Los usuarios chilenos han podido tener acceso a esta información gracias a la aprobación de una Ley de Neutralidad que obliga a las operadoras a ser más transparentes. En el caso de Movistar, anunciaba sus accesos como "sin restriciones", cuando a la luz de esta información sí existían.

En España, lamentablemente no hay forma legal de conocer qué hacen las operadoras con el tráfico dentro de su red, pero cada vez resulta más difícil de creer lo de que son ilimitadas, como anuncia la publicidad.

💬 Comentarios

BocaDePez
BocaDePez

Vamos que si hacen todo eso en Chile, imaginaos lo que hace en España, que lleva campando a sus anchas desde hace tiempo. Pero no pongo la mano en el fuego por el resto de isps. Estos datos son muy importantes a la hora de elegir un isp en función de el uso que pretendas darle e incluso hay gente que estaría dispuesto a pagar un poco más que otros isps siempre y cuando no tuviese tantas restricciones y fuera lo más neutral posible.

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BocaDePez
BocaDePez

claro que lo hacen aqui en españa, ademas, he comentado esto mismo en otro portal y me han borrado el post, claramente les fastidia que publicara eso por que en ese portal tambien venden conexiones ADSL y se llevan comision.

BocaDePez
BocaDePez

aqui en España pagaron a los politicos para hacer una Ley de Telecomunicaciones aprobada por el Estado pro la cual una empresa pudiera ofertar un producto y por Ley se impidiera al consumidor reclamar que el producto vendido en verdad era la décima parte de loq ue le vendieron.... si... explicaron mil y un cuento.... pero en vez de explicarnos tonterias podrian hacer como en japon y otros paises que las empesas dedicaron sus beneficios en invertir en telecomunicaciones, cablear con fibra optica las calles y poder sobradamente ofrecer de verdad a sus clientes el producto que venden,... a mi lo que me jode es la gente que aun sabiendolo encima les defiende....

BocaDePez
BocaDePez

Telefónica admite una tasa de 1:12,9, que significa que sólo se garantiza el 12,9% de la velocidad

Si no me equivoco, es mucho peor:

1:12,9 significa que el ancho de banda total (100%) se reparte entre 12,9

A mi me salen 100 / 12,9 = 7,75193... vamos, no llega ni a un 8% por usuario.

Qué triste!

Supongo que será legal, pero al menos tendrían que obligar a los ISPs a indicarlo en su publicidad bien clarito.

Saludos.

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Josh

Cierto. Me dejé llevar por eso de que en España se considera 1:10 => 10% de velocidad

welwitschia

Es que tampoco se trata de que los 13 usuarios estén día y noche bajándose cosas y siempre a la máxima velocidad.

Si así fuera, está claro que Movistar debería de modificar su ratio.

Pero si no, es como hacer autopistas de 32 lanes en cada sentido, que solo se utilizarían en caso de Tsunami o amenaza nuclear.

Innecesariamente perjudicial para el medio ambiente, e innecesariamente costoso.

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BocaDePez
BocaDePez
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No puedes profundizar segundos elementos en un ejemplo.

Ya que no sería perjudicial que Movistar comprase 1TB/s más a cogent, o a interconexiones. O por lo menos el ratio de gasto medioambiental de servidores no sería tan catastrofico. Si se debieran de duplicar el ancho de banda comprado a un revendedor, no sería equivalente a duplicar el numero de servidores. Y por lo tanto tampoco al consumo de energia.

BocaDePez
BocaDePez

AGUANTE ONO

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BocaDePez
BocaDePez

otro que tal baila , tal vez el primero en poner de moda el capado.

BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
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perdon, el ultimo copy paste quieria ser este:

Estas medidas de gestión del ancho de banda se aplican cuando los recursos de transmisión son

limitados; por ejemplo, en aquellas partes de red que usan enlaces de Microondas (actualmente

2.750 clientes, lo que representa 0,38% del parque de clientes y 0,44% del total del tráfico).

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peropeich

No recomiendo Movistar. Youtube va lento con Movistar. Sólo poner en Google estas tres palabras: MOVISTAR YOUTUBE LENTO , para darse cuenta de que con movistar, ver vídeos es una pesadilla. (si es HD, ni cuento, la maldita "ruedecita" estará HORAS).Yo me doy de baja de Movistar Youtube Lento. Les daré 15 días. ONO parece que no censura el Youtube y va bien. Para saber las empresas del mundo que pertenecen al mundo de internet lento, buscad "Telefónica de España" en Wikipedia. Espero se hundan.

BocaDePez
BocaDePez
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No solo eso, sino que estaría bien conocer los mismos datos de sus competidores en Chile, porque estamos hablando de un mercado y unas condiciones completamente diferentes a las de aquí, a lo mejor nos llevamos una sorpresa y resulta que el resto de proveedores aplica las mismas políticas o incluso aún más restrictivas...

Josh

Releete tu el artículo. Digo que es preocupante lo de la priorización de pago de algunos proveedores de contenido. El resto: "Esta práctica es correcta" o "se pueden enmarcar dentro de la gestión de los recursos de la red".

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BocaDePez
BocaDePez
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no Josh....nada de lo que dices en el articulo es incierto, es la forma de decir las cosas la que supone parcialidad. Las verdades a medias no son verdades y sacas las cosas de su contexto, te pongas como te pongas. Por ejemplo, de tu articulo:

Movistar, que allí anuncia sus conexiones como "sin restricciones", admite en la información publicada, que filtra el tráfico a sitios de descargas como Megaupload e inspecciona los principales protocolos P2P.

Tal como tu lo pones, si alguien no lee el pdf, se da a entender que lo filtra siempre e inspecciona los potocolos siempre y por no seguir pasteando mas, todo lo "malo" lo hace siempre y capa al usuario y etc,etc....eso es lo que se da a entender al leer tu articulo...¿poe que no lo has puesto, asi:

Movistar, que allí anuncia sus conexiones como "sin restricciones", admite en la información publicada, que filtra el tráfico a sitios de descargas como Megaupload e inspecciona los principales protocolos P2P, en los momentos en los que la saturacion de la red es tal, que necesitan hacerlo para que los usuarios que necesitan servicios de tiempo real como voip tengan mas preferencia.

Eso hubiera sido explicarlo claro, conciso y atendiendo a la realidad del PDF, no lo que tu has hecho.

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Josh
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Yo te cuento mi película y te enlazo la fuente primaria de la información para que contrastes y tengas tu propio criterio, que puede o no, como es el caso, estar de acuerdo con el mio. Nunca se puede escribir a gusto de todo el mundo. Aunque te cueste entenderlo, si hubieses escrito tu el artículo saldría quien te diga que exculpas a los que se saltan la neutralidad.

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BocaDePez
BocaDePez

posiblemente lleves razón, pero eso no quita para que el articulo este redactado de forma demasiado "atacante" ¿no crees?

Evidentemente si has contado "tu pelicula" de esta forma a posta, nada mas que comentar, estás en tu derecho, aunque no lo veo excesivamente ético, siempre a mi parecer, por supuesto.

BocaDePez
BocaDePez
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Mas importante que todo esto es cada cuanto tiempo "llega al limite", por que puede que todo esto sea solo una excusa para hacerles parecer buenos, por que si tienen una red pequeña les pasara cada 2 por 3 y aun que puedan aumentar esa red que tienen montada no lo hacen por no gastar mas dinero y por seguir teniendo esa "excusa".

BocaDePez
BocaDePez

muy bien... tambien hay que decir entonces que te parewce muy muy bien que cuando compres en la tienda leche te den solamente un 10% (porque hay gente hambrienta aunque el "beneficio" no llegue nunca al hambriento).. tambien me encanta que TU compres un billete de tren a una ciudad y te dejen a la mitad del trayecto y encima seas tú quien les dés la razón de cualquier forma..... en fin que cualquier consumidor que trague es ya para siempre considerado por mí como una persona que mejor no pudiera comprar... iros a lamer traseros a vuestros jefecitos a ver si os dan unas pocas migajas y dejar que os digamos que no dais ni pena.... que lastima todo vuestro potencial dedicado a esconder a los demás informaciones... me quedo con la superficie y es que pudiendo ser personas que usan el cerebro preferís mostraros como subnormales sin serlo.... puñeteros enfermos mentales recogidos en cualquier libro de psiquiatria sois agresivos-pasivos.....

Yo pienso que si pagamos algo que nos lo den.... y si no nos lo pueden dar que no nos traten como jilipollas y desde luego quien apoya tal maltrato merece mi mas absoluto menosprecio... "prefiero bajar mi velocidad para que mi vecino pueda hablar con su familia......!!!!!... Pues subnormal de mierda!!! yo prefiero que las compañías inviertan dinero en quitar tu puto par de cobre y poder ofrecerte T4 por fibra..... pero aqui no hay nadie que no tenga ganas de abofetear al imbecil que encima les ampara y quiere ademas que le hagamos caso????????

Apoyas que te timen por alguna razon oscura que movistar te suba un poquito la velocidad gracias a tu puta exposicion???

y si el que respondió así es el hijo de puta de movistar que sepa que no le tengo ninguin miedo... que os jodais porque yo me quité de vosotros... porque dais verguenza.... y que sepais que en vuestro mundo nadie os toca, pero que en nuestro mundo (real) al imbecil que os defienda lo vamos a dejar sin respiración......

y al que defienda la injusticia que se coma toda ella con patatas que despues coma mierda de postre y si todavia tiene ganicas que me llame que yo le dejaré sin ganas de "explicarnos" de modo estupido que si alguien paga un litro de gasolina se le puede dar por alguna razon arcana un 10% y que además debería agradecer al timador la dicha de haber sido timado....

A la Cárcel!!!!!! aunque en _España tengan publicado en el BOE que pueden (y lo hacen) darnos un 10% de lo que nos ofertan y pagamos y que no podemos reclamarles porque ya es Ley...

mejor paro porque la verdad no tengo misecordia ni la tendré con gentuza que ademas les ampara y ademas les defiende.. y aemas se buscan coartadas morales como que yo con gusto comparto que me bajen la velocidad para que mi vecino que lo necesita pueda hablar con sus hijos moribundos en sus ultimas horas... ojala te veas tu de verdad implorando por injusticias debido a que te hayas visto en la mas absoluta de las supervivencias sinverguenza....

menos16

La mayoria de las medidas son correctas y no son perjudiciales para ningun usuario. Es logico que se priorice el trafico por que por definicion hay protocolos que son mas prioritarios que otros (la calidad del servicio es algo critico en algunos y no en otros). Es logico que se dimensione la red de forma escalada, ocurre en todas las redes de suministro y esta no es una excepcción. Lo uqe no es logico es uqe quieran ofrecer canales premium para determinados clientes a un coste adicional, eso equivale a violar la neutralidad de la red. Y MUCHO OJO con esto... Ese es el principio... ofrecer accesos prioritarios a determinados servicios que hoy se consideran "lujos" pero el destino es ofrecer conexiones que permitan niveles de calidad. Con conexiones premium podras acceder a contenidos de mayor valor (HD streaming, o simplemente informacion actual del trafico, o noticiasrecientes ) a una velocidad asumible, Pero con conexiones de clase turista podras acceder si, pero bajo un canal hiper saturado, insufrible a muchas horas, para que estes dispuesto a pagar por el acceso premium. Con el tiempo intentaran poner filtros a la informacion que puede acceder cada usuario, en funcion de lo que se pague. Como si dependiendo de uqe coche compres puedes circular por unas carreteras y otras no... no os haceis una idea el negocio que supondria eso

skuts

El bloqueo de un puerto (el de salida SMTP es decir, el 25 TCP) me lo aplicaron a mi hace unos años, cuando tenia un servidor SMTP en casa, en aquel entonces, gozaba de IP fija y me llego una carta anunciando el bloqueo hasta que no tomara medidas.

Todo quedo en eso...

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BocaDePez
BocaDePez

El bloqueo del puerto 25 es para combatir el spam, y lo hacen todos los operadores, servidores de hosting, etc.

rediris.es/mail/aupREDIRIS.html

nRoK

Suerte tienes de que te avisen, antiguamente cuando estaba en el departamento de Soporte de mi empresa un 90% de las llamadas con problemas de envío de correo solía ser esa la causa (y ni rastro de carta ni una trista llamada avisando).

No quieras saber lo putas que lo pasaban para que les abrieran el puerto de nuevo incluso diciéndoles con qué departamento tenían que pasarles (Nemesis) y qué decir... Lo gracioso es que sólo lo capaban a servidores de correo ajenos a Telefónica, si hacías un telnet al puerto 25 a sus servidores de Correo (los de Terra por ejemplo) funcionaba sin problemas, con lo que lo capaban por "detectar spam" no lo tengo yo muy claro (hablo de hace un par de años largos, no sé como estará el tema ahora).

Emad

Nada. Todo es manipulación, mentiras etc Viva la Pandereta !

BocaDePez
BocaDePez

Y además con peores datos.

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BocaDePez
BocaDePez

No,no, te equivocas...

Siempre lo ha hecho, que no es lo mismo, solo que ahora alli les ha obligado a destapar -parte, no te quepa duda- de lo que realmente hacen. Y esta claro que aqui lo hacia, lo hace y lo hara...

ROSENDO

Movistar suele hacer cosas como estas siempre, tengo una ligera ilusión de que algún día cambiarán!