Movistar inició una campaña para modernizar definitivamente la planta de decodificadores que utilizan los clientes para acceder a su plataforma de televisión Movistar Plus+ a los modelos actuales con calidad UHD 4K HDR y la posibilidad de utilizar apps.
La compañía informó de forma selectiva a través del envío de SMS y email, a los clientes que tienen contratada televisión y que aún utilizan el antiguo modelo de decodificador HD, de la la posibilidad de sustituirlo por un modelo más reciente de forma gratuita. La campaña se inició en enero de 2022 y se ha ido extendiendo paulatinamente para incluir a más clientes.
Movistar ya ha realizado campañas de sustitución de estos equipos anteriormente, la diferencia es que en esta ocasión el cambio es gratuito, por lo que no hay que abonar los 40 a 60 € que había que pagar hasta ahora.
Para ello la comunicación contiene un enlace único por cliente en el que debe confirmarse que se acepta la sustitución. Una vez tramitada la renovación, el cliente recibirá en su domicilio el descodificador UHD convencional que se conecta por cable a uno de los puertos del router o la versión Smart WiFi que permite conectarlo inalámbricamente. No es posible elegir el modelo ya que se entrega uno u otro según la disponibilidad. El cliente tendrá que auto instalarlo reemplazando el modelo actual, un proceso sumamente sencillo.
Diferencias entre el descodificador UHD con cable y el wifi
| Fecha | Modelo | WiFi | Mando vocal |
|---|---|---|---|
| Diciembre 2017 | Arris VIP5242 | ❌ | ❌ |
| Septiembre 2018 | Arris VIP5242v2 | ❌ | ❌ |
| Enero 2019 | Humax PTT1000 | ❌ | ❌ |
| Junio 2020 | Arris VIP5342 | ❌ | ❌ |
| Diciembre 2020 | Arris VIP5242W | ✅ | ✅ |
El descodificador UHD de Movistar permite reproducir los contenidos de Movistar Plus+ en calidad hasta 4K 2160p con HDR, además de utilizar las Living Apps. Se conecta a la TV por HDMI 2.2 y viene acompañado del mando vocal con el asistente Aura integrado, que se comunica con el desco mediante Bluetooth. Su coste habitual es de 40 €. La versión con wifi cuesta 60 € ya que además de poder conectarse por cable puede hacerlo inalámbricamente a redes wifi que trabajen en la banda de 5 GHz con un ancho de canal de 80 MHz y WiFi 5.
