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Movistar penaliza a los usuarios que no domicilian sus recibos

alejandrosantos

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Movistar ante las autoridades de Consumo por aplicar una penalización a los usuarios que no domicilian el pago de los recibos en sus cuentas bancarias; ha comenzado a cobrar 2,32 euros por cada factura a los consumidores que las abonan ingresando su importe en la cuenta de la compañía en una entidad bancaria en lugar de domiciliarlas.

FACUA considera ilegal esta práctica y remitió esta semana una serie de denuncias contra Movistar al Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y Política Social y las autoridades de Consumo de varias comunidades autónomas, entre ellas las de Madrid, donde la empresa tiene su sede social.

La empresa ha enviado a los usuarios una comunicación con el siguiente texto: "Movistar informa: A partir de la factura del 1 de enero de 2010, la modalidad PAGO POR VENTANILLA tendrá un coste por factura de 2,00 euros (2,32 IVA incl.). La domiciliación bancaria es gratuita y puede solicitarla en cualquier momento llamando al Centro de Atención al Cliente".

BocaDePez
BocaDePez

Cada dia se parecen mas a la mafia y a la sgae.

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cobito
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¿Qué diferencia hay entra la una y la otra?

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BocaDePez
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La mafia tiene sus reglas y escrupulos.

Si Don Vitto dirigiera la SGAE no cobraria a colegios, asociaciones de discapacitados o de un enfermo con cancer que centra sus posibilidades en acceder a un costoso tratamiento experimental en el extranjero.

Se puede ser un criminal y tener principios morales, sin embargo para los innombrables su unico dios es el dinero y cualquier accion esta justificada.

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BocaDePez
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Por algo son la $GA€...

BocaDePez
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estos de telefónica buscan ingresos extra de donde sea, por cobrar cobran hasta recargo por llamar a un movil de yoigo o de las OMV o por poner el número en la pantalla

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superllo

¿A las OMV en general o a Euskaltel en particular?

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BocaDePez
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En general

BocaDePez
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BocaDePez
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Y supongo que te parecera normal, las nuevas normas para los consumidores donde los bancos impiden rechazar un recibo emitido por una empresa mientras sea "parecido" a anteriores facturaciones...

Ese "parecido" dicho de forma vaga y sin concretar se traducira en campo abierto para que facturen cuando y como quieran las telecos sin posibilidad para rechazar recibos... por eso quieren meter en vereda a los renuentes a domiciliar...

Sin comentarios... cuanto mas borregos seamos y menos demos la lata mejor... y alguna gente incluso los aplaude.

Pnia
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Pues de normal no tiene nada.

Tu me ofreces un servicio que vale X, así que yo voy al banco y te hago un ingreso por valor de X para pagar la deuda, no X+Y.

¿Mas gastos administrativos? Lo mismo cuesta una persona o una máquina enviando el recibo que mirando que se ha hecho un ingreso.

¿Inseguridad ante el impago? Si dejo mi cuenta vacía .... ya puedes domiciliarme los recibos que te de la gana, que no verás un duro.

Esto es lo mismo de siempre, no saben ya que escusas inventarse para que la gente pique y sacarle más el dinero. Está claro que con gente como tu hacen negocio.

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BocaDePez
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Conmigo no hacen ningún negocio como éste, porque me preocupo de evitar este tipo de cargos.

Lo mismo que haciendo pagos por internet te pueden cobrar por usan ciertas tarjetas, la empresa puede incentivar el uso del medio de pago que prefiera imponiendo una cuota sobre el resto. Tan sencillo como domiciliar el pago y dejarse de estas cutreces del pago por ventanilla.

Y si piensas que el gasto es el mismo o que la posibilidad de recuperar un impago es la misma, es que claramente no tienes ni idea de lo que hablas.

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BocaDePez
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me parece que estas bastante equivocado. el pago por ventanilla esta totalmente automatizado. si te fijas en el resguardo que se queda el banco aparece un código de entidad y otras refeferencias que hacen que el proceso sea automático

¿sino porqué crees que sólo aceptan pagos de determinadas entidades? precisamene es porque tienen sincronizados sus sistemas para que todo sea automático.

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BocaDePez
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El banco cobra una comisión a la empresa por permitir el pago por ventanilla, porque le supone ocupar a un empleado para una operación que podría ser completamente automatizada y que en cambio tiene que gestionar a mano (el resguardo no es más que la referencia de la operación). Si sólo se aceptan pagos de determinadas entidades es porque el resto de entidades rechazan este tipo de pagos por no ser lo suficientemente rentables.

En este caso se ha decidido traspasar la comisión al cliente para forzarle a cambiar de medio de pago.

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Pnia
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Pnia
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BocaDePez
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muchos inmigrantes no tienen cuenta bancaria porque lo poco que ingresan lo envian a su familia, los latinoamericanos por experiencia y cultura no confian en la domiciliacion bancaria, esta norma perjudica a los inmigrantes que tienen bajos ingresos y no pueden ahorrar, no tienen nomina que domiciliar, si abren una cuenta con menos de 1000 euros el banco les va a cobrar comisiones, esta norma penaliza a los mas pobres e indefensos, esto es injusto e ilegal

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BocaDePez
BocaDePez

Esta norma perjudica A CUALQUIERA que no quiera disponer de una cuenta bancaria, al margen del motivo de tal decision.

Es como obligar a que ciertos tramites de la universidad se hagan desde, y exclusivamente, Internet... ¿y el que no tenga acceso? ¿tiene que ir a un sitio donde lo haya, gastarse perras, etc?

Esto es restringir las formas de pago y joder al usuario simple y directamente. Por supuesto para el beneficio de la compañia.

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BocaDePez
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Esto perjudica igual que puede perjudicar al que no quiera tener telefono, al margen del motivo de tal decision.

Para algunos tramites estas obligado a llamar por telefono, y el que los quiera hacer sin tener un telefono tendra que ir a un sitio donde lo haya y gastarse perras

Esto es estandarizar las formas de pago simple y directamente. Por supuesto para el beneficio del cliente, que si se acoge al estandar de pago de este tipo de servicios no se les trasladaran estos costes.

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BocaDePez
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Eres un sirvergüenza.

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BocaDePez
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Troll

BocaDePez
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tambien os parece normal que las empresas paguen el salario minimo y un sobre para defraudar a Hacienda y Seguridad Social

BocaDePez
BocaDePez

tambien os parece normal que los comercios no den factura para defraudar a Hacienda, lo normal es cobrar mas a los usuarios y defraudar al sistema social, recuerda que Telefonica ha obtenido beneficios de 10.000 millones de euros anuales

BocaDePez
BocaDePez

probablemente sea para ahorrarse algun tipo de comisiones de los bancos.

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BocaDePez
BocaDePez

Es una empresa, no puede considerar hacer su negocio sin ningun tipo de costes que reduzcan sus beneficios. Me parece una vergüenza absoluta.

BocaDePez
BocaDePez
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¿Comisiones por ingresar en su cuenta centenares de millones de euros cada mes?. jajajaja, no me hagas reir, que como el banco se le ocurra abrir la boca con intención de toser, se lleva todo ese dineral a otra entidad.

BocaDePez
BocaDePez

Pues a emigrar a una OMV de red Movistar, si es que alguien necesita esa red por cobertura ¿cúales hay?

Sólo conozco zeromovil.es y no destaca por sus tarifas frente a otras OMVs...

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BocaDePez
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Pues tu mismo... :-/ no está ni Zeromóvil en ese enlace, y no parace haber ninguna OMV sobre Movistar ;)

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alejandrosantos
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Lee la leyenda y sabrás quién tiene la cobertura de Movistar. Sin leer es imposible.

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BocaDePez
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Y yo te digo que lo he leído y me reafirmo, la M de Movistar no está, sólo para YOIGO que no es una OMV, y Zeromóvil ni aparece ;)

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BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez

el tema este que en ventanilla pueden pasar varios dias hasta que cobran y en domiciliacion el pago es inmediato .a veces no es importante de quien es el dinero sino cuanto tiempo tienes el dinero.

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BocaDePez
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¿Domicialición pago inmedianto? Entonces ¿Por qué tienes unos 15 o 30 días para devolverlo?

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BocaDePez
BocaDePez

El pago por domiciliación es inmediato. En caso de haber una devolución se hace un cargo en la cuenta del beneficiario (en este caso Movistar) por el importe del recibo devuelto y un ingreso en la cuenta sobre la que se ha hecho la domiciliación (la del cliente en nuestro caso).

BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
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tu eres un cliente VIP, tienes trabajo, nomina, mas de 10.000 euros en la cuenta, a ti el banco no te cobra comisiones, a los que no cumplen esas condiciones si les cobran comisiones, por lo que muchos usuarios cancelan la cuenta, si encima las empresas les van a cobrar comisiones por no dimiciliar los pagos, lo que ocurrira es que muchos ciudadanos queden fuera del sistema

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BocaDePez
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Yo antes estaba con la caixa y me cobraba comisiones hasta para darme los buenos dias, un buen dia se me hincharon y ahora con las mismas condiciones con bancaja no me cobran nada, contra el vicio de pedir está la virtud de no dar.

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BocaDePez
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Por eso bancaja esta "presuntamente" tocada y es candidata al corralito

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A mi me importa un bledo como está bancaja, lo que yo miro es mi bolsillo, y si mañana otra caja o banco me da mejores condiciones allá me voy, ya estoy harto de pagar retiros de lujo a banqueros, bastante tengo con mantener a la corona y demás vividores.

BocaDePez
BocaDePez

Parece que estés contento y orgulloso de pagar comisiones. A los demás no nos gustan y si podemos las evitamos moviendonos a un banco que cobre menos. Con clientes como tú los bancos tan felices, ¿para qué van a mejorar sus condiciones?.

BocaDePez
BocaDePez

Con que facilidad se difunden los "presuntos" en la red, como cuando desde hace año y pico me vienen diciendo que ING se va a ir al carajo... y quien lo ha hehco ha sido una entidad bancaria nacional gestionada por políticos...

BocaDePez
BocaDePez

ingdirect. no te cobran por nada y te dan un montón de €€€ todos los meses.

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BocaDePez
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ING no cobrará comisiones, pero su servicio es pésimo, de entrada tienes que marcar un 901 y esto ya es de cobro.

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skizoy
kanete
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BocaDePez
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BocaDePez
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Quedarias asustado de ver el dia 25 de cada mes cuando cobran los jubilados la cantidad de estos que se quedan todo el dinero y cuando llega el recibo del teléfono , el agua, el gas etc. pues cogen el dinero en su casa y lo van a a pagar, ¿son por este motivo unos tontos?, cada cual con su dinero hace lo que quiere.

vvendetta

Quiza algun parado que cobre el dia 10 y como somos 4.000.000 pues somo 4.000.000 en los cuales yo estoy incluido ojala tu seas el 4.000.001

P.D. como se ve que amenudo buena cuna e inteligencia van reñidos.

BocaDePez
BocaDePez

¿A parte de insultar, sabes hacer otra cosa?.

Cada cual que pague como le venga en gana. Yo tengo que pagar el productor y/o servicio y no tengo que pagar ningún tipo de penalización porque a ellos les interese otra forma de cobro.

Si quieren motivar a que la plebe (asi es como nos tratan las "grandes" empresas) domicilie sus recibos, que te hagan un descuento si lo domicilias, no que te obligen de forma fascitoide, con amenazas, coacciones, pagos extras, ect, ect, ect.

BocaDePez
BocaDePez

Y quien es tan tonto de ir a pagar cada mes a MOVISTAR

BocaDePez
BocaDePez

¿¡¡TELEFONICA!!? ¡¡¡EXPROPIESE!!! :P :D

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BocaDePez
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ja,ja, ja ja, ja .... otro iluminado. Exprópiese y a colocar a mis amigos...Ja, ja, ja...

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vvendetta
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Seria absurdo que se expropiase y colocaramos a nuestros enemigos.

Imagen original en http://josecarlos.files.wordpress.com/2010/01/rajoy1.jpg
BocaDePez
BocaDePez

Pero no todas las compañias permiten pago por ventanilla. Yo lo intenté con Pepephone y no lo tenían. Movistar te da el servicio si lo necesitas, aunque sea pagando.

--

Un saludo.

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BocaDePez
BocaDePez

- Movistar te da el servicio si lo necesitas, aunque sea pagando.

Ahora resulta que pagar es un servicio o favor que te hacen, porque el que tienes que pagar un extra. Ladrones.

vvendetta

Vale no hay problema pero si cobran que den servicio y que den trabajo, volvemos con los cobradores a domicilio como en los años 60.

Lo dicho si cobran tendran que dar algo a cambio y no solo penalizar, la empresas cada vez tienen mas MORRO.

BocaDePez
BocaDePez

Filosofia de telefonica:

Forrarse en España para comprar otras empresas en el extranjero, donde normalmente ofrecera servicios mas avanzados a mejor precio.

BocaDePez
BocaDePez
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Espero que la metan una buena multa, por intentar imponer las formas de pago.

Es como no querer aceptar como pago un billete de curso legal de 50€, es un delito.

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BocaDePez
BocaDePez

Pues súbete en un bus y se lo das al conductor a ver qué cara te pone.

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BocaDePez
BocaDePez

¿Sigues trolleando?

BocaDePez
BocaDePez

No tengo domiciliado el recibo de la factura de Movistar ,llevo dos años pagando esos dos y pico . por supuesto, sin aviso previo de ese recargo!!bien dan la lata con las promociones! mis quejas a la compañía no han servido de nada.