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Movistar es de nuevo la peor empresa del año según usuarios de FACUA

movistar_facua.jpg

Movistar ha sido elegida por tercer año consecutivo como la Peor Empresa del Año por los consumidores de FACUA. Vodafone repite como segunda, seguida por dos entidades bancarias y una aerolínea.

Como viene siendo ya tradición, la organización de consumidores FACUA organiza los premios de dudoso honor que marcan a las peores empresas del año, las prácticas más detestadas por los usuarios, y la campaña de publicidad menos popular.

Por empresas, Movistar vuelve a repetir y se hace por tercera vez con la mención a La Peor Empresa del Año con el 37% de los votos. Muy cerca le siguió Vodafone con un 32%, para dejar más atrás a las entidades financieras Bankia, CAM y la aerolínea irlandesa Ryanair.

Como peor anuncio, el 35% de los consumidores han escogido la campaña de Movistar inspirada en las asambleas que se hicieron populares con el 15M para anunciar sus nuevas tarifas.

Por último, el reparto de bonus a directivos de los bancos rescatados fue valorada como la peor práctica empresarial.

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    LA peor compañía de servicio al cliente ,la peor compañía en…

    LA peor compañía de servicio al cliente ,la peor compañía en servicios ,y la peor compañía en mantener su palabra en cuanto te descuidas te están robando descaradamente

    movistar ,se merece que todo su equipo de protocolo y desarrolladores de marqueting sean desollados vivos en la plaza mayor es lo minimo que se merecen

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    Tu internet es una mierdaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

    La internet de movistar es asquerosa nunca me senti tan disgastado sobre algo y soy un budista

    entrar a la internet y seguir en caa y sentdo con mi religion no me permite porque me irrito cuando accedo a su pesimo servvicio de internet

    • BocaDePez BocaDePez
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      Tienes toda la razon, a mi tambien me han dado muchos problemas

      Tienes toda la razon, a mi tambien me han dado muchos problemas

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    Orange me funciona en el móvil 4g y en cambio la fibra de…

    Orange me funciona en el móvil 4g y en cambio la fibra de movistar de 100mb no va ni a tiros,menuda mierda de compañía. Prefiero orange 1000 veces

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      El problema de Movistar no está en los precios, son legales.…

      El problema de Movistar no está en los precios, son legales. El problema está en que precisamente las líneas son de la antigua teléfonica por las cuales cobran. Para reclamaciones, son............imposibles y los que atienden no son panchitos, son del país. Ahora está el payaso de Alierta de presidente (un montón de mierda), pero antes estaba el señor Villalonga (otro montón de mierda). Supongo que si fuera una empresa normalita, tendría un presidente normalito, que se supone daría instrucciones para las reclamaciones. Más que nada por no perder clientes y ganar dinero (que para eso están las empresas). Esto ya se ha ido de madre y no van a ganar, van a robar, Cada uno que pague si le parece bien, si no le gusta lo que cobra Vomistar pues a otra, pero que te roben a la cara, jode. Tengo 2 cartas del señor Gayo (con Y griega) que se contradicen, es decir que él mismo no sabe leer y que los que le acompañan parece que están en la misma altura.

      Lo peor es que las reclamaciones al OMIC van más lentas y me parece que voy a perder poquito de mi dinero.

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      Buenas noches comunidad Española, soy Guatemalteco y quiero…

      Buenas noches comunidad Española, soy Guatemalteco y quiero contarles que Movistar opera desde aqui a España, es tan triste escuchar a los Españoles quejandose que Movistar ofrece y no cumple, aqui te dicen date de baja y le pones otra tarifa, cobran de mas y luego haces tu reclamacion y listo se te devuelve en 10 dias si bien te va, mientras tanto el pueblo Español paga la consecuencia de llorar por el telefono suplicando que se les devuelva por lo menos 1 Euro, yo se que es estar detras de un telefono en un call center atendiendo a españoles, por otro lado Movistar es multinacinal y aqui en guatemala paga una basura el trabajo y no existe ni existirá ningun responsable, mejor piensen en algo mejor, Movistar es tercermundista. La empresa que opera en Guatemala es DIGITEX, aqui te pagan por atender Españoles cabreados todo el dia, gente que araña las paredes porque Movistar no cumple, gente que esta decidiendo darse de baja porque llevan un mes esperando un pincho, que es gratis y luego resulta que te lo cobran, es una estafa garrafal. solo de recordarme me siento mareado. Joder con Movistar, Hermano Españoles piensenlo bien antes de decidir, ahh por cienrto a quien le vaya bien con Movistar los felicito desde Guatemala.

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        trabajas para digitex y estás contento???? te conformas con…

        trabajas para digitex y estás contento????

        te conformas con muy poco tú

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        hermano tu si que sabes tienes toda la razon.saludos desde…

        hermano tu si que sabes tienes toda la razon.saludos desde madrid (españa)

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        quiero saber una cosa si la empresa Movistar es un empresa…

        quiero saber una cosa si la empresa Movistar es un empresa pública o privada...!!!!!!!plis

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    Pues después de tener el ADSL con muchas compañías, la…

    Pues después de tener el ADSL con muchas compañías, la sorpresa fue mayúscula cuando ahora que tengo a Movistar, en una de ellas me pone que me hacen un descuento por una serie de micro-cortes que yo ni había observado porque fueron de madrugada

    Sin reclamar ni nada, hecho la vista a tras y pienso en los cortes que tuve antes y que ninguna compañía me abono.

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    Es una mierda movistar

    Me cago en esa empresa movistar, ladrones como el gobierno que los ampara, hijos de mil putas.

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    Para que te atienda pasas por una criba que te desmoraliza,…

    Para que te atienda pasas por una criba que te desmoraliza, todo es automatizado; Para hablar con un gestor es casi imposible y solucionar en problema te puede llevar varios dias, bueno yo llevo 2 dias y aún no tengo solucionado la averia.

    Mi averia es que lklevo 2 dias sin TV.

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    sumandome a la voz del pueblo

    esta empresa es la peor que existe es diario el dolor de cabeza al poder contar con un servicio eficiente puesto que carece de seriedad en su servicio si no fuese que no llega otra empresa por mi zona me cambiaria en una oajal halla una entidad que sanciones a esta empresa y la retire del paiz . y entre otra que de la talla

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    Este tipo de encuestas no tienen valor alguno, cuenta más la…

    Este tipo de encuestas no tienen valor alguno, cuenta más la popularidad o falta de ella de la empresa en cuestión que la realidad. Solo hay que ver que hasta cuando Movistar hace un cambio bueno para el cliente la noticia se fríe a negativos.

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      movistar es un asco de los 300 mb de fibra optica prometidos…

      movistar es un asco de los 300 mb de fibra optica prometidos salen unos 4-7. ?Que mierda es esto? me cambio a vodafone.

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    Movistar de mierda.

    Nojoda porqueria de mierda que es movistar o mejor dicho movimierda nojoda tengo 1 bam movistar y mas lento que un morrocoy soy de venezuela y eso no sirve para nada pero si sirve para cobrar bien caro esos mmgvos nojodas mas ladrones y dan un pesimo servicio, antes jugaba muy bien en juegos onlines pero siempre es una maldita cagada siempre me saca del servidor por lo lento de meirda que es haber si se ponen y mejoran esa mierda por que sirven para puro robar nojodas.

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      Estoy totalmente de acuerdo contigo. MOVISTAR, EL PEOR…

      Estoy totalmente de acuerdo contigo. MOVISTAR, EL PEOR SERVICIO. lento, malo, caro, imposible conseguir que te atienda algo con aspecto humano. Infumable

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    Movimierda

    Es el peor internet te tarda como 2 horas en cargar una pagina y un video de youtube lo tienes que poner en 144p para que carge bien y en muy raras ocaciones anda bien el internet...Mi calificacion:Peor mierda que la de regetonnero!!

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    si es una movimierda de verdad yo tengo un celular que según…

    si es una movimierda de verdad yo tengo un celular que según lo podía liberar cuando yo quisiera pero cual estos son unos rateros hace tiempo lleve el equipo y me lo descompusieron segun me lo entregarían ya liberado pero cual y todavi se enojaron ademas de eso la señal es una mierda hablo a otras partes de aquí de mexico y la señal con muy mala recepcion a la hora de hablar es una porquería pence que era mejor que telcel pero no la verdad me quedo con telcel y a la mierda con movistar pero bueno poco a poco estas empresas desaparecen por incompetentes.

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    Es la peor compañia por lejos! la peor atención de call…

    Es la peor compañia por lejos!

    la peor atención de call center....bueno igual que el servicio de impuestos internos, el registro civil

    Gracias por darle ese merecido premio a Movistar, en cierta forma es un premio a los millones de clientes descontentos y hartos de la inoperancia de esta empresa

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    Compre un bam moviestar segun ellos internet en todos lados y…

    Compre un bam moviestar segun ellos internet en todos lados y una mierda no llega la senal de movimierda q estafa ni senal d celular llega mas exacto a estado aragua cuyagua sean serios y menos estafa movi

    Mierda

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    movistar no hay nadie q controle todo lo q roba,siento asco…

    movistar no hay nadie q controle todo lo q roba,siento asco por esta empresa jamas volveré a contratar sus servicios y hare lo posible para q nadie los contrate .son pura basura

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    Movistar me come tol nabo (lo siento de verdad pero me quedo…

    Movistar me come tol nabo

    (lo siento de verdad pero me quedo tan agusto) ¿empresa española? empresa ladrona mejor dicho

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    Dime algo que no sepa...

    Dime algo que no sepa nadie, que Movistar es la peor empresa y gana a la competencia solo en ello, solo quien no la conozca o no haya estado en ella, no sabe lo que le viene encima.

    Propiedades de la misma:

    * La operadora mas cara con las tarifas mas caras (sms, llamdas , internet de par de cobre a precio de oro, internet 3G pésimo)

    * No invierte en I+D+I ni un centimo (eso ya lo hizo el españolito de a pie cuando era pública), en eso es puntera la operadora inglesa Vodafone en lo referente a España (internet movil mas rápido de las operadoras existentes en nuestro pais= inversión en reformas antenas, etc...)

    * En España las tarifas son mas caras que las que facilita en Sudamerica (incluyendo el mismo internet de par de cobre)

    Etc, etc, etc .......... Movistar= EDAD CROMAGNON ; sino hubiera sido por las operadoras extranjeras estariamos mas atrados con respecto a Europa de lo que estamos actualmente.

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      Yo pago de mobil solo 12 euros al mes (con IVA incluido) en…

      Yo pago de mobil solo 12 euros al mes (con IVA incluido) en Movistar, con internet, 500 sms Gratis y llamadas gratis de tiempo, solo pagaría aparte la conexión, pero teniendo la app Line que hace llamadas y videollamadas no es necesario, Movistar es la mejor de todas las compañías que he probado, estuve en su día con amena, (dure un mes) y probé con Vodafone (la mayor mierda y estafa de mi vida, tarde 1 mes y medio (no fue antes porque no es fácil darse de baja)) y lo peor es el adsl de vodafone, es casi imposible bajas nada y mucho menos peliculas, va lento y se corta y después se vuelve a cortar y hace que te quieras cagar en su puta madre, eso si el internet te lo cobran como si funcionara igual, voy a darlo de baja y a pasarlo también a movistar. Y no no trabajo para movistar y nunca lo he hecho, Vodafone no es tan barato y encima todo lo que te dan está estropeado y no funciona, me sorprende que sea una compañía de internet o mobil, R es mil veces mejor. Lo más divertido es ver como todos los que critican a Movistar luego no tienen cobertura y claro todo el día con problemas, problemas que yo no tengo y que si tuviese me los solucionarían, con Vodafone el tiempo que estuve me dieron 3 targetas SIM defectuosas y a una amiga mía le diero 5 seguidas defectuosas pero lo mejor es que nos las querían cobrar igualmente, como si fuese nuestra culpa, mientras que con Movistar se me estropeo un mobil una vez (pero fue por el mobil no por la targeta, era un lg) y me lo llevaron a reparar y me dieron otro tel. de sustitucion por que la garantía es de 2 años, mientras con Vodafone la garantía era de 15 días por eso cuando dejo de funcionar mi targeta sin me la querían cobrar, vamos que no dejo Movistar ni harta de vino...

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      Quien puede decir que movistar le anda bien, sabes quien un…

      Quien puede decir que movistar le anda bien, sabes quien un empleadeo de movistar camuflagado, pues estuve en España, Argentina y a todos los an estafado en algo, o te modifican el software del celular para ofrecerte otro o te facturan lo que quieren a ver si pasa, y como uno anda ocupado te atienden despues de esperar largo rato a ver si te cansas y cortas. Esto es culpa de los gobiernos, legisladores, diputados de mierda que tenemos. Un Saludo Horacio

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        El que pico con dinero público y siendo privada se quedo con…

        El que pico con dinero público y siendo privada se quedo con lo pagado por la ciudadania y escacha al españolito de a pie esta muy agusto de cobrar barbaridades por el par de cobre y gracias a la competencia de operadoras extranjeras hay alternativas.

        Siendo la operadora que es, es una vergüenza que haga eres duplicando sus beneficios con respecto al año anterior y no invierta ni un céntimo en España pero si asi en Inglaterra, Sudamerica , etc.....

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      La verdad que aveces no somos muy listos, o no nos queremos…

      La verdad que aveces no somos muy listos, o no nos queremos enterar:

      Jazztel: Reino Unido

      Vodafone: Reino Unido

      Orange: Francesa

      Yoigo: Española.

      Pepephone: Española.

      Movistar: Española.

      Toda esta campaña que se esta haciendo contra Movistar, nos puede salir cara, Movistar es un pilar en nuestro ibex35.

      Señores ahi que empezar a pensar que las monedas ahi que dejarlas en casa, y no solo en el anvito de ADSL y Movil.

      Vivimos en España y en conclusion para esta, esta jodida pero saldremos.

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        Movistar no invierte en España, tiene la misma politica que…

        Movistar no invierte en España, tiene la misma politica que el resto de operadoras (traslada su central a sudamerica que le sale mas barato y da de comer allá no aquí, eso era así en la época de Franco tambien es cierto que era pública y la controlaba el Estado).

        Lo siento pero yo prefiero ahorrar pagando menos por un mismo servicio que pagar una burrada por el mismo servicio por muy española que sea la empresa, los empresarios son escachados por Movistar y solo unos pocos deciden no pagar tanto por tan poco.

        Me parece que Yoigo es sueca no española, y el dinero que ganan se va para allá, mucho tiene que cambiar Movistar tanto en tarifas como en servicio para que uno se decida por dicha compañia, por cierto te recuerdo que Movistar el año pasado hizo un ere en la que despidio a una burrada de personal y ese mismo año habia tenido unas ganacias que doblaban las que tuvo el año anterior.

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    esta porqueria d empresa esta estafando a los mexicanos x el…

    esta porqueria d empresa esta estafando a los mexicanos x el mal servicio q da

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    es una mierda de empresa y ojala en españa no les contrara…

    es una mierda de empresa y ojala en españa no les contrara nadie esta basura de servicios

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      Se supone que siempre hay intereses y eso no es la…

      Se supone que siempre hay intereses y eso no es la realidad,yo estoy en Movistar y no me va mal.

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      Yo pago 40,56 por VDSL 30Mb con 500 minutos a móviles al mes,…

      Yo pago 40,56 por VDSL 30Mb con 500 minutos a móviles al mes, fines de semana y me va de puta madre. Identificación de llamada entrante incluida.

      • Y... a cuantos les llega VDSL ??? Xk se paga lo mismo VDSL 20…

        Y... a cuantos les llega VDSL ??? Xk se paga lo mismo VDSL 20 megas y ADSL 10 megas ??? O prácticamente lo mismo vamos... Yo no digo kfuncione bien, pero me parece un robo que se pague lo mismo o prácticamente lo mismo en las modalidades de ADSL, VDSL y FTTH xk anda que no hay diferencias me de megas tre modalidades, ADSL 10 megas, VDSL 20 megas y FTTH 50 megas o 100 megas, resulta kse eres cliente móvil con ellos pagas lo mismo o prácticamente y no me parece ni justo ni razonable.

        Un saludo.

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          Yo no tengo la culpa, simplemente lo digo a modo informativo…

          Yo no tengo la culpa, simplemente lo digo a modo informativo por si a alguien le puede ayudar mi experiencia. Y a día de hoy no tiene por qué parecerte un robo, pues con todas las opciones que hay, sólo tienes que decantarte por la que más te interese. Y si algún día me deja de interesar...hay más peces en el rio.

          • No no, claro kno tienes la culpa, joder, faltaría más, lo que…

            No no, claro kno tienes la culpa, joder, faltaría más, lo que digo, que funcionara bien, pero, desde mi punto de vista, es un robo xk los de FTTH si son clientes de móvil pagan lo mismo o prácticamente los que tienen 50 que los que tienen 100 megas, coño, pero si son 50 megas de diferencia, pues lo mismo con el ADSL y el VDSL, paga lo mismo o prácticamente y mira el ADSL 10 megas y 6 megas el FTTH de 50/5 29,90 igual kse eres de VDSL, no se, a mi me parece mal, es decir, el que menos tiene que sea el que menos pague, en relación a los megas o algo así.

            Un saludo

            • Es que ES un robo. Al que no le llegan mas de 3 mb no tiene…

              Es que ES un robo. Al que no le llegan mas de 3 mb no tiene la culpa de tener la centralita a tomar por culo de su casa, pero ya que no puede acceder a velocidades decentes, al menos deberia hacerlo a un precio economico..

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            debes de tener enchufe.lo mismo eres familia del marido de la…

            debes de tener enchufe.lo mismo eres familia del marido de la vicepresidenta soraya de santamaria.jajajajajajajajajajajajajaja que fuerte asi cualquiera.

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            Pues tienes razón, fíjate que también se me olvidó decir que…

            Pues tienes razón, fíjate que también se me olvidó decir que sigo pagando el precio promocional, si no recuerdo mal, desde hace 3 o 4 años. Lo único que hago cada vez que va a finalizar, vuelvo a llamar para que me la renoven. Y empecé con adsl 6Mb pagando 64 y pico ''con I.V.A. incluido''. Tengo que conseguir acabar con FTTH 100Mb por el mismo precio. En el momento que metan la fibra.

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    movistar en la empresa de telecomunicaciones mas ladrona que…

    movistar en la empresa de telecomunicaciones mas ladrona que existe,pero si llamas al numero de informacin 1004 eso ya es un caos total nadie se entera de nada.es normal no funciona en españa igual que en latinoamerica y en el 1004 casi toadas las personas son latinas y no tienen ni idea de lo que pasa en españa por otro lado normal ellos cobran menos o nada y a movistar le mola la mano de obra barata o gratis como le pone facturarte o robarte lo que no es.movistar te da una mierda de moviles que se quedan absoletos en dos meses en general defectuosos de fabrica ,lo cual el servicio tecnico de movistar en gran via 28 madrid lo que te hacen si lo llevas es actualizartelo o formatearlo que es lo mismo perdiendo todas las aplicaciones gratis y de pago y si te descuidas te quitan hastA el alma.te meten permanencias de 18 meses o 24 meses con un consumo minimo impagable.y todo eso por una mierda de movil.si reclamas lo unico que saben decir es que tienes una permanencia y o tragas o te sancionan .pero el problema es que te hacen pagar no lo que vale el movil en la actualidad sino como si te hubieses sacado un ferrari nuevo.en resumen movistar es:ignominioso,eres basura de la cual ellos comen y que te follen.haber si viene ya la puta tercera guerra mundial pues ya hace falta ,esto es un caos de ladrones sin escrupulos que ya nadie soporta....

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    se nota que estos no patrocinan este foro .....la objetividad…

    se nota que estos no patrocinan este foro .....la objetividad queda en entredicho aqui .saludos

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    Me fui de Movistar el mes pasado. Pero todavía me tenían…

    Me fui de Movistar el mes pasado. Pero todavía me tenían guardada una sorpresa de despedida.

    Me mandaron la última factura, la pagué. Como ellos no la vieron pagada, a los 5 días de pasarse el plazo de la factura, me llega una carta de una empresa de cobros (Matones SA) a la que le han pasado la factura para cobrarla. Era de 14€.

    En la carta me pone:

    "Ante la imposibilidad evidente de resolver amistosamente la deuda que tiene usted contraída con Telefónica Móviles España S.A.U, le requerimos que en el plazo improrrogable de 7 días cancele dicha deuda con nuestro cliente". Más adelante amenazan con tomar las medidas legales oportunas como no lo hagas.

    Llamo a la empresa de matones y me confirman que la tienen como pagada, que la rompa.

    Pero es increíble, INCREÍBLE, que una empresa como Movistar recurra a la intimidación por una deuda de 14€ y además sin preguntarte antes si la has pagado, o qué ha pasado, por si es un error como en mi caso. Directamente pasan la factura a una empresa que te escribe de manera amenazante, tratándote como un moroso cuando no lo eres. Estoy indignadísimo.

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      Es ilegal pasar tus datos a empresas de recobro cuando la…

      Es ilegal pasar tus datos a empresas de recobro cuando la factura se pago en fecha. Denuncia a la Agencia de proteccion de datos, si todos lo hicieramos se le quitaban las tonterias pronto

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    El Farol Rojo

    Ladrones embusteros y incompetentes y a la cabeza de este buque de inútiles un ejercito de PANCHOS que la estan liquidando días tras día.

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    Movistar o Vodafone?

    ¿Pero no habiamos quedado que eran los de Vodafone los más malos de los malos malíiiiiisimos? ¿En qué quedamos?

  • No soy forofo de Telefonica pero la metodologia de FACUA es…

    No soy forofo de Telefonica pero la metodologia de FACUA es de traca.

    Los datos que realmente cuentan son los publicados el otro dia sobre reclamaciones y porcentajes de reclamaciones sobre nunero de usuarios, y por desgracia para los que no estamos en Telefonica, barre al resto de operadores e ISP.

    • Vamos a ver, los nominados a la peor empresa fueron Bankia,…

      Vamos a ver, los nominados a la peor empresa fueron Bankia, CAM, Movistar, Vodafone y Ryanair. Los usuarios han elegido Movistar por encima de Ryanair con toda la publicidad negativa que ha salido de ellos, incluso de la CAM. Asi que no es que sea "de traca", simplemente es lo que ha votado la gente.

      Conexión en Italia (GARR, UNIBA) RedIris (UCLM) Oceans ADSL: