"OK Aura" es la voz que activa el nuevo asistente de voz de Telefónica. Además de vivir dentro de la app de Movistar, podemos interactuar con él a través de Facebook Messenger, el asistente de Google, el de Microsoft Cortana o en la nueva pantalla Microsoft Home.
Justo antes del inicio del MWC 2018 en Barcelona, Telefónica presentó a Aura, el asistente de voz basado en inteligencia artificial de Telefónica. Inicialmente Aura estará disponible en seis países, entre los que encontramos España. Funciona principalmente a través de una aplicación móvil, pero también podremos interactuar con él a través de Facebook Messenger, añadiendo a Aura como contacto, opción que inicialmente solo los usuarios de Alemania y Chile podrán probar. También será compatible con Google Assistant y con el asistente de Microsoft Cortana.
Básicamente Aura facilita la gestión de los servicios que tenemos contratados con Telefónica de forma natural y sencilla: podemos preguntarle por detalles sobre la factura, los servicios contratados, el uso de datos y otros contenidos. Telefónica dice que esta es la primera versión de Aura y que seguirá creciendo con nuevas capacidades.
La operadora también resalta un detalle que puede marcar la diferencia de Aura con otros asistentes. Está respaldado y conectado a la infraestructura de la operadora, concretamente a lo que ella llama cuarta plataforma, el sistema que almacena todo tipo de datos de uso de la red por parte de los clientes, y esto le dota de inteligencia para asistir mucho mejor a sus peticiones. ¿Será posible ampliar el bono de datos contratado o ampliar el paquete de canales de Movistar TV solo con una petición?
Movistar también ha anunciado el dispositivo Movistar Home, una especie de router con pantalla desde donde puede se interactuar con Aura, realizar llamadas y videollamadas, controlar la TV y otros dispositivos por voz.
