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Movistar se enfada con Simyo

Aprovechando los cambios en el consumo mínimo de Movistar, Simyo inicio una campaña publicitaria en la que animaba directamente a los clientes de Movistar a romper su permanencia debido a que se habían modificado las condiciones del contrato y con la ley en la mano no podían ser penalizados. "Al existir una modificación en las condiciones del contrato, el cliente tiene derecho a darse de baja sin penalización alguna, incluso en el caso de no haber cumplido la permanencia", aseguraba la operadora móvil virtual.

Pero poco ha durado. Por lo visto Telefónica ha exigido a Simyo la retirada de la campaña bajo amenaza de iniciar acciones legales.

A pesar de que en todo momento hemos sido respetuosos con la Ley, hemos recibido un comunicado oficial desde Movistar en el que nos requieren para que "de modo inmediato" cesemos con la mencionada publicidad. Asimismo nos advierten de que, de no verificarse la cesación requerida, procederán "a ejercitar las acciones judiciales que reconoce la legislación vigente", aseguran desde Simyo.

Finalmente Simyo ha cedido y se compromete a no continuar con la campaña, pero matiza "la información está disponible en muchos sitios de Internet. ¿Habrán recibido estos sitios una carta similar a la nuestra?".

Es significativo que una empresa de la dimensión de Movistar mueva su maquinaria legal para atacar a un OMV como Simyo. ¿le estará empezando a hacer daño? Por otra parte, si Simyo anima a sus clientes a luchar por sus derechos, por que la ley les ampara, ¿no deberían hacer ellos lo mismo y no ceder a la primera de cambio?

Parece ser que Simyo también ha eliminado de youtube.com los vídeos que parodiaban la publicidad de Movistar.

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      • 6

        Opino igual. Romper el contrato significa que no te pueden…

        Opino igual. Romper el contrato significa que no te pueden penalizar, que se rompe a todos los niveles y que por tanto te quedas como estabas antes de firmarlo, ésto es, sin conexión y sin terminal.

        Lo que no me parece propio es protestar porque nos han modificado las condiciones en el contrato, pero luego solo queremos rescindir la parte que nos interesa, para así quedarnos con el teléfono por la cara porque nos mola cantidad.

        • BocaDePez BocaDePez
          12
          Cuando se firma un alta con permanencia asociada (y algo…

          Cuando se firma un alta con permanencia asociada (y algo parecido con un terminal de zona azul) se firma esta parte del contrato que es bastante jugosa para Telefonica:

          En especial el punto 18.1 donde explicitamente dice que romper el contrato no quita de pagar la parte proporcional que resta de la permanencia de la subvencion del terminal.

          Supongo que es una clausula abusiva, pero a priori es lo que se firmo con la permanencia y tocara resolver este problema en un tribunal y que alguien dictamine la validez de dicho apartado... Desde luego los abogados de telefonica habran blindado las nuevas permanencias desde e cambio de tarifas del año pasado.

          • BocaDePez BocaDePez
            18
            Esa cláusula se refiere al caso en el que tu te das de baja…

            Esa cláusula se refiere al caso en el que tu te das de baja del contrato por tu cuenta, no tiene nada que ver con el caso de cambio unilateral en las condiciones por parte de la operadora.

            • Esa es tu interpretacion que puede me parece respetable y con…

              Esa es tu interpretacion que puede me parece respetable y con sentido comun, pero Telefonica se va a agarrar como un clavo a que hubieras cogido el movil sin permanencia y apoyo economico y apechugues con las consecuencisa de la baja.

              • TESAU se puede agarrar a lo que le de la gana: hay…

                TESAU se puede agarrar a lo que le de la gana: hay precedentes sentados el dia 1 de marzo del año pasado, fecha en la que las 3 grandes les dio por cambiar unilateralmente (y con muchisimos visos de pacto de precios) las condiciones del contrato.

                Al final, los laudo de Consumo, que como sabes son de OBLIGADO cumplimiento, dieron la razon a los consumidores, y los que quisimos nos fuimos, sin penalizacion.

                Es que cae de cajon: Si me contratas un servicio, y a las dos semanas te triplico el precio o te rebajo las prestaciones, tu tienes todo el derecho a rescindir el contrato POR INCUMPLIMIENTO del mismo.

                Yo he pedido portabilidad, y me las piro. Si se atreven a cobrarme penalizacion, devolvere el recibo y me quejare a Teleco y a Consumo. Y si se les ocurre meterme en ASNEF/ RAI o similar por eso, denuncia a la AEPD por uso abusivo de datos personales. De lo que por cierto, tambien hay precedentes.

                Asi que aqui les espero, que estare encantado de hacerles un roto en las cuentas si me dan la ocasion. Y es que Movistar es grande, sin dudas, pero en los tiempos que corren, 60.000€ por que si le duelen a cualquiera. O quiza no.

                Un saludo

                • 6
                  Totalmente de acuerdo en lo de sin penalización pero,…

                  Totalmente de acuerdo en lo de sin penalización pero, pregunto, ¿qué pasa con ese movil valorado en ¿1000 euros? (o lo que sea) que has obtenido subvencionado? ¿Te lo quedas así alegremente o te pueden pedir que lo devuelvas?. Y en tal caso y, optando aun así por quedártelo, ¿deberías pagar algún importe por ese móvil?

                  Lo digo porque hablamos siempre de "sin penalizaciones" por darse de baja incumpliendo compromisos, etc, pero relativo siempre a ese contrato de línea. Pero, ¿qué pasa con el móvil?, porque es lo que la gente quiere, darse de baja y quedárselo gratis, y no creo que TESAU esté dispuesta a regalar terminales de 1000€ así, por la cara.

                  Está claro que la ley dice sin penalización por resolver el contrato, pero el terminal suele reflejarse bien en contrato anexo o como especificación puntual de "subvención de terminal" o similar y con carácter opcional al contrato. Y en este caso concreto de ruptura de condiciones unilateral por parte del operador, al caerse el contrato principal, el cliente debería poder devolver el terminal sin ningún tipo de penalización como se indica, pero en caso de optar por quedárselo, también entiendo debería abonar el precio correspondiente, ¿o no?.

                  • Yo diria que la subvencion del movil es parte de las…

                    Yo diria que la subvencion del movil es parte de las condiciones contractuales. Dicho de otro modo, te amarras a esas condiciones porque (y en muchos casos como motivo principal) el movil que te dan te convence. Si no fuese ese movil, no existiria contrato, dado que no se puede decir que las condiciones del mismo sean especialmente ventajosas comparado con otros de la misma empresa, verdad?

                    Por lo que parece claro que el detononte de que exista una relacion contractual es, precisamente, el movil.

                    Al variar las condiciones del contrato, de ese contrato que no existiria sin el movil en cuestion, sencillamente todo cambia. El movil es del usuario, valga 1 o valga 1000, porque para que el acuerdo se lleve a efecto la compañia consintio en subvencionar ese terminal. No es que gracias al contrato haya terminal, es que tienes un contrato porque me facilitas ese terminal; aunque sea un documento aparte tiene una clara vinculacion.

                    Ademas, la subvencion no es al usuario: No es que el usuario suelte la pasta y se la vayan devolviendo poco a poco, es que al usuario le han dado un movil en unas condiciones a las que no tendria acceso sin ese contrato. Si el contrato varia, es nulo, y por tanto no ha lugar a exigir cumplimiento de ninguna de sus clausulas.

                    Modificas el contrato, incumples las condiciones, todo lo pactado se esfuma. El usuario tiene una factura en la que dice que el terminal es suyo. Aunque tambien diga que la compañia lo subvenciona, si el contrato se resuelve, es problema de la compañia hacer frente a sus compromisos.

                    El usuario hace frente solo a las clausulas del contrato. El resto es responsabilidad de Movistar.

                    Yo lo veo claro. Tu no?

                    Por eso en las compañias deberian tener cuidado a la hora de cambiar tarifas. Y que no te quepa la menor duda, que el cambio esta estudiado y preparado desde antes incluso del Iphone. Si no les fuese a salir rentable, no lo harian.

                    un saludo

                    • 6
                      Es cierto que el móvil es una razón primordial por la cual…

                      Es cierto que el móvil es una razón primordial por la cual mucha gente coje uno u otro contrato con una u otra operadora, pero eso no le otorga el papel de contrato principal del cual depende la línea como tú lo defines. Los operadores son eso mismo, Operadores de Servicio, no vendedores de teléfonos.

                      Ellos saben la buena acogida que tiene uno u otro móvil en el mercado español y lo usan como gancho, pero el contrato principal sigue correspondiendo al servicio principal que es la línea, el plan de llamadas contratado, en el cual vienen una serie de claúsulas indicando por qué recibes ese plan de tarifas y en que condiciones. Y luego viene como anexo la posible subvención del terminal. Con lo cual, el contrato principal es el de la línea, y el de subvención del móvil es un anexo dependiente de éste.

                      La prueba de ello es que, en condiciones normales, se puede resolver el contrato de subvención de terminal de modo independiente sin que afecte a la relación operador-cliente y al contrato de servicio firmado por ambos, salvo en ventajas obtenidas por la adquisición de dicho terminal subvencionado. Mientras que si se resuelve el contrato de servicio de línea, el de subvención de terminal queda automáticamente anulado por ser anexo y dependiente del primero.

                      El movil sí es subvencionado, porque el cliente lo paga "a plazos" durante X meses mediante consumo en servicios. El móvil es propiedad del cliente, pero sujeto siempre al cumplimiento de ese plazo de compromiso de permanencia pactado. Se podría conceptuar quizás como un leasing del terminal donde a fecha de finalización de la permanencia pactada, el terminal pasa a ser 100% propiedad del cliente sin ningún tipo de compromisos para con el operador.

                      El incumplimiento del contrato principal por parte del operador al haber modificado sus tarifas, da derecho al cliente para resolver ese contrato de servicio, y al hacerlo, el contrato de subvención del terminal deja de tener sentido por ser dependiente del primero, pero sus claúsulas siguen vigentes y en caso de resolverlo el cliente, deberá hacer frente a las mismas.

                      Otro caso es que al resolver el contrato de servicio, el de subvención de terminal quede anulado por no tener sentido al no poder aplicarse. La actuación del operador al modificar sus tarifas ha provocado la resolución del contrato principal por parte del cliente, quien a su vez y debido a ello no puede cumplir con la claúsula de permanencia reflejada en ese segundo contrato de subvención de terminal, pero no puede por razones imputables al operador, y por tanto ese contrato solo puede ser anulado con lo que supone, que se deberá deshacer todo y por tanto el cliente deberá devolver ese terminal subvencionado, lógicamente sin coste alguno para él mismo, ya que el operador deberá asumir los costes y trastornos que ésto le suponga, por ser el culpable de la resolución del contrato principal que ha provocado la anulación del contrato de subvención de terminal.

                      Yo lo veo claro. Tu no?

                      No, no veo tan claro que el cliente pueda quedarse con el terminal así alegremente, ya que estaría aprovechándose de la situación en beneficio propio y la ley no contempla eso.

                      Moralmente, todos podemos pensar que es un abuso por parte de las operadoras. Pero legalmente, es otra cuestión, y deberá ser resuelta mediante reclamación en el operador, consumo y/o industria.

                      • " Los operadores son eso mismo, Operadores de Servicio, no…

                        " Los operadores son eso mismo, Operadores de Servicio, no vendedores de teléfonos."

                        De eso nada: Ademas de dar el servicio, ellos venden moviles. Lo sabes igual que yo. Y cierto que el movil no es el activo principal del contrato, pero en muchos casos, y en el caso del Iphone es asi al 100%, no habria contrato si no fuese por ese telefono en cuestion. Es decir, que el motivo principal del contrato en esas condiciones es que me subvencionas ese terminal y no otro.

                        Un contrato puede tener las clausulas que quieras, que nunca estara por encima de la Ley. Y si una de las clausulas es contraria a Ley, es nula. Asi de simple. Luego, ya puede decir el contrato misa cantada sobre la permanencia o la obligacion de indemnizar si se rompe esa permanencia, que la Ley dice que si el contrato se cambia de forma unilateral, la otra parte tiene derecho a resolverlo sin mas. Si lo resuelvo por esa causa, ese contrato se convierte en nulo, y por tanto lo que diga es papel mojado.

                        "El movil sí es subvencionado, porque el cliente lo paga "a plazos" durante X meses..."

                        De ninguna manera. He tenido decenas de moviles, y los he pagado todos en mano. Con factura a mi nombre. Otra cosa es que la operadora me diga 'si usted firma un contrato con este minimo, le queda este movil a este precio'. Pero en ningun caso se entiende de eso que este pagando el movil a plazos. Si fuese asi, a los pocos meses (una vez pagado el terminal) deberia de desaparecer ese minimo, no es asi. Tampoco aparece en la factura mensual del servicio un cargo en concepto de pago de terminal ni similar.

                        Ni de coña: El movil te queda a ese precio porque aceptas firmar un contrato con unas condiciones deerminadas. Pero el movil es del cliente desde que lo paga. Si despues el contrato varia, ese contrato se puede denunciar por nulo, con arreglo a la Ley, pero en ningun caso puedes decir que el terminal no es del cliente.

                        La adquisicion del terminal depende del contrato de servicio? Podriamos decir que si, pero no se trata de un contrato diferente. Se trata, de hecho, del mismo contrato, en el que se especifica la tarifa, la modalidad, las condiciones y el terminal elegido. Si resuelves, resuelves.

                        Supongamos que no, que son contratos distintos. Al resolver el primero, el de servicio, el de subvencion no tiene sentido y por tanto queda extinto tambien. vale. Pero hay que plantearse el por que de esa resolucion, y los motivos de la misma. Un abogado un poco habil planteara un fraude de ley al pretender amarrarte por medio de un contrato gancho que luego cambia sus condiciones. Uno un poco mas habil hablara de fraude en documento mercantil, y uno realmente bueno hablara directamente de estafa.

                        Con respecto al razonamiento de devolucion, va a ser que no: El cliente no va a devolver el terminal en ningun caso,, porque LO HA PAGADO. Una cosa es el precio que el cliente ha pagado PARA COMPRAR EL TERMINAL, y otra el precio real del mismo. Si la operadora ha pactado con el cliente unas condiciones de contrato de servicio, y para que las acepte el cliente decide darle un movil muy por debajo de su precio de mercado, es cosa suya. el cliente es muy libre de no aceptar variacion en esas condiciones, y si eso es asi, resuelve el contrato. Pero el cliente dispone de un documento de compraventa que acredita la titularidad del terminal, que es una factura a su nombre.

                        Supongamos que es coo tu dices: Los distribuidores deberian hacer factura rectificativa, y devolver la pasta a los clientes. Pero los mayoristas NO tienen por que hacer lo mismo con los distribuidores, y estos se van a quedar con un movil usado que no van a vender. Y eso suponiendo (que es mucho suponer) que esten en condiciones de fabrica, claro...

                        Es sencillamente absurdo.

                        "...estaría aprovechándose de la situación en beneficio propio y la ley no contempla eso."

                        Sin embargo, no hacerlo supone que la operadora se aprovecha de la Ley en beneficio propio, y eso no te parece mal... O si?

                        Las operadoras no prestan atencion a la moral. Ellas no tendrian piedad de ti, ni se preguntan si moralmente esta bien tener a un cliente sin servicio, o decirle que no se le va a poner linea porque sale mas caro que pagar la multa, o el evidente pacto de precios, o las mil perrerias que nos hacen a diario.

                        Con todo respeto, y desde la mas absoluta de las correcciones: No seas inocente. No es una cuestion de moralidad, sino de legalidad pura y dura.

                        Un saludo

                        • BocaDePez BocaDePez
                          6
                          Gracias por tus comentarios, he disfrutado mucho leyendolos.…

                          Gracias por tus comentarios, he disfrutado mucho leyendolos.

                          Me quedo con la palabra "estafa", bien camuflada.

                          Sólo algunos diectivos de MOVISTAR saben cuál es la cantidad que han estafado a gente que ni se ha enterado o gente que no quiere problemas y que no saben que no los tendrían. A mí nada. Me he largado a tiempo, y que esperen mi pasta sentados.

                          Además, estoy deseando que me denuncien, porque me gustaría ver sus caras cuando el juez los machaque, bueno estas cosas no llegan a juicio.

                          Yo creo que, para dar ejemplo, debian sancionarles con una multa multimillonaria.

                          Sinverguenzas estafadores.

          • el contrato de iphone viene a decir lo mismo, pero ahi esta…

            el contrato de iphone viene a decir lo mismo, pero ahi esta el caso de alguno que reclamó a saco a la secretaria de telecomunicaciones

      • De eso nada: Quien cambia las condiciones es Movistar, a…

        De eso nada: Quien cambia las condiciones es Movistar, a sabiendas de lo que dice la Ley. Ateniendose a las consecuencias.

        Si yo hubiese decidido amarrarme a un contrato como el que se obligo a firmar con el Iphone, ahora mismo ya estaria fuera gracias a este regalo en forma de incumplimiento de contrato.

        Y de pagar/ devolver el terminal... TURURU!!

        un saludo

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Yo creo que lo que deberían de hacer es no cambiar las…

        Yo creo que lo que deberían de hacer es no cambiar las condiciones de todos aquellos que tienen permanencia, así de sencillo, que mantengan las condiciones hasta el mismo día en el que acaba tu permanencia, a los 24 meses y 1 día las mimas condiciones para todos, pero ya en ese momento podrías decidir si te piras o no.

      • BocaDePez BocaDePez
        0

        No hay precio de tarifa para los iPhones pero segun la ley…

        No hay precio de tarifa para los iPhones pero segun la ley hay que pagar la tarifa del contrato minimo por el tiempo de permanencia que queda.

        Si contamos que el contrato mas economico te obliga a consumir 20€ de telefono y 15€ de internet y que los contratos son de 24 meses pues saldira por unos 900€ la penalización mas barata y eso sin sumar lo que ya pagarón por el terminal y los que se pusieron 150€ de consumodeberian pagar uno 4000€ de penalización a dia de hoy.

        Un iPhone 16GB completamente LIBRE cuesta unos 1.000€.

        Movistar es un engaña bobos y les sale siempre bien la jugada y mientras la justicia no se da cuenta del timo de las permanencias...

        Y que dejen de llamar desde el 1485 que no quiero oir ni hablar de esta empresa.

      • No tienen derecho a hacerte pagar el terminal, en todo caso…

        No tienen derecho a hacerte pagar el terminal, en todo caso devolverlo. Y creo que tampoco.

        Tu firmaste un contrato de buena fe con el operador, el contrato incluía de forma inseparable la permanencia y el terminal.

        El operador cambia las condiciones del contrato de forma unilateral y no da opción a mantener las condiciones del contrato originales para los clientes ya existentes. Por lo tanto no tiene derecho a reclamar nada ya que es quien ha roto el contrato.

        A la práctica no lo aceptan y te obligan a pasar por una denuncia a consumo, pero la razón esta del lado del consumidor.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Pues yo estoy deseando irme de Mofafone... Tuve un problema…

      Pues yo estoy deseando irme de Mofafone... Tuve un problema con ellos, culpa suya, y tardaron 2 meses en solucionarmelo y horas y horas de llamar al 123 y hablar con media argentina. Además, muchas veces me colgaron, cada vez me decían una cosa y al final tuve que arreglarlo con el departamento de calidad...

      Por cierto, mira la factura todos los meses a ojo que siempre se les cuela alguna llamada o servicio que no has pedido...

      En cuanto termine la permanencia, me voy a un OMV :-)

        • BocaDePez BocaDePez
          6
          A mí estuvieron cobrando 25 € cada mes, después de un año de…

          A mí estuvieron cobrando 25 € cada mes, después de un año de no usar su tarjeta, a pesar de que en mi contrato no estaba eso estipulado. Para mí, Vodafone no existe.

        • Chanchulleros y poco de fiar. ¿Es que necesitas un dubijo o…

          Chanchulleros y poco de fiar. ¿Es que necesitas un dubijo o donde te criaste no habia familias gitanas? Porque si quieres yo te presento a los gitanos que vivian en Toledo en mi barrio a ver cuanto duras con monedero.

          Destrozaron dos pisos que les dieron por ser gitanos y no tener nada. Vendieron hasta los grifos. Y trabajo había, proque mi familia emigró allí a trabajar y fue muy facil encontrar en qué. Los niños apenas iban a la escuela, y el que iba se dedicaba a robar a los demás, a pelearse, a no estudiar y a apestar a todos con su mugre.

          Lo siento por los gitanos que sean buenas personas, pero despues de mi infancia y de las acciones de farruquito... tengo muy claro qué son los gitanos.

          • BocaDePez BocaDePez
            12
            Tengo amigos gitanos que valen mas en calidad humana que diez…

            Tengo amigos gitanos que valen mas en calidad humana que diez tios como tu. Leales, honestos y siempre a tu lado. Su palabra vale lo que un contrato escrito y pondria mi vida en sus manos sin pensarlo.

            A ver si te crees que los grandes ladrones del planeta son gitanos, o quiza piensas que las grandes multinacionales que maltratan y ninngunean los derechos humanos las manda un clan gitano, o quiza sea que los explotadores de niños tipo marcas mundialmente conocidas de calzado infantil son propiedad de un gitano.

            No eres mas que un sucio racista. No se que te habra pasado en tu infancia, pero no me cabe la menor duda de que te lo has buscado.

  • creo que eso es publicidad desleal, yo no sé si es ilegal o…

    creo que eso es publicidad desleal, yo no sé si es ilegal o no, pero no se si os acordaréis de una campaña que hubo de leche pascual, a cerca de uno de sus zumos, contra minute maid. hacían publicidad diciendo que los zumos minute maid tenían x de zumo natural y los suyos tenían 2x. al final acabaron a hostias pero no recuerdo quien ganó, pero ya no hay anuncios de ese tipo, así que entiendo que ganaron ese pleito los de minute maid, o sea cocacola.

    a mi me parecen igual de rastreros lo de movistar que lo de simio. y no creo que simio haga competencia. nadie se acuerda de la presentación del iphone en madrid? se intentó usar para la conferencia una conexión de simio porque se capo la wifi de la tienda, y se hizo el ridículo de una manera despelotante. lo único que moló fue que solo vimos una pancarta con una oferta del macdowell dos horas antes.

    • 12

      Supongo que será desleal, pero entonces .... ¿Que pasa con la…

      Supongo que será desleal, pero entonces ....

      ¿Que pasa con la política? porque si no me equivoco, toda la campaña fué un partido desprestigiando al otro, jejeje.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Aquí alguno no ve mucho los anuncios de la tele; dicese el de…

        Aquí alguno no ve mucho los anuncios de la tele; dicese el de zumos 'Don Simón'.

        En España está permitido la comparación de productos similares.

        Lo que está prohibido es decir que tu producto ES MEJOR que el de la competencia.

        Si no hay más compañias que lo hagan no es que no puedan, si no que no quieren.

        Un saludito.

    • 6

      Mira por ejemplo la publicidad de Tele2 con lo de las…

      Mira por ejemplo la publicidad de Tele2 con lo de las llamadas mas baratas que Telefónica. O cuando la misma Movistar sacó su anuncio de las tres pirámides de colores (naranja, roja y azul) con el famoso "como somos más...". ¿No animaba ahí a clientes de Orange y Vodafone a darse de baja en esos operadores para irse con ellos?

      Simyo ahora recurre a ardides que sabe tienen gancho, como la posibilidad de darse de baja sin penalizaciones ante modificaciones contractuales unilaterales, y lo usa para captar clientes de Movistar. Y si lo que cuentas es verdad como es el caso, no es delito. Otra cosa es que siente mal a la competencia o al implicado, Movistar en este caso, y que por ahorrarte costes en temas legales, decidas echar atrás la campaña, como ha hecho Simyo.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Pues yo creo que lo de simyo es compentencia y punto. Ni…

      Pues yo creo que lo de simyo es compentencia y punto.

      Ni desleal ni ostias, todo tonterias tuyas, lo que es desleal que roben como pretende hacerlo. Te cambian todas las condiciones, pero lugo que nadie diga que el consumidor puede marcharse a otra y romper el abuso, pero claro, es desleal... ¡Manda carallo!

    • Se puede hacer una camparación como la que dices del minud…

      Se puede hacer una camparación como la que dices del minud maid y Pascual cuando son productos diferentes o son productos de la misma compañía. Una vez hablando de eso me comentaron que había la posibilidad de que uno fuera refresco y el otro fuera zumo, por eso se podían comparar. ¡Pero quién sabe!

      • la cuestión era si una compañía podía hacer publicidad…

        la cuestión era si una compañía podía hacer publicidad desprestigiendo a otra. y si son productos diferentes, tampoco se debería hacer, porque imagínate que volkswagen hace coches y, por ejemplo además hace además bicicletas. ahora viene citroen y dice: las bicis de VW son una mierda y los coches de citroen sin mejores que esas bicis. el ejemplo es un poco idiota, pero es igual que un refresco-zumo. puede que no sea ilegal hacerlo, pero que puede que haya una ley no escrita en el mundo del marketing que diga que no se ataca al adversario directamente.

        • BocaDePez BocaDePez
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          Se puede hacer publicidad comparativa, sin desprestigiar, que…

          Se puede hacer publicidad comparativa, sin desprestigiar, que es lo que hacian los de pascual, al dar datos reales, objetivos y demostrables, y es lo que hace por ejemplo tele2, al comparar sus tarifas con las de telefonica. Mientras te limites a dar datos, sin opinar sobre el otro producto, estaras dentro de la legalidad.

      • no te equivoques. se hizo el ridi, pero no es culpa ni de…

        no te equivoques. se hizo el ridi, pero no es culpa ni de esta página ni de los que fueron a retransmitirlo. la culpa es de la tecnología de pacotilla que nos venden.

  • BocaDePez BocaDePez
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    Claro a MoviStar no le interesa que la gente se entere que…

    Claro a MoviStar no le interesa que la gente se entere que hay una empresa infinitamente mas barata que Vomistar para voz y datos, ni tampoco les interesa que la gente empiece a pensar cuanto puede ahorrarse con otras compañias ni en las putadas que les hacen...

    • BocaDePez BocaDePez
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      Algunos comentarios: - Que una operadora informe acerca de…

      Algunos comentarios:

      - Que una operadora informe acerca de los derechos de los consumidores es más que bueno (en vez de esconderlos como ha hecho en este caso Bomistar) A alguién le ha llegado ese SMS de cambio de condiciones?

      - Que otra operadora, además de incumplir la ley, perjudicar al consumidor y engañar en repetidas ocasiones, siga teniendo un 45 % de cuota de mercado me parece incomprensible (siendo además la más cara).

      - Que una operadora utilize los abusos de sus competidoras en su propio beneficios es maravillo (se llama competencia, ni desleal ni leches!)

      - Que alguien pretenda que por el hecho de que esta operadora emita esta publicidad además deba dar asesoramiento legal para los clientes que se vayan de Bomistar es una pretensión ridicula... ¿Sabeis lo cobra un abogado por estas gestiones?

      Permitidme un consejo: Iros de Bomistar AHORA es el momento. Si reclaman la penalización vais a www.usuariosteleco.es o la OMIC de vuestra ciudad... Si no funciona y os meten en ASNEF (es bastante improbable) pues vais a la Agencia Española de Protección de Datos.

      Yo ya me he dado de baja y me he pasado a Simyo... a ver la factura, pero esta vez estoy preparado :)

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        Yo tengo vodafone y simyo. Vodafone es un caca, y con simyo…

        Yo tengo vodafone y simyo.

        Vodafone es un caca, y con simyo estoy muy contento. Tengo vodafone porque me sale gratis a mi novia (solo establecimiento), aunque en mi casa con VF tengo una mierda de cobertura, siempre se me corta. Con simyo es barato, tengo todo el control de gastos, recargas y todo.

        Me pillé simyo para no pagarle las llamadas a vodafone, que me da asco. En cuanto termine permanencia los mando a paseo. El otro día llamaron de vodafone para alguna oferta y no veas el gusto que me dió decirles que no kería nada, estaba esperando para darme de baja.

  • al final le estan dando mas publicidad los de movistar con la…

    al final le estan dando mas publicidad los de movistar con la posible denuncia

    yo ni me habia enterado de que se podía romper la permanencia en movistar... aunque claro, no veo los anuncios de la tele. :P

      • BocaDePez BocaDePez
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         Es su problema. Si en vez de montar una empresa en…

        Es su problema. Si en vez de montar una empresa en serio, montan un chiringuito para tener el minimo de costes laborales

  • Me parece bien que Simyo no se meta en batallas legales, ya…

    Me parece bien que Simyo no se meta en batallas legales, ya que no son gratis y al final los usuarios finales seriamos los más perjudicados. Mejor que centre (sus esfuerzos económicos) en buenas tarifas y mejora del servicio.

    Fdo: Usuario de Simyo ex de Movistar.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Yo soy de los que medí de baja cuando la subida del…

      Yo soy de los que medí de baja cuando la subida del establecimiento de llamada, concretamente de vodafone. Y despues de ver la factura, en la que me cobraban enterita toda la permanencia, puse una reclamacion en la OCU, el resultado ha sido que me han devuelto la parte proporcional de los meses que llavava con vodafone. No decis que no hay que pagar nada de lo que quede de permanencia? puedo hacer algo mas¿

    • BocaDePez BocaDePez
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      Yo tambien soy ex de Movistar y actualmente de Simyo y…

      Yo tambien soy ex de Movistar y actualmente de Simyo y encantado.

      Simyo no ha hecho más que decir la verdad lo que a movistar le jode mucho. Si a ti te hacen un contrato de permanencia por X meses y luego cambian las condiciones ¿ no es logico poder darse de baja sin penalización ?

      Y es que movistar confunde permanencia con esclavismo.

      • BocaDePez BocaDePez
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        Es que imaginate que no se pudiera hacer. Te haces de…

        Es que imaginate que no se pudiera hacer. Te haces de movistar y firmas un contrato segun el cual tienes que pagar 10 euros al mes durante 18 meses. Pasa un mes y movistar decide unilateralmente pasar a cobrar un minimo de 500 euros al mes. Por supuesto eso no va a pasar, pero seria exactamente el mismo caso que pasar de pagar 10 euros mas iva al mes por todo el servicio a pasar a llamar 10 euros mas iva al mes y aparte los sms y todas las llamadas con tarificacion especial...

  • BocaDePez BocaDePez
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    Además parece que los de simyo lo hacen a propósito. Ya se…

    Además parece que los de simyo lo hacen a propósito. Ya se metieron con movistar con el anuncio de las pirámides y ahora con esto. Aunque los motivos son buenos porque movistar no tiene derecho de cobrar permanencia, parece que los de simyo hacen estas campañas con el propósito de que se hable más de ella y darse a conocer. Si de verdad quieren quitar las permanencias que ayuden al cliente que atraído por su campaña le claven una penalización a enfrentarse a movistar para que se la perdonen, pero es muy bonito proclamar lo que dice su anuncio pero que después no ayuden al cliente a quitarse su penalización.

  • BocaDePez BocaDePez
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    Lo lógico es que tengas derecho a darte de baja por este…

    Lo lógico es que tengas derecho a darte de baja por este motivo. Imagina que tú te haces un presupuesto con tu sueldo de cada mes en el que destinas X euros al móvil. Tú aceptas un contrato en el que sabes que vas a gastar esa cantidad al mes. Si después te cambian las condiciones no es lógico que tengas que pagar 10 más al mes y por consiguiente gastar más de lo que tienes previsto. No sería lo normal en este caso que al haber cambiado las condiciones del contrato el usuario tuviera derecho a rescindir de él sin penalización? Por ley cualquier cambio de tarifas se tiene que avisar con 30 días de antelación en los que el cliente tiene el derecho a anular su contrato y por supuesto no pagar nada, si pasado un plazo el cliente no dice nada se entiende que ha aceptado las condiciones.

  • Para qué ponéis el enlace a los videos de youtube si vosotros…

    Para qué ponéis el enlace a los videos de youtube si vosotros mismos ya decís que los han eliminado xD

    ¡Hai un galego na lua!
    Non te fies das cousas que vexas: ¡apalpaas!

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    Es significativo que una empresa de la dimensión de Movistar…

    Es significativo que una empresa de la dimensión de Movistar mueva su maquinaria legal para atacar a un OMV como Simyo. ¿le estará empezando a hacer daño? Por otra parte, si Simyo anima a sus clientes a luchar por sus derechos, por que la ley les ampara, ¿no deberían hacer ellos lo mismo y no ceder a la primera de cambio?

    No creo que sea así. Simplemente Movistar no quiere consentir que se dañe su imagen de empresa.

    Y la opción de Simyo es lógica, ya que todos sabemos los costes de un proceso legal. Movistar se lo puede permitir, y lo sabe, y por eso lo hace. Pero Simyo imagino preferirá destinar ese dinero en otras cosas, en vez de ir en busca de aventuras quijotescas contra el molino más grande, simplemente por cuestiones de ego.

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