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Movistar dará de baja la linea a los 46 días sin saldo

Hola usuarios de telefonía móvil no sé si esto pega mucho aquí, pero creo que este tema aquí tendrá "algo que ver" ya que desde el móvil podemos acceder a internet. Hoy navegando por esos mundos de Dios leí algo de ésto, pero no me lo creí así que fui a la web oficial de movistar. Me he encontrado con la sorpresa de que, desde el 1 de Abril si te quedas sin saldo y no recargas tu móvil movistar en un mes y medio (exactamente 46 días) te dan de baja la línea, y además hicieron un cambio en que tu saldo es válido durante sólo seis meses. En su web lo hace público textualmente así:

"A partir del 1 de abril, las recargas que realices tendrán una validez de 6 meses y si te quedas sin saldo dispondrás de 46 días para recargar tu tarjeta Activa. No obstante, te iremos comunicando mediante mensajes de texto o locuciones, el estado de tu tarjeta."

Para aquellos renegados que no se lo crean tienen un link a la publicación original aquí: www.movistar.com/activa/recarga/recarga.htm

Yo por mi parte he realizado mi queja, animo a que todos los usuarios la hagan (es gratis) al número 609 desde vuestro teléfono movistar. (Al salir la locución digan: "Queja" y cuando le aparezca la razón digan "cambio de política) Y mandáis a que os conste una queja, aunque luego les saldrá un tío que más bien os intenta "convencer" de poner una recarga automática que de otra historia.

Saludos y hasta otra. Un usuario indignado.

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    BocaDePez BocaDePez
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    que se vayan a tomar por culo!

    A mí con 5 euros me daba y me sobraba, que por cierto el 4 de noviembre, se me acaba el plazo y no me quedará mas remedio que recargar, eso seguramente por todos los mensajes gratios que mandé con el móvil con una clave que tenían me la dio una compañera,a los 2 meses algo así la eliminaron!!!! se lo dije a toda mi pandilla de amigos y casi arruinamos a Telefónica con tanto mensajito, bueno esos no se arruinan ni a tiros a porque ahora se están engordando de nuevo, pero ya verán estos caerán empicado.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    la historia esta en...

    Yo compre una tarjeta activa hace 2 años, xa pincharla en mi telefono, y esta venia en su cajita y tal, me soplaron 10000 pelas, y me daban 8000 en llamadas, la historia esta en.... q yo no firme ningun contrato, y segun creo... todos los que teneis activa, ni dios ha puesto su firmita en un papel, independientemente de que ellos te den unas condiciones y tal x las que te pueden dar de baja, asiq... decidme de que manera puedes reclamar algo que no has firmado

    • Cerrado

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      Tu firmas el bono-bus? Ambos servicios están sujetos a un…

      Tu firmas el bono-bus? Ambos servicios están sujetos a un contrato.

  • Cerrado

    En Amena esto ya ocurre.

    Yo tengo línea de tarjeta con amena desde hace 3 años, y desde que lo tengo yo conocía éste tipo de fechas límite. En amena las recargas tienen una validez de 1 año (esperemos que ésto no cambie) y creo que tb son 3 meses para que te cancelen el número si te quedas sin saldo.

    Pero yo creía que esto ocurría en todas las compañías, en Telefonica no?

    Contestando al 1er comentario... en amena las recargas "mínimas" son de 15€, pq es imposible encontrar recargas menores.

    • Cerrado

      yo tengo contrato amena, pero a mi madre le recargo su…

      yo tengo contrato amena, pero a mi madre le recargo su tarjeta amena con 10 euros por el banco por internet.

      saludos :)

    • Cerrado

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      pues eso que como dice el otro compañero las recargas mínimas…

      pues eso que como dice el otro compañero las recargas mínimas son de 10#8364; (cajeros, corte inglés y sitios que tengan el sistema de recarga de amena con el cacharrito ese de tarjeta).

      Y con respecto al tiempo, que yo sepa (hace un mes) era de 1 año sin saldo. espero que no lo hayan cambiado....

        • Cerrado

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          Es cierto que en MOVISTAR son de 5€, pero en cajero, y mi…

          Es cierto que en MOVISTAR son de 5€, pero en cajero, y mi menda, no quiere recargar en cajeros para que mi banco no sepa mi numero (por si acaso) que por algo son tarjetas anónimas.

      • Cerrado

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        La recarga mínima en cajero es de 5€uros.Yo la he hecho esta…

        La recarga mínima en cajero es de 5€uros.Yo la he hecho esta mañana por ese importe.

      • Cerrado

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        Yo acabo de hacer una recarga de 5€ en un cajero y así como…

        Yo acabo de hacer una recarga de 5€ en un cajero y así como está a punto de llegar la fecha maldita aprovecho y prorrogo otros 9 meses.Por cierto: Tengo una tarjeta de Vodafone sin saldo hace mas de año y medio y todavía me funciona, para recibir mensajes y llamadas.No me ha caducado.¿A alguien le ha pasado lo mismo?.SAlu2.

        • Cerrado

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          Yo tenia una tarjeta Airtel y por un accidente con el coche y…

          Yo tenia una tarjeta Airtel y por un accidente con el coche y o se quedó parte del movil (encontre algunos restos de este) dentro de los hierros del coche o salieron volando los restos muy lejos de alli y no pude verlos, pero el caso es que esa tarjeta estaba sin saldo y tenia el contestador activado con mi voz.

          Hoy, aun llamo a mi antiguo numero y sale mi voz diciendo "deje su mensaje" ajajjaa

          Por cierto el accidente fue el 8 de Julio del 2002.

        • Cerrado

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          yo me pasé del tiempo y no me la desactivaron. Y en airtel,…

          yo me pasé del tiempo y no me la desactivaron. Y en airtel, almenos k yo sepa, no conozco ese límite menor cuando no tienes saldo. Si os pasa y no os lo han notificado, siempre podéis hacer la pertinente denuncia por modificar el contrato sin informarte.

  • Cerrado

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    Pulso con Amena

    A mi con Amena me paso algo curioso, ...

    Cerca de fin de año me enviaron un SMS diciendome que si no metia pasta en el movil me darian de baja, porque hacia mucho tiempo que no lo recargaba.

    Pues a eso de unos minutos antes de las 12 en noche vieja y sin haber hecho ni caso de su aviso, me recargaron el movil con 200 pesetas, diciendome que era un cliente excelente.

  • Cerrado

    El caso es incordiar

    Esta claro que es dificil no gastarse la recarga minima en 46 dias, entre otras cosas por las tarifas nada baratas de Telefonica. Esta medida no es el fin del mundo, pero desde luego es un incordio.

    Es una verguenza que Telefonica(y cualquier otra compañia) este constantemente "apretando las tuercas" a sus usuarios. Por cierto,¿es legal cambiar de esa forma las condiciones del servicio?Lo digo porque parece a simple vista otra puñalada trapera de nuestra teleco favorita...

    Saludos

    • Cerrado

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      Dudo que las empresas tengan la bondad de regalar nada, y…

      Dudo que las empresas tengan la bondad de regalar nada, y mucho menos un teléfono móvil que más bien lo pagas dos o tres veces cuando te lo compras, en cuanto a la línea, dudo que tengan mucho que pagar de mantenimiento. En cuanto a lo de que se han gastado millones en UMTS pues serán millones que ya nos habrán robado y que multiplicarán por diez... Además.. llamar de movistar a movistar a ellos les sale gratis, en lo que yo pago 5 € ellos pagan ni tan siquiera 3 centimos de €. En cuanto a las recargas: Mínima 10-20 y una leche, por eso compré movistar QUE ME SALÍA MUCHO MÁS CARO QUE VODAFONE Y AMENA.. Salía muuuuucho más caro el mísmo móvil, y si se les ocurre poner una recarga mínima de 20... Pues decidle adiós a mí y a todos adoslecentes que no tienen mucho nivel adquisitivo y además son SUS MAYORES CLIENTES.. Saludos.....

      PD: Vivimos pa' nosotros, no pa' pagar el teléfono. Chaoooooo

      • Cerrado

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        que debiste caer de cabeza, los moviles las compañias los han…

        que debiste caer de cabeza, los moviles las compañias los han estado casi regalando para lograr clientes, no ves la diferencia entre un movil libre y uno con contrato, o porque les jodia que se pudiera liberar un movil, espera a ver el precio de un UMTS libre, como un portatil.

  • Cerrado

    :o

    Joder que chorra tengo... menos mal que recargué el otro día 30 euros y me han dado de plazo los 9 meses.... porque a mi me suele durar los 30 euros casi 1 año entero.... depende de si viajo más o menos.... pues a partir de ahora recargas más pequeñitas en vez de los 30 euros....

    Hombre supongo que a los que gasten mucho y recarguen frecuentemente no les molestara mucho esta nueva medida (si lo recargan en cuanto se agota claro está). pero a mi me va a petar un poquillo afortunadamente puedo hacer recargas de menos :\

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Pues a mi me parece bien. Incluso, insuficiente.

    Pues a mi me parece perfectamente lógico y normal.

    decirdme 1 sola compañía en el mundo de telefonía que te de una linea por menos de 1 € al més. Pues eso es lo que están haciendo las compañías de móvil en España.

    No es por joder, pero la gente que tiene movil solo para recibir llamadas NO SON USUARIOS de telefonía movil y hacen gastar dinero y recursos a las empresas.

    Solo 1 dato, 5€ te los gastas en 10 llamadas de menos de 1 minuto o 5 llamadas normales. Eso, quieráis o no, las empresas esperan que te lo gastes en 1 semana como mucho y lamentablemente hay gente que lo usa para estar "comunicado" (si es que se puede llamar estar comunicado a alguien que no comunica nada) durante 1 añito entero.

    Las empresas de telefonía movil se están gastando una pasta gansa en que la gente se compre moviles por debajo de precio y esperan recuperarlo con las llamadas que esas personas realizan. Si esas personas no hacen uso de estos teléfonos... pues ya me contaréis. Eso solo redunda en que las empresas de telefonía movil no ganen todo lo que tienen que ganar y no nos engañemos, una empresa es para ganar pasta y si no se gana, pues todos al carajo. Como no ganan pasta por esa via `ponen las llamadas muy caras y hasta que no obtengan los beneficios deseados o más, ni se van a plantear el bajar las tarifas.

    En defnitiva, esa gente que no usa el movil influye y mucho en que los precios de la telefonía movil actuales estén como están. Si esa gente no se aprovechara tanto, el resto, a medio plazo, saldríamos beneficiados.

    Lo siento, pero por mi el saldo solo se debería mantener durante 2 o 3 meses como mucho, el periodo de gracia debería reducirse a 1 mes y la recarga mínima debería ser de 10 o 20 €.

    Ale, que disfruteis de la discursión.

    • Cerrado

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      Parece que te pague movistar tio, hay una cosa muy distinta…

      Parece que te pague movistar tio, hay una cosa muy distinta que uno no quiera llamar por el movil y otra es que te obliguen a llamar sinó te cortan la linea.

      Si las operadoras ven necesario que suban el precio de los terminales y punto. Pero un tio que no llama no utiliza recursos de la red de GSM.

      Otra cosa.... ¿Como que se han gastado un paston en UMTS? Pero si todavia no se ha implementadooooooooo ahora lo que hay es GPRS...

    • Cerrado

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      pues eso... que no todo el mundo nos podemos permitir…

      pues eso... que no todo el mundo nos podemos permitir gastarnos ese dinero a la semana

    • Cerrado

      Vamos a dejarnos de tonterias, el dinero que se gastaron las…

      Vamos a dejarnos de tonterias, el dinero que se gastaron las operadoras en infraestructuras ya esta más que amortizado y muestra de ello es que, según la estadística, a cada español nos corresponden casi dos móviles (en mi caso 6), tampoco sirve que quieran amortizar el mantenimiento de linea porque, lo que no se amortiza con un usuario, se amortiza con creces con otro, esto es como los seguros, hay gente que tiene muchos accidentes y no es rentable, y gente que no los tiene y si son rentables. Que les den por culo, no a todo se le puede sacar dinero.

      Esta gente lo que quieren hacer es amortizar el UMTS (que les ha costado una millonada) lo antes posible. Yo personalmente no he pedido que me den soporte UMTS y como yo 40 millones de españoles, así que se van a comer los mocos con sus putas clausulas "mutables", que lo mismo firmas un contrato que pone que la linea caduca al año, y te lo cambian y te dicen que son 46 dias. ¿Esto no es delito?, que yo sepa cambiar contratos sin consentimiento del firmante esta prohibido, por favor a ver si alguien puede mirar algun contrato y ver si la clausula refente a la caducidad de la linea está sujeta a cambios.

      Telefonica se rie de nosotros, y nosotros le reimos las gracias...

      Salu2,
      Arkaknio

      • Cerrado

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        Es que es lo que no me canso de repetir, a esta compañía…

        Es que es lo que no me canso de repetir, a esta compañía había que hundirla. Darse todos de baja de su puto ADSL, pasarse a cualquier reventa, normalmente son más baratos, cambiarse de operadora de móvil, si existe cable, pasarse al teléfono del cable. Mientras sigan copando el 90% del mercado seguirán haciendo lo que les salga de los cojones, como los bancos, que no tienen ni tasa ni freno. Este país es muy parado de Dios, la gente se deja mangonear sin mucho problema, mucha protestita y luego Santas Pascuas, pues igual que nos movemos contra el petrolero o contra la guerra, con estas cosas igual. Te vas a un proveedor de Amena o Vodafone Y QUE LE DEN POR EL CULO A VOMISTAR, y te llevas el número, faltaría más, esperar lo que haga falta. QUE SE JODAN.

        Parafraseando al baboso españoloide de Aznar, MENOS LADRAR, y más morder.

  • Cerrado

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    Cliente desde hace 3 años de Activa

    Soy usuario de Telefónica MoviStar.

    A pesar de esa reducción de tiempos, y de dar de baja una linea a los 46 días de no tener saldo, creo que no es ningún abuso ni mucho menos.

    -MoviStar dispone de servicio de recarga desde 5 € (en lugar de 10 € como Amena o Vodafone), y creo que no es exagerado una recarga mínima de 5 € cada medio año (que no te piden que gastes).

    -En lo de la baja, pues creo que un teléfono sin saldo por 46 días es porque ese usuario no usa el teléfono (ya sea porque a comprado uno nuevo con otra tarjeta o por pérdida, o lo que sea), el caso es que tampoco encuentro exagerado dar de baja un teléfono que, ya no hablamos de que no se use en ese tiempo sino que, no tenga saldo durante tanto tiempo.

    La primera medida va encaminada a garantizarse un mínimo ingreso por linea, recordemos que antes eran 1000 pta. recarga mínima (6,01 €) ahora sólo son 5 € (832 pta.), así que es normal que los tiempos por recargar bajen.

    La segunda medida iria destinada a evitar mantener en activo lineas que a efectos prácticos ya no se usan, es un gasto para la compañía innecesario y que no beneficia a nadie.

    Yo soy cliente de Telefónica MoviStar y si he de decir la verdad no creo que dichas 'exigencias' sean descabelladas. Yo estoy muy contento con MoviStar Activa desde hace 3 años. He recibido una atención en el teléfono de atención al cliente excepcional, tengo muchos servicios de calidad asociados a la linea (muchos más que si tuviera prepago en Amena o Vodafone), la cobertura es excepcional en comparación a sus competidores, y de momento sólo he tenido bajadas en las tarifas.

    • Cerrado

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      Joder, ¿acaso hay que recordar porque timofónica timostar…

      Joder, ¿acaso hay que recordar porque timofónica timostar tiene tanta cobertura? Casi que paso de repetirlo, cuando ya todos lo sabemos.

      Por otro lado, estoy SEGURO de que muchos no nos cambiamos a la "competencia" debido a que movistar (operador que tiene la mayoría de clientes del país) impone unos precios abusivos en la comunicación con otros operadores, con lo cual si nos cambiamos quedamos cuasi incomunicados.

      La bajada de precios en la comunicación con otros operadores sería UN SUICIDIO para movistar. No se francamente de que "servicios adicionales" hablas, pero vamos yo salvo llamadas de voz, SMS (y raramente navegación por GPRS) no uso el resto de servicios que trae activa por defecto y francamente no los echaría de menos.

      Aunque al menos (eso es justo reconocerlo) nunca me he quedado un día completo sin cobertura como les ha pasado a los vodafoneros (eso pasa por caer en redes de una empresa británica, ejem...)

      Un saludo.

  • Cerrado

    son todas igules

    ya es sabido por todos, que las compañias telefonicas son unas "ladronas" que lo que no te lo cobran por un lado te lo cobran por otro vease por ejemplo amena precios economicos, desde mi punto de vista, pero cobertura pesima fuera de los nucleos urbanos.

    Volviendo al caso de Movistar, pues es una puta para los que no recargan la tarjeta o para el que se a pasado a otra compañia y no quiere que le den de baja la tarjeta y ademas me imagino que con esta nueva politica impuesta suprimiran las recargas automaticas(esas que cuando llevas dos meses sin recargar dos meses el movil te recargan 2€, muy utilizadas por algunos) na pues ya sabeis o recargas o te dan de baja.

  • Cerrado

    re

    estos son una panda de figuras... yo recuerdo que hace unos meses modificaron la tarificación de los contratos, vamos, que subieron los precios en el tráfico con otras operadoras, cuando antes te valía 12 pelas llamar a uno que no fuera movistar en horario superreducido, pues a partir de entonces eran 20 pelas.
    Joer, la historia es que no son 20 pelas el minuto, es que son 20 tuyas... 20 del otro... del otro... vamos... que es casi el doble de beneficios en esas llamadas.

    Total, que yo puse mi queja y todavía estoy esperando a que me digan algo, es más, llame para darme de baja y ahí si que apretaron el culo, que me quitaron de la factura 1 talego y medio... en fin... unos ladrones...

  • Cerrado

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    Yo no lo veo mal

    Yo la verdad no lo veo mal. Si tienes un movil es para usuarlo digo yo, si no quieres pagar un minimo ni tener que recargar en 46 dias la solucioon es facil, desacte del movil. Seguro que todos conoceis a los tipicos de "dejame mandar un msg q es no tg salgo" a mi es una de las cosas q mas me jode aparte que no le veo utilidad, ya me he encontrado con varios casos donde hace falta el movil por una urgencia y no pueden ni llamar a centralita pq no tienen saldo.

    Lo dicho, si quieres movil paga y para tener un movil con 0€ siempre mejor no tenerlo....kien en 46 dias no necesita realizar una llamada?

    • Cerrado

      el movil lo tengo exclusivamente para estar localizable por…

      el movil lo tengo exclusivamente para estar localizable por el trabajo, raramente tengo que hacer llamadas desde el, y lo tengo hasta meses sin saldo, pero no olvidemos que la compañia tambien gana cuando te lllaman al movil, independientemente de desde que empresa se haya realizado la llamada.
      Y por supuesto, telefonica va a por la pasta rapida, no es noticia nueva, la noticia siempre suele ser los medios que usan para lograrlo.

    • Cerrado

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      Creo recordar, que antes podias estar 9 meses sin recargar...…

      Creo recordar, que antes podias estar 9 meses sin recargar... la cuestion es buscar las pelas faciles y rapidas con el menor esfuerzo/coste posible. Es como si ahora dijeran, pos el adsl256 a 60€ mes...

      • Cerrado

        q te hagan recargar el movil antes a q te suban el precio del…

        q te hagan recargar el movil antes a q te suban el precio del adsl. En este caso no te hacen pagar mas por algo q recibias a menor precio. Si hubiesen subido el precio de las llamadas SI q seria como si subiesen el adsl, pero en este caso estan en su derecho de eliminar las lineas sin saldo, pq estas son usadas normalmente pa recibir llamadas, cosa q supongo q no les trae cuenta, por lo q como ya e dicho, en mi opinion, estan en su derecho de hacer eso.

        • Cerrado

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          Antes 5 Euros te duraban 9 meses + 3 de gracia ( Con 5 euros…

          Antes 5 Euros te duraban 9 meses + 3 de gracia ( Con 5 euros un añito de línea).

          Ahora 5 Euros serán 6 meses más 46 Días ( Con los mismos 5 Euros Solo tienes 7 Meses y medio de línea.)

          Aunque bien es cierto que para gastar menos de 5 euros en un año con los moviles hay que cojerlo y guardarlo en una caja fuerte.

          Salu2

          • Cerrado

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            Je, je... yo con Amena en lo que va de año he enviado 2…

            Je, je... yo con Amena en lo que va de año he enviado 2 mensajes con el móvil... apenas lo uso, tan solo para llamar a Atención al Cliente de ReteMal y quejarme de lo mal que va. La cosa es que han debido tener un problema y en el saldo me pone 1 euro mas de lo que debería.

  • Cerrado

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    Estrategia de Telefonica Movistar

    Yo pienso que todo esto es una estrategia para que los usuarios gasten mas en las llamadas y asi incitarles a recargar minimo cada mes 5€ poruqe si en españa hay 1.000.000 de clientes (aprox. que pueden ser mas) activa x 5€ cada cliente y mes hace un total de 5.000.000 de € que son (831.930.000 pts) ya que esta basta cantidad la hacian en 5 meses hasta q llego la noticia del limite de tiempo sin saldo...Telefonica busca el dinero no el mejor servicio.

    Pido opiniones sobre esto, Muchas Gracias

    Palencia

  • Cerrado

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    sin embargo...

    He leido que el gobierno planea obligar a las compañias telefonicas a no cortar la linea aunque el usuario no pague. Lo que no se es si esto afectaria a las compañias de moviles.

  • Cerrado

    Intereses comerciales

    No me gusta nada ésta medida, pero las empresas hacen ésto por sus beneficios. Estarán viendo que debido a la crisis económica la gente se recarga el móvil más tarde, y querrá con ésta medida ganar dinero más rápido.

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