O2 integra a los empleados de atención al cliente de Tuenti a partir del próximo lunes, preparando el terreno para la desaparición de la marca durante el mes de junio, según la información que están divulgando los sindicatos. Los clientes prepago pasarán a Movistar mientras que los postpago a O2.
Movistar habilita la tarifa Inicia para portabilidades desde Tuenti
Las alarmas saltaban a principios de este mes con la aparición de una nueva tarifa prepago llamada Movistar Inicia con características calcadas de la única tarifa prepago vigente actualmente en Tuenti, con 5 GB de datos y llamadas ilimitadas por 5,95€. Se trata de una tarifa vigente desde el 5 de abril que solo acepta portabilidades desde Tuenti. La nota del documento donde vimos esta tarifa añadía: "Pendiente migración de clientes Prepago Tuenti a Prepago Movistar". Preguntamos al respecto a Telefónica obteniendo el silencio por respuesta.
Recientemente Tuenti también pedía a sus clientes acceder al área de cliente para comprobar la exactitud de su dirección postal, lo que algunos entendían como un preparativo para el envío de nuevas tarjetas SIM.
Los sindicatos confirman el cierre
La nueva pista nos llega de la página de Facebook de la Sección Sindical de CCOO del centro de atención de llamadas de la empresa CATsa en Málaga, donde aparece un comunicado1 en el que se informa a los afiliados del fin de Tuenti. Según esta información, O2 empieza el próximo lunes 25 de abril un programa de formación para empleados hasta ahora asignados a Tuenti que serán reubicados a O2.
El texto marca como fecha para el fin del servicio de Tuenti el 1 de junio, aunque publicaciones más recientes en la página rectifican esta fecha indicando que será durante el mes de junio, sin conocerse el día exacto.
Parece confirmarse que con el inicio del verano nos encontraremos con el fin de Tuenti. Los clientes de prepago serían migrados a la tarifa Inicia de Movistar, manteniendo las condiciones actuales, mientras que los clientes de postpago pasarían a una de las tarifas de O2, quedándose desde entonces Movistar con una única marca secundaria.
Fin de la larga agonía de Tuenti
Telefónica compró el 90% de la red social made in Spain Tuenti en 2010, cuando la empresa preparaba el lanzamiento de un OMV llamado Tu destinado al público jóven. En 2013, poco después de que Telefónica se hiciese con el 100%, se renombró como Tuenti Móvil, cuando ya contaba con 100.000 clientes. La actividad de la red social continuó hasta 2016 cuando Telefónica anunció el cierre para centrarse en su actividad como OMV.
Tuenti llegó a ofrecer fibra óptica sobre la red de Movistar, pero con el lanzamiento de la marca O2 en España, empezó a perder protagonismo a favor de ésta, anunciando en junio de 2020 el cierre del negocio de fibra y la migración de estos clientes a O2.
Desde entonces las especulaciones acerca del cierre definitivo de Tuenti han sido continuas, pero hasta la fecha la marca mantenía sus tarifas móviles de pre y post pago vigentes con precios fuera de mercado, a la vez que se invitaba a los clientes a pasar a O2.
