Movistar realizó una modificación contractual que alarga a 4 años el compromiso de los clientes que hayan elegido uno de los dispositivos a 0€/mes que se ofrecen insistentemente con las tarifas miMovistar y las antiguas Fusión.
Si eres cliente de Movistar parece estúpido rechazar el dispositivo por 0€ al que tienes derecho por tener contratada una tarifa miMovistar o Fusión, ya que en cualquier caso vas a seguir pagando lo mismo cada mes. En realidad los dispositivos a 0€/mes de Movistar tienen detrás un contrato de arrendamiento con opción a compra. Este alquiler no tiene coste cuando se eligen los modelos más económicos y solo supone añadir un pequeño importe mensual a la factura si eliges un dispositivo más caro. ¿Dónde está el truco?
Movistar introdujo esta promoción en abril de 2021, fijando una duración de 3 años para el contrato de arrendamiento. A efectos prácticos esto se traduce en que si decides abandonar la compañía antes de 36 meses, te encuentras con que debes pagar una penalización. Puedes pagar el valor que Movistar otorgó inicialmente al móvil (normalmente muy por encima del de mercado) actualizado al momento actual, o devolverlo pagando el 70% de ese valor. El fin que se persigue es disuadir a los usuarios de irse antes de tiempo e incitarlos a permanecer al menos 3 años en la compañía, periodo tras el cual solo debes pagar 1€ para quedarte el terminal (que para entonces estará bastante desfasado). Hay que recordar que las tarifas de Movistar no tienen permanencia, pero este sistema persigue el mismo efecto de retención del cliente.
Movistar modifica el contrato de arrendamiento de dispositivos
Si 3 años no son suficientes, Movistar decidió en septiembre de 2022 de forma unilateral ampliar este periodo un año más. Según la operadora el motivo es la entrada en vigor de la nueva Ley General de Telecomunicaciones que limita los contratos de las operadoras a 24 meses. Movistar ha hecho una primera adaptación del contrato actual para que tenga una duración de 24 meses con una prórroga de 12 adicionales. Sin embargo, comunicó a los clientes que se han acogido a esta promoción que su contrato se modifica de nuevo1 para que la prórroga sea de 24 meses, lo que supondrá un compromiso total de 4 años.
¿Qué supone este cambio? Por una parte te vincula durante más tiempo con la operadora. En 4 años el mercado de la banda ancha puede ser completamente distinto y tener mejores opciones que las de tu tarifa actual. Seguir con el arrendamiento será un freno para hacer cambios. Si estás pagando 0€ al mes, no tiene mucho sentido aceptar un año de compromiso adicional. La única ventaja en este caso es que al tratarse de un alquiler, tu terminal estará cubierto más tiempo ante cualquier avería como si de una garantía se tratase. En el caso de que la cuota del dispositivo que elegiste sea superior a 0€, verás el importe que pagas cada mes reducido, lo cual puede resultar una ventaja.
