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Movistar alarga a 4 años la seudopermanencia por coger un dispositivo a 0€ con miMovistar o Fusión

Josh
Permanencia Movistar

Movistar tiene lista una modificación contractual que alarga a 4 años el compromiso de los clientes que hayan elegido uno de los dispositivos a 0€/mes que se ofrecen insistentemente con las tarifas miMovistar y las antiguas Fusión.

Si eres cliente de Movistar parece estúpido rechazar el dispositivo por 0€ al que tienes derecho por tener contratada una tarifa miMovistar o Fusión, ya que en cualquier caso vas a seguir pagando lo mismo cada mes. En realidad los dispositivos a 0€/mes de Movistar tienen detrás un contrato de arrendamiento con opción a compra. Este alquiler no tiene coste cuando se eligen los modelos más económicos y solo supone añadir un pequeño importe mensual a la factura si eliges un dispositivo más caro. ¿Dónde está el truco?

Movistar introdujo esta promoción en abril de 2021, fijando una duración de 3 años para el contrato de arrendamiento. A efectos prácticos esto se traduce en que si decides abandonar la compañía antes de 36 meses, te encuentras con que debes pagar una penalización. Puedes pagar el valor que Movistar otorgó inicialmente al móvil (normalmente muy por encima del de mercado) actualizado al momento actual, o devolverlo pagando el 70% de ese valor. El fin que se persigue es disuadir a los usuarios de irse antes de tiempo e incitarlos a permanecer al menos 3 años en la compañía, periodo tras el cual solo debes pagar 1€ para quedarte el terminal (que para entonces estará bastante desfasado). Hay que recordar que las tarifas de Movistar no tienen permanencia, pero este sistema persigue el mismo efecto de retención del cliente.

Movistar modifica el contrato de arrendamiento de dispositivos

Si 3 años no son suficientes, Movistar ha decidido ahora de forma unilateral ampliar este periodo un año más. Según la operadora el motivo es la entrada en vigor de la nueva Ley General de Telecomunicaciones que limita los contratos de las operadoras a 24 meses. Movistar ha hecho una primera adaptación del contrato actual para que tenga una duración de 24 meses con una prórroga de 12 adicionales. Sin embargo, está comunicando a los clientes que se han acogido a esta promoción que a partir del 29 de octubre su contrato se modifica de nuevo1 para que la prórroga sea de 24 meses, lo que supondrá un compromiso total de 4 años.

¿Qué supone este cambio? Por una parte te vincula durante más tiempo con la operadora. En 4 años el mercado de la banda ancha puede ser completamente distinto y tener mejores opciones que las de tu tarifa actual. Seguir con el arrendamiento será un freno para hacer cambios. Si estás pagando 0€ al mes, no tiene mucho sentido aceptar un año de compromiso adicional. La única ventaja en este caso es que al tratarse de un alquiler, tu terminal estará cubierto más tiempo ante cualquier avería como si de una garantía se tratase. En el caso de que la cuota del dispositivo que elegiste sea superior a 0€, verás el importe que pagas cada mes reducido, lo cual puede resultar una ventaja.

  1. movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/f…Movistar.pdf
EmuAGR
5

Yo eso de prorrogar el contrato y aplicar una permanencia de 4 años lo veo totalmente opuesto al espíritu de la norma.

🗨️ 1
linternauta

No es que sea contrario al espíritu de la norma sino que en España no se puede cambiar unilateralmente un contrato firmado. Cualquiera de las partes puede requerir a la otra el cumplimiento del contrato como originalmente firmó. Si los demandas, juicio verbal, puedes a tu criterio requerir el cumplimiento del contrato o una indemnización pecuniaria por daños y perjuicios. No vale que pretendan resolver el contrato si no aceptas su novación sin indemnizarte (diciéndote que te hacen el favor de resolver el contrato original sin penalizarte contra la entrega del equipo).

También puede ser buen momento para acogerse a la resolución sin penalización ahora que sale el iPhone 14 y hacer un renting sobre este. Y que Movistar se quede el iPhone viejo y rayado.

goirigolzorra

Los que compramos un móvil con este método podemos devolverlo sin penalización por el cambio de condiciones unilateral?

Cogí un iPhone 12 por 12 euros mensuales, que está bastante bien, pero 4 años…

🗨️ 6
jpl678

Creo que siempre se ha podido devolver en cualquier momento. La cosa es que si te lo quedas pagabas el CTA mientras que si no lo devolvías pagabas un % del CTA.

Lo cojonudo de esta modificación es que te amplian el periodo de permanencia y si quieres resolver el contrato te obliga a pasar por caja si o si. Es decir, te obliga a pasar por caja o quedar como máximo 4 años

🗨️ 3
goirigolzorra

Sí, me refiero si con el cambio unilateral de condiciones lo puedo devolver sin tener que pagar el CTA.

Porque son como 600 euros.

🗨️ 2
jpl678
1

Leyendo las condiciones parece que no.

Pero desde el punto de vista legal parece una cláusula SUPERabusiva y lo lógico serí lo que dices tu: resolverlo sin pago alguno.

La cosa es conseguir que la declaren abusiva…

🗨️ 1
goirigolzorra

Entonces básicamente me pueden atar de por vida alargándome el contrato indefinidamente.

Voy a tener que iniciar una reclamación con ellos para luego alargarla a usuariosteleco y que ellos decidan

linternauta

Resuelve y mira que equipo te dan ahora que sale el iPhone 14.

🗨️ 1
goirigolzorra

Esa es la intención, aunque no voy a coger el iPhone nuevo con Movistar. Si a lo largo de 4 años se me parece cambiar de compañía o me dejan de dar descuentos en amagos… es una cagada porque la fusión es mucho más cara que el resto de paquetes convergentes (incluido O2)

Rorte01

Es decir, si yo cogí algun dispositivo ¿puedo romper el contrato por cambiar las condiciones verdad? Yo "firmé" 3 años, si ahora a la operadora la da la gana decir que son 4, yo eso no es lo que firmé, porque por esa regla, cada año me dice que en vez de 3 son 4, al año siguiente que en vez de 4 son 5, al siguiente 6…y así hasta el infinito.

🗨️ 1
jbanda

Lo veo como tú. Nada impediría cambiar la duración del contrato, alargándolo todos los años hasta la eternidad.

JGeek00
4

Por eso siempre que me dicen que si quiero el dispositivo digo claramente que NO

Metro Copito
6

¿Cuatro años? Poco es para tan premium service.

dormidus

Cuando lei las modificaciones, como usuario de Movistar fusión total, creo recordar que la ampliación del compromiso al 4 años conllevaba, a los que tenían como cuota cero Euros, una bonificación de 3 Eurs durante el cuarto año

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jbanda

Yo lo tengo a 0€, pero no me quedan nada claras las nuevas condiciones. Se dice la bonificación de 3€, pero en total son 36 euros (12x3€), cuando la penalización por devolver el terminal según las nuevas condiciones o el coste de quedártelo con la nueva fórmula de cálculo es bastante más que esos 36€.

PezDeRedes
3

Por estas cosas compro dispositivos a precios que me puedo permitir en tiendas ajenas a las operadoras, y uso a las operadoras como lo que son y no como el media markt de la esquina. Es lo que recomiendo a todo el mundo.

Naomigd17

Si yo quiero comprarles la TV que contraté por 0€/mes en vez de estar 4 años de permanencia, podría hacerlo?

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superllo

Según parece a los dos años te ofrecerán pagar lo que quede o quedarte otros dos años a "coste 0".

Rorte01

En principio si, tienes la opcion en cualquier momento de pagar lo que te quede y quedarte con el dispositivo y anular la permanencia, o pagar el 70% del valor y devolverlo (si si, DEVOLVERLO habiéndolo pagado), y cancelar así la permanencia.

Eso tengo entendido yo, pero no se si estaré en lo cierto o habrá cambiado algo.

sergio8o
1

Y en la CNMC y el Frikistro de Inconsumo dando palmas a la bailadora Timostar.

tjuanma

Pero como cálculo el CTA sobre un dispositivo que me dan por 0€ al mes valorado en 270€?

Estaba pensando en pillar una consola…me la dan a 0€…y si me quiero ir en 12 meses cuanto debería pagar?