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Misterios en Terra

megazero

timamente me viene sucediendo una cosa muy curiosa con el ADSL Standard de Terra. Más o menos a esta hora (las 19:15), mientras estoy conectado,... ZAS!!! me quedo sin conexión, y así se pega el router intentando sincronizar sin éxito un buen rato. Total, que como veo que reseteándolo y apagándolo no funciona, y ya como último recurso (dado que sé que al otro lado me va a salir un inutil que me va a decir que haga lo que ya he hecho cien veces y que sino funciona no me preocupe porque es algo temporal debido a unos cambios en mi zona), llamo a Terra, al 902.10.80.10 Cual es mi sorpresa cuando me dan la bienvenida, obtengo línea, suena dos veces el teléfono y, acto seguido, me cuelgan, y ...

¡oh! ya me funciona el ADSL Eso lo he podido constatar tres veces en lo que va de semana. Osea, es quedarme sin ADSL, llamar para quejarme y auomáticamente se me arregla solo, sin hablar con nadie. ¿Habrán inventado los de Terra un dispositivo telefónico que detecte a un usuario con problemas técnicos que se los soluciona automáticamente? ¿Será esa teconología española o extraterrestre? La verdad, ya estoy un poco mosca. ¿A alguien más le ha pasado algo así? Agradecería contrastes.

💬 Comentarios

NucleoDuro

Hombre, creo que no puede ser mas que una casualidad...
:)

alanmf

creo q se debe a la reciente contratacion de rappel y aramis fuster por parte de terra. XDDDDDDD, creo q si no resulta efectivo llamaran a la bruja lola tb. :-P

BocaDePez
BocaDePez

Pues si lo hacen a mucha gente, calcula la pasta que pueden sacarse en el 902..

¿¿ Has probado a llamar a otro número en vez de a ese 902 ??

Grecko2k

WAU! A mi me paso una vez que me levante por la mañana(curiosamente el dia 28 de diciembre) me puse delante de mi PC i... no habia conexion! ni el router sincronizaba, llame al numero de atención al cliente de adsl de telefonica, amenazé al simpatico operador con darme de baja en casa y en la oficina si no lo arreglaban de inmediato(estoy hasta los @#?¬! como muchos de vosotros de que me falle la linia) fuí a desayunar 2min y cuando volví ya tenia conexión! No se si es que la amenaza les puso las pilas de golpe o ke... Pero eso solo me ha pasado una vez! y tu dices que te pasa 3 veces por semana...
Telefonica ¿Quien si no?

deabru

En mi zona sucedió algo parecido, supuestamente por la combinación de pruebas de adsl-multimedia ( un producto que hay que hay que ser tonto para contratar) e incompetencia de terra.
Si tu nodo esta cascado puede que sea eso, intenta contactar con usuarios de ADSL de tu zona a ver que te dicen, si son de tu ciudad mejor.

De todas maneras yo me quejaría a perra hasta que te hiciesen incidencia, así enviarán un técnico de telefónica para que verifique la tarjeta de la central y tu MODEM o router (mientras no entren a tu casa no te cobran nada, que se supone que es problema suyo)

Suerte y no contrateis terra que luego pasa lo que pasa

BocaDePez
BocaDePez

Jejeje, nos estamos volviendo paranoicos con esto, acabaremos llamando y diciendo k vemos duendes k nos desconectan los cables mientras dormimos XDDDDD.O k los estraterrestres abducen nuestra ADSL, o k la linea esta poseida por un demonio del bajo astral k responde al nombre de "Cucufate el terrorifico"

BocaDePez
BocaDePez

conozco un caso como ese de un ADSL que esta a mas de 2km de la central y cuando pasa eso un dia se dio cuenta que despues de llamar por telefono se arreglaba solo.
Entonces ahora cuando le ocurre eso lo unico que hace es llamar al 1004 que es gratuito y colgar
Asi el ADSL le funciona de nuevo.
No se si es que se "reactiva" la conexion haciendo eso....
sera como enviar un ping?

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

JIU JIU JIU !!!EL 1004 GRATUITO !!!
EN TIMOFONICA NO ES GRATUITO NI EL DECIRLE HOLA AL CONSERJE DE ENTRADA.

sinnombre

Vengo de casa de un amigo, al cual le he dado una clase de Internés para mancos, ya que se ha regalado un Pc por navidad.

Me ha dicho que ha contratado el Adsl con Terra... juas juas y mi sorpresa ha sido..que en uno de los comentarios sobre su contratación me dice...
"He llamado y me han dicho que me vendrá una caja con todo (KIT "auto" instalable), le he preguntado que si no será complicado" y he aquí la respuestas del "Terrakeo": "Todavía no nos ha llamado nadie al servico técnico, con ningun problema de instalación, juas juas juas q cojones, nunca ha habido duplicaciones de Ip, número de Puertas de enlace mal dadas, Cd´s que no furulaban, juas juas... Tienen unas narices...yo creo q los comerciales deben ir a comisión. Es q es muy fuerte decir , NAdie nos ha tenido que llamar... pero si hay peña q no sabe ni encender el Pc...

Un saludo

sinnombre

PD: Aún me rio pensando,en mi amigo to convencido de q nadie había tenio q llamá :o)

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

Pues claro que van a comisión: 200 pesetas por venta, para ser exactos, y son los mismos de la timofónica: Atento España, antigua EstraTel, filial de Telefónica de España para dar todos los "servicios" de teleoperadores para "atención" de todas sus líneas (1003, 1004, TPI Páginas Amarillas, números 90x, ...) Os lo dice alguien que ha trabajado allí y sabe que es lo que pasa: si quieres una información que vaya más allá de lo que esté estipulado en el contrato que tengas con ellos, lo pagas, y me refiero a cosas como que si contratas una tarifa "plana", el comercial de la timo te va dar el nombre del servidor (perra o timofonica.net) y el número del nodo, pero si te hace falta nombre de usuario o las dns´s del proveedor que te han dado, pues nada, a llamar a un 902 (o un 906, en el caso de perra...), y encima, si le das esos datos que por supuesto conoces a un cliente que acabas de comprobar que es la enésima vez que llama esa tarde y te pillan con una escucha te juegas el puesto: sí, tal como suena, a los teleoperadores se les hace escuchas sin su consentimiento, cosa que es ilegal, con la excusa de "para garantizar la calidad del servicio...". Puaj, qué asco!, y todos esos "servicios" funcionan así por imposición de la timo...

BocaDePez
BocaDePez

por cierot...si que van a comision
xD

BocaDePez
BocaDePez

por cierto...si que van a comision
xD

socio

buenas

cojonudos los posts de arriba

siento desanimaros, pero gritar a los del servico tecnico no sirve de nada

es absolutamente imposible q un operador (ya sea de Perra, TimofonicaNet o Desinfonegocio) os "active" la linea ADSL, estos operadores lo mejor q pueden hacer por ti (si les da la gana) es enviar una incidencia a una centralita q lo reenvia a la contrata o central ADSL q te corresponda, entonces los tecnicos de tu zona "tan pronto como puedan" franquearan (cerraran) tu averia, tanto si se ha arreglado el problema como si no...

me explico; si dices al operador q te abre la incidencia q "no navegas", a secas, lo mas seguro es q los tecnicos te hagan un ping desde la central, y en el caso de q el router lo devuelva (90% de los casos) cerraran la averia alegando q todo va bien.
sin embargo si dices q "no navegas, no sincroniza el router (led DSL en rojo, por ejemplo), q tu no has tocado nada en la configuracion, etc..." y te aseguras de q el operador anota esto en el sitio correspondiente, tendras un 90% de posibilidades de q se solucione la "incidencia" a la primera.

vamos, q el operador es el primer eslabon de una corta cadena hasta los tecnicos, q son los unicos q "tocan" las ADSLs directamente.
digo "tocan" refiriendome a ello fisicamente, q tambien la puede "tocar" un comercial de telefonica, pero tocarla a nivel administrativo y anulartela o denegarla, por ejemplo

esto ultimo tampoco pueden hacertelo los teleoperadores del servicio tecnico

lo de la incrible "reactivacion" de la ADSL debido a una llamada a alguna plataforma de operadores (ya sea un 902, el 1004 o otra cualquiera) es algo muy poco probable aunq no pueda decir imposible... habeis probado a llamar a vuestra abuela? tal vez sea el hecho de hacer una llamada lo q "despierte" la linea... no lo se... Expediente X? tal vez...

besos negros,
socio

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rifermo

Chapó! has dado en el clavo.

BocaDePez
BocaDePez

ami me ha pasado con telefonica.net llamas al 902...... y el router se pone en marcha solo
ok

yoryo05

Caso parecido...... Desde hace 1 semana +/-, tengo bastantes problemas de conexion, yo no pierdo el enlace pero el router me comenta:

"01/13/2002 11:32:41, RFC 1483: IP link UP to internet whose DNS1 address is not known.
01/13/2002 11:32:41, RFC 1483: IP link UP to internet whose DNS2 address is not known."

modifico la configuracion, guardo los cambios y funciona.....

No descarto que el 812 este tocado, aunque supongo que es mas dificil eso que en Terra se les esten escapando de las manos lo de la demanda de ADSL

Saludos

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BocaDePez
BocaDePez

Yo suelo cambiar los DNS cuando me quedo sin conexion, y suele funcionar, XDDD

isaacmananes

A mí me pasó algo parecido a lo que se relata en los comentarios de arriba. La diferencia, es que a mí no me timó perra, sino infonegocio.

El router no sincronizaba, se me cortaba cuando le apetecía...
Sólo había que hacer una llamada telefónica, a cualquier número, y el sr. router volvía a funcinar.

La solución, tras tres visitas de los sres. técnicos a mi casita (ni que les sacase un café con pastas cada vez que vinieron), un cambio en el PTR, creo que el mismo que a estos kits autoinstalables que no funcionaban, y trunch! asunto arreglado.

Salu2

BocaDePez
BocaDePez

UFFFFF vosotros no sabeis como estan las centrales de telefonica ,si son una mierda si es lo peor de lo peor, y bueno si hablamos de departamento de Help Desk de telefonica muchos de ellos no tiene ni idea q coño es un UDP o una dirrecion MAC o cualcquier cosa del TCP/IP o de sincronismos DSL , ¿Tu crees que con gente asi van a tener "mecanismo" de esos q quejandote 3 veces a un numero 902 para que se te vuelva a activar la linia ADSL? YO LO DUDO Y TE LO DIGO NO HAY , eso es pura casualidad , bueno puede ser q este un cabron en la central de telefono y para joder este con un destonillador haciendo cortos en las regletas ADSL (los he visto), eso es mas posible q lo que tu dices te lo aseguro.
Otra cosas no te gastes el dinero en el numero 902 de terra o de telefonica por no vale para nada.

BocaDePez
BocaDePez

POS soy un tio con suerte la verdad llevo casi un año con ella y solo se me desconecto una vez y fue por una caida de terra a las 2 de la mañana asin q tampoco me importo mucho.
Lo q me fastidia es ke no puedo ser host por culpa de no se ke puertas. a ver si alguien me puede ayudar y decirme como leñe creo una partida sin ke me la cree en LAN. Me contaron algo de un monopuesto y jodi el router reconfigurandolo (q manazas) y cuando me lo arreglaron creo q me lo pusieron en monopuesto pero aun asi no puedo crear por favor ayudenme por caridad.

BocaDePez
BocaDePez

El lunes me entregaron el kit de autoinstalación. Hoy es viernes. Sólo puedo decir que me cago todas en sus putas madres una a una. Me cago en Perra.

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BocaDePez
BocaDePez

No seas burro, de verdad crees que no te funciona por culpa de Terra?, si has leído lo que ponía es verdad, todo depende de Telefónica y casi seguro que no te han habilitado la ADSL en la central.

BocaDePez
BocaDePez

Yo lo que verificaria es que en el PTR (Entada de Linea, la cajita blanca que tiene en tu casa) no disone de moulo de Telediagnosis que es una placa negra instalada dentro de este PTR. Si es asi debes cambiarlo por uno que no tenga este modulo. Esto sucede porque al efectuar una llamada y colgar, no necesariamente a Terra el Router vuelve a coger sincronismo.
Un saludo,

BocaDePez
BocaDePez

Pues si, me ha pasado lo mismo 3 veces. y me ha llegado a pasar con la linea telefónica normal. Un dia entre semana de madrugada, la linea daba el error de "lineas saturadas".
Me respondieron ke habria un exceso de gente usando la linea o ke podria ser de mi operador (euskaltel, aunke tengo -por obligación- timofonica pa locales). Tarde en llamarles 45 minutos + o -, y sin embargo a los 2 min. de llamarles todo funcionaba.
Rappel ???
Un pajaro ???
Un avion ???
No, Timofonica, kien si no?

atx2000

A mi me pasaalgo similar, pero no hace falta que llame a Telefonica 902 357 000, sino que tan solo descuelgo el telefono, lo vuelvo a colgar, y...........milagro, todo vuelve a funcionar.......

Prueba esto a ver, aunque ya sabemos que no es la solucion a las 6.500

Alguien tiene la solucion?