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Miles de clientes de Telefónica se quedan sin correo electrónico

Una avería en los servidores de correo POP3 de Telefónica ha dejado sin servicio de correo electrónico a miles de usuarios de la operadora. Puestos en contacto con su servicio técnico y también con el SAT, afirman que aún no está solucionado y que esperan hacerlo a lo largo del día de hoy. Aunque fuentes de Telefónica matizan que la avería comenzó ayer a primera hora, desde el mismo lunes había reporte del fallo en nuestros foros que, en virtud de su lenta resolución y cada vez más usuarios afectados, hemos pasado a portada. ¿Estás teniendo problemas?

Los usuarios afectados son los que tienen cuentas "@telefonica.net" asociadas a programas de correo electrónico como Outlook. El correo web, sin embargo, funciona con normalidad.

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  • BocaDePez BocaDePez
    6

    El correo web tampoco funciona llamando a atención al cliente…

    El correo web tampoco funciona

    llamando a atención al cliente informa (un robot) de que hay una avería e intentan solucionarla. Qué vergüenza de empresa y de país...:(

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    pues estamos a 31 de marzo y yo sigo sin correo...para cuando…

    pues estamos a 31 de marzo y yo sigo sin correo...para cuando la solucion?

  • BocaDePez BocaDePez
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    como son más, tienen más averías, a saber lo que harían estos…

    como son más, tienen más averías, a saber lo que harían estos si ofreciesen los productos de las demás ips, se les cae todo el tinglado aunque la mayoría seguirían contratando con ella aunque fuese a pedales, eso si, luego corriendo a firmar adsl mas barato, cualquiera diria que no lo hay

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Hay que ser un poco ingenuo para confiar en los servidores de…

      Hay que ser un poco ingenuo para confiar en los servidores de correo de timo. Los tienen unicamente para enganchar a la gente y que no cambie el ADSL a otro operador porque se quedarian sin los correos.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Son unos ladrones, cuando dejas de ser cliente de su servicio…

        Son unos ladrones, cuando dejas de ser cliente de su servicio ADSL, te Chapan tu acceso a tu cuenta nisiquiera el detalle de avisarte. Es una lastima que nadie haga nada con este robo a los usuarios.

  • yo estoy recibeindo con normalidad el correo, y mas los spam…

    yo estoy recibeindo con normalidad el correo, y mas los spam en mi cuenta de telefonica.net desde Outlook, imagino que no sera a nivel global sino parte de usuarios, es mas ayer recibi la revista en pdf de imagenio!

    • BocaDePez BocaDePez
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      Desde el dia 15 de enero de 2011 no consigo entrar en mi…

      Desde el dia 15 de enero de 2011 no consigo entrar en mi cuenta de correo @telefonica.net... tienen pensado tardar mucho en solucionar el problema??? es mui importante recuperar los correos de dicha cuenta ya que son importantes para mi trabajo.... ruego una respuesta seria... y una posible solucion cuanto antes.

      Saludos!

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    yo tengo un correo con telefonica.net en outllook y no puedo…

    yo tengo un correo con telefonica.net en outllook y no puedo acceder, me dicen que la contraseña o el usuario no es válido, me piden mi DNI y un teléfono y me dicen que tampoco es válido, asi que no puedo acceder a mi correo!!! qué está pasando??, cómo es posible que dando mi DNI no me den una solución!!!! me he abierto un coreo nuevo en gmail y me he pasado a Vodafone , tendra eso algo que ver??? alguién en este planeta me puede ayudar porfaaaa????

    • BocaDePez BocaDePez
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      Llevo varios dias sin poder entrar en mi correo electronico.…

      Llevo varios dias sin poder entrar en mi correo electronico. ¿Que está pasando?

  • BocaDePez BocaDePez
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    NO ME VA MI CORREO ELECTRÓNICO SOY ivallejo@telefonica.net y…

    NO ME VA MI CORREO ELECTRÓNICO SOY ivallejo@telefonica.net y tengo mi contraseña también pero no me entra mi correo

    ni ayer me salía mi correo no sé porqué, tengo otro correo pero no me entra tampoco bicherfils@hotmail.com me pueden decir

    que ocurré porque soy mayor y no sé arreglar todo esto no entiendo nada ni sé que debo hacer.

    Muchas gracias por su atención

    Isabel Vallejo Pasamar

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Efectivamente, el servicio es muy deficiente y lo reportan y…

    Efectivamente, el servicio es muy deficiente y lo reportan y dicen que es tu pc que lo recomendable es traer un tecnico pero si la misma telefonica no soluciona el problema como lo puede solucionar otra persona. Por favor me popdrian ustedes ayudar a solucionar mi problema por favor?Gracias por atender mi mensaje pues yo ya tengo 7 meses sin servicio.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    A dia de hoy 02/12/09 en mi empresa estamos sin poder enviar,…

    A dia de hoy 02/12/09 en mi empresa estamos sin poder enviar, en telefonica dicen que es un fallo general, vya asco de correo.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Tengo correo de Terra y desde hace 2 días al introducir mi…

    Tengo correo de Terra y desde hace 2 días al introducir mi Identificador, osea mi dirección de correo para

    abrirlo me da error(xxxxxxx@terra.es) No se trata de la contraseña ya que también he intentado cambiarla al pensar que podría ser eso. al abrir esa opcion e introducir mi ID automáticamente me da error.

    No se que hacer , tengo mucha información en mi correo y no encuentro ningún teléfono de terra donde pueda llamar para solicitar ayuda ya que mi cuenta de teléfono no es telefónica.

    ¿Sabe alguien donde puedo solicitar ayuda?

    Muchas gracias

    @terra.es

          • aunque es desvirtuar el tema, el servicio es de pago y solo…

            aunque es desvirtuar el tema, el servicio es de pago y solo si tienes adsl contratada con ellos es gratis. Yo era de telefonica y si fuera gratis, aun tendria mis cuentas operativas. En el momento que me dicen "paga", deja de ser gratis o que este subvencionado por tu adsl.

            • BocaDePez BocaDePez
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              No creo que sea el mismo servicio el que pagas como p.e. el…

              No creo que sea el mismo servicio el que pagas como p.e. el correo de empresas, que el que te dan gratis con la conexión. Y sí, he dicho gratis porque no se paga por él.

              • otro ejemplo: linea de telefonica y adsl... las llamadas son…

                otro ejemplo: linea de telefonica y adsl... las llamadas son gratis si tienes el adsl contratado. Si no tienes adsl y solo linea, las llamadas hay que pagarlas...

                ¿Las llamadas de voz son gratuitas? No, tienen una tarificacion. Tambien pensaba que la identificacion de llamada era gratuita y mira tu por donde cuesta dinero :)

                • BocaDePez BocaDePez
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                  les cuesta dinero a los clientes de telefónica, NINGÚN…

                  les cuesta dinero a los clientes de telefónica, NINGÚN operador excepto ellos cobra aparte por servicios tan básicos como ese, los desvios de llamadas, llamada a 3, contestador, etc

              • BocaDePez BocaDePez
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                Testarudo no eres tú... si pagas ADSL tienes correo (servicio…

                Testarudo no eres tú... si pagas ADSL tienes correo (servicio adicional por PAGAR otro servicio) y si no tienes ADSL pagas por él... ¿gratis...? solo una oferta o me vas a decir que el espacio web que tienes al dar de alta el ADSL tambien es gratis... que ingenuo, que no vaya desglosado en la factura no quiere decir que no te estén cobrando por él. O para tí que significa cuando te dicen "...si, claro, nuestro servicio es más caro pero es que te regalamos...". No seas pardillo, no es gratis, nada que te den por un servicio de pago es gratis...

                • BocaDePez BocaDePez
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                  Primero que yo no soy el mismo que ha contestado antes, y…

                  Primero que yo no soy el mismo que ha contestado antes, y segundo que pardillo será alguno de tus progenitores si me apuras. Gratis es que no te cobran por ello, y mientras que no exista un concepto de "cuenta de correo" el servicio es gratuito. Los insultos te los puedes insertar por allí donde creas más conveniente.

                  • BocaDePez BocaDePez
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                    Gratis es que no te cobran por ello claro, por eso lo pagas…

                    Gratis es que no te cobran por ello

                    claro, por eso lo pagas como un servicio adicional incluido en el pack de adsl junto con una web personal sin php, bbdd ni nada de nada. En cuanto das de baja el pack, chapan las cuentas.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      No solo con el adsl por el hecho de tener linea con…

      No solo con el adsl por el hecho de tener linea con telefonica ya tienes cuenta de correo. De hecho yo tengo dos cuentas con telefónica.net desde su inicio y en cambio el adsl con otro operador. No he tenido ningun tipo de incidencia con las cuentas correo ni tampaco con las de terra y recibo del orden de 50 correos al día.

      • BocaDePez BocaDePez
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        a mi me las chaparon coando me di de baja de sus económicos…

        a mi me las chaparon coando me di de baja de sus económicos servicios

      • El problema, es q el día que te das de baja del ADSL, te…

        El problema, es q el día que te das de baja del ADSL, te quedas sin cuenta, y pierdes todos los correos que te envíen. Por eso es recomendable usar cuentas gratuitas tipo gmail o yahoo

        • BocaDePez BocaDePez
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          Las cuentas netbase son gratuitas y para toda la vida. y no…

          Las cuentas netbase son gratuitas y para toda la vida. y no se pierden al dar de baja el adsl, es muy bonito criticar sin tener ni p...a idea de lo que hay dentro. Gente como alguno de vosotros estaria mejor en otra operado en vez de Telefonica, asi al menos estariamos mas agusto, sin gente que te toke los coj...es

        • Que yo sepa... puedes darte de baja a la adsl y mantener las…

          Que yo sepa... puedes darte de baja a la adsl y mantener las cuentas, previo pago claro esta...

          No me acuerdo ahora muy bien pero son 0'25 € al mes y 0'10€ mes por MB adicional de capacidad del buzon.

          Un familiar mio se fue a USA a vivir y dio de baja la adsl de España pero mantiene las cuentas.

          • BocaDePez BocaDePez
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            Con todos mis respetos , con el servivcio q te dan los emails…

            Con todos mis respetos , con el servivcio q te dan los emails gratuitos ,me parece una asaltp a mano armada hoy por hoy cobrar ese servicio por ese precio

    • BocaDePez BocaDePez
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      Y TU ERES CORTITO....a ti no se te ha averiado nada nunca. tu…

      Y TU ERES CORTITO....a ti no se te ha averiado nada nunca. tu eres infalible en tu trabajo de de vez en cuando tambienla cag....

      Este foro cada vez se parece mas ana corrala de vecinos.

  • BocaDePez BocaDePez
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    Un fallo de que afecta a algunos miles de los 200 millones de…

    Un fallo de que afecta a algunos miles de los 200 millones de clientes de Telefonica es noticia.

    Si se diera cobertura a los fallos de Paztel, Mono y similares, se colapsaría la internet.

  • BocaDePez BocaDePez
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    Algo están haciendo. A mi el correo por telefónica ahora solo…

    Algo están haciendo. A mi el correo por telefónica ahora solo me falla en una cuenta de cuatro que tengo con ellos, con la coincidencia además que se bloquea al intentar bajar un mensaje titulado: "Nuevo servicio anti-spam de telefónica".

    Primero problemas con youtube y determinadas páginas webs, ahora con el correo..........Esta claro, están filtrándolo todo para controlarlo ¿O también es casualidad que todo esto coincida con la campañas de telefonia movil de identificar a los dueño los números de telefono de tarjeta bajo pena de baja de número?.

    Yo ya me estoy buscando otro proveedor, porque lo próximo será la mula o el torrent.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Me alegro así durante el tiempo que dure la avería no…

    Me alegro así durante el tiempo que dure la avería no enviarán powerpoints

    • BocaDePez BocaDePez
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      y jazztel la peor, si ya nos sabemos la cantinela de siempre…

      y jazztel la peor, si ya nos sabemos la cantinela de siempre

      Todo aquel que quiere un servicio de correo decente, se compra un dominio y lo contrata con una empresa de hosting seria. Usar para una empresa la dirección que da el isp (las hay a puñados) es poco profesional y te compromete a mantener a un determinado isp

  • BocaDePez BocaDePez
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    Todos pueden tener fallos

    Yo he sido uno de los afectados por el fallo de telefonica, pero he de decir que es la primera vez que tengo un problema con telefonica desde que tengo el adsl con ellos, sera mas cara y todo lo que querais decir, pero desde luego da mejor servicio que otras, y lo digo por la experiencia vivida con otras compañias (Wanadoo), desde luego por un pequeño incidente no va a cambiar mi opinión con respecto a ellos y mas ahora que estoy esperando que me instalen el FTTH.

  • BocaDePez BocaDePez
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    A ver si salen esos que dicen que con telefónica, no se…

    A ver si salen esos que dicen que con telefónica, no se tienen problemas por que es la mejor y la mas cara y que eso se nota.

    Usuario de YA.com desde hace mas de 5 años y mas feliz que nada, y por cierto, e intentado dos veces ponerme en mi direccion jazztel, una hace 4 años y otra hace 6 meses y me funcionaba fatal.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Para tonterias ya tenemos a los politicos. Todas las…

      Para tonterias ya tenemos a los politicos. Todas las compañias pueden tener problemas de este tipo, por buenas o malas que sean. La cuestion es como de rapido lo resuelven (sin ahondar en sus causas).

      Y en eso se diferencian las malas de las buenas.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        las "buenas" ya no son tan buenas como antes y las "malas" no…

        las "buenas" ya no son tan buenas como antes y las "malas" no son tan malas como las pintan muchos

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    El correo web quizás funcione con normalidad ahora, pero ayer…

    El correo web quizás funcione con normalidad ahora, pero ayer tuve muchos problemas para acceder a él.

    Total, que casi dos días sin correo.

  • BocaDePez BocaDePez
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    No es nada inteligente utilizar el correo que te da tu…

    No es nada inteligente utilizar el correo que te da tu proveedor, porque el dia que te des de baja perderas ese e-mail. Estos lo saben los proveedores y es un gancho mas que utilizan con los incautos que lo utiliazan, y luego no pueden darse de baja para no perder la direccion.

  • BocaDePez BocaDePez
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    pues ayer funcionó un rato, pero hace dos semanas que salen…

    pues ayer funcionó un rato, pero hace dos semanas que salen mensajes raros de "server not ready" y eso, usando thunderbird.

    de todas formas, nunca ha funcionado bien, menos mal que yo apenas lo uso.

  • BocaDePez BocaDePez
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    Me acabo de enterar aquí. Tengo cuenta de Telefonica…

    Me acabo de enterar aquí.

    Tengo cuenta de Telefonica (@telefonica.net) y no he notado nada raro. Uso Thunderbird y puedo recibir y enviar sin problemas. Uso el correo a diario, varias veces al día.

    Espero que no empiece ahora...

    • En los foros hay hilos sobre el tema desde hace dos días,…

      En los foros hay hilos sobre el tema desde hace dos días, supongo que lo han pasado a portada porque el fallo está durando mucho. Si solo hubiera sido una caida de un par de horas yo no creo que se merezca una portada.

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