Banda Ancha EU

Información independiente
sobre fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios

Cerrado

6

Mi conexion de Ya.com

Soy uno de aquellos que han decidido darse de alta en ADSL para ver como va, en modalidad estandar y bajo la promocion de Ya.com. Tras la eterna espera del MODEM USB por fin llego pero no hay manera de que tenga una continuidad en mi conexión, esto falla mas que una tarifa plana con terra. Al rato de conectarme me quedo sin poder navegar y ni reiniciando el MODEM recupero la conexión. He de apagarlo, dejarlo que descanse un rato, y entonces volvemos a empezar con la misma odisea, aunque lo curioso es que desde S.T. de linea 902 me dicen que tienen respuesta de mi equipo y a mi me llegan sus datos, pero yo de navegar na de na.

Durante el dia aun me funciona algo mas de rato, casi una hora, pero por la noche es desesperante.
El inaccesible Servicio técnico de Ya no hay forma de que me solvente el problema, como ultimo recurso, el de salvese quien pueda, me dicen que formatee el Hdd ya que he de tener un archivo "corrupto" pero de eso nada ya que es un PC nuevo y he realizado las mismas pruebas con el portátil con sistema "Me" recien instalado y pasa lo mismo, en el de sobremesa tengo el 98 2ª edición.
Estoy por empaquetar el cacharro y devolverlo antes de firmar contrato ya que es vergonzoso el servicio de atención al cliente y que se pretenda facturar el servicio sin que funcione correctamente, cosa que lógicamente no cobraran.
Os agradeceria cualquier comentario al respecto, ya que dentro de este tipo de conexión recien llegado soy, y la pared de mi cuarto de lamentaciones ya esta bastante abollada de tanto cabezazo en ella, y ante la impotencia del consumidor mal atendido me dirijo a los usuarios escarmentados, que seguro pueden dar mejores soluciones que aquellos que se les paga por atender y no saben como hacerlo.
Gracias por leer mi rollo, y si encima podeis comentarme algo, ya sera la leche.
Husk

Los comentarios más recientes se muestran primero. Haz click sobre un comentario para desplegar/plegar.
  • Cerrado

    Amigo Husk: yo tb "piqué" con la oferta de ya.com, como habras podido comprobar por otros comentarios, nos han colado un

    Amigo Husk: yo tb "piqué" con la oferta de ya.com, como habras podido comprobar por otros comentarios, nos han colado un modem descatalogado, intente localizar drivers para el windowsxp y no existen, telefonee a 3com y me lo confirmaron, al parecer ni piensan en crearlos, contactar con ya.com es imposible me he hartado de enviarles correo y alguna vez te contestan tan solo con un nº de referencia, telefónicamente imposible, a mi me funciona con windows me bastante bien, de cuando en cuando tengo que reinicializarlo y navego sin problemas, pero me fastidia no poder utilizarlo con el wp que segun dicen esta mucho mejor optimizado. Ademas tengo un problema con ya.com: no puedo activar mi correo ni pagina web ni nada de lo q prometen, me dicen q mi Ip no existe en su base de datos pq telefonica no se lo ha comunicado, pero q se los indiq por correo q me la activaran, de eso hace ya dos semanas y sigue igual. Conclusión: el servicio post venta de Ya.com un desastre, el servicio técnico deja mucho q desear y a rezar para q el resto no empeore. Es una vergüenza, y por lo q se puede ver esta bastante generalizado, en Terra, wanadoo, eresmas etc. van muy parejos.

    • Cerrado

      6

      Ante todo, agradecer a todos los compañeros sus comentarios…

      Ante todo, agradecer a todos los compañeros sus comentarios al respecto, ya que para los que poco mas sabemos que poner en marcha el pc (Si comparamos con el nivel de la web) cuando nos vemos "atascados" ante la incompetencia de un servici lleno de subcontrataciones es navegar en un bote a remos sin los mismos....

      Pues comentaros que sigo como al principio, con mis problemas, sin firmar contrato, y saludando a la señorita que me llama cada mes para ver por que no pago, muy maja la chica, y tras dos visitas en quince dias de instaladores de timofonica, en las cuales se refleja en su boletin del servicio que el modem esta en mal estado y se ha de reponer, me llega un emilio de yaputo.com en el que me dan instrucciones para que yo verifique el modem y si no funciona me envian otro.... Joe joe, que castigo psicologico dan a los pobres instaladores que se han dado de bofetadas con este cascajo cybernetico. Lo mas curioso es que uno de ellos, me explica que tambien se ha dado de alta en tal empresa, les retorna el modem sin aceptar el contrato, y navega con su modem propio al no desconectarle el servicio, tomemos nota, ya que si yo llevo desde noviembre sin pagar y aun va... Sin comentarios

      Titus, tengo varios amigos que estan con el XP y este maravilloso-oso modem y lo configuraron con los drivers del 2000, omitiendo todos los avisos que te da y les esta funcionando correctamente y como nota curiosa, hasta sin problemas.

      Saludos a todos y gracias por vuestra ayuda.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Ya.com está saturada porque al anunciarse en Televisión reciben mogollón de altas y es lo que pasa, lo mismo que con

    Ya.com está saturada porque al anunciarse en Televisión reciben mogollón de altas y es lo que pasa, lo mismo que con telefonica. Por ejemplo telepolis no anunció su ADSL, y no hay problemas con ésta, porque no están saturados. Date de baja, y ponte cable o a la tarifa ondulada de siempre!!! Salu2

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Yo, despuesde un mes y medio de espera, los he mandao a tomar…

      Yo, despuesde un mes y medio de espera, los he mandao a tomar por culo....

      Son unos incompetentes... Me decian que me pusiera en contacto con Nacex.es que es la empresa que lleva los envios de los kit ADSL para ver que ocurria con el envio...

      Un desastre, chapuzas...!!!!

      Al final lo he pedido en Terra... AGARRATEEE..!!! Como si estuviera toooo solucionaaooo...!!!

      Bueno, ahora estoy a la espera con terra... Ya veremos que tardan.

      Salu2

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Ya.com no está saturada por que la mayoria de sus lineas son…

      Ya.com no está saturada por que la mayoria de sus lineas son de 622Mbits/seg y 1Gbit/seg vamos que tienen ancho de banda de sobra y telepolis es una mierdecilla de isp que fue comprado por telefonica y a dejado de ofrecer adsl (además que yo sepa ya.com no se ha anunciado por tv cosa que si ha hecho telefonica y que tambien telepolis lo hizo asi que haber si nos informamos más)

      • Cerrado

        A ver (se escribe así) si nos informamos más antes de hacerse…

        A ver (se escribe así) si nos informamos más antes de hacerse los listos.
        Telépolis es de Eresmas/ Retevisión (grupo Auna) y nada de Telefónica.
        La verdad no hay nada peor que hacerse el enterao, criticar a los demas y después resultar que no tienes ni idea.

        Ala, cada uno con su ignorancia

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          0
          Perdón me habia confundio XXDDDDD taba pensando en olé…

          Perdón me habia confundio XXDDDDD
          taba pensando en olé XDDDDDDDDD
          es que siempre confundo los 2 portales...
          pero eso que de ya.com saturada nada...
          (y telepolis si se anunció por tv)
          saturados estan los proveedores que usan ex-infovia
          (aclaració en el vocabulario chani de internet haber es asin) y si no compruebalo: http://tepegoconelmechero.chani.org/sole/
          ta luego y se MAS salao XD

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            0
            Saturada respecto a la atencion del cliente que te tiene…

            Saturada respecto a la atencion del cliente que te tiene minimo 5 minutos esperando, incluso te avisan de esto en el mensajito: '... la espera minima sera de 5 minutos ....'.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              0
              5 minutos¿¿¿¿¿???? eso sera con mucha suerte porque yo la…

              5 minutos¿¿¿¿¿???? eso sera con mucha suerte porque yo la ultima vez que intente contactar con ellos me tuvieron 20 minutos esperando y colgue al final por desesperacion. Ademas no cambian el disco de Oasis los muy mamones que te ponen mientras esperas que te da tiempo a darle la vuelta al disco dos veces xDDDD

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
                0
                alguna solucion al problema inicial?? yo estoy en la misma…

                alguna solucion al problema inicial??
                yo estoy en la misma situacion.

                un saludo y gracias de antemano

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Yo pedi la linea ADSL de ya.com bueno por e-mail parecia todo muy bonito que si tengo dominio propio cuentas pop etc. Pero

    Yo pedi la linea ADSL de ya.com bueno por e-mail parecia todo muy bonito que si tengo dominio propio cuentas pop etc. Pero luego le envio 1 e-mail ya preguntando sobre el transcurso de la linea, bueno despues de un "mes" de espera recibo un e-mail de ya.com con los datos de conexion bueno al dia siguiente me llama telefonica para poner el cableado, al dia siguiente vienen dos inirtes de Telefonica a instalarme el cableado.
    Despues de mas esperas del modem USB tarda otro mes (llevamos ya 2 meses de espera) bueno lo recibo con el kit de ya.com, lo instala y tal y para mi sorpresa no va!! nada ni reseteando y ni mierda yamo a su Servicio tecnico y yo creo que lo tienen para nada bueno estando millones de horas a la espera y no l cojen, en vista de su mal servicio decido coger el dichoso modem y enviarselo a sus dueños.Pero aki no termina la historia xD despues de enviar un e-mail para decir que me den de baja, cumplen mi deseo pero lo mejor de todo que al terminar ese mes me cobrar la mensualidad entonces devuelvo el recibo y "entonces si que me llaman" para decir lo del recibo juas.
    Beuno llamo a telefonica para contratar la ADSL y me dicen k ya.com no me an dado de baja y no pueden ponerme la linea y asi estoy :(
    Espero terminar de una vez con esto.
    }Sa|F4r{

  • Cerrado

    6

    A mi tambien me pasaba eso, pero en el foro de una web sobre adsl di con el resultado, y despues de experimentar un poco

    A mi tambien me pasaba eso, pero en el foro de una web sobre adsl di con el resultado, y despues de experimentar un poco encontre la solucion. Lo 1º instala la version SE del 98, no se si en las versiones mas recientes tambien tienes la opcion, despues ves a panel de control-red-y seleccionas el enlace tcp/ip del 3com usb. Eliges propiedades y entras en la pestaña'AVANZADO' alli eliges la opcion permitir enlaces ATM das valor 'SI' y activas la opcion :'Establecer este protocolo como predeterminado'. Yo aparte tenfgo un enlace tcp/ip de la red local via ethernet y cable rj-45, y quitando ese enlace, me he dado cuenta que el modem ya no se cuelga y tambien va mas rapido. Espero que os sirva, salu2 |HUNT| www.net-hacking.com

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    En relación al post anterior: hay todo un debate sobre como "solucionar" tus problemas, que parece que son de módem. Para

    En relación al post anterior: hay todo un debate sobre como "solucionar" tus problemas, que parece que son de módem. Para más información mira:

    http://pda.adslnet.ws/index.pl?section=3comusb

    Yo he optado por una PCI con dos salidas USB. Me ha apañado bastante los problemas de velocidad pero el módem continua desconectándose. Leo que es un problema de gestión de energía. ¿Alguien puede dar más detalles de como cambiar la configuración para resolver el tema?

    • Cerrado

      Si lees mi articulo,tenia el mismo problema y lo solucione…

      Si lees mi articulo,tenia el mismo problema y lo solucione con un concentrador USB (HUST) con alimentación autonoma.Que damas rendimiento que una PCI USB. Aparte , tenia otro problema de consumo de energia y no era por el modem, si no debido al procesador ATHLON, ya que mi caja una ATX De P200MMX , venia en su dia con una fuente de alimentación de 230 W. Y los ATHLON necersitan como minimo una fuente de 300 W. Esto me he enterado recientemente. Ya que cuando cambia la placa base no me lo comunicarón. Y no le echemos todos los problemas al dichoso modem, ya que en otro equipo que tengo con un PIII 550, no tiene problemas. Y cuando un equipo tiene problemas de energia lo primero que desconecta es el pueto USB, de ahí todos lod problemas que se estan presentado en equipos antiguos, y en los ATHLON o similar ya que de pentium (y no es defender a estos) los problemas hasta ahora son muy pocos.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Tened en cuenta un detalle muy importante. La versión del USB y el sistema operativo. No olvideis como dice el compi

    Tened en cuenta un detalle muy importante.
    La versión del USB y el sistema operativo.
    No olvideis como dice el compi anterior...que segu el sistema operativo la gestion de energia del USB es distinta.
    Y a nivel de hardware tambien influye ya que no todos los equipos tienen la mima version de USB ni todas la placas madres sin iguales y eso puede afectar o no.

    • Cerrado

      El dia 6 de Septiembre me di de alta en YA.COM,el dia 9 de…

      El dia 6 de Septiembre me di de alta en YA.COM,el dia 9 de Octubre recibi el moden y me hicieron la instalación del spritter,y desde ese dia me llego el infierno YA.COM.
      Desde el primer momento no me funciono,y llame al servicio tecnico(POR DIOS CUANTOS INUTILES TRABAJANDO)de entrada me hacen reiniciar el sistema unas 8 veces,(despues de llamar 8 veces claro!)despues me hacen quitar el moden de 56K por que dicen que puede incompatible con el de ellos,otro genio de agente me dice que es culpa del windows milennium y que me tengo que instalar el windows 98 se(ahi ya me cague)y despues de 50 e-mails y 40 llamadas al 902901120(no es broma)el dia 4 de noviembre me dicen que es culpa del modem y me lo tienen que cambiar y me lo enviaran de forma urgente(y una mierda).
      todavia lo espero.
      Los sinverguenzas me cobran el recibo el dia 17 de noviembre(por supuesto lo he devuelto)y les vuelvo a llamar,iran ya unas 50 llamadas y les digo que o me envian el modem o me den de baja y como me dicen que no saben cuando lo enviaran me doy de baja.
      El dia 21 me llaman (MILAGRO,ME LLAMAN ELLOS)JEJEJE pero es para preguntarme por que no he pagado el recibo,que frustación.
      En estos momentos ni tengo adsl,ni estoy de baja,ni me dejan estar apuntado a otra empresa por que tienen ellos la linea cogida,asi dos meses y medio.

      • Cerrado

        Posss a mi me llamaron ellos mogollon de veces, cada vez que…

        Posss a mi me llamaron ellos mogollon de veces, cada vez que me enviaban un e-mail una llamadita pa preguntar si me habia llegado y el adsl me ha ido fenomenal y.. digo yo que si dices que no pagas no te pueden dar de baja por que tendrias que pagar lo del modem y lo que te regalan (lo pone en el contrato) que si te quitas antes de un año tienes que pagarlo.
        Lo que deberias de haber hecho es haberte dado de baja en su momento cuando no te funcionaba antes de que empezase el siguiente mes por que del 9 de octubre que recibiste el modem al 31 de ese mismo mes te dio perfectamente tiempo para darte de baja, pero no te das de baja el 17 de noviembre que es cuando ya han empezado a cobrarte y claro ahora te quejas (puede que los de atencion al cliente sean unos inútiles, pero si tu eres tan listo por que no lo solucionaste tu? que el modem estaba roto? pues en vez de esperar a que lo dijesen ellos haber dicho tu que el modem me ha llegado roto y que te lo cambian o te dabas de baja todo eso antes del 17 de noviembre y no hubiese habido problema, pero ahora verás tu lo que te espera y si no llevale tu historia y el contrato a cualquier abogado verás como te dice que los de ya.com tienen razon)
        En fin que haber si nos leemos bien los contratos y no espabilamos más que en este mundo hay mucho pillo por ahí.

        • Cerrado

          No entiendo porq tratas así ha este chaval, como te sentirías…

          No entiendo porq tratas así ha este chaval, como te sentirías si tivieses un problema y nosotr@s nos riesemos de til, seguro que de puta madre!. O acaso eres nieto de franco y crees poder pisotear a los demás!. Creo que comentarios como el tuyo o como el mio tienen cabida en esta web.

        • Cerrado

          LEETE TU EL CONTRATO TIO LISTO,PONE QUE SI EN UN MES DE LA…

          LEETE TU EL CONTRATO TIO LISTO,PONE QUE SI EN UN MES DE LA 1ºINCIDENCIA NO TE FUCIONA TE DAN DE BAJA SIN TENER QUE ABONAR NADA,ESPAVILADO.
          ADEMAS INUTIL COMO ES NORMAL,EL CONTRATO NO LO ENVIE (QUE NO SOY TAN LISTILLO COMO TU QUE DEBES TRABAJAR CON ELLOS)Y DUDO QUE TU TENGAS ADSL CON YA.COM Y MUCHO MENOS QUE TE LLAMEN JAJAJA,ESO SI ES UNA BROMA

          • Cerrado

            AH| SE ME OLVIDABA LISTO,DESDE EL PRINCIPIO LES DIJE QUE ERA…

            AH| SE ME OLVIDABA LISTO,DESDE EL PRINCIPIO LES DIJE QUE ERA COSA DEL MODEM Y NI CASO,Y LO DE DARME DE BAJA ANTES DEL 31,COMO LO HACES SI NO HACEN MAS QUE MENTIRTE BOCAZAS PARA QUE PASE EL TIEMPO.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              6
              Hoy 29 de Noviembre he recibido un e-mail de YA.COM en que se…

              Hoy 29 de Noviembre he recibido un e-mail de YA.COM en que se notifica la baja en adsl.
              ya me he dado de alta en telefonica,por lo menos te viene el tecnico y te lo deja instalado y funcionando y sobre que pagas mas,espero la factura de las 50 llamadas a YA.COM

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Mi conexion de Ya.com--Otro usuario

    Hola hoy mismo ha venido el técnico a ponerme el splitter y después he instalado yo el modem usb de ya.com con el cd-rom que venía. Todo más o menos bien (la instalación, digo). La conexión se me corta con bastante frecuencia y tengo que reiniciar. Pero lo que más me molesta es que parece que el rendimiento general de mi ordenador (k6/2 500 mhz 192 ram w98) ha bajado uno 30% o más. El quake 3 me va muy mal, me iba mejor con modem. No sé, me han comentado que quite totalmente el modem 56k antiguo a ver si se me quita el problema, pero no sé qué pensar. ¿Tan dañino es este modem usb para un ordenador como el mío? ¿Debería actualizarme a w98 SE o Millenium? Por favor, ayudadme.
    P.D. Todavía no he mandado el contrato firmado.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Me parece que tu problema es por que el windows te administra la energía del modem como le da la gana mira a ver si tienes

    Me parece que tu problema es por que el windows te administra la energía del modem como le da la gana mira a ver si tienes activado la opcion que dice:
    "Permitir al equipo apagar este dispositivo para ahorrar energía" si está activada desactivala, y si sigue igual mira las opciones de tu placa base de los puertos usb.
    Espero ayudarte.
    Por cierto tengo ya.com y me va de puta madre y al principio el windows tambien me daba este problema.

  • Cerrado

    Yo tuve un problema parecido con los de ya.com, al principio todo iba muy bien pero a los 3 dias o asi se corto de repente, y

    Yo tuve un problema parecido con los de ya.com, al principio todo iba muy bien pero a los 3 dias o asi se corto de repente, y ya no funcionaba casi nunca, a veces volvia a la vida, pero por poco tiempo, despues de esperar casi 3 semanas, de llamar cientos de veces al servicio tecnico, de esperar horas en ke te atiendan estos (y no es una exageracion) pues al parecer resulta ke toda la culpa era de telefonica, ellos estuvieron intentando arreglar el problema vinieron a mi casa pero al ver ke no era nada de aki al final cambiaron la puerta (a saber lo ke es eso) y desde entonces no tengo ningun problema, y espero ke no lo tenga mas y ke a ti tambien se te solucione ;)

1