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Megaupload acusa a Orange y Yacom de limitar las descargas directas - página 2

Josh

Megaupload acusa a Orange de querer cobrar por las descargas que sus clientes realizan desde el popular sitio de alojamiento de ficheros. Un mensaje mostrado a los visitantes franceses, en el que también se menciona a su filial española Yacom, advierte que la operadora limita las descargas. Orange ya ha amenazado con demandar a Megaupload si no retira la advertencia. Actualización: Orange España niega las acusaciones de Megaupload.

El mensaje se muestra en la web de Megaupload al acceder a una descarga desde la red de Orange Francia. En el se advierte sobre la posibilidad de que Orange esté limitando la velocidad, conclusión a la que llegan los responsables del sitio web al comprobar el elevado indice de protestas que reciben de usuarios que acceden desde este proveedor de Internet.

Megaupload sugiere a los usuarios que pongan una reclamación y recomienda directamente que cambien de operadora de Internet, no sin antes hacerle saber a Orange la razón del cambio.

En una entrevista para lepoint.fr, un responsable de Megaupload acusa directamente a Orange de querer cobrar a su proveedor de tránsito, Cogent, por el exceso de tráfico que causan las descargas y el streaming de vídeo desde Megaupload.

Problemas también en España

Este caso arroja algo de luz acerca de lo que puede estar pasando también en otros países y con otros operadores. Sin ir mas lejos, en España cada vez más son frecuentes las quejas de los usuarios por la lentitud persistente de las descargas desde Rapidshare, Megaupload o Hotfile. Aunque inicialmente las quejas se centraban en operadores como Movistar o Jazztel, en los foros se pueden encontrar casos que afectan a todos los operadores. El tema es especialmente grave en el caso de Yacom, aunque también son numerosas las quejas de clientes de Orange.

No se trataría por lo tanto de un capado directo, en el que el operador inspecciona el tipo de tráfico para darle menor prioridad, sino de limitar el peering con los proveedores de tránsito empleados por los sitios de descargas. Según Megaupload, detrás habría intereses comerciales de las operadoras para conseguir una parte del pastel, más que un deseo de proteger los contenidos protegidos por derechos de autor.

Orange España niega el capado

La filial española de France Telecom niega categóricamente estar limitando las descargas desde Megaupload.

"No capamos ni restringimos ningún tráfico según destino/origen, tampoco el tráfico de Megaupload [...] De forma habitual monitorizamos nuestros servicios (no sólo el tráfico procedente de este servidor sino también de otros), en línea con nuestro compromiso de mejora de la calidad y rendimiento de los mismos, y, vistas las descargas desde Megaupload que se tienen normalmente desde nuestras líneas -incluidos los fines de semana-, podemos confirmar con toda seguridad que tienen velocidades muy próximas a los máximos estándar que proporciona el servidor."

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car32x

...Y despues muchos hablamos de ONO jujujuju Mejor hay que mirarse de vez en cuando nuestro culo que el ajeno.

BocaDePez
BocaDePez

Otro con el mismo problema. Megaupload no pasa de 30 KB/s. Llevo años con ya.com y nunca había tenido problemas, hasta hace poco. Además del problema con Megaupload, también he observado cortes en la vpn con la ofi, todo ello desde hace unas semanas. He observado también que me han cambiado la ip (posiblemente coincidiendo con la aparición de los problemas), aunque no tengo contratada ip fija, antes el router siempre recibía la misma (una de ya.com), mientras que ahora es una de orange (empieza por 90.). Por si fuera poco, tengo voip y desde hace también unos días, muchas veces es se recibe la voz totalmente distorsionada y entrecortada, aunque a mi me oyen bien. Intenté abrir incidencia en su 902 y después de 5 minutos esperando (una pasta porque tuve que llamar desde el móvil ya que el fijo no funciona bien) tuve que colgar sin poder hablar con nadie. Como ya no tengo permanencia, me cambio de compañía, ya vale de tomar el pelo !!!

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Loupar

He estado leyendo algo de este hilo y yo, personalmente creo que la madre de todos los problemas con las descargas directas sobre todo de MU es fundamentalmente el cambio/actualización de este verano.

MU ha descendido mucho en cuanto a rapidez de descargas en general pero lo peor es que ahora no tenemos una auténtica ip variable. Ahora todos tenemos siempre la misma ip, de forma que se ha acabado el apagar/encender el router para cambiarla, que era lo que hacía que pudiéramos seguir descargando sin problemas. Como ahora Ya.com tiene la sarten por el mango y no hay nada que hacer yo también creo que debería cambiar de compañía, pero tengo entendido que ahora todas tienen el mismo método de "ip casi fija".

Así que ni idea de a dónde ir...

BocaDePez
BocaDePez

Yevo comentando en este foro ya 3 o 4 post de más de lo mismo sobre lo que todos savemos. Hoy he recivido una llamada de yacom sobre las 13:15 haciendome un cuestionario sobre el trato recivido de ellos hasta ahora y los e puntuado lo más bajo posible. Enciendo mi ordenador y noto que el internet funciona algo muy anormal osea más rápido, tiro a descargarme algo sobre megaupload y para mi sorpresa alcazaba la velocidad de 1.00Mb O.o no me lo creo ni yo, esque no me lo creo ¿Cuánto durará?, ¿Se abrá solucionado el problema?, ¿Será temporal? yo nose nada pero es estupendo volver a la normalidad después de tanto dar por saco porque me quejé como el que más hasta la saciedad intentadome dar de baja, espero que a todos nos haya llegado algo de paz y que esto no sea como sacar al perro a pasear para tenernos contentos un saludo gente

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BocaDePez
BocaDePez

Me retracto de mis palabras lo sucedido yo creo que ha sido un paseo XD la primera descarga a 1.Mb/s pero la segunda a sido vuelta a la realidad a 30kb/s , a sido el paseo que mencioné en el post pasado pero para mi gusto señores de yacom muy corto demasiado fuí feliz durante ese breve instante, estafadores.

BocaDePez
BocaDePez

Buenas,

Soy un usuario de yacom, y efectivamente llevo varios días experimentando la drástica reducción de velocidad de megaupload/megavideo (a 30KB/seg como máximo en mi caso). Además tengo 2 amigos y mi hermana con yacom y les pasa igual.

El caso es que les escribí y esta fue su respuesta:

Estimado Cliente:

Habiendo recibido su mail , el 22/01/11,  en nuestro Servicio de
Atención al Cliente para comunicar en la incidencia de descargas desde
megaupload.

Le informamos que el aumento de tráfico de webs como Megaupload ha
crecido de forma casi exponencial en los últimos meses en todo el mundo,
desbordando cualquier previsión de los propios proveedores del servicio.
Usuarios de todos los operadores europeos se han visto afectados por la
saturación que el flujo de datos ha producido en algunos enlaces
internacionales, dando lugar a importantes cuellos de botella.

Desde Yacom estamos abreviando las gestiones y los trabajos al máximo
para optimizar el acceso a los contenidos que demandáis los usuarios,
mejora que iréis percibiendo progresivamente.

En caso de necesitar alguna información adicional, puede ponerse en
contacto con nosotros en el Teléfono de Atención al Cliente 902 902 902
facilitando el número de referencia  (nº 5018275418).

Le informamos que puede consultar esta misma información en su área
clientes donde ha sido actualizada.

Queremos  agradecerle la confianza depositada en Ya.com para la
contratación del Servicio Ya.com ADSL, y le informamos que estamos t
rabajando día a día por mejorar nuestro servicio y atención, por lo que le agradecemos nos mantenga informados de sus comentarios y
sugerencias para poder seguir ofreciéndole el mejor servicio.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo,
Servicio de Atención al Cliente
FRANCE TELECOM ESPAÑA, S.A. (Ya.com)

Vamos que vienen a decir la absurdidad que megaupload tiene más ancho de banda que todos los operadores de Europa juntos, y claro, los saturan... Vaya tela.

Y ya no se si es paranoia pero ya no puedo ver los videos de vimeo en HD, ya que sufren de lo mismo que megavideo, bufering y lentitud en la carga... con youtube a veces si a veces no, puede que sean según los videos que veo y el servidor donde se encuentren, pero ya no se que pensar; bueno si que me cambiaré de compañía pronto :(

Gracias

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BocaDePez
BocaDePez

Ya.com (France telecom) escribe una bonita y florida carta para decirles sus clientes que debido a un supuesto cuello de botella van a sufrir una reducción sustancial de flujo de Kbs, SIN EMBARGO el flujo monetario de las domiciliaciones bancarias cobradas en concepto de contraprestación no se verá afectado. Es decir van a seguir cobrando lo mismo, sin renunciar a un centimo a cambio de una porquería de servicio y a cambio de no prestar el servicio pactado. Consejo a los que quieran darse de baja: BUROFAX al canto.

BocaDePez
BocaDePez

Entonces si recibimos el servicio de forma progresiva... también les pagaremos de forma progresiva... este mes un poco... el róximo un poco más, si va mejor, claro...

BocaDePez
BocaDePez

Llevo casi un mes con este problema. Tras varias llamadas, reconocen el fallo, me dicen que es algo generalizado (y no único de Orange). No me permiten dar un parte de incidencia y tampoco me hacen ningún tipo de compensación. Tras este mal trato, ayer hice portabilidad con Jazztel. Espero que todo vaya bien.

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BocaDePez
BocaDePez

Yo llevo dos semanas asçi, pero el problema es generalizado. Me va todo como el culo.

Andraeil

Como muchos otros desde hace un mes mas o menos megaupload no pasa de los 20 o 30 kb/s con Orange y de ver vídeos en streaming ya me olvido.

He probado a usar proxys y VPN como el Hotspot Shield y las velocidades vuelven a ser casi igual que antes llegando cerca de 1mb en megaupload y megavideo vuelve a funcionar correctamente.

En sitios como adslzone donde hay un usuario que se supone que es un tecnico de orange encargado de resolver las incidencias no hace mas que tirar balones fuera diciendo que ellos no están capando nada sin dar ningún tipo de explicación de por que entonces hay cientos de usuarios con el mismo problema por toda España.

Me dare de baja de móvil y ADSl en las próximas semanas y 100€ mensuales menos para la compañía francesa.

Bye, bye Orange.

BocaDePez
BocaDePez

Aquí en peru, un operador móvil, claro, viene haciendo eso mismo con el 3g. Lamentablemente no he podido demostrarlo del todo en el caso de Megaupload ( pero si en el de Bittorrent, que ya fue causal de denuncia ). Lo único que si he podido constatar en ese caso fue el bloqueo o uso de TODO el rango de puertos TCP (eso no permitia acceder a megaupload con cuentas gratuitas) y la paupérrima velocidad de descarga cuando se tiene la (mala) suerte de poder usarlo. En ciertos días, cortan el final de la descarga (caso de Hotfile) o reducen la velocidad al mínimo cuando se intenta descargar un archivo mayor a 100 MB (descargas en general).

A eso se le suma el uso de un proxy transparente para minimizar las evidencias de estos atropellos.

Pueden ver el articulo sobre ese problema aqui:

scribd.com/doc/47632593/clarogatepdf

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BocaDePez
BocaDePez

Me respondo a mi mismo, aunque tiene que ver poco con el tema. Claro está limitando de forma muy vergonzosa el tráfico de mediafire.

www.bloodzone.net/forums/showthread.php? … 0&page=5 (ultimo post)

Seguro pasará lo mismo con megaupload y rapidshare. En unos días me gestiono una premium para comprobarlo.

BocaDePez
BocaDePez

pues a mí, estoy con Orange y me va de lujo, no ha cambiado la velocidad...de hecho ayer incluso me parecía que iba más rápido

p.d. no soy de los que está mirando si va al máximo o no, pero vamos que siempre ha venido +- por el estilo...

BocaDePez
BocaDePez

Soy una más con el mismo problema, y soy de ya.com

Tenemos que protestar todos!! a darles brasa con quejas porque esto es una verguenza y no se puede permitir! malditos estafadores!

BocaDePez
BocaDePez

Leido todo esta claro que no se trata de una u otra operadora todos dan el mismo problema por lo que debemos pedir responsabilidades a nuestras operadoras de que lo solucionen o plantearles dandonos de baja en masa o retener los pagos hasta que se nos solucione.

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BocaDePez
BocaDePez

soy un agente de una de las dos empresas en boga, y debo decir que, francamente, esto es una magna tomadura de pelo. entendemos que muchos de los clientes de la compañía a la cual trabajo se quejan por esta problemática. nosotros, como la primera linea de acceso al servicio, quienes contestamos llamadas, recibimos sus quejas, insultos en ocasiones, que somos ladrones, etc. y arrementen contra nosotros como si fuésemos los que provisionamos el servicio a uds. entiendo que como damos la cara en primera instancia, debamos darnos esa mamada de insultos suyas.

como agente, como plataforma, puedo asegurar que a ninguno de nosotros se nos ha explicado el porqué de ésta situación tan engorrosa; como usuario de adsl lo entiendo enormemente, se han capado las lineas, así llaman uds. a 902... y atendemos sus llamadas que son cobradas y la empresa se llena el bolsillo con ese dinero, eso puedo interpretar de la situación. Megaupload no tiene la culpa en este caso.

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BocaDePez
BocaDePez

Y ... después de un kilómetro de parrafada en la que nos explicas que eres un/a operador que parece que no tiene claro su rol en la empresa... ¿en qué parte te ciñes a que un proveedor es responsable de su buen servicio?.

... además, viendo lo que pagan en este pais a los teleoperadores... y como los tratan.

BocaDePez
BocaDePez

Yo tengo en casa ya.com y un pen vodafone mobil y os garantizo que es ya.com el problema, por que cambio a vodafone y la velocidad aumenta una pasada, y eso que en teoría tengo menos via mobil. lo que deberíamos hacer es abrir una pagina de facebook juntar a toda la gente que le pasa lo mismo y amenazar con darnos de baja todos al mismo tiempo. Eso por sí solo tendría una publicidad que te cagas y les dolería mucho.

Topdos los días se dan de baja de todas las compañías 1000 o 2000 personas, pero si 2000 personas anunciaramos que nos vamos a dar de baja al mismo tiempo por un problema en concreto, esto saldría en los periodicos y les daría muy mala publicidad. La suficiente para que perdieran mucho dinero, y para que otras compañías se lo pensaran dos veces antes de hacer lo mismo.

Sé que todas son iguales pero hay que ir a por una cabeza de turco, joderla bien jodida y así las demás aprenderán, que no pueden ir por la vida mangoneando a los consumidores. los usuarios no somos tontos, solo un poco vagos, pero vamos aprendiendo ha reclamar nuestros derechos.