¡Como si eso fuese una garantía de credibilidad para los ciudadanos!
Este ministerio, que ha sido el patito feo de la manada gubernamental, se ha "zampado" tres presupuestos sin dar un solo palo al agua. Eso sí, ha hecho una ley que ni Fraga en sus mejores momentos (mejores que los de ahora, que ya está en 'Franco decaimiento'). Todavia esperamos la liberación del bucle local, tan cacareado durante la campaña electoral , aún esperamos que funcione el Plan Info XXI,aun esperamos que el acceso a internet por RTB sea un derecho de todos los ciudadanos... Aún esperamos que las stock options, como ahora se llama al robo de guante blanco, vuelvan a las arcas del Estado
Vuelven a disfrazar la realidad,pero este vez con las cableras de complices...El cable(en España) no tiene futuro.
Gartner G2 ha estudiado el potencial del mercado de acceso a Internet mediante banda ancha en los tres países europeos más representativos (Alemania, Inglaterra y Francia), y los resultados no son precisamente como para tirar cohetes.
Según Gartner G2, menos del 10% de los hogares considera que el acceso de banda ancha en la actualidad merece la pena. La culpa de esta desidia por conectarse a mayor velocidad la tienen en gran parte los elevados precios de estos servicios. La media oscila entre los 45 y los 60 euros mensuales, más del doble de lo que cuesta una conexión convencional. Por eso no es de extrañar que en Inglaterra, el país en el que más caro resulta, sea también el que menos conexiones de este tipo cuenta.
A finales de 2002, Gartner G2 asegura que los tres países estudiados sumaban 3,4 millones de hogares conectados mediante banda ancha. Es decir, apenas un mísero 3,9%. Visto lo visto, la consultora no cree que la penetración supere el 10% en 2005....Futuro incierto, no creen?
Analizemos posibles causas (ademas del precio,sin duda determinante)
Los tres pasos claves para mejorar el poder de ventas de una empresa son:
- el conocimiento del consumidor,
- la innovación en el contacto con el cliente y
- la creación de valor de la marca.
CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR
Para un publico bien informado, el cable esta en desventaja, (incluso con canales premium), frente al cine y al video; el publico que lee diarios y revistas -justamente el de poder adquisitivo- sabe cuales son los estrenos y que existe en video hogareño, sobre todo desde que los editores de video lanzan sus títulos a poco de haber sido exhibida la película en salas cinematográficas, incluso aprovechando la publicidad hecha para cine. El cable esta limitado por las "ventanas" de Hollywood; Expertos señalan que los canales de cine en cable debieran tender a ofrecer ciclos que agreguen valor a su programación, o buscar películas que no hayan estado en cine y video.
Con la implantación de la banda ancha a través de cable se pensaba que la emisión de video por internet (webcasting) entrase en la escena económica añadiendo un componente revolucionario al sector y que ante las dificultades del cable para obtener los derechos de contenidos estrella ,con el vídeo bajo demanda (VOD) ofreciesen una alternativa real para ofrecer contenidos diferenciados y de calidad. La realidad es que la aparicion del DVD trastoco todas la espectativas.
La oferta del sector es "...o lo tomas,... o lo dejas " prueba del nulo conocimiento del consumidor.
INNOVACION EL EL CONTACTO CON EL CLIENTE
Los canales exclusivos,se observa que no son un factor determinante,el operador de cable deberá distinguirse de los demás mediante características que hagan que sus abonados prefieran pagarle a el, antes que a la compañía de teléfonos o a una señal satelital.
Una variante es ofrecer nuevos servicios: El ofrecer dos servicios diferentes a un mismo cliente reduce el "churn" (tasa de rotación de los abonados) a la mitad. Considerando que el "churn" puede estar en el orden del 15% al 25% anual, y a veces mas, vemos que se trata de un factor muy importante; se estima que el "churn" le cuesta a un operador cerca de 80€ por abonado.
Lo mejor que puede hacer un sistema de cable es ofrecer contenidos propios: un canal local es lo ideal, especialmente en ciudades pequeñas donde se puedan abarcar todas las novedades que se producen en el día. No es necesario transmitir durante toda la jornada, sino solo en los horarios del mediodía y la noche. Y, tampoco es necesario que la programación sea costosa: un operador de cable que tenia una cámara defectuosa la ubico frente a la plaza del pueblo, y transmitía en un canal las imágenes de la gente que pasaba por esa esquina. A las pocas semanas, se asombro de la audiencia que estaba logrando esa transmisión. Para completar el esquema, el operador de cable podria formar un Club de afinidad, que consiste en entregar a sus clientes una tarjeta que los habilita para descuentos y servicios en los comercios de la zona. Con los comerciantes se combina que darán ventajas a los "socios", y pueden realizarse sorteos de todos tipo de objetos ‹desde pizza hasta donde alcance la imaginación‹ entre quienes están al día. Los resultados se anuncian en la pantalla, con imágenes de los ganadores para que sus vecinos los vean en forma destacada.
Si no existen estos dos elementos claves ...no existira un buen "valor" de la marca.Las cableras españolas no poseen ninguna
de las "tres claves para el exito". Lógicamente, este esquema requiere mucho más trabajo que los tradicionales "plomeros del aire"
Los cableoperadores deben de concentrarse 100% en ser TRANSPORTADORES EFICIENTES de informacion en un mundo cada vez mas abierto y dinamico... y no en copiar contenidos,
Los televidentes no tienen que entender que deben ser más activos. Ya lo saben y están esperando ansiosamente que se les dé la oportunidad. Cuando la tengan, lo primero que harán es pedir su Canal Personalizado como única programación y querrán pagar lo que corresponda, pero nunca la barbaridad que están pagando ahora por 65 canales que no miran. La pregunta es si los operadores estarán dispuestos a darles esa oportunidad.
La interactividad permitirá que las piezas de programación (eventos-programas), que los gerentes de programación hoy ponen en fila y dan forma a un sinnúmero de Canales, puedan estar en disponibilidad formando una gran base de datos de donde EL CLIENTE (ex abonado) tome, de acuerdo a sus gustos y sus horarios, la programación que requiera su único Canal Personalizado, y pague en función a ello.
No aprovechan la ventaja que les da la nueva tecnología para ver al abonado como lo que es: UN CLIENTE que no debe ser INTERPRETADO,SINO ESCUCHADO ; con esto todo se soluciona!!
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Nuestros operadores de cable...Todos!!;en vez de divisar un futuro esperanzador en la innovacion y en la DIFERENCIACION ,se agarran a desfasados sistemas para ocultar la "agonia"
Veamos este fracasado "sistema" :
”si se suman dos empresas, se cree que el valor de la empresa resultante es superior al de los valores de las componentes. Esto esta basado en un concepto llamado "Value creation" (Creación de valor), que a su vez depende de las expectativas que los inversionistas puedan tener sobre el resultado.
En teoría la "Value creation" esta basada en las economías de escala que se obtienen al formar empresas mas grandes. Sin embargo, en la practica el concepto se apoya en calcular lo que los clientes de cada empresa van a consumir en el futuro. Por eso la llamamos mas bien "Percepción de valor". En el caso del cable, el valor de cada suscriptor es equivalente a 50 veces el abono mensual promedio. Así, si un abonado promedio paga 30€ por mes, su valor teórico es de 1.500.€
La teoría dice que, si se juntan sistemas chicos, será más fácil valorizar el conjunto. Esto es porque los gastos internos de una organización tipo MSO son grandes y no permiten trabajar con sistemas chicos de 3.000 suscriptores o menos.
Un problema de este enfoque es que las MSO's resultantes no consiguen ganar el dinero esperado, y con frecuencia pierden. La segunda situación se produce cuando la compra ha sido "apalancada" (leveraged) por créditos bancarios o deudas comerciales: los intereses y honorarios bancarios son tan altos que consumen todo el dinero que la MSO consigue generar. En el caso de Supercanal de Argentina, la deuda llego a superar el valor de la empresa y la operación se torno inmanejable en 1999.
Hay que tener en cuenta que los llamados "inversores estratégicos" quieren un retorno de su inversión de mas de 30% anual, o sea que en 3 años recuperarían lo invertido y todavía tienen la empresa. Quienes conocen el funcionamiento de los sistemas de cable saben que es muy difícil conseguir ese nivel de retorno porque la reinversión en equipos y red consume la mayor parte de las utilidades.
La otra complicación de la teoría del "valor percibido" es que se requiere un comprador que este dispuesto a pagar el valor supuesto de la empresa, y permitir que el inversor estratégico "salga". Pero, si las empresas entran en dificultades, como esta sucediendo , no hay a quien venderle y toda la estructura se tambalea. En los últimos tiempos hemos visto ejemplos de "transferencias amistosas", donde dos grupos canjean activos entre si para elevar el valor contable de cada uno de ellos y aparentar una gestión exitosa.
Estas tácticas permiten ganar tiempo ,pero la realidad solo es que alargan su agonia !nada mas!
La mayoria de las empresas ,hoy con problemas han crecido por adquisición de otras empresas, no por conquista de nuevos clientes.
No deja de ser interesante el observar que los procesos de concentración han resultado en situaciones de estancamiento de los mercados en que se produjeron, aunque sea posible atribuir ese estancamiento a factores externos. ...Se trata, realmente, de una mera coincidencia?
Como ejemplo de lo ideal ante la crisis generalizada que vivimos valga el siguiente comentario: AT&T -la poderosa corporación estadounidense del cable - ha decidido dividirse en cuatro partes,... podría llegar a convertirse en una señal del fin de la era de la concentración y del comienzo de un nuevo ciclo empresario de la economía mundial: unidades mas chicas y mas manejables.?? (ya existen ejemplos significativos en España)
Y ante este nuevo ciclo que creeis que haran las nuestras?...Por desgracia se anuncian fusiones!!
...!!El Apocalipsi se acerca !!...solo es cuestion de...Tiempo...!Doctor experto!
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