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MásMóvil denuncia a Finetwork por parodiar a uno de sus clientes en un anuncio

Joshua Llorach
MásMóvil vs Finetwork

Nuevo capítulo en el enfrentamiento entre Finetwork y MásMóvil a cuenta de las continuas burlas que hace el OMV alicantino de su competidor en sus campañas publicitarias.

MásMóvil ha llevado ante el tribunal de Autocontrol una campaña de Finetwork emitida en redes sociales, al sentirse aludido en el papel de un cliente vestido de amarillo que se queda sin cobertura. En el anuncio creado por la agencia Bonus Studio para Finetwork, tres influencers quedan secuestrados en un bunker, pero solo uno de ellos, cliente de Finetwork, sigue recibiendo cobertura móvil. Mientras tanto, una señora con camisa y pantalla del móvil amarilla no puede hacer llamadas ni usar los datos. "Esto es por haberme vestido de amarillo” y “si es que más internet y menos móvil", dice, en un juego de palabras que parece aludir a MásMóvil.

El Grupo MásMóvil llevó el caso a Autocontrol al sentir que el anuncio denigra la imagen de la marca. Finetwork responde que el color amarillo no es exclusivo de MásMóvil y que lo eligió al estar asociado en la cultura popular a un significado negativo como la "mentira, engaño o mala suerte, en el sentido de fallar o defraudar cuando más se necesita". Sin embargo, Autocontrol no piensa lo mismo y tiene claro que el color amarillo en las operadoras de telecomunicaciones está asociado a MásMóvil, de la misma forma que otras operadoras usan el azul o el rojo en su publicidad.

En efecto, es cierto que en la publicidad reclamada no se incluye una referencia expresa a un competidor. Pero, pese a ello, concurren varios elementos en la publicidad reclamada a través de los cuáles un consumidor medio podría identificar que la empresa comparada es la reclamante MásMóvil. Así, por un lado, el influencer esté vestido con ropa amarilla, al tiempo que la pantalla de su teléfono móvil también presenta un color amarillo, color éste que será -a juicio de esta Sección- identificable por el público destinatario con un concreto operador de telecomunicaciones como es MásMóvil. Por otro lado, y con carácter añadido, uno de los protagonistas de la publicidad pronuncia la frase “si es que más internet y menos móvil”, a través de la cual se estaría realizando un juego de palabras evidente con la marca “MásMóvil”.

Se trata por tanto de una publicidad comparativa entre marcas competidoras, regulada en la Ley de Competencia Desleal, donde se exige que este tipo de anuncios cumplan tres requisitos: ser objetivos, no inducir a error y no ser denigratorios. Para Autocontrol la publicidad de Finetwork no cumple ninguna de estas exigencias, puesto que no aporta datos comparativos que respalden que la cobertura de la red utilizada por Finetwork (Vodafone), sea mejor que la que utiliza MásMóvil. Por esta razón pide la retirada del spot1.

Finetwork dice que "todo lo malo se pone amarillo"

Se trata de la segunda ocasión en la que Finetwork se burla de MásMóvil en sus campañas de publicidad. A principios de 2020 MásMóvil contrataba el actor Antonio Resines para una campaña publicitaria donde aparecía explicando que si a un caro cupcake se le quitan los adornos, te encuentras una magdalena de toda la vida con un precio normal.

El presidente y fundador de Finetwork respondía de forma personal a esta campaña en su perfil de Linkedin1 a la vez que la marca lo hacía en sus cuentas de Twitter y Facebook:

Nosotros si somos la mejor magdalena. Lo demás son copias y de las malas. Todo lo malo se pone amarillo.

Mejor magdalena a mejor precio
Publicidad de Finetwork en respuesta a la magdalena de MásMóvil

Todo parece indicar que no existe demasiada simpatía entre los directivos de ambas marcas y desde Finetwork no dejan pasar oportunidad para lanza una pulla a su rival.

  1. privada.autocontrol.es/bd-juridica/desca…NmVjNTMyIn0=
  2. linkedin.com/posts/activity-6717805486411939840-QuVl

💬 Comentarios

Mick Diaz
1

La verdad es que es un tipo de publicidad que no me gusta nada. En mi opinión podrían "ganarse" perfectamente en comparativas reales, pero bueno, es lo que tiene el salseo, para bien o para mal, que… ¡salpica!

pepejil
13

El spot es cutre de narices. Todo hay que decirlo.

Para Autocontrol la publicidad de Finetwork no cumple ninguna de estas exigencias, puesto que no aporta datos comparativos que respalden que la cobertura de la red utilizada por Finetwork (Vodafone), sea mejor que la que utiliza MásMóvil

Para lo bueno y para lo malo, MásMóvil tiene acceso a tres redes móviles. Tiene más probabilidad que un cliente de MásMóvil tenga cobertura en un interior a que lo tenga uno de Finetwork que sólo se apoya en una red.

Y la verdad, Finetwork no está para hacer comparativas sobre "calidad de servicio" si tiene los mismos problemas que tiene todas las mayoristas que operan en la red de Vodafone, con el apagado del 3G vigente.

Igual la del anuncio de Finetwork que es de Finetwork tiene cobertura, pero no puede llamar porque la red 2G está saturada.

🗨️ 1
Newfulluser

Exacto, la cobertura Vodafone OMV actualmente es de las peores gracias al apagado de antenas y a la falta de VoLTE, VoWiFi y 5G para los OMV. Que saquen un anuncio diciendo que tienen la mejor cobertura yo lo considero publicidad engañosa.

vukits
3

Yo veo esto como un intento desesperado de Finetwork de cambiar la narrativa. Intenta que sean sus competidores los que parezca que tienen problemas de cobertura, y no ellos mismos.

Debido al tema de falta de VoLTE y el apagado 3G, Finetwork ahora mismo están en una situación muy complicado. y no hace falta ser experto en el mercado de telecomunicaciones para saberlo.

JGeek00

Me recuerdan a los anuncios que sacaba Apple hace años de Mac vs PC

🗨️ 1
Mick Diaz

Esos eran un poco más… elegantes.

lhacc
1

Si creen que es algo ilegal que se vayan al juzgado y no a autocontrol. Si van a la llorería de autocontrol es porque saben lo que les va a decir el juez.

🗨️ 4
AgustinNM

Autocontrol es el primer paso obligado. Como cuando un particular va a Consumo. Después vendrá o no el juzgado.

🗨️ 3
lhacc

Corrígeme si me equivoco pero: Autocontrol, como su propio nombre indica, es una asociación privada de anunciantes, mientras que Consumo es un órgano público. No hay nada en la ley que diga que alguien tiene que acudir a Autocontrol.

🗨️ 2
AgustinNM

Ellos mismos. Los anunciantes adheridos a Autocontrol se comprometen a resolver sus cuitas entre ellos sin tener que acudir a otro órgano. Se supone que es una forma rápida y barata de hacerlo, sin ir a los tribunales u otro órgano oficial. El ejemplo de Consumo es porque el mecanismo es similar, nada más.

🗨️ 1
lhacc

Eso sí tiene más sentido. Te había entendido mal.

Slm
10

Como ya han comentado, tiene narices que, en este preciso momento, una marca bajo el paraguas de Vodafone presuma de red móvil…

Iporque2e
1

yo huviera denunciado por publicidad engañosa si MásMóvil que tiene (Orange, Yoigo y Movistar) de cobertura y Finetwork Vodafone ¿que puede atravesar un bunker aislado?

🗨️ 1
Jav9i

Vodafone podría ser la única en ese caso concreto? Si

Es habitual que solo una de las 3 grandes coberturas tenga señal en un sitio concreto? No

CuloDePez

Al final da más publicidad a Finetwork la denuncia y la difusión que provoca del anuncio que pasar del tema. Para mí está muy en el límite. No acabo de ver que se tenga que prohibir que se hagan anuncios en los que para ilustrar a otros competidores se usen colores.

Amenhotep
2

Los dueños de Finetwork están engordando el pavo para matarlo el día de Acción de Gracias.

Su único objetivo es la venta de la empresa al mejor precio posible.

Manolu

No se como funcionará Finetwork pero lo de MásMóvil en este caso Pepephone es una pesadilla.

5G con 1 mega, iPhone pierde la señal y tienes que reiniciarlo para que a lo mejor te deje recuperarla, cero cobertura en interiores…tienen más razón que un santo.

Por razones de exámenes hasta primeros tendremos que aguantar pero de un par de meses a esta parte es flipante

Elchavalociosu

Y así es como pretenden desvincularse de Vodafone y tener red de otro operador? Pues me da que al operador amarillo y al operador naranja no les guste mucho esta estrategia de marketing

🗨️ 1
Jgalmeida24

Sea como fuere, no me importa que acaben con los naranjas/amarillos, los azules o quien sea pero mientras antes se quiten de encima a los rojos mejor para ellos. Cuestión de colores.