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Cerrado

Mareando a la perdiz -- S.O.S. --

Escribo estas lineas para quejarme tando de Ya.com como de Telefónica.

Ante todo reconozco que de ADSL tengo poco idea,pero lo que se es que llevo llevo un mes y pico utilizando la Adsl de Ya.com con problemas desde un principio. El problema que tengo es que tengo ruidos el la linea de voz(la de datos va como un cañon), hize una reclamacion ante Ya, me dijeron que pasaría incidencia a T.Data, al cabo de un par de dias me llama T.Data y me cuenta que ellos no ven problemas en mi linea.Informo del hecho a Ya y entonces me dicen que tiene que ser de los microfiltros y me dicen que me envían unos y que me envarían a un técnico para ver que pasa.Pasan las semanas y nada. Les doy un par de toque quejándome de la situación de desamparo y me dicen que que han pasado la orden ha logística y que ya me los mandarán, y que si tengo necesidad que me compre unos , y tonto de mi y voy y los compro, los pruebo y nada ,, sige habiendo ruidos,, les llamo esta mañana comentando el asunto, y me dicen que el problema debe ser de la linea interna de mi casa y que llame a Telefónica para que venga un tecni de ellos y que me lo mire. ¡¡Yo alucino!!. Al final se asan la pelota y yo en medio tirado!!!!!!!

Me gustaría saber vuestra opnion o que me deis algun consejo para solucionr esta situación.

Mi correo es remotec@mixmail.com

Gracias ante todo

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Sólo una cosa el cable del router no lleva microfiltro. Sólo…

      Sólo una cosa el cable del router no lleva microfiltro. Sólo deben de llevar microfiltros los cables que salen de los telefonos.

      Saludos.

  • Cerrado

    Yo tambien tengo ese problema

    Hola.

    Tengo un pequeño ciber con 3 adls de distintos probeedores y 10 lineas de telefono y ademas de oir ruidos, oigo conversaciones de personas que dudo mucho que esten en mi ciudad. He llamado a telefonica data, wanadoo y ya.com y todos me han dicho que me mandarian un tecnico en poco tiempo. Efectivamente, en menos de 48 horas me mandaron un tecnico que me puso patas arriba la instalacion. Despues de unas horas, unas "chapucillas" y buen sentido del humor del tecnico tengo que decir que todo sigue igual y en las 3 adsl de los tres proveedores distintos.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Hola. Yo acabo de instalar ADSL de Ya.com y cuando tengo el…

      Hola. Yo acabo de instalar ADSL de Ya.com y cuando tengo el router encendido hay ruido en la linea. Pensaba que era de los microfiltros pero por lo comentarios ya veo que no. ¿Qué se puede hacer?

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    de donde viene el ruido en la linea

    Vamos a ver, hay dos posibilidades, pueden ser los filtros o la linea, la prueba es bastante sencilla. Desconecta tu modem (router) adls y prueba a ver como funciona la linea, si tienes ruido, es algun problema de conexion/cableado de tu par telefonico, asi que echate a temblar, porque no lo solucionan ni en años, tengo un amigo que cada vez que llueve no es capaz de entender lo que le dicen y lleva año y medio reclamando.

    Por otro lado, si no tienes ruido prueba a encender tu ADSL aislado del ISP, digamos que me refiero a enchufar el modem y usar el interruptor del TCP para descnectar la linea, si tienes ruido, sera o el modem o los filtros (dicho de paso, los microfiltros son una mierda, palabras esactas del tecnico comercial que se los vende a telefonica, si el unico distribuidor que sirve a telefonica, es que fuimos compañeros de facultad), es que no les hace gracia poner un verdadero splitter y cablear, yo casi me tengo que pegar con ellos (retevision) para que me pusiesen.

    En resumen, si desconectado el modem (desenchufado) sigue el ruido, la linea esta mal; si solo hay ruido con ADSL encendido mira si se modifica de estar la linea inactiva (sin navegar) o bajando un fichero gordo, si es asi posiblemente los filtros, o incluso puede ser el modem, pero es mas dificil de mirar.

    • Cerrado

      Gracias por responder a mi duda. El ruido debe se produce…

      Gracias por responder a mi duda.

      El ruido debe se produce cuando esta encendido el modem, asi que deben ser lo microfiltro o el modem como tu dices.
      Recibe un cordial saludo.

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