En la actulidad estoy colaborando con un franquiciado de ALó (Comercial) ofreciendo Acceso a Interenet via Radio (LMDS) a Pymes y Particulares.
Estoy comprobando que la gente es poco receptiva, y tengo motivos para pensar que algo falla.
1. Aló fue a la quiebra hace unos pocos años y fue comprada por sus directivos a precio de saldo.
2. Los Directivos se hicieron con una licencia LMDS de 3,5 Ghz. al poco tiempo, creo que fue en el año 2000. Sospecho que fue por quedar libre la licencia que tenía SKYPOINT que se fusionó con NEO que también tenía licencia. Es decir que 2 Operadores LMDS se fusionaron y se quedaron con 1 de las 2 licencias, mientras que la otra debió de comprarla ALó Comunicaciones.
3. Parece que Aló Comunicaciones contrató a una empresa externa, con experiencia en el tema de franquicias, para desarrollar este sistema, en su empresa y así crecer mas rápido, pero parece que no acaba de cuajar porque apenas tienen franquiciados, porque no gastan en publicidad, porque han caido en el error de intentar competir con un Gigante como es Telefónica, ofreciendo un servicio Asimétrico barato cuando el LMDS se supone que es simétrico.
4. Otros Operadores de LMDS no tienen los problemas de Aló, me refiero a Neo-Sky, e Iberbanda, no tienen el sistema de franquicia, tampoco gastan en publicidad pero no pretenden competir con el ADSL, te venden 4MB. simétrico por 300 Eur./mes, 300 Eur. la instalación. Saben que ese nicho de mercado de PYMES estaba necesitado y al hablar recientemente con un directivo de una empresa de 300 Empleados con sedes en varias ciudades, me comentaba que tenian una VPN con Neo-Sky y que estaban encantados porque el servicio era exquisito.
5. Aló debería centrase en la pequeña Empresa, y ofrecerle un servicio simétrico de 1 MB de calidad, a ser posible a un precio inferior a 100 Eur./mes. También deberian ser selectivos con los franquiciados y ofrecerles más apoyo, porque estoy notando que ALó no apoya lo suficente al franquiciado. Simplemente le deja una zona de influencia, con cobertura, le da un cursillo, y no mucho más. Esto en Telecomunicaciones no puede tener éxito, es un sector muy complejo, que lleva tiempo entender, y dejarlo en manos inexpertas es bastante arriesgado.
6. Respecto a la calidad del servicio, bueno al menos cogen el tel. y no es un 902 , es el 1425 siendo gratuito, ya han empezado a ofrecer telefonia fija sobre IP y funciona, el servicio simétrico 512K/512K no esta mal del todo, pero no es ningun chollo. Internet512+Telefonia fija estan cobrando entorno a 70 Eur./mes +IVA. La IP es dinámica y respecto al supuesto limite de transferencia de 1 Gb. al mes, no aparece nada de esto en la letra pequeña del contrato. Condiciones particulares Simplemente dice Los servicios de Acceso a Internet tienen una transferencia limitada en funcion de la modalidad contratada, estableciendose cargos adicionales por el exceso, sin especificar cual es el limite, que precio tiene el exceso. Yo entiendo que no hay limite y que realmente es una tarifa plana mientras no se especifique lo contrario.