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Un juzgado busca usuarios ADSL de Telefónica para sumarse a una demanda colectiva por el alto precio del ADSL

Los clientes de Telefónica que se consideren perjudicados por el elevado coste del ADSL pueden sumarse a una demanda colectiva en la que se acusa al exmonopolio de prácticas abusivas para mantener artificialmente precios elevados. En la demanda se exige una indemnización conjunta de 428 millones de euros y sus promotores sugieren que el dinero se emplee en mejorar las redes ADSL.

El edicto aparece en la página 35 del periódico El Mundo y en la página 6 de El País. En él, el Juzgado de lo Mercantil número 4 de Madrid notifica que paraliza durante dos meses el procedimiento iniciado por la asociación de consumidores AUSBANC contra Telefónica, para permitir que aquellos usuarios que fueron clientes del ADSL de la operadora entre 2001 y 2006 puedan personarse en el proceso como perjudicados.

AUSBANC presentó la demanda en octubre de 2007, acusando a Telefónica de cobrar a otras operadoras precios mayoristas muy altos por utilizar su red. De esta forma, Telefónica evitaba que el resto de operadores alternativos pudiera ofrecer mejores precios que los que ella ofrecía a nivel minorista y los clientes se veían obligados a pagar el precio fijado por Telefónica, al no existir mejores opciones entre la competencia.

Durante los más de tres años que han transcurrido desde que se presento la demanda, Telefónica ha intentado paralizar el proceso, alegando que ya ha sido sancionada por la misma razón mediante una multa de 152 millones de euros impuesta por la Comisión Europea.

Telefónica ganó 600 millones con esta práctica

La asociación calcula que durante los 5 años en los que Telefónica empleo esta práctica, cobró de forma abusiva hasta 600 millones de euros, por lo que la multa de la Comisión Europea puede haberle salido muy barata. Por este motivo, piden que la diferencia, que asciende a 458 millones de euros, sea la indemnización a pagar a los usuarios perjudicados.

Como sumarse a la demanda

Los usuarios afectados (cualquiera que haya sido cliente ADSL de Telefónica entre septiembre de 2001 y diciembre de 2006) tienen de plazo hasta el 3 de junio para adherirse a la reclamación. Para ello, sólo es necesario hacer llegar a Ausbanc una copia del contrato del servicio, del DNI y de las facturas abonadas. La asociación ha habilitado un sitio en su web con toda la información y un formulario para hacerlo.

Este fondo serviría para compensar a los clientes de Telefónica por el precio pagado de más durante estos años. Según AUSBANC, Telefónica ha privado a los consumidores de un adecuado nivel de competencia, perjudicando la inversión en infraestructuras y retrasando el desarrollo de la banda ancha. Por esta razón, el destino que AUSBANC plantea al juez para este dinero, es la mejora de las redes de banda ancha en España y más información y asesoramiento jurídico sobre telecomunicaciones para los consumidores.

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    Hay q ser subnormal.... Seguro que es la misma que tiene el…

    Hay q ser subnormal.... Seguro que es la misma que tiene el pleito por la titularidad del sol.......

  • BocaDePez BocaDePez
    -24

    Copiamos lo peor de los americanos: su gusto por los juicios…

    Copiamos lo peor de los americanos: su gusto por los juicios estúpidos, como si la gente que demanda reconociese que es demasiado idiota como para pensar por su cuenta lo que contrata y con quién.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Dios, ese apellido TEIJEIRO se mete con todo gallego que se…

      Dios, ese apellido TEIJEIRO se mete con todo gallego que se precie. Vete al registro a poner la X, la madre que la parió.

    • BocaDePez BocaDePez
      0

      Los empleados de telefonica tinen que identificarse en este foro

      Los empleados de telefonica tinen que identificarse en este foro

    • BocaDePez BocaDePez
      12

      aqui son idiotas, de que sino iban a ser las empresas estas…

      aqui son idiotas, de que sino iban a ser las empresas estas las k mas ganan? si son las peores, en fin, seguro que sigues con telefonica o estas relacionada con ella, o simplemente, no ves la realidad de los habitantes de este pais

      • BocaDePez BocaDePez
        -42

        Soy Alierta, no te jode... Es ridículo contratar un servicio…

        Soy Alierta, no te jode... Es ridículo contratar un servicio voluntariamente y luego denunciar a la empresa porque te parece caro. No se contrata y punto, ¿no se supone que es la CMT la que decide los precios mayoristas?

        • BocaDePez BocaDePez
          12
          ¿Y si es el único operador? Entonces contratas a otro…

          ¿Y si es el único operador?

          Entonces contratas a otro mediante ciencia infusa ¿no?

        • BocaDePez BocaDePez
          18
          Necesito internet y sólo tengo la opción de contratar con…

          Necesito internet y sólo tengo la opción de contratar con Telefónica. Así que porque no estoy de acuerdo con sus precios no debería de haber contratado sus servicios. En fin, menudo argumento más consistente...

        • jojojo la cantidad de tonterias que se escriben por estos…

          jojojo la cantidad de tonterias que se escriben por estos lares xDD yo estoy con telefonica iberbanda y pago 80 euros todos los meses por internet he pensado en unirme a otras compañias pero por desgracia las piedras y los pinos no ofertan internet

          iberbanda es un monopolio en cuanto a lo rural se refiere por que la mayoria de los que estamos siendo sangrados mensualmente por iberbanda no tenemos otra opcion que agachar la cabeza y pagar si queremos comunicarnos con el exterior

          pero bueno la gente que vive en nucleos urbanos por lo visto no sabe apreciar lo que tiene,

          cada vez que veo quna firma en la que pone 20MB 50MB 10 MB siento unas ganas de estrangular con mis propias manos a el encargado de iberbanda que no os las podeis imaginar

          • BocaDePez BocaDePez
            0
            La culpa de que vivas en el culo del mundo tampoco la tiene…

            La culpa de que vivas en el culo del mundo tampoco la tiene Telefónica, a lo mejor a quienes hay que pedirles cuentas es a las otras compañías por tener una cobertura tan deficiente.

            • iberbanda es de telefonica, y hasta hace un mes llegaba el…

              iberbanda es de telefonica,

              y hasta hace un mes llegaba el par de cobre a mi casa pero telefonica se negaba a prestarme servicio

        • 12
          Hay gente que necesita Internet, por ejemplo, para trabajar.…

          Hay gente que necesita Internet, por ejemplo, para trabajar. Y en muchos sitios Telefónica es la única opción.

    • BocaDePez BocaDePez
      -6

      Esto es insólito. Se denuncia a una compañía porque tiene…

      Esto es insólito. Se denuncia a una compañía porque tiene precios altos. Es como si me comprara un Ferrari (o una m... de esas llamada MAC) y les denunciará porque el precio que HE PAGADO VOLUNTARIAMENTE es muy caro. Lo DICHO. VOSOTROS PASAROS A PAZZTEL Y VERÉIS POR QUÉ TELEFÍONICA TIENE EL PRECIO QUE TIENE.PD. ESTO NO AYUDA A LA GENTE QUE SE VAN A TENER QUE PREJUBILAR DE TELEFÓNICA.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        la diferencia, es que si no quieres un MAC, no te lo compras.…

        la diferencia, es que si no quieres un MAC, no te lo compras. Te puedes comprar un acer, o cualquier otro ordenador más barato. Pero en ADSL, si no te gusta Telefónica, te aguantas porque la línea es suya, el precio abusivo lo decide ella, y no podemos hacer nada. Nada salvo esto, meterles ahora un buen paquete. Cuánto me alegro de verdad, a ver si van saliendo una tras otra, por abuso de posición dominante, por captación fraudulenta de clientes, por publicidad engañosa, etc etc etc. Basura de compañía.

        Aunque lo más triste es que encima algunos como tú, lo defiendan. Pues lárgate a telefónica, y quédate unos años que me han dicho [MODO SARCASMO: ON]que premian la fidelidad de sus clientes.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Si, yo tambien me pasé a Pazztel y lo único que conseguí fué…

        Si, yo tambien me pasé a Pazztel y lo único que conseguí fué unos cabreos inmensos, de los hasta 20 megas no llegaba ni a uno, la tele no la veia constantes cortes etc. y si no tiene permanencia es porque tampoco concede portabilidad, tuve que volver con telefónica cambiando de número, o sea que no saques esa casa de los horrores en ningún sitio, si la timo hace lo que le dá la gana es precisamente porque la competencia es un asco.

      • BocaDePez BocaDePez
        18

        Tu puedes denunciar lo que te salga de los cojones... que ya…

        Tu puedes denunciar lo que te salga de los cojones... que ya decidiran los juzgados si admiten a tramite la denuncia o no. Y si la admiten es porque veran base para ello.

        Parece que os jode que la gente ejerza sus derechos (como poder denunciar lo que te salga de la polla cuando te salga de la polla y contra lo que te salga de la polla), tenga o no tenga razon, justo o injusto... pues para eso estan los jueces que son los que determinan si se ajusta a derecho o no.

      • BocaDePez BocaDePez
        24

        No es por tener los precios caros. Es por maniobrar…

        No es por tener los precios caros. Es por maniobrar intencionadamente para quitarse de encima a la competencia, imposibilitándoles ofrecer mejores precios. Es muy distinto.

      • 18

        Veamos, según he entendido yo, no sólo tenía los precios más…

        Veamos, según he entendido yo, no sólo tenía los precios más caros, sino que subio los precios para los alternativos haciendo lo que se llama un monopolio del mercado libre puesto que los alternativos no podían competir con un precio asequible teniendo que pagar un alquiler tan caro como el que puso telefónica en ese periodo de tiempo, por lo que al no poder competir los alternativos con los precios tan caros de telefónica los clientes no tenían libre elección, por lo que tenían que contratar telefónica sí o sí, es por ese motivo, por lo que AUSBANC a demandado a telefónica, POR LOS PRECIOS DESORBITADOS QUE IMPUSO A LA COMPETENCIA PARA UTILIZAR SU INFRAESTRUCTURA derivando en un monopolio por parte de Telefónica durante este periodo de tiempo.

        La gente "obligada" a las "prejubilaciones" no es problema de los usuarios que no quieren un servicio tan caro como el de Movistar, es más, la mala gestión de Movistar es lo que ha traido estas "prejubilaciones forzosas" empezando por los estancados 10 megas bajada 0.8 megas subida que sta el más penoso de los alternativos dispone de una modalidad de hasta 20/1 megas, en la mayoría de los alternativos también disponen de fastpaht, etc., etc., sólo con estas 2 cosas, es motivo suficiente para que un usuario de ADSL barajee el contratar con una compañía o con otra, por su puesto, mirando siempre el precio final de los productos y el resultado, era en la mayor parte de los casos, que los 20/1 de la competencia salía igual o más económico que los 10/0.8 de Movistar por lo que el usuario lo tenía muy claro, Movistar, siendo consciente del problema, lo único que podía hacer era contraatacar con promociones, los famosos 19,90 € mes durante un año por los 10/0,8 megas, pero el problema es que su competidor más directo, todos sabemos quien es, tambien pusu esa promoción, pero la diferencia es que ofrecía 20/1 megas y además, añade servicios de auto gestión: fastpaht, turbo dow, turbo up, perfil óptimo... en fin, un servicio, que por el mismo precio, dá más, incluso cuando un usuario contrata esos "hasta 20 megas" y le llegan 8 megas reales al ordenador, no es que esté satisfecho, pero sabe que tiene esos servicios añadidos que Movistar no da. Es por todo esto, que un gran número de usuarios de ADSL prefiere otra compañía antes que Movistar dado que la calidad de los servicios en general (operadores, técnicos, etc.), generalmente, es penosa en todos y cada uno de los ISP´S de este país... la solución es muy sencilla - Para tener un mal "servicio", prefiero contratar la que me dé más por menos - y Movistar, no entraba en esos pensamientos, puesto que es la más cara y la que menos servicios te da y el trato con el usuario "servicios" de operadores (1004), técnicos y demás es igual de malo que el de los alternativos.

        Todo esto que comento, es lo que está terminando con Telefónica, ahora Movistar... y para que mencionar, la cantidad de dinero que ha ganado en este País y ha invertido en otros países, dejando de lado las infraestructuras Españolas; Movistar, visto lo visto, se le ocurre la genial idea de invertir en FTTH para "unos pocos" en lugar de invertir para todos con sistemas y servicios muchísimo más asequibles y a los que seguro que los clientes del 95 % del estado les veneficiaría, como puede ser la implantación de los "hasta 20/1 megas" o colocar MuxFin estratégicos para distribuir de buena forma un VDSL para todos los Habitantes de una localidad proporcionando los 30/1 megas que da por VDSL, es decir, dado que el VDSL tiene un alcánce muy reducido y sólo unos pocos pueden veneficiarse de sus ventajas, dejando al resto fuera de juego, la mejor inversión, es que empezaran a instalar estos MuxFin para proporcionar VDSL y así veneficiarse todos los usuarios posibles y no nos engañemos, la tecnología VDSL puede llegar a increibles velocidades de descarga muy por encima de 50 megas sin necesidad de implantar FTTH "hasta tu casa" de esta forma, se ahorraría muchísimo dinero y así, quizás, no tendría que "prejubilar" a nadie, es más, así, quizás tendría que contratar a más gente.

        Por eso, no nos engañemos, la culpa es y será siempre de la mala gestión que ha tenido y tiene Telefónica - Movistar.

        Un saludo. :)

        • BocaDePez BocaDePez
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          Si tan claro tienes como evolucionar la tecnologia hacia FTTH…

          Si tan claro tienes como evolucionar la tecnologia hacia FTTH a corto plazo, manteniendo el EBIDTA en un escenario de deflación de los precios de la banda ancha en españa, seguro que tienes sitio en cualquier operador de este pais. Por poner un dato... se estima que telefonica tendria que invertir 10.000 millones de euros para llevar FTTH a todos los hogares de españa. ONO mantiene una deuda de 3800 millones de euros por la inversión realizada en su red de HFC llegando sólo a 7 Millones de hogares.

          No hay que olvidarse de que son empresas privadas que deben responder ante sus inversores que quieren recuperar su inversión en un tiempo razonable.

        • BocaDePez BocaDePez
          -12
          Te recuerdo que para eso existe algo que se llama CMT, que…

          Te recuerdo que para eso existe algo que se llama CMT, que debería regular entre otras ese tipo de cuestiones. No discuto que Telefónica se merezca una multa del quince, seguramente se la merece, pero al rey lo que es del rey.

          • 18
            La cuestión es, si Telefónica lo hizo... ¿cómo lo hizo para…

            La cuestión es, si Telefónica lo hizo... ¿cómo lo hizo para que la CMT no pudiera hacer nada? ¿o quizás si hizo algo la CMT? De todas formas, los jueces no son tontos y veremos a ver lo que pasa, pero lo que está claro, es que ni los usuarios ni la CMT tiene la culpa de la mala gestión de Movistar en estos años ni la culpa de las "prejubilaciones"... es más, más VERGONZOSO, me parece a mí, que estando en la situación que se ve a Movistar, reparta 450 millones de € entre sus 1.900 directivos y 6.900 millones entre sus accionistas y encima anuncie que un 20% de la plantilla se va para la "calle".

            Un saludo.

            • BocaDePez BocaDePez
              6
              Sin duda, llevas toda la razón, todo lo referente a las…

              Sin duda, llevas toda la razón, todo lo referente a las prejubilaciones huele a mierda. Pero aquí se está hablando de otra cosa, y en cualquier caso volvemos a lo mismo, en relación con eso último es el gobierno (antes era la CMT, dependiente del gobierno) quien debe evitar que estas cosas pasen. Al final volvemos pon N-ésima vez a lo de siempre, gente en las administraciones públicas con demasiado poder, con una impunidad a prueba de bombas y una falta total de transparencia/control/regulación. En cualquier caso esto es lo que hay, bienvenid@ a España. Por desgracia esta práctica es el pan de cada día en nuestro país, y así nos va, con la corrupción por las nubes, alcaldes cobrando más que el presidente del gobierno, etc etc etc.. Al final todo esta inventado. Saludos

  • BocaDePez BocaDePez
    -6

    Mejor que apunten en la dirección correcta.

    Creo que hay un error de concepto , quien no permite bajar los precios es la CMT ,por lo que a lo mejor a quien tienen que demandar es a la CMT por no hacer bien su trabajo y no a Telefónica.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      se, seguro que es eso, la maldita CMT siempre ahogando a…

      se, seguro que es eso, la maldita CMT siempre ahogando a Telefónica "no puedes bajar precios, ya no puedes bajar más". Y la pobre Telefónica todos los meses ahí maldiciendo por la tiranía de la CMT.

      Atiende, las funciones de esta Comisión:

      1. Función arbitral entre operadores
      2. Control del cumplimiento de las obligaciones de servicio público
      3. Asignación de numeración a los operadores
      4. Adopción de medidas para asegurar la libre competencia
      5. Informe de las propuestas de tarifas
      6. Fijación los precios máximos de interconexión a las redes públicas
      7. Ejercicio de la potestad sancionadora
      8. Coordinación de sus funciones con la Comisión Nacional de la Competencia.

      Como bien dice el punto 6, fija precios máximos, nunca al contrario como es lógico cuando se habla de favorecer la competencia, y más en un mercado como el de las comunicaciones donde Telefónica ha sido, y en muchos sitios sigue siendo, compañía monopolista.

      Antes de decir chorradas infórmate. Es muy sencillo: wikipedia.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Si fijan los precios máximos entonces son los culpables de…

        Si fijan los precios máximos entonces son los culpables de que se cobre mucho, Telefónica no ha superado lo indicado por la CMT, luego no hay motivo para la demanda, si a esta panda de borregos les parece caro que denuncien al que pone los topes.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    ¿No se podría aprovechar para denunciar el robo a los de la…

    ¿No se podría aprovechar para denunciar el robo a los de la última milla?. Tal vez sea un primer paso, que preceda a varios pasos decisivos más.

  • BocaDePez BocaDePez
    -6

    Y quien va a tener guardadas todas las facturas de hace años?

    Y quien va a tener guardadas todas las facturas de hace años?

  • a ver si hay suerte y tira hacia adelante esta demanda, si…

    a ver si hay suerte y tira hacia adelante esta demanda, si todo ese dinero se invierte en infraestructuras de red más de uno nos beneficiaremos de conexiones mejores, aunque con los de gigantes de timofónica es dificil ganar.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo no creo que ese dinero se vaya a invertir en…

      Yo no creo que ese dinero se vaya a invertir en infraestructuras de red. El estado tiene dos sitios donde meterlo: a) el agujero de las deudas b) el bolsillo de alguien

      Es mas, Telefonica ya se encargara de recuperarlo. Por ejemplo, subiendo 1 euro algo, unos centimillos por allí, no poniendo ADSL en cierta localidad que estaba a punto de conseguirlo...

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Lo que es dificil de ganar es si no denuncias y te quedas en…

      Lo que es dificil de ganar es si no denuncias y te quedas en casita (comprensible ante lo que tienen delante).

      El que no denuncia no tiene ninguna posibilidad. Es asi de simple.

        • BocaDePez BocaDePez
          6
          Estoy harto de ir al banco a pedir relaciones de recibos en…

          Estoy harto de ir al banco a pedir relaciones de recibos en periodos concretos y no hay habido problema alguno, jamas. Depende del capullin que te toque lo pueden tomar como un servicio especial (por el tema de acotar las fechas) y cobrarte... no mas de 3€ por todos los años, o no cobrarte si sabes hacerlo. Es un servicio que te dan todos los bancos, algunos pagando y otros no (los menos).

          Y si tienes banca on-line puedes buscarlos tu mismo.

          Te comento que por temas judiciales he necesitado esta informacion de pagos realizados a cierta empresa y no ha habido nincun problema en el banco, todo lo mas, que... necesitaban algo de tiempo para buscar años atras y como la cola estaba atestada de gente pues me lo preparaban para el dia siguiente (por sugerencia mia) para no jorobar a quien no tiene culpa.

          No se donde veis las risas...

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            Efectivamente, soy el que lo ha comentado, y lodigo por…

            Efectivamente, soy el que lo ha comentado, y lodigo por experiencia, los bancos llegan a guardar esa información incluso más de 4 años atrás de lo que les obliga la normativa.

            Yo también he tenido algún problema judicial sobre cuestiones de pagos y no hace falta ni una orden judicial, se pide y listo.

            Y dependerá del banco, pero si es diligente (y suelen serlo en esto) es posible que incluso tengan guardado no sólo el pago de la factura, también la factura en pdf. que es como se les remite desde hace años en las domiciliaciones.

        • De verdad que si voy al banco y pido todos los recibos de…

          De verdad que si voy al banco y pido todos los recibos de Timofónica que estado pagando 40 pavos por 256kbps que empezé luego a 512 y 1mb y 3mb y ahi me he quedado y me fui a Jazztel porqué estaba harto de pagar un dineral por una miserable ridicula velocidad, pero si voy al banco y pido los recibos me darán esos dichos recibos?

          Si soy EX cliente puedo hacer algo?

          Saludos,.

            • No entiendo la noticia exactamente para que sirve esta…

              No entiendo la noticia exactamente para que sirve esta demanda, en que consiste, que cosas favorables podemos tener, que es lo que se busca, es por el exceso precio del ADSL cobrando 40 euros por 3 , 6 y 10 megas al mismo precio cuando por el mismo precio se tiene el triple, y que mucha gente como en mi zona no han duplicado y se le sigue cobrando 40 pavos por 3 miserables megas, si alguien me lo puede explicar entonces si que valdra la pena, por que he estado pagando desde mayo 2002 hasta junio 2009 40 euros por la miserable velocidad que no han duplicado ni han hecho mejoras mientras que aún siguen robando los 40 euros por una ridicula velocidad y 6 y 10mb no se puede tener por que esta muy lejos de la central.

              Espero que alguien me explique en que consiste esa demanda.

              Saludos.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Mucha gente ira y mas aora con les hace falta dinero. yo he…

    Mucha gente ira y mas aora con les hace falta dinero. yo he sido cliente pero ves i busca facuras.. pufff

  • BocaDePez BocaDePez
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    El problema es que tantísimos años después... ¿quién va a…

    El problema es que tantísimos años después... ¿quién va a tener una copia del contrato y de las facturas abonadas? Yo hubiese sido el primero en presentar todo... pero así es imposible :-(

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