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Jazztel ya tiene oficialmente 5G, pero solo para algunos elegidos

Josh
5G en Jazztel

Jazztel se convierte en la primera segunda marca que recibe de forma oficial acceso a la cobertura 5G. Su web incluye un mapa de cobertura 5G y la operadora está anunciando a algunos clientes que ya pueden utilizarla.

Sin 5G en segundas marcas y OMV

Las segundas marcas de las grandes operadoras siguen sin recibir de forma oficial acceso a la cobertura 5G. Algunos usuarios de O2 aseguran que su móvil se conecta al 5G de la red de Movistar, pero únicamente fuera de grandes ciudades, lo que parece indicar que solo tienen acceso a las antenas que utilizan DSS en las bandas del 4G, y no a la banda n78 que ofrece alta velocidad. Afirmaciones parecidas las hemos visto en Pepephone e incluso Lowi, pero lo cierto es que por el momento, ninguna segunda marca recoge en su web la posibilidad de utilizar la cobertura 5G.

Nuevo mapa de cobertura 5G de Jazztel

Marcas de Orange
Segundas marcas de Orange para diferentes segmentos de mercado

Orange es el primero que da el paso, abriendo la nueva red a los clientes de su marca Jazztel, que hay que recordar que no es una low cost pura, sino que se dirige a un segmento intermedio que los marketeros llaman value for money y por tanto tiene algunos privilegios respecto a la marca de Orange realmente de bajo coste, Simyo.

Los primeros beneficiados son los que tienen contratado un combinado que incluya una tarifa de datos ilimitados, tarifas que están descatalogadas desde hace unos meses (@Curro1 explica en los comentarios cómo acceder a ellas). Los clientes de estas tarifas observaron desde hace meses que tenían la posibilidad de usar el 5G de Orange, aunque no había ninguna información oficial al respecto.

Qué es el 5G de Jazztel

En los últimos días estos clientes están recibiendo un email en el que se les comunica que ya tienen 5G y que van a ver aumentada la velocidad de navegación móvil. "A lo mejor ya lo habías notado" añade el comunicado, que recuerda que es necesario tener móvil compatible y datos ilimitados. Desde Orange nos indican que la SIM tambien debe estar actualizada.

Este es un primer paso, sino no tendría sentido que Jazztel haya habilitado una nueva sección en su web, llamada "Nueva cobertura móvil", donde anuncia que "ya está aquí el 5G" y muestra un mapa detallado de cobertura exclusivamente 5G. También la letra pequeña de las tarifas actualmente vigentes hace referencia a la velocidad 5G.

Para disfrutar velocidades 5G debes tener cobertura, terminal y tarifa 5G. Consulta terminales y ciudades compatibles en jazztel.com.

Todas las marcas tendrán 5G en un tiempo

Que Jazztel empiece por dar acceso al 5G a los clientes con datos ilimitados tiene todo el sentido. El 5G no solo es una ventaja para el usuario, sino que permite a la operadora descongestionar el 4G pasando a los usuarios más intensivos a una red sin apenas uso y con mucha más capacidad. Esta es la razón por la que el 5G en poco tiempo dejará de ser un servicio premium y se convertirá en una característica básica en todas las tarifas, ya que las operadoras serán las primeras interesadas en trasvasar usuarios y amortizar la nueva red.

Curro1
4

Aunque se indiquen como tarifas descatalogadas, actualmente continúan como tarifas privadas y se ofrecen a los actuales clientes de cartera, aunque sea a través de Bajas o Retenciones (portabilidad). Igual que la TV.

Jazztel: posible tarifario Septiembre 2.021 tras los aumentos de velocidad
FibraFijo ∞'Móvil ∞'PrecioComentarios
100MbFijo Plus∞'+15GB34,95€Tarifa captación
300MbFijo Plus∞'+15GB38,95€Tarifa privada (Bajas, Retención) / Por +1€ con 25GB
600MbFijo Plus∞'+15GB42,95€Tarifa privada (Bajas, Retención) / Por +1€ con 25GB
Tarifas SL/15 sólo disponibles bajo cobertura Directa y VULA, no bajo NEBA
-
300MbFijo Plus∞'+25GB39,95€Jazz One
600MbFijo Plus∞'+25GB43,95€Tarifa privada
1GbFijo Plus∞'+25GB47,95€Jazz One
-
300MbFijo Plus2 x ∞'+8GB39,95€Jazz Duo
600MbFijo Plus2 x ∞'+8GB43,95€Tarifa privada
1GbFijo Plus2 x ∞'+8GB47,95€Jazz Duo
-
300MbFijo Plus2 x ∞'+25GB51,95€Jazz Duo 25GB +2ª línea 25GB por 12€
600MbFijo Plus2 x ∞'+25GB55,95€Tarifa privada 25GB +2ª línea 25GB por 12€
1GbFijo Plus2 x ∞'+25GB59,95€Jazz Duo 25GB +2ª línea 25GB por 12€
-
300MbFijo Plus∞'+50GB44,95€Tarifa privada
600MbFijo Plus∞'+50GB48,95€Tarifa privada
1GbFijo Plus∞'+50GB52,95€Tarifa privada
-
300MbFijo Plus∞'+∞GB49,95€Ilimitada, Tarifa privada
600MbFijo Plus∞'+∞GB53,95€Ilimitada, Tarifa privada
1GbFijo Plus∞'+∞GB57,95€Ilimitada, Tarifa privada
-
300MbFijo Plus2x ∞'+∞GB59,95€Doblemente Ilimitada, Tarifa privada
600MbFijo Plus2x ∞'+∞GB63,95€Doblemente Ilimitada, Tarifa privada
1GbFijo Plus2x ∞'+∞GB67,95€Doblemente Ilimitada, Tarifa Privada
Líneas adicionales ∞GB para este pack "doblemente ilimitada": +10€ cada una
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Tarifas entre las que podremos cambiarnos los actuales clientes
Jazztel Indirectos: Confirmado sin aumento de precio en combinados con móvil
Jazztel Fijo Plus: incluye llamadas ilimitadas (¿5.000 minutos?) a Fijos + Móviles nacionales
∞GB: consiste en 50GB a 150Mbits, +100GB a 10Mbits, +resto a 3,5Mbits (450 kB/s)
Líneas compatibles "Depósito de megas" y "Comparte tus GB", salvo líneas con ∞GB y TP-0'
Jazztel: líneas adicionales: TP-∞'/25GB: +12€ /// TP-∞'/8GB: +8€ /// TP-0'/1GB: 4€ (Est: 20c€)
VoLTE y VoWiFi: disponible en Orange y Amena. No disponibles en Jazztel y Simyo
Sin permanencia por el cambio a una de estas tarifas, excepto si coges descuento sobre ella
Las tarifas con 15GB en indirecto pueden resistirse a aplicarlas (cambiad en Bajas)
+info: https://www.jazztel.com/FrontComercialJazztel/Documents/Tarifas_vigentes_fijo_a_partir_del_19092021_accesible.pdf
Orange TV
- Orange TV Cine y Series: 600Mb y 1Gbit: +9,95€ IVA incluido (Fibra propia y NEBA) / Resto velocidades: 14,95€
- Orange TV Fútbol: 15,95€ toda la temporada
- Orange TV Fútbol Liga de Campeones: 15,95€
+info: https://www.jazztel.com/accesible/ofertas-television?pag=television
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DesdeGranada
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VoLTE y VoWiFi

Vamos ya no?😂

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Curro1
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Sí, 5G pero teniendo que usar 3G/2G para llamar…

Y tener VoNR con el 5G será de ciencia ficción xD

Alexxa

Quitando el 5G para algunos, ¿dónde está el "value for money" si todo pasa por las redes de Orange?

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Curro1
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No hay ningún "value" en Jazztel, fue algo que descubrí recientemente tras 2 incidencias (y ya desistí de seguir abriendo más) que afectaban a mi perfil de 1Gbit (10156821 y 10066065, ver historial aquí) y descubrí de que te hacen pasar por una larga cadena de personas donde alguien siempre la pifia, cerrándola, dándote de baja la conexión, o sin mostrar interés alguno en investigar el problema real que tiene el cliente, sobre todo si pudiera afectar a más clientes también (como me ocurrió con el ingeniero). Resumen: "Si no estás conforme, te vas", supongo que lo mismo que en algún low-cost.

Dar de baja la conexión del cliente no es una solución muy elegante que digamos… "Muerto el perro, se acabó la rabia", ¿Verdad? 😂 O cerrar la incidencia sin consultar con el cliente, o no dedicar unos minutos a investigar el problema.

Y la ausencia de VoLTE y VoWiFi ya te da una pista de que "value"… escaso. A estas alturas ya debíamos de tener esos servicios. Si hasta nos quitaron el panel de servicios autogestionados de la línea fija (lista negra de llamadas entrantes, desvíos de llamadas, marcación abreviada (agenda), configuración DDNS Jazztel, etc). Está claro que no quieren que Jazztel destaque en nada. Pareciera que prefirieran no ganar nuevos clientes para packs más completos, a que ese cliente se quede en Jazztel en lugar de ir directamente a Orange (ignorando el que pudiera irse a otro operador más competitivo). Después se quejarán al ver las portabilidades hacia los low-cost, cuando sólo nos quitan servicios en lugar de aumentarlos para distanciarse, y ésto cada vez se asemeja más a un low-cost (servicios escasos, mala gestión y resolución de incidencias), salvo por sus tarifas intermedias. Hasta en algunas segundas marcas y low-cost ofrecen gratis el identificador de llamadas en el fijo (O2, Digi, MásMóvil). Da la sensación de estar en un operador obsoleto, que no ha sabido actualizarse. Lo único que han hecho bien, es dejarnos a los clientes de cartera el acceso a un tarifario algo más amplio (ver arriba), eso se agradece (un intermedio entre la rigidez de tarifas de Orange, y la personalización de Simyo/Virgin/Digi (que le vendría bien a Jazztel, que cada cliente pueda personalizar a fondo su tarifa, y sin "todos los meses tienen 30 días" para la facturación tras un cambio de producto, pagando un día de más en el ciclo de facturación cuando pasa por un mes con 31 días, ver nota aquí)).

Y cuelgo el tarifario siempre que puedo por hacerles un favor, ya que soy consciente de que muchos clientes no saben que tienen otras modalidades, y se cambian del tirón a otro operador.

En cuanto a 5G, debieran de indicar también las zonas con disponibilidad de 3,5GHz… (de lo contrario, es muy similar al 4G)

Ejemplo de 4G en mi zona: algo que se repite mucho por aquí: estaciones con sólo 1800MHz… "y tienen 5G":

Orange: ANDR0028D: Total espectro: 20 MHz para 4G

  • 4G: 1859-1879 (20MHz)

Y en la misma ubicación, por comparar:

Movistar: 4100415: Total espectro: 65 MHz para 4G

  • 4G: 852-862 (10MHz)
  • 4G: 1805-1825 (20MHz)
  • 4G: 2155-2170 (15MHz)
  • 4G: 2620-2640 (20MHz)

Vodafone: 057272: Total espectro: 45 MHz para 4G

  • 4G: 842-852 (10MHz)
  • 4G: 1825-1845 (20MHz)
  • 4G: 2140-2155 (15MHz)

Yoigo/MásMóvil: 1B5SE0013: Total espectro: 10MHz para 4G

  • 4G: 1845-1855 (10MHz)
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Alexxa

El mismo value que ofrecen las demás operadoras jajaja

ximin
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Sinceramente mejor parece mejor gestionada Simyo que Jazztel, francamente preferiria poder configurar mi tarifa con lo que yo necesito y no un plan empaquetado perse. Antes Jazztel tenia mejor catalogo, ahora parece una feria de la esquina a ver a quien le puedo vender.

Que pena que Simyo no tenga fijo, sino … XDDD

BocaDePez
BocaDePez

En mi Poco F2 en Madrid (dentro de la zona 5G) me marca el móvil señal de 4G+, teniendo como tipo de red preferida la 5G.

Dandome en un test de velocidad Ping 21 ms 49,61 MB/s de bajada y 41,23 MB/s de subida

PD: lo que dice @ximin ahora en Orage en las oficinas de la finca, hay una "guerra interna" para ver quien da más por saco, si los de Orange o los de Jazztel, para hacerse valer, supongo que eso afectará a la gestión de Jazztel, que como dices, parece que Simyo está mejor gestionada que Jazztel.

BocaDePez
BocaDePez

Solo para los elegidos de Jesusito Vázquez.

Pásate a Jazztel.

BocaDePez
BocaDePez

… los "elegidos" a que les dure la carga de bateria mucho menos …