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Jazztel y Telefónica acuerdan poner fin a todos sus conflictos

Telendro 29 septiembre 2007 00:37

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La llegada hace un año del consejero delegado de Jazztel, José Miguel García, parece estar dando buenos réditos a la compañía presidida por Leopoldo Fernández Pujals. Han abierto un periodo de tranquilidad con Telefónica y, previo pago de 10 millones de euros por parte del operador dominante, Jazztel ha retirado más de 16 denuncias pendientes en la CMT, en su mayor parte relacionadas con el acceso al servicio de la Oferta del Bucle de Abonado (OBA).

Uno de los retos al que se enfrenta la compañía es romper las barreras inhibidoras que los usuarios de internet mantienen hacia las operadoras que compiten con Telefónica y ganarse la confianza del cliente. En este contexto se entiende la agresiva campaña lanzada el pasado día 11, que utiliza el lema de una conocida cadena de distribución: «Si no quedas satisfecho, te devolvemos el dinero».

Fuente: ABC

💬 Comentarios

BocaDePez 29 septiembre 2007 00:52

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Primero!! ... n fin... xD parecia mejor eso... ahora que arreglen todos los problemas que da jazztel y mas felices que unas pascuas ^^

BocaDePez 29 septiembre 2007 01:00

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Me imagino mentalmente viendoles acachar el morro a los de Telefonica, QUE GUSTAZO.

Cerdos monopolistas, dar diez millones les debio parecer poco sabiendo que perderian muchas de esas denuncias o incluso todas.

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Kalimist 29 septiembre 2007 01:33

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pues claro que es poco, les ha salido baratisimo, lo que pasa es que si te pones en la piel de Jazztel no te interesa seguir perdiendo clientes y aceptas el primer soborno que te llega con tal de que dejen de entorpecer las portabilidades.

Estos dias han aparecido nuevos clientes por el foro de jazztel comentando que les habian portado en 5 dias. Parece que ha surtido efecto el acuerdo.

BocaDePez 29 septiembre 2007 01:22

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Ahora veremos que hacen con esos 10 millones de Euros, si se emplean en "aprendizaje" a sus técnicos, que en caso de sincronizaciones irrisorias, no se le diga al cliente que tiene virus o a realizar altas "hasta 20Mb." y el cliente tener más de 60dB de atenuación... y así un montón de cosas.

¿O más de la mitad iran a parar a bolsillos de "algunos" mientras los problemas siguen.?.

Que bonito suena que hayan hecho las paces... eso hace tiempo que se dijo. Sigue la campaña de captación de clientes.... pero, ¿porque no hacen la campaña de satisfacción al cliente con problemas?

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BocaDePez 29 septiembre 2007 01:27

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No lo puse en el Post anterior:

Esto es desde hace Meses : Acuerdo jazz-telefónica

BocaDePez 29 septiembre 2007 01:28

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Esta noticia es un poquito vieja, pero sólo un poquito ;-)

Ver noticia

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BocaDePez 29 septiembre 2007 01:58

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ademas de vieja es incorrecta, las reclamaciones a la CMT no pueden ser retiradas

alcalaino18 29 septiembre 2007 12:15

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yo no quede ststifecho hace dos años por un servicio que nunca funciono y bien que me lo cobraron y les tuve que denunciar 2 veces para que me devolvieran el dinero, asi que eso de "si no estas satifecho te devolvemos el dinero" es mentira, te lo devuelven poniendoles 1, 2 o 3 denuncias.

Dicen que jazztel esta en venta, aver si la compra telefonica y la absorve, aria algo bueno y una obra de calidad por esa compañia.

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BocaDePez 29 septiembre 2007 22:25

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Ya podías revisar tus faltas de ortografía majete.

kaus 5 octubre 2007 14:39

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Tienes razon. Hace dos años las altas dieron muchisimos problemas. A mi entre ellos. Pero actualmente Jazztel no tiene nada que ver. Posiblemente el acuerdo con telefonica (que es de hace 6 meses) tiene mucho que ver... y la realidad es que actualmente las altas van muchisimo mas suaves. La media esta en 20 dias, pero es que ese tiempo tambien se esta reduciendo y hay mucha gente que en 10-13 dias ya se lo estan poniendo. Echad un vistazo al foro de jazztel aqui en bandaancha y lo vereis. Ahora mismo es una muy buena alternativa a telefonica (y dejar de pagar esos 63 eurazos mensuales que ya les vale por 1mb.