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Jazztel sorprende al mercado con un 330% más de altas en plena crisis

Mientras el sector se declara en crisis y las altas de ADSL caen un 20% en agosto según la última nota mensual de la CMT, Jazztel sorprende al mercado anunciando un aumento del 330% en el número de altas con respecto al mismo periodo del año pasado.

Jazztel no ha podido aguantarse las ganas hasta el próximo informe trimestral de la CMT y ha notificado a la CNMV los datos del tercer trimestre de este año. 30.841 nuevos clientes se han sumado a las filas de Jazztel en los últimos tres meses, una cifra muy alta teniendo en cuenta el tamaño de la operadora, de alrededor de 300 mil clientes, que de esta forma se sitúan en 346.190 clientes de ADSL. Nada menos que un 38% más de clientes que hace un año.

Mientras la crisis está afectando a los grandes operadores, como Orange y Ono, las operadoras más pequeñas se están viendo beneficiadas, ya que el usuario conformista que tiene el ADSL con Telefónica por pura inercia, con la llegada de la crisis se ve obligado a buscar alternativas para reducir el gasto en telecomunicaciones.

La apuesta de Jazztel por dar más control al usuario sobre su línea ADSL con posibilidades como la de activar el fastpath, la renuncia a dar excesiva importancia a los '20 megas' y la no obligación de permanencia están mejorando la imagen de la compañía entre los internautas y eso se traduce en un mayor número de altas.

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      • Si no te importa cambiar de número es fácil, te cuento cómo…

        Si no te importa cambiar de número es fácil, te cuento cómo lo hice yo.

        - Les mandé un burofax pidiendo la baja. A partir de que se cumplieron 15 días del envío les devolví todos los recibos que incluían cobros de esas fechas.

        -Como dos meses después seguían sin darme de baja, pedí un alta de linea nueva a Telefónica, cuando llamó el técnico le dije que la conectase a la que ya había, me cambió los puentes en la central y listo.

        -Jazztel estuvo después de eso unos ocho meses mandando facturas, y cada vez que llamaba al SAC me decían que estaba dado de baja, que era un error y que me lo solucionaban ya mismo. Y el mes siguiente, otra facturita :D Al final se cansaron de mandarlas y desaparecieron.

        • En eso y según veo es la única cosa qiue he tenido suerte con…

          En eso y según veo es la única cosa qiue he tenido suerte con jazztel, pedí portabilidad y por supuesto no me la dieron, entonces pedí un número nuevo y los de jazztel al cabo de dos meses dejaron de mandarme facturas, por supuesto que tambien tuve que mandar un burofax y pelearme cada dia, pero en fin al final hasta lo encontraba divertido y como no tenía otra cosa que hacer pues me entretenia un rato, lo malo es si hubiese tenido trabajo.

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      Siempre estás criticando... Tio eres un pesado. No critiques…

      Siempre estás criticando... Tio eres un pesado. No critiques todo el tiempo a jazztel si lo tuvistes en los tiempos de mari castaña. Telefónica también fue malísima en sus inicios con el ADSL, con cortes, y demás, y no se le critica ahora por ello...

      Lo dicho PESADO

      PD: yo he tenido jazztel, y me fue muy bién. 3 megas sin cortes, ni leches. Y utilizaba mucho la conexión, así que se de lo que hablo. Y con pruebas, no como otros ¬¬

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        Madre mía aquí parece que hay más de un asalariado de Jazztel…

        Madre mía aquí parece que hay más de un asalariado de Jazztel contaminando las opiniones... no me metería a Jazztel ni aunque fuera 4 veces más rápido. El servicio al cliente es muy importante, y de TODOS los conocidos que tengo que han tenido o tienen Jazztel solo escucho quejas a este respecto. Y ni hablar de lo que tardan en activartelo...

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      Si Jazztel ha cambiado o no se vera cuando las altas se…

      Si Jazztel ha cambiado o no se vera cuando las altas se conviertan en nuevos clientes.

      Espero que entonces y en el caso de que sean capaces de dar servicio a las nuevas altas y que estas se queden con la compañia, (ya que no tiene como otras obligacion de permanencia), lo que cambie sea tu discurso porque siempre dices lo mismo basandote en tu experiencia de hace años.

      No te voy a negar que la compañia era un descontrol hace unos años pero el cambio ha sido notable en los ultimos 18 meses. Ahora si no te vas a fiar de nadie sigue con lo tuyo, pero tu veras.

      • En primer lugar decir que hace 6 meses que volví a…

        En primer lugar decir que hace 6 meses que volví a timofónica, o sea que de 2 años nada de nada, y en segundo lugar y como consta aqui no soy el único que se queja, se quiera o no jazztel es una loteria, si tienes suerte pues muy bien, pero si no la tienes ¿que haces?, siempre he dicho que no me gusta timofónica por su actitud prepotente, pero ya me dirás donde voy si quiero un servicio completo, ADSL, llamadas, fax, telealarma y TV, otro que hay es ONO pero todavía no han cableado el barrio donde estoy, si sabes de alguna ya me lo dirás, yo no.

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          Claro, mejor que libre, en casa del amo, que allí siempre hay…

          Claro, mejor que libre, en casa del amo, que allí siempre hay un techo y sopa de tapioca.

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          Todas las Telecos son una loteria INCLUIDA TELEFONICA o no…

          Todas las Telecos son una loteria INCLUIDA TELEFONICA o no recuerdas los mensajes de la gente con el plan valencia que no les hacian el descuento?. Yo si.

          Yo hace menos de un año que me fui de Jazztel y debo decir que no tuve ningun problema para darme de baja. Estoy seguro de que si me hubiera dado de baja hace dos años aun estaria devolviendo facturas, pero eso cambio.

          Lo de la telealarma y el fax, la verdad creo que el porcentaje de gente que lo usa es anecdotico. Si no puedes vivir sin ello paga mas a Telefonica, pero si no lo vas a tener nunca es tonteria escudarse en ello.

          De verdad que espero que le eches un ojo a los datos cuando las altas se conviertan en clientes y creo que no tendras mas remedio que admitir que la cosa ha cambiado. Siempre que no creas en las conspiraciones judeomasonicas, pero creo que eres bastante inteligente.

          Saludos.

  • [Editado Josh 15/10/08 13:35]

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    Jazztel desde luego es especialista: en perder clientes,…

    Jazztel desde luego es especialista: en perder clientes, ofrecer un pésimo servicio, dar problemas técnicos y de facturación (la facturación de jazztel es un caos, y es prácticamente imposible que te solucionen los errores suyos) hacer la vida imposible a los clientes que se dan de baja y sobre todo en criar mala fama.

    Me pregunto cuanto le abra costado a Jazztel, chantajear al periodista para que le publique esta noticia.

    El unico % que hay en esta noticia, que es 100% falsa.

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      Jazztel en oro tiempo no niego lo que fuera, pero hoy por…

      Jazztel en oro tiempo no niego lo que fuera, pero hoy por hoy:

      - La mejor relación calidad precio

      - Teléfono de atención al cliente gratuito

      - Sin permanencia

      - Si no estás satisfecho te devuelve el dinero

      - No cobra los servicios añadidos

      - La mayor subida

      - No es telefonía Ip como Orange, Ya.com o Tele2.

      - Tiene panel de control.

      Extrapolando los datos de personas de mi oficina que ultimamente se han cambiado a Jazztel, lo del aumento del 300& puede ser cierto.

      y además, regala jamones..

    • Normal 0 21 false false false MicrosoftInternetExplorer4 /*…

      Cuanto más grande es la empresa, más mercenarios tiene. Telefónica tiene secuaces por todos los rincones.

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      Generalizando que es gerundio....la verdad no se que os ha…

      Generalizando que es gerundio....la verdad no se que os ha hecho jazztel a algunos tan tan grave para que algunos os paseís por todas las noticias de la compañía a dar el coñazo que es lo que haceís. Cada uno que este con su empresa pero yó no digo que la otra es muy mala porque a mi me vaya una bien...Lo que hay que aportar para decir ciertas cosas pruebas numéricas que todos veamos porque yo también puedo decir qur a mi y a todos mis conocidos nos va bien jazztel y no ando generalizando.

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        Bueno la Jazzteleros no podéis hablar, porque cuando en otro…

        Bueno la Jazzteleros no podéis hablar, porque cuando en otro post, se está hablando de telefónica, orange, vodafone o yacom, salta el típico pesado diciendo:

        "Eso es una mierda iros a jazztel"

        "Los precios de tal compañía es un timo, iros a jazztel"

        Así que mejor callaros, que al igual los pazzteleros tienen derecho a incordiar en todos los post sobre jazztel cuando no tiene nada que ver con jazztel, nosotros también tenemos derecho a quejarnos de lo mala no patética empresa que es jazztel y que no se la recomendamos ni a nuestro peor enemigo.

        Jazztel habrá cambiado, algo que no me lo creo y es discutible, pero su pasado esta ahí y bueno y su presente que aun sigue puteando a muchos clientes.

        • Su pasado,, jajajaja tu vives del pasado, la realidad es…

          Su pasado,, jajajaja tu vives del pasado, la realidad es ahora, esta empresa ha mejorado muco, si antes no le fue bien, fue por las prisas, por querer lanzar algo al mercado sin estar preparada, pero ahora lo esta y eso os jode. Iros a tomar viento.

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        Hombre, es que el coñazo nos lo da Jazztel a nosotros: viene…

        Hombre, es que el coñazo nos lo da Jazztel a nosotros: viene siendo a las telecos lo que las entidades de hipotecas basura a los bancos. Por un lado los justifica y por otro pudre todo (a beneficio de los más grandes que ella). Claro que hay gente que todo le importa un huevo, es el modelo talibán que por cierto se pagó con pasta norteamericana...

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            Pero tú estás loco, bendito. ¿Tú sabes lo que es un pelotazo…

            Pero tú estás loco, bendito. ¿Tú sabes lo que es un pelotazo financiero? Es un chiringo que no le importa perder pasta a cambio de pegar el timo de la estampita, eso es lo que es Jazztel. El problema es que no ha podido pegar el timo, es decir, ni encontró ni encontrará a nadie a quien endilgarle el truño (y menos ahora con la que está cayendo y la que va a caer). Ellos lo que siempre quisieron es hacer miles de clientes, cuantos más mejor, y el que compre la empresa detrás que haga los recortes que tenga que hacer o que apechugue con la quiebra. Mira estas cifras: www.forojazztel.com/r%C3%A1nking-por-arp … -p64854.html ¿Tú crees que de verdad le saca 115 € de ingresos brutos por conexión, POR ENCIMA DE TESAU? Eso no se lo creen ni ellos, hombre.

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                Claro, que sí, lo de jazztelero tiene mucha gracia xD.…

                Claro, que sí, lo de jazztelero tiene mucha gracia xD. También estaban que no les cabía un chicho en el culo de felicidad los de las hipotecas basura (joder, no iban a estar, les daban una burrada de pasta por una mierda de vivienda y encima estaban ganando filfa), y ahora ya ves. Mira, la época de pensar en individual me parece que está yendo para no volver -afortunadamente-, no te preocupes si no lo entiendes ahora. Dentro de no muchos meses verás como lo entiendes perfectamente. Lo de Jazztel y todo lo demás.

        • ¿Vosotros quienes sois?, ¿telefonica? ¿Accionistas?. La…

          ¿Vosotros quienes sois?, ¿telefonica? ¿Accionistas?. La basura en materia de isp, vienen siendo telefonica, empresa explotadora de trabajadores, usurera con sus clientes y jodida por tener que moverse algo gracias a estos que tu dices pudren todo.

          Ni entiendo que es el modelo taliban, ni entiendo qué se ha pagado con dinero norteamericano.

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            ¿Y tú quién eres? Yo soy un ciudadano. TESAU es un caso…

            ¿Y tú quién eres? Yo soy un ciudadano. TESAU es un caso aparte por tamaño y circunstancia, es un producto del nacionalismo español que quiere una multinacional de pacotilla para jugar al monopoly por el mundo adelante, por tamaño e infraestructuras no puedes compararla con nada dentro de España. Jazztel es una estafa financiera, te lo estoy diciendo, lo mismo que los chiringos de las hipotecas basura: orgía para hoy y caída del Imperio romano para mañana. El modelo talibán es el chorbo que no gana una mierda y le dan una hipoteca que es 200% el valor del piso en el momento de la concesión (ahora mismo debe andar el piso por el 30%) y participar como tonto úitl en el modelo "perro del hortelano". Yo también quiero todo y lo quiero ya, pero me da la neurona para ver que para poner un tejado primero hay que ir poniendo algo más. El modelo talibán te lo acabo de citar, y se ha pagado con dinero de los EEUU. No es nada difícil informarse por internet, la verdad, pero hay que querer, evidentemente.

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      No es mentira total, es el tipo de mentiras habituales de…

      No es mentira total, es el tipo de mentiras habituales de casa Pujals: no son 30.000 altas, son 30.000 futuribles. Es decir, mezclan las altas de verdad con gente que llama y pide el alta pero todavía no ha firmando nada. En cualquier caso, dices bien que la cifra es más que sospechosa, primero porque ya ni son los más económicos ni los que tienen mayor cobertura (y por demás, en los datos públicos de la CMT dan exactamente el mismo servicio ULL que cualquier otro a nivel técnico), y además todas las altas FULL serían ¿suyas? (¿cómo se come esto?), y segundo porque esto incluso para ellos es una filtración, dado que han anunciado que los datos formales (del 3T) los darán en noviembre, si no recuerdo mal. Esto es un chiringuito financiero ya sin ningún tapujo, no queda nadie a quien despedir excepto al consejo de administración que, esos sí, se están embolsando una de pasta que no veas, incluyendo Pajuales que anda por los EEUU mirando a ver qué puede hacer para que salga McCain (diría que nada, pero así anda por ahí haciendo de las suyas). Por descontado que la cifra es una mierda, más para una empresa que decía que a finales de 2007 tenían que tener millón y medio de clientes (ya.com se fue del mercado con más del doble de los clientes de Jazztel ahora mismo, incluyendo los virtuales y los extraños).

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      demuéstralo listillo... a ver si eres de esos que dijeron…

      demuéstralo listillo... a ver si eres de esos que dijeron "sí, sí, yo vi y grabé lo de Ricky Martin y la nocilla"

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    Yo me di de baja de Jazztel porque sufri una mudanza, y en la…

    Yo me di de baja de Jazztel porque sufri una mudanza, y en la nueva vivienda no quise dar de alta nada de esto, por lo de la crisis y tal, con lo que dejé de ser cliente adsl y telefónico.

    Pero quiero decir que, tuve buen servicio e inmejorables precios durante años. De hecho, no entiendo cómo se pueden pagar esos dinerales mensuales que se cobran Telefónica, Ono y otros operadores. Son precios elevadísimos, lo más caro de Europa con diferencia. Y luego compara los sueldos de España y los de esos otros países. No lo entiendo. Por mi, podrían entrar en quiebra la mayoría de esos operadores de ámbito nacional. Son voraces sanguijuelas.

    Concluir que, con Jazztel, no tuve ningún problema con ningún recibo. Ni siquiera con el último, en el que me aplicaron facturación por días, la proporción de cuota, y aquí paz y después gloria. Unos profesionales.

    Además antes de eso, cuando les notifiqué por teléfono mi intención de darme de baja, no me pidieron papeleo alguno (ni faxes ni nada de eso...), y lo que sí hicieron fue pasarme con otra operadora de alto nivel que se dedicaba, antes de confirmar la baja, a ofrecerme bonificaciones y tarifas especiales como cliente que era aún, para retenerme o para vermerme otros productos jazztel en los que pudiera estar interesado. Yo no lo estaba, pero me sentí tratado como un verdadero cliente hasta el último segundo. Y eso es importante.

    Ahora id y contadle esta pelìcula a los de Telefónica o similar... que se ríen delante de tu propia cara.

    p.d. Orange volverá a irse de España más pronto que tarde. No hay sitio, ni clientes ni dinero para tanto operador. Además, Orange es el antiguo Eresmás. Quien quiera hacer un poco de memoria, si no es demasiado jóven, que recuerde qué prácticas llevaba a cabo Eresmas en España antes de cerrar el negocio y tener que salir por piés. Además, es de capital francés (y es un agravante, para mi claro...)

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    Lo antedicho. Larga vida a jzztelecom y allá cada uno y sus…

    Lo antedicho. Larga vida a jzztelecom y allá cada uno y sus circustáncias.Llevo 3 años con ellos y salvo las contingéncias iniciales de un novato -que todos tuvimos- ni una queja -18700/ 740- quién dá más ,o lo mismo, a igual o l mejor precio...... ¡ Ah..y seguirá subiendo! ..tiempo al tiempo

    salu2

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    Hace menos de un mes que cambie de telefonica a jazztel con…

    Hace menos de un mes que cambie de telefonica a jazztel con el cosiguiente ahorro de pasta y mas velocidad, de momento ni una sola queja, el paquete el router wifi llego incluso antes de la fecha prevista y el servicio comenzo en la fecha exacta, en cuanto al SAT me atendieron genial con un problema de configuracion del router por manazas mias que al principio funcionaba bien.

    Mi opinion es esta porque así me va con ellos de momento espero que no cambie.

    Un saludo

  • Me alegro por jazztel, que despues de tantas y tantas trabas…

    Me alegro por jazztel, que despues de tantas y tantas trabas y zancadillas por parte de timofonica. Que en estos momentos sigan ganando clientes.

    sin contar la de sabotages que ha recibido su red de fibra en puntos estrategicos, que prefiero no especular, pero se sabe a quien beneficia.

    Asi que tiembla timofonica se te acaba el monopolio

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      Animo jazztel que vas para arriba y yo contentisimo con…

      Animo jazztel que vas para arriba y yo contentisimo con ellos.

      Aunque me llegan solo 9 megas por la distancia 3 km pero en 2 años perfecto con ellos y joder como descargo con el lfhant y todo por 50€.

      ¿No decian que iba a la quiebra ? pues va a ser que no.

      Un 10 jazztel

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        Buenas a todos;yo lo unico que puedo decir que yo era de…

        Buenas a todos;yo lo unico que puedo decir que yo era de ono,y ademas de los pocos que le iba cojonudo pero de bien ehhhh.Pero un buen dia vino a mi casa un comercial de jazztel( creo que no era ni de jazztel directamente)y me ofrecio cambiar portabilidad a jazztel hasta 20 por el cable telefonico de ono(me quiso engañar),pero bueno le dije que aunque yo sabia que iva por telefonica lo iba a probar(el xaval suspiro ufffffffff)creo que le daban por alta no se si 60 o 90 leuros.

        Tengo que decir que la portabilidad fue como dijeron35 dias (en verdad fueron 20) no me llegan los 20 megas(solo 11 o 12 segun dias)para que quiero mas???Subida no llego a 700,pero mi hermano se porto al mes tambien de ono a jazztel y el si tiene 14 o 15 con 1024(tendra un par pata negra).

        El fast paht una maravilla(solo disponible para hasta 20)vamos que estoy contento con el servicio hasta con el de atencion al cliente muy majos y te intentan ayudar en todo lo posible,en resumen lo veo muy buena alternativa para cualqier isp.

        No lo dije llevo con jazz desde abril,todo perfecto.Saludetes

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    Hay por ahí algún mosqueado con esto pero...

    Yo he dado de alta a 3 personas más conmigo y me van a rebajar las cuotas y además me regalan un Jamón que no está nada mal (bueno es navidul que es más marca que calidad pero a caballo regalado y en tiempo de crisis) ESO es lo que les está haciendo ganar...

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      El retardo no sólo sirve para jugar. Si hablas desde tu…

      El retardo no sólo sirve para jugar. Si hablas desde tu ordenador con otra persona o haces videoconferencia, no notas esos molestos retardos que hace que interrumpas a la otra persona. O si haces sesiones interactivas a otras máquinas (trabajar desde tu casa) cuando tecleas tampoco notas retardo.

      Yo soy otro de los que vota a favor de Jazztel. Llevo mucho tiempo con ellos, y estoy muy contento, tanto que he me cambiado los teléfonos móviles de mi casa a Jazztel también. Supongo que siempre hay clientes insatisfechos en todas las compañías, pero creo que en este caso son minoría.

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      Pues jugando online por ejemplo en un juego de accion tus…

      Pues jugando online por ejemplo en un juego de accion tus balas llegan antes

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      con el Fastpath el retardo en los juegos online es menor,…

      con el Fastpath el retardo en los juegos online es menor, cuando interactuas con el juego y tarda unas decimas de segundo en moverse, eso es el retardo, con el Fastpath la latencia es menor, se interactua mas rapido

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        Ya podrían poner eso las demas compañías. No creo que sea tan…

        Ya podrían poner eso las demas compañías. No creo que sea tan dificil implementarlo, lo que pasa que esto es como siempre, eso lo usan 4 y la gente de la calle como si le hablaras en chino.

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        Se trata de un método que permite tener bajos retardos en el…

        Se trata de un método que permite tener bajos retardos en el acceso, algo que es muy beneficioso para los juegos online y en tiempo real. La pega es que la velocidad puede bajar un poco en sitios lejanos de la central telefónica.

  • BocaDePez BocaDePez
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    Algunos hablan por hablar yo estoy muy satisfecho.

    No entiendo criticas tan destructivas.

    Yo fui de los primeros en contratar el ADSL 20 Mb y no he tenido ningún problema.

    Que alguien pruebe a llamar a telefonica si tiene algun problema con su ADSL. A ver que soluciones le dan...

    • BocaDePez BocaDePez
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      si lo triste no es que a los que les ha ido mal jazztel…

      si lo triste no es que a los que les ha ido mal jazztel hablen mal de ella, lo triste es que digan que telefonica tiene más calidad jajaja, vamos, lo mismo que si yo me pego el piño con un ferrari y digo que un seat es mejor, pero es que encima el isp jazztel aparte de tener más calidad (ferrari) es más barato que telefónica (seat), vamos, el mundo al revés y a saber hasta cuando habrá que seguir aguantando encuestas sesgadas en que en relación calidad/precio telefónica siempre sale bien parada cuando es imposible que así sea con los precios que tiene, por no hablar de la calidad de sus productos

    • estoy totalmente deacuerdo contigo. aqui esta claro que cada…

      estoy totalmente deacuerdo contigo. aqui esta claro que cada uno cuenta la pelicula segun le ha ido pero ! OH QUE CASUALIDAD ! las peliculas de todos los que se quejan son en blanco y negro !no se si me entendeis . la compañia ha cambiado pero algunos parece que les jode. yo llevo casi 1 año en jazztel y ningun problema.

  • Me alegro por Jazztel y por todos los Internautas y si no…

    Me alegro por Jazztel y por todos los Internautas y si no cambian de politica todos saldremos ganando, siempre que seamos capaces de dejar para siempre esa tipica apatia que nos hace no movernos aun sabiendo que quedarnos con lo de toda la vida es una estafa. Estoy loco por ver si alfin Jazztel puede darme cobertura y dejar a Timofonica, que tanto daño ha hecho a todos las lineas rurales, en precio y velocidad, aprobechandose de fondos Europeos y Estatales para su BENEFICIO y NO para el nuestro. Deseo que Jazztel sigan por el mismo camino.

  • BocaDePez BocaDePez
    18

    Nunca viene mal pararse a leer las cosas bien leidas antes de…

    Nunca viene mal pararse a leer las cosas bien leidas antes de poner segun que cosas.

    Texto publicado en el articulo que citais:

    Las dos compañías han aprovechado la debilidad de Orange, que junto a Ono es el principal rival en el mercado de banda ancha de Telefónica, y que se hizo con apenas el 2% del mercado entre abril y junio, es decir captó 5.000 clientes. Ono redujo levemente su cuota tras sumar 30.000 nuevos clientes.

    De lo que claramente se deduce que Ono porcentualmente a perdido cuota de mercado, cosa innegable pero suma las mismas altas en el trimestre que los del Pujal's Team :P

    Y esto es lo que pones en la noticia:

    Mientras la crisis está afectando a los grandes operadores, como Orange y Ono,

    Con claros tintes amarillistas :P

    • 12

      Y ahora será lo mismo 30 mil nuevos para quien tiene 1 millon…

      Y ahora será lo mismo 30 mil nuevos para quien tiene 1 millon que para el que tiene 300 mil. Comparalo en porcentajes ;)

      iMac 27" > Movistar 300 Mb simétricos Twitter
      🍴eat 💻work 💪train 💋love 💤sleep 🔃repeat

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      ¿Qué dices de ono? desinstala el SP3 y asunto arreglao hombre.

      ¿Qué dices de ono? desinstala el SP3 y asunto arreglao hombre.

  • AVE JAZZ los que navegan contigo te saludan y por 38€ al mes…

    AVE JAZZ los que navegan contigo te saludan y por 38€ al mes precio definitivo 3MB con linea de telefono, mejor imposible y 0 problemas

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Pero estos de Jazztel ya aprendieron a facturar correctamente…

    Pero estos de Jazztel ya aprendieron a facturar correctamente ???? aprendieron ya a no dar de baja las lineas por errores suyos ???? aprendieron a dar un servicio de atencion al cliente en condiciones ?????

    El servicio está bien hasta que tienes un problema técnico , después te quedas sin adsl hasta sabe dios cuando.

    Tengo que reconocer que los 20 megas iban muy bien , pero solamente eso no basta.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Soy un ex de ono. Aburrido de microcortes…

      Soy un ex de ono. Aburrido de microcortes (4096/300),saturación de la linea de telefono y de una televisión en la que sustituian los canales que tenia contratados por canales teletienda. Decidi hacer una portabilidad a jazztel, ahora tengo 15 megas de bajada y 700 kb de subida (50 € mes). Simplemente me va bien.

  • BocaDePez BocaDePez
    -30

    De ese 38% dentro de un año va a quedar solamente el…

    De ese 38% dentro de un año va a quedar solamente el 1%.

    Jazztel desde luego es especialista, en perder clientes, hacer la vida imposible a estos y sobre todo en crear mala fama.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Todo depende de la evolucion de la crisis en estos…

      Todo depende de la evolucion de la crisis en estos momentos,en primera instancia,la gente empieza a sumar y hacer cuantas,como hacen las empresas multiplicando los gastos por 12 meses,para saber el coste anual de un servicio,y ven que en algunos casos el ahorro respecto a las facturas de la timo puede llegar a casi los 200 euros de ahorro con jazztel al año,luego si la crisis se agudiza y esto dura como minimo 4 o 5 años,pues vendran las bajas,y la picaresca de compartir wifi,o conexiones con el vecino,y dar de baja los fijos,y llamar por movil lo minimo,por supuesto con prepago que el tener domiciliados recibos en el banco puede ser hasta peligroso.

  • Yo fui de los primeros en tener los hasta 20 megas de Jazztel…

    Yo fui de los primeros en tener los hasta 20 megas de Jazztel en mi ciudad.

    Me va de lujo y ya han pasado 3 años y medio. Y no he tenido ni un problema. Servicio de atencion al cliente y servicio de atención técnica gratuito.

    Es el que mayor upload tiene. Y yo por este caminio le auguro un buen futuro a esta empresa.

    EN mi trabajo mucha gente se ha dado de alta en Jazztel por reomendacion mia y estan muy contentos.

    Me alegro mucho por Jazztel.

    [IMG]http://cdn.testdevelocidad.es/firmas/sig-03051267804588d5da497553.png[/IMG]

  • Llevo 2 años ya con Jazztel desde que me pase de Euskaltel.…

    Llevo 2 años ya con Jazztel desde que me pase de Euskaltel. Tanto que habla Euskaltel de la estabilidad de su linea, en los 6 o 7 años que estuve con ellos me peto la linea una media de 2 o 3 veces al año (aunque hay que reconocer que lo arreglaban rapido (24H)). Pagaba 65€ al mes por 3mb/600. Sin contar que los ultim os meses me sablaron con facturas de mas de 200€ de sabe dios que.

    Pues bien, con Jazztel me llegan 18Mb/950, pago 50€ al mes, y por mucho que digan NO ME HA PETADO LA RED NI UN SOLO DIA, y eso que hablamos de un par de cobre roñoso. El SAT ha mejorado un monton salvo algun panchito chuloputa que te lo puedes encontrar en cualquier compañia, llamadas gratis que en Euskaltel no habia (ni hay creo).... en fin, gracias a dios que hace 2 años existia Jazztel porque es la alternativa perfecta a las compañias chorizas y dominantes (Timofonica, ONO y Euskaltel).

    SIGUE ASÍ JAZZTEL!!!!!!!!!!!!!!! ENHORABUENA!!!!!!

  • motivos de mejora de imagen: servicio atencion al cliente…

    motivos de mejora de imagen:

    servicio atencion al cliente mejorado susceptiblemente

    no permanenecia

    control por parte del usuario de su linea pastpath, etc

    precios inferiores a la competencia por mismo servicio

    SUERTE JAZZTEL TE LO MERECES

    • BocaDePez BocaDePez
      18

      Se os olvida a todos, como usuario de jazztel que soy poco…

      Se os olvida a todos, como usuario de jazztel que soy poco mas de un año, recordar que:

      LAS LLAMADAS AL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE SON

      G R A T I S

    • BocaDePez BocaDePez
      18

      Cierto, se lo merece porque ha cambiado muchisimo en estos…

      Cierto, se lo merece porque ha cambiado muchisimo en estos dos ultimos años. Yo lo intente hace 2-3 años y las altas eran lentisimas. Hace poco por cambio de domicilio me di de alta con ellos y la verdad es que se han portado, 12 dias para el alta completa, ellos se encargaron de todo y supercontento con lo que estoy pagando, 25 euros menos que antes, de los 63 que le soltaba a telefonica mes a mes.

      (y encima la conexion va mucho mejor y con el doble de velocidad de subida que antes jeje ;)

    • 18

      Yo lo tengo contratado despues de pasar x Timofonica y Oño y…

      Yo lo tengo contratado despues de pasar x Timofonica y Oño y estoy muy contento con ellos y lo recomiendo a todo el mundo.

      Mientras otros te obligan a permanencia ellos no porke estan seguros de lo ke ofrecen. Contratar una linea y ke te vaya mal y con permanencia es como estar en la carcel y lo bueno ke tiene jazztel es eso ke si ves ke no te va bien puedes irte sin problemas.

      Saludos

      • Si haces cuentas lo mismo te da Vodafone con permanencia que…

        Si haces cuentas lo mismo te da Vodafone con permanencia que Jazztel sin.

        El 20 megas de Jazztel te sale en total 50,34€ al mes IVA incluido. Solo en muy raras ocasiones te van a llegar más de 12 megas.

        El 12 megas de Vodafone cuesta 40,49 € al mes con IVA. (opción UNO)

        Si te das de baja anticipada Vodafone cobra 50€. En 4 meses, entre los 10€ que Jazztel te cobra de gastos de envío y los 10€ más que te cuesta al mes te sale igual.

        Las llamadas, vale que en Jazztel hay tarifa plana a fijos y en Vodafone cuesta 1 cent/min, pero como contrapartida las llamadas a móvil son mucho mucho más baratas en Vodafone porque se tarifican como móvil-móvil.

  • 6

    Es una pena que la gente la critique tanto y muchos sin haber…

    Es una pena que la gente la critique tanto y muchos sin haber sido clientes pero bueno, es lo que hay.

    Particularmente tuve problemas cuando me di de alta con ellos en los 20Mb y a día de hoy, me siguen sin cobrar la línea de conexión y eso que ya han pasado un par de años desde que me di de alta.

    Lo jodido de esto, es que la gente si no da oportunidades a estas empresas, pues Telefónica seguirá siendo lo que es y en este caso, Jazztel merece que le den una oportunidad

  • A mi me va de p.m. y, de verdad, lo siento mucho por los que…

    A mi me va de p.m. y, de verdad, lo siento mucho por los que o no habéis tenido suerte o no habéis tenido paciencia.

    Un saludo.

  • El que no use Jazztel es que no lo conoce. Yo me cambié tras…

    El que no use Jazztel es que no lo conoce. Yo me cambié tras 30 años con Telefónica y estoy contentísimo. Mucha más velocidad de bajada, mucha más de subida y mucho menos precio. Tengo Jazztel 20 megas con 18 megas de bajada y 1 mega de subida. Y no estoy precisamente encima de la central. Con llamadas nacionales gratis. Todo con línea y todo e IVA (PVP final) por 50 euros el mes. NO HAY COLOR. VIVA LAL COMPETENCIA.

    • Yo tenía Jazztel y me di de baja precisamente porque por…

      Yo tenía Jazztel y me di de baja precisamente porque por desgracia lo conozco. Atención nula, soluciones cero, llamada tras llamada en la que la operadora se niega a abrirte una incidencia... un desastre.

      Y como le ha pasado a muchísima gente, estuve 8 meses recibiendo facturas después de estar dado de baja.

      Yo lo que no entiendo es cómo alguien puede decir que es SAC de jazztel es mejor que el de Telefónica, solo puedo pensar que jamás han tenido problemas con Jazztel, porque es un desastre total.

      • BocaDePez BocaDePez
        12

        que hay ex-clientes descontentos con Jazztel…

        que hay ex-clientes descontentos con Jazztel y ex-clientes descontentos con Telefonica, evidentemente, todos los operadores comenten errores, lo mismo que cuando el R28 de Fernando Alonso se queda parado, pero cuando funciona y gana la carrera que? contento

      • BocaDePez BocaDePez
        0

        yo lo que no entiendo es como hay siempre 2 o 3 personas en…

        yo lo que no entiendo es como hay siempre 2 o 3 personas en los foros que niegan lo evidente por su experiencia, ni que fueseis premios nobel de las telecomunicaciones¡¡¡ telefonica al lado de jazztel es una m..rd. pinxada en un palo

        • BocaDePez BocaDePez
          6
          Ahi va, criticas y luego acabas diciendo lo mismo. Viva la…

          Ahi va, criticas y luego acabas diciendo lo mismo. Viva la incoherencia

        • 12
          Pues no se que es para ti lo evidente, porque la realidad es…

          Pues no se que es para ti lo evidente, porque la realidad es que Jazztel tiene una cuota de mercado ridícula y muy alejada de sus propias previsiones, mientras que telefónica se lleva el 70% de las nuevas altas.

          Para mi lo evidente por mi experiencia personal es que Jazztel es una cagarruta, o al menos en mi caso lo fué. Como es lógico yo puedo hablar de mi experiencia, no de la de los demás, porque no la conozco.

        • 18
          Creo que nadie pretende que su caso represente a toda la…

          Creo que nadie pretende que su caso represente a toda la clientela, aquí cada uno cuenta su experiencia.

    • BocaDePez BocaDePez
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      y fastpath y sac gratuito, que no sólo funciona mejor que el…

      y fastpath y sac gratuito, que no sólo funciona mejor que el de telefónica, sino que incluso te llaman ellos a casa para ver como va la cosa, está claro que milagros no pueden hacer y menos cuando los que mandan (tel) les tiene pillados por los webs a todas las alternativas

    • E identificación y desvio de llamadas y llamada a tres…

      E identificación y desvio de llamadas y llamada a tres incluida en la cuota de línea.

      Necesito más subida: ¡Anexo M ya! <- 11/2/09: ¡Jazztel ha sido la primera y de momento es la única!
      ¡Prohibición por ley el bloqueo de teléfonos móviles!

  • 12

    Si por la crisis se busca lo barato, mas economicos son los…

    Si por la crisis se busca lo barato, mas economicos son los 20 mb de orange con voip, 35 todo incluido.O la nueva oferta de vodafone.

    Yo es que mientras sigan cobrando los 13,45 de cuota de linea no le veo el ahorro por ningun sitio que quereis que os diga.

    • BocaDePez BocaDePez
      18

      Como bién diceen, jazztel además de barata, tiene muchísimas…

      Como bién diceen, jazztel además de barata, tiene muchísimas mas opciones que telefónica. Y si, ahora tiene incluso más calidad.

      Y dices que no le ves el ahorro por ningún sitio? xDD

      Telefónica 3 megas/320kbis 40+14,4 = 54,4€

      Jazztel 3 megas/512kbits 21,95€+13,45 = 35,4€

      Jazztel 20 megas/1 mega 30€ + 13,45 = 43,45€

      Orange 20 megas/1mega 35€

      Si lo comparas con telefónica, te ahorras 19€. Si comparas orange con jazztel, jazztel es 8€ más caro, pero a ver quién es el que se atreve a ponerse orange y su vozIP, con lo mál que funciona. Caidas diarias, hasta del teléfono, se te cae el router, no recibes llamadas, y ni te das cuenta que tienes que resetear el router...

      Aunque estemos en crisis, yo me pensaría mucho el pagar esos 8€ si tengo más calidad. Nada comparado con los casi 20€ que cuesta de más telefónica,y encima con 7 veces MENOS DE velocidad.

    • No compares los servicios de jazztel( fastphat, linea sin…

      No compares los servicios de jazztel( fastphat, linea sin voip, etc. sin compromiso...) con los de orange y ni con la de Vodafone.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Si, claro, me para ponerse los 20 Mb con voip de orange, hay…

      Si, claro, me para ponerse los 20 Mb con voip de orange, hay que ser un poco valiente...

    • BocaDePez BocaDePez
      18

      pero es que jazztel no sólo es barata, sino que es la mejor,…

      pero es que jazztel no sólo es barata, sino que es la mejor, en calidad/precio no hay competencia, o acaso orange tiene fastpath, tiene sac gratuito??? en fin, que me da que la gente se cree que telefonica sigue siendo la mejor, así les va el bolsillo

    • 12

      ya pero jazztel es la que más cobertura tiene después de…

      ya pero jazztel es la que más cobertura tiene después de telefonica..

      por ser.. tele2 tmb es mas barata pero chico, la pueden tener "4 gatos"

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    sorprende? cuando sorprendió fue el año pasado con…

    sorprende? cuando sorprendió fue el año pasado con crecimiento negativo, me da que los periodistas sólo saben leer lo que sale, lamentable periodismo de investigación en este país, como dijo iturralde gonzalez, los más tontos de la universidad se meten periodistas

    • BocaDePez BocaDePez
      0

      el crecimiento negativo sorprende si no haces por comprender…

      el crecimiento negativo sorprende si no haces por comprender el porque de ello, Orange ahora mismo da prioridad a la migracion de sus clientes hacia adsl+voIP y da de baja a los que no pagan, eso hizo Jazztel el año pasado migrando clientes hacia adsl desagregado completo, es un saneamiento con el que obtienen mayor margen de beneficio

      • BocaDePez BocaDePez
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        A ver que eche cuentas... un 38% mas, significa que tienen…

        A ver que eche cuentas... un 38% mas, significa que tienen eso, un 38% mas... no que ese 3 8% les vaya a sacar de ninguna crisis.

        Si tienes -100 y ganas 38, tendras -62... pero seguiras por debajo de 0 xD

        Curioso fenomeno el de la estadistica... Ya lo decia mi profesor "la estadistica es el arte de hacer que los datos digan lo que te interesa"

          • BocaDePez BocaDePez
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            Algunos todavía siguen con la paranolla mental pensando que…

            Algunos todavía siguen con la paranolla mental pensando que con telefónica tendrán 100 megas a 10 euros mes jeje.....esperemos sentados y que algunos sigamos vivos para verlo.

            Buenas tardes

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    ¿Qué opciones hay para dar de alta una segunda línea de…

    ¿Qué opciones hay para dar de alta una segunda línea de teléfono y usarla solamente con ADSL de Jazztel? ¿Hay alguna oferta sólo de ADSL incluyendo la cuota de línea sin permanencia? Imagino que tocaría pagar la instalación de la segunda línea aunque estaría dispuesto si no se pasan de precio; esto me interesa más que nada para no tocar la línea de Telefónica que llevo años usando sin problemas.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Si lo hay. 90 euros + iva a pagar en 3 meses. Lo contratas…

      Si lo hay.

      90 euros + iva a pagar en 3 meses.

      Lo contratas directamente con jazztel. Un técnico de telefónica te coloca el PTR y uno de Jazztel te viene con el router y te concluye la instalación (una roseta y configuración del router).

      Así me han puesto a mi otra línea.

      Un saludo

      • 12

        Yo le pedí una segunda línea a telefónica que me pusieron…

        Yo le pedí una segunda línea a telefónica que me pusieron gratis. Nada mas irse el técnico de telefónica por la puerta solicité la portabilidad de la línea y voila! Telefonica me cobró 25 € o asi por el adelanto de las cuotas de la línea, de los que luego me devolvieron 20 o así.

        La verdad es que he tenido algunos problemas con jazztel, pero me compensa el cambio.

        A Jazztel le ha costado un tiempo pero parece que ya empiezan a salirle las cuentas. A ver si el resto de las operadores aprende. Elegí Jazztel porque no tenía contrato de permanencia.. y ahora no me vuelvo a telefónica ni aunque me cobren menos...

        • Efectivamente, este es el método a elegir si quieres probar…

          Efectivamente, este es el método a elegir si quieres probar jazztel con una linea virgen. Mientras Telefonica lo permita, darse de alta gratuitamente on line e inmediatamente portar el número a Jazztel. Aunque a la casa nueva a la que voy a ir, no tengo servicio directo con ellos, voy a contratar el indirecto de 7 megas, con subida doble que la que da Telefonica. Con la Timo los menos tratos posibles. Además son los únicos que no tienen obligación de permanencia y SAT con telefono gratuito.

          SALUDOS

          • BocaDePez BocaDePez
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            Soy el pez de la pregunta inicial, esos "7 megas indirecto"…

            Soy el pez de la pregunta inicial, esos "7 megas indirecto" ¿son solamente ADSL? ¿cuánto vale? siendo solamente para ADSL sin voz, por supuesto.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Todo muy bonito, pero ¿cuando van aumentar su cobertura? En…

    Todo muy bonito, pero ¿cuando van aumentar su cobertura? En un pueblo de 15.000 habitantes no hay Jazztel. Tiene que ser a traves de telefonica costandote ams que telefonica vamos.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Aquí en gipuzkoa si que hay pueblos de 15.000 habitantes con…

      Aquí en gipuzkoa si que hay pueblos de 15.000 habitantes con cobertura. Dependerá de cada zona

  • BocaDePez BocaDePez
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    Puede tener alguna relacion todos estos nuevos usuarios con…

    Puede tener alguna relacion todos estos nuevos usuarios con la perdida de calidad en el servicio de Jazztel. Ultimamente va todo fatal, y llego 2 años con Jazztel.

  • BocaDePez BocaDePez
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    yo llevo con ellos año y medio y ningun problema... eso si,…

    yo llevo con ellos año y medio y ningun problema...

    eso si, solo recibo 13mb, quizas lo que mas me interese sea el fastpach...

    pero vamos no soy del sat de jazztel ni nada de eso, si sale una oferta mejor me cambio y listo

    otra cosa que veo buena de jazztel es que gracias a ella la cosa de la banda ancha mejoro porque sino seguiriamos con los 256....

    consejo; decir a vuestro proveedor que os vais a dar de baja y que vais a jazztel, os haran una contraoferta muy buena :D

  • 6

    Cuando me di de alta en Jazztel en septiembre del 2006,y lo…

    Cuando me di de alta en Jazztel en septiembre del 2006,y lo comentaba a mis amigos y compañeros de trabajo,me miraban como un bicho raro y una mirada de superioridad(yo tengo telefonica,que no quiero problemas me decian),nadie en mi circulo de amistadades o comocidos tenia jazztel,en mi barrio fui el primero,ahora en octubre del 2008,en mi barrio hay bastante gente con jazztel(lo se,pues algunos los conozco y otros tienen el Comtrend tal como les vino(sin cambiar lo de jazzte wirells)varios compañeros de trabajo tambien se han pasado,buscando rebajar los mas de 60 euros que les cobraba timo,mas de 15 personas de mi entorno tienen jazztel en estos momentos,es cierto que en los primeros meses del 2006,jazztel era un caos,pero a ido mejorando hasta la fecha.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Pues yo he renunciado a apuntarme a Jazztel porque me…

      Pues yo he renunciado a apuntarme a Jazztel porque me ofrecían una velocidad de ADSL que ni siquiera Telefónica se atrevía a darme. Además tuve que renunciar dos veces a la grabación de voz porque lo que ahí se decía no coincidía con las ofertas que me cantaban los comerciales; al final ellos quedaron en volver a llamarme......y hasta ahora; han pasado treinta días.

      Me mosqueó mucho que me ofrecieran el oro y el moro sobre una línea que no da más que para 3Mb. No es serio.

      Lo que está claro es que todas las operadoras son buenas o malas en un momento dado; eso al margen de los precios. Y Jazztel estará bien donde pueda dar servicio pero donde no llegue habrá que contratar otra cosa y eso es lo que muchos imbéciles de este foro no entienden: que no todos podemos elegir, y encima nos llaman de todo por tener que estar con Timofónica en vez de con Timojazz, o Timoorange, o Timoono.

  • Dos años

    Llevo dos años en mi segunda etapa con Jazztel y si la primera etapa se caracterizó por una desastrosa velocidad, esta segunda es totalmente diferente, la velocidad es exactamente la contratada (3 megas en mi caso) y sin un sólo corte de conexión, no se que tal el call center por que no he llamado ni una sola vez. El tema de que no haya permanencia, una clausula en peligro de extición, y los buenos precios atraerán a mucha gente, incluso cuando la fibra entre en los hogares muchas personas preferirán los bajos precios del ads convencional.

    • es curioso, precisamente hoy me hablo un compañero de jazztel…

      es curioso, precisamente hoy me hablo un compañero de jazztel de lo bien que está con ellos y lo bien que le tratan, me quedé muy soprendido, y el teléfono de atención al cliente es gratis. Si no fuera porque estoy más o menos contento con mi cablera, me lo pensaría.

  • en los analisis y en las reviews... siempre ha sorprendido a…

    en los analisis y en las reviews... siempre ha sorprendido a karma "el ping" de jazztel, de los mas bajos.

    con posibilidades como la de activar el fastpath

    bueno. eso es una verdad a medias...

    ...el Nirvana esta más cerca de lo que piensan...

  • Me alegro la verdad. Yo siempre habia oido que jazztel era el…

    Me alegro la verdad. Yo siempre habia oido que jazztel era el infierno mismo y me atrevi a cambiarme de cable a adsl y sinceramente, estoy muy contento. Incluso soy de esos pocos que tienen jazztelia.

    Yo no soy ningun fanatico de ningun isp alternativo, estare con aquel que me de buen servicio sin pagar una paston y de momento con jazztel voy sobrado. Y si algun dia me va mal, pues con cambiarme solucionado, no estoy atado con permanencias, lo cual es una ventaja.

    A ver si se animan a empezar a dar servicio con vdsl y nos sorprenden con alguna mejora sobre el mercado actual.