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Jazztel duplica la captación de clientes ADSL en un año y supera el medio millón

Joshua Llorach

Jazztel presenta los resultados del tercer trimestre de 2009. En ingresos aumenta un 32% con respecto al mismo periodo del 2008 pero es en clientes donde la operadora presenta sus mejores números, con un total de 529.122 ADSLs contratados.

Jazztel ha captado 52.281 nuevos clientes de ADSL durante el trimestre, un 53 % más que en el mismo periodo del año pasado. El total de clientes activos se sitúa ya en 509.954 clientes, en línea con las cifras prometidas en su Plan de Negocio 2008-2010.

Los servicios ADSL completamente desagregados, es decir, clientes que tienen contratado el teléfono y el ADSL con Jazztel superan el 90% de su base de clientes. Los clientes que sólo tienen teléfono de Jazztel crecen en 9.082 nuevos servicios, hasta llegar a un total de 58.129 servicios.

La base de servicios de telefonía móvil (servicios de voz y servicios de datos), que Jazztel comercializa sólo para sus clientes de ADSL, creció en 8.485 servicios y se situó en 32.154 servicios. El crecimiento en móviles sigue acelerándose, algo que Jazztel atribuye a la buena acogida que han tenido las nuevas ofertas de tarifas planas.

💬 Comentarios

tumerudi
4

Normal. A ver quién da atención al cliente sin el dichoso 902, sin permanencia y con una sincronización como la siguiente, casi dos megas de subida en mi caso, por 50 € al mes de precio final (cuota de línea e IVA ya incluidos):

Line Rate - Upstream (Kbps):1940
Line Rate - Downstream (Kbps):14042

Lo de Jazztel Móvil es otro caso. No lo contrataría ni recomendaría, ni por tarifas ni por servicio. Pero en ADSL son de lo mejor en relación calidad/precio.

🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez
-1
🗨️ 2
CartDestr
KirO
skizoy

Ya me gustaría a mi tener esos 2 megas de subida.... Me vendrían de perlas...

BocaDePez
BocaDePez

Jazztel-móvil sólo es recomendable para los que se gasten una pasta al mes

BocaDePez
BocaDePez
2

Ojalá saliera un Jazztel entre las cableras y revolucionara el mercado.

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez
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🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
ezmac
vukits

Pues, sí que han gastado un pastonazo en publicidad este año...

supongo que se lo han ganado :D

🗨️ 6
BocaDePez
BocaDePez
Attainable Rate (Kbps):160561776
Rate (Kbps):120621604

Subiendo a 170kb/s con el anexo M, llevo dos meses y ningún problema. Pero también estuve con orange sin ningún problema durante 6 años hasta que no funciono durante un mes y me cambie.

BocaDePez
BocaDePez
-2
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BocaDePez
BocaDePez
-1
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
Sekmeth
5

Cuando las cosas se hacen bien, y el boca-a-boca hace su trabajo, la publicidad comercial sobra.

Bien por Jazztel.

A ver si aprenden otras... ejem....[ono,telefonica,...]

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BocaDePez
BocaDePez

Qué gracioso que digas eso de la publicidad de pzztel precisamente en esta página XD

heffeque

La publicidad de uno es el trabajo bien hecho.

🗨️ 3
Sekmeth

...y el capado P2P, que no se te olvide.

Firmado: Excliente de Ono bandaestrecha desde que ofertaban los 128 kbps/32kbps.

🗨️ 2
heffeque

Yo empecé con Retecal (Retekk, Retemal... escoge el nombre que quieras) cuando ofrecían la tarifa plana verdadera a 64/32 Kbps (en tiempos de la tarifa ondulada por RTB) y qué quieres que te diga, pero el capado por suerte me lo supe saltar por aquel entonces (y puse tutoriales de cómo hacerlo en ésta web) y a día de hoy no hace falta saltarselo porque ya no hay.

A parte de sucesos muy puntuales, el servicio de Ono en mi caso ha sido impecable. De ahí que no me quiera arriesgar a pasarme a otro operador (a parte de porque valoro la buena latencia que tengo muchísimo).

BocaDePez
BocaDePez

CUANDO JAZZTEL TE CAPE EL P2P SABRAS LO QUE ES BUENO,AHORA TELEFONICA ESTA CAPANDOLO TODO.ASI QUE NO TE QUEJES DE ONO.

Mocho
0

Ese es el problema de Jazztel, el boca a boca. Tanto cliente cabreado ha hecho que tengan que dar el alta sin permanencia y con garantía de satisfacción para que la gente se atreva a contratar con ellos.

🗨️ 6
Sekmeth
2

Una empresa que hace bien las cosas no necesita tener maniatado al cliente 12 o 18 meses como vodafone, telefónica, yacom, orange,...

bocadepez11
-2
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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

Ya, ya sabemos que a la mayoría vodafone les da un servicio mejor, no eras tú el que decía que vodafone era la que más cliente hacía y que era más grnade que jazztel? este trimestre cuantos ha hecho? 150.000? porque supongo que habrás metido a todos tus amigos en vodafone para ganarte una pasta gansa.

BocaDePez
BocaDePez

Nunca ha tenido permanecía desde sus inicios, o sea que no es consecuencia de nada.

BocaDePez
BocaDePez

Pues yo soy semi-cliente pero me falta poco para pirarme..siguen sin sacar revendido con factura única y habrá que largarse.

Lo de calidad y todo eso me lo dan tambien otras..

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BocaDePez
BocaDePez
3
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BocaDePez
BocaDePez
-1
BocaDePez
BocaDePez

Es que la calidad de jazztel está en el directo, en indirecto son todos parecidos.

BocaDePez
BocaDePez

Es lógico. Jazztel 20 megas ofrece más velocidad de bajada, más velocidad de subida y menor precio. La pena es que no ofrezcan fibra, porque entonce tendríamos 100 Mbps simétricos por el mismo precio y el nefasto monopolio se iría a la porra.

🗨️ 14
BocaDePez
BocaDePez

como sin permanencia?

si hay que pagar 90 euros de alta, que te los devuelven a los 6 meses, es una sin-permanencia encubierta

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BocaDePez
BocaDePez

A claro es mejor pagar 130€ o más si te piras antes del compromiso no?

espera un momento veamos.... 90€

anda!! 130€ me lo parece a mi o hay tres cifras aqui?

lo mires por donde lo mires, mejor 90€ que te devuelven a tener que estar con una compañia que ofrece mucho menos velocidad que te condena a estar lo que ellos digan y porsupuesto no te van a a dar la pasta del compromiso...

vamos que me sigo quedando con jazztel!!

superllo

No, ya no, ahora son 40 y pico que no te devuelven, aunque te hacen promociones para suplirlos. Aun así sin permanencia.

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BocaDePez
BocaDePez

Yo cuando me di de alta no me cobraron nada y no han aplicado permanencia, eso si me di de alta por la web.

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superllo

Hace dos semanas, una línea nueva (nada de portabilidad desde otro operador) cobraron 40 y pico de euros del alta que no van a devolver. Anteriormente (hace cosa de 8 meses confirmado) cobraban 90 euros a través de una tarjeta de crédito que devolvían a los 6 meses (hace dos). Estoy hablando de altas nuevas con línea y todo.

BocaDePez
BocaDePez

Se iria no, ella misma ha decidido no evolucionar en el mercado español por no ser rentable (declaraciones de la propia telefonica este mes pasado) a si que está claro que teniendo a estos mirando fuera de españa la peña se está marchando en masa a jazztel.

Por fin la gente está moviendo ficha...nos ha costao he? xDDDD

Calario
-1

y si mi abuela tuviera ruedas seria un coche

¡¿como va a ofrecer jazztel fibra?!

es como pedir hamburguesas de langosta con caviar en el burger king

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

Y porque no? sera que no hay canalizaciones de cable de jazztel.

BocaDePez
BocaDePez

y los kms de red que tiene desde hace más de 10 años que crees que son? de plástico? tiene fibra para más de un millón de clientes, que son pocos? menos son los 500.000 que tiene ahora, a ver si la timo pone fthh en muchos más sitios y aunque los pongas calidad/precio seguro que seguirá siendo mucho peor que jazztel.

🗨️ 1
Calario
0

pa mi que cuando se habla de "ofrecer fibra" a los clientes no sabeis a que se esta refiriendo

endesa tiene tambien un monton de fibra optica y las carreteras españolas ni te cuento pero una cosa es la canalizacion de fibra y otra que el servicio llegue a casa del cliente

en internet hay estupendos tutoriales para principiantes

os los recomiendo

skizoy

Mohandas2 "El retorno" :P

BocaDePez
BocaDePez

tu eres tonto, el dia que jazztel te de 100 megas simetricos será porque otros han invertido, y ellos a chupar del bote

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BocaDePez
BocaDePez

Claro, jazztel tiene una deuda tan alta por chupar del bote.

BocaDePez
BocaDePez

!Claro que no tienen fibra!,la fibra la tienen hasta las centrales de Telefonica y de estas centrales va a las casas por el cable de Telefonica.

BocaDePez
BocaDePez

Y apesar de esos buenos resultados. Apenas gana un duro.

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menos16

El pilar basico para ganar clientes es darles lo que piden sin sangrarles.

No digo que jazztel sea la mejor operadora, pero en calidad precio si que esta un puntito por encima del resto.

Pero deberian ofrecer ya ADSL sin voz.

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BocaDePez
BocaDePez

me explica eso? o sea no es la mejor y en calidad/precio está un puntito por encima, eso es como decir, el barsa puede que no sea el mejor equipo del mundo, pero juega como nadie y lo gana todo.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

menos16 se ha expresado perfectamente. Hay operadores que dan velocidades superiores y pueden tener mejor calidad de servicio, por lo que Jazztel puede no ser el mejor operador, pero si tienen la mejor relación calidad/precio. Si no lo entiendes es que eres muy cortito.

BocaDePez
BocaDePez

No gana, palma pasta por un tubo asín de grande xD

El negocio siempre fue cartera de clientes, huida hacia delante y vender. El problema está en qué a quién venden ahora, y qué va a pasar el año que viene cuando haya que pagar de verdad la primera fase de la deuda.

Imagino que persiana, pero como será generalizada hasta ni llamará la atención.

🗨️ 7
BocaDePez
BocaDePez

La enorme huida que hay de telefónica a otros ISPs y concretamente a Jazztel son la causa de este aumento, y no tiene pinta de bajar la gráfica si no al contrario, la gente ya está viendo la politica de telefónica de estancamiento y de no evolución ni inversión, a este paso la huida a Jazztel será masiva.

Bien por Jazztel

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

hombre digo yo que el resto no lo estará haciendo muy bien que digamos y mientras sus ingresos sigan aumentando por encima de los gastos para mí que a los de jazztel les cuadran las cuentas si no tendrían que chapar el negocio no?

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heffeque

Hombre... parece que poco a poco Jazztel va saneando sus cuentas o sea que mal mal no le va, y parece ser que va lavando su imagen de chapuceros que tenían en un principio a base de hacer las cosas bien, y no es para menos: las prestaciones que dan sus 20 megas hasta ahora están sin igual (a nivel nacional, que R y Ono no dan sus servicios de gama alta en toda España), especialmente teniendo en cuenta que Jazztel no es mucho más caro que lo que ofrecen Orange o Vodafone y aun así dan un servicio mucho más potente (Anexo M, fastpath y línea de telefono que no va por VoIP).

Si no estuviera contento con mi proveedor de cable, me pondría los 20 megas de Jazztel de cabeza.

Calario
-1

jazztel ha vivido muchos años de los ingresos atipicos (bonito eufemismo contable por tanto comprobable) que venian de las multas que la cmt le cascaba a telefonica

luego estan intentado ir de empresa respetable y tal pero lo que hacen realmente es una politica de captacion muy muy agresiva (pagan muchismo por alta)

tecnicamente son buenos porque exprimen al maximo el adsl pero creo que como organizacion tienen un cierto tira y afloja interno entre ser una empresa o ser un negociete

mucha cultura del pelotazo es lo que hay por sus pasillos

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BocaDePez
BocaDePez

Ya, será mejor hacer empresas como la timo, que sangran a un millón para vivir bien 4. Y encima dando una maravilla de conexión a precio europeo.

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Calario
-1

no se por que algunos os tomais la vida asi como si fuera la liga

o del barsa o del español

o del betis o del sevilla

o del madrid o del atleti

a mi me parece que no son comparables una empresa y otra (ojo que una cosa es comparar estas empresas y otra comparar determinados servicios)

en telefonica tambien se ha dado mucho la cultura del pelotazo y lo de terra y villalonga creo que es el paradigma de estos casos

y esto es independiente de que en jazztel se hagan unas cosas u otras

yo pensabe que lo del "y tu mas" y el "pues anda que tu" se dejaba en cuarto de primaria y tambien pensaba que este foro escribian adultos

BocaDePez
BocaDePez

Tú preocupate por tu persiana, que por la de jazztel ya se encargan otros.

BocaDePez
BocaDePez

Es que para eso habría que hacer como la timo, dar poco y cobrar mucho.

BocaDePez
BocaDePez

Desde luego a mi me parece una compañía que innova (ej: Anexo M) y que no se vende a la $GAE con temas de criminalizar a los usuarios por las descargas como bien lo hacen otras compañías.

Para mi un 10 a Jazztel.

🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez

No me extraña que tenga clientes, de la forma tan fraudulenta como los hace , en algunos casos, presentando grabaciones que no corresponden al cliente, estafado.

Asin cualquiera hace clientes.

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

Sí sí... asíN de claro... xD

BocaDePez
BocaDePez

Lo flipante es que la timo haya sido la que más clientes ha hecho durante años, pero leyendo a gente como tú se entiende.

dano88

Pero eso no solo lo hace Jazztel... A mi me pasó con Telefónica. Sí, esa compañía que dicen que da un servicio maravilloso. ¿Parece increíble no? :P

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Calario

es que "eso" no lo hacen jazztel o telefonica lo hacen las empresas de ventas que subcontratan que todas trabajan con todas las operadoras

BocaDePez
BocaDePez

Si señor un 10 para Jazz, ya va siendo hora de dar pal pelo a timofonica.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Lo suscribo. Hasta la fecha al menos y desde hace 4 años

BocaDePez
BocaDePez

529.122 clientes = saturación insufrible en la red troncal y centrales. Muchos de los que tenéis como yo Jazztel sabréis de lo que hablo.

Me alegro por que Jazztel crezca en clientes y facturación, ahora que una buena parte de ese dinero lo invierta en su red o en pocos meses su hasta ahora tan trabajada y merecida resputación caerá por los suelos ante el descontento generalizado de los usuarios.

Por favor Jazztel invierte en ampliar la capacidad de la red y centrales, si entramos en un nuevo ciclo de mala reputación como en los inicios (que costó mucho esfuerzo limpiar aún cuando ya no había esos problemas iniciales) Telefónica seguirá acaparando el mercado y nos condenará eternamente a esos ridículos 320 kbit de subida.

Así que lo dicho, mi enhorabuena por lo conseguido y mi ruego de no dejarlo caer en saco roto abandonando las infraestructuras.

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

No me veo a jazztel chapuceando, estamos hablando de Jazztel no de Ono xDD

Simple lógica si quieren continuar creciendo tienen que invertir, y repito no hablamos de Ono que continua desperdiciando su cable hablamos de jazztel la primera en romper la baraja en velocidad recordais?

Me alegro mucho que toda la peña se esté pirando a jazztel

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Bueno, el servicio de atención al cliente por ejemplo ya lo están ampliando así que supongo que también acabarán dimensionando su red dentro de poco.

BocaDePez
BocaDePez

La capacidad actual de Jazztel les permite dar servicio hasta 1 millon de clientes, llegado ese momento tendran que ampliar la red.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Un millón de clientes ¿a qué velocidad? Porque los problemas de velocidad que estamos sufriendo muchísima gente son imperdonables. Con las mismas características físicas de la línea yo he pasado de 10 megas a 8300Kbps. Mi novia de 15 megas a 11 megas. Y esto en sincronización, otra mucha gente sincroniza igual pero a ciertas horas la velocidad efectiva le cae a la mitad o menos. Si eso no es saturación explícame tú que lo provoca.

¿Soporta la red de Jazztel hoy por hoy y en todos los puntos donde tiene cobertura la compañía dar a cada línea el máximo de velocidad que por sus características físicas soporta en ADSL2+? Si tu respuesta es sí entonces ¿hemos de pensar que nos han reducido la velocidad a todos los que estamos afectados por este problema por fastidiar a sus clientes? Evidentemente yo veo más lógico que la velocidad haya caído por temas de saturación pues no encuentro sentido a que la reduzcan ellos provocando semejante enfado generalizado en la clientela afectada.

Confío en que lo arreglen, comprendo que puede no ser fácil ni inmediato pero confío en que tengan un plan para en unos meses devolver a nuestras conexiones la eficiencia de la que hemos disfrutado hasta este gran boom de jazztel del que me alegro porque pienso que es muy merecido.

Un saludo.

BocaDePez
BocaDePez

Ahora estoy usando ya.com desagregado y me va muy bien, tengo claro que si tuviese problemas migraria a jazztel, solo hay que leer los post anteriores para darse cuenta que la gente está contenta con esta compañia, ok vale eso es generalizar mucho pero me alegra que por lo menos algunos ISPs pongan la carne en el asador y no solo en otros paises como la que todos sabeis.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

y esa es la forma de pensar, si estás contento con tu conexión estarse quieto y sino a jazztel¡ si lo hiciesen los de la timo si que saturarían hasta las centrales de jazztel en Londres.

Korsos

Yo llevo siendo cliente de Jazztel desde hace 5 años en mi piso (y otros 3 o 4 en casa de mis padres) y nunca he tenido problemas graves. Es verdad que al principio si era menos competente en cuanto a resoluciones pero lleva ya tiempo con un buen servicio y arreglando incidencias (hablo por las pocas que he tenido) en poquito tiempo.

Por todo eso, con la campaña de captación de amigos ya he recomendado a 4 amigos, así que me ahorro 300€ de mis facturas.

Para mí está haciendo un buen trabajo tanto técnico como comercial.

BocaDePez
BocaDePez

Estarán trucados, no me creo que los que pronosticaban la caída desde hace 5 años de esta pazztelera no se cumplan. Se les notaba entendidos en el tema.

BocaDePez
BocaDePez

me aburris fanaticos, pancarteros y empleados de jazztel, todas las operadoras son iguales, abusan a los clientes.

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

si pero unas más que otras en eso jazztel es mejor. Como en otras cosas.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Bueno, dejémoslo en que es la menos sirvergüenza de todas.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Idependientemente del servicio contratado al menos les puedes llamara para decirles lo bien o mal que lo hacen gratuitamente.... intentarlo con otros operadores a ver que pasa

BocaDePez
BocaDePez

Lo que tengo claro es que si pudiera contratarlo lo haría. Anexo M, Fastpath,...

No sé a que cojones espera Telefónica para ofrecer eso, no me entra en la cabeza.

BocaDePez
BocaDePez

cuando los que pagan se aprietan el cinturón y dejan de lado el miedo de abandonar timofónica, seguro que la mayoría no se arrepiente.

BocaDePez
BocaDePez
-1

ahora entiendo porque va tan mal en algunos sitios jazztel...

gran captacion de nuevos clientes y nula inversion = SATURACION

BocaDePez
BocaDePez

Me alegro mucho por Jazztel parece que al final el trabajo bien hecho se recompensa

BocaDePez
BocaDePez

Pues a ver si con ese millón de clientes consiguen venderla y el que la compre deja de sobresaturar centrales.

BocaDePez
BocaDePez

La mayoria de las centrales de jazztel estan al borde de la saturacion,cada cliente que capta jazztel hace que los demas que estamos ya dentro tengamos peor conexion.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

La mayoria de las centrales de Telefónica estan al borde de la saturacion,cada cliente que capta Telefónica hace que los demas que estamos ya dentro tengamos peor conexion

BocaDePez
BocaDePez

La mayoria de las centrales de Ono estan al borde de la saturacion,cada cliente que capta Ono hace que los demas que estamos ya dentro tengamos peor conexion

BocaDePez
BocaDePez

Me alegro por jazztel. Revolucionaron el mercado en España e hicieron que salieramos del ostracismo en que nos tenia sumidos Telefoncia desde hacia años (los 256 Kbps).

Espero que sigan asi, y que sigan aumentando las velocidades y calidad del servicio y atencion al cliente.

Yo no tengo queja ninguna de ellos. Es la mejor compañia en la que he estado.

Saludos.