Jazztel dispara a 147 € la penalización a los clientes que no completan el alta - página 2

Hola compañeros de estafa

Me ha llegado ahora (octubre) un correo con una factura de jazztel por 145,2 € cuando en junio me pase a pepephone. Como a muchos me hicieron una contraoferta que no pude rechazar pero que nunca cumplieron así que me quedé en pepephone. Aún no me han hecho el cargo en el banco, pero estoy como la mayoría de vosotros ¿que hago? mi primera intención es no pagar ¿que me puede pasar? ¿los tengo que demandar en lo del consumidor?

Hola soy cliente de ono ,me llamo jazztel para hacerme una oferta acepte por telefono y la conversacion quedo grabada,el contrato por escrito no lo llegue a enviar , ono me hizo una contraoferta y decidi quedarme con mi operador..HA PASADO UN MES Y ME ENVIARON UNA CARTA DEL DESPACHO DE ABOGADOS POR RECUPERACION DE IMPAGOS EXIGIENDOME QUE PAGUE LA CANTIDAD DE 102.85 EN EL PLAZO DE 7 DIAS NATURALES .NO SE SI ES LEGAL O SI ESTOY OBLIGADO A PAGAR SIN HABERME HECHO LA INSTALACION. AGRADECERIA QUE ALGUIEN ME EXPLICARA O QUE ME DIGA QUE PUEDO HACER ...

Hola a todos soy cliente de ono ,me llamo jazztel para hacerme una oferta acepte por telefono y la conversacion quedo grabada,el contrato por escrito no lo llegue a enviar , ono me hizo una contraoferta y decidi quedarme con mi operador..HA PASADO UN MES Y ME ENVIARON UNA CARTA DEL DESPACHO DE ABOGADOS POR RECUPERACION DE IMPAGOS EXIGIENDOME QUE PAGUE LA CANTIDAD DE 102.85 EN EL PLAZO DE 7 DIAS NATURALES .NO SE SI ES LEGAL O SI ESTOY OBLIGADO A PAGAR SIN HABERME HECHO LA INSTALACION. AGRADECERIA QUE ALGUIEN ME EXPLICARA O QUE ME DIGA QUE PUEDO HACER ...

Hola a todos soy cliente de ono ,me llamo jazztel para hacerme una oferta acepte por telefono y la conversacion quedo grabada,el contrato por escrito no lo llegue a enviar , ono me hizo una contraoferta y decidi quedarme con mi operador..HA PASADO UN MES Y ME ENVIARON UNA CARTA DEL DESPACHO DE ABOGADOS POR RECUPERACION DE IMPAGOS EXIGIENDOME QUE PAGUE LA CANTIDAD DE 102.85 EN EL PLAZO DE 7 DIAS NATURALES .NO SE SI ES LEGAL O SI ESTOY OBLIGADO A PAGAR SIN HABERME HECHO LA INSTALACION. AGRADECERIA QUE ALGUIEN ME EXPLICARA O QUE ME DIGA QUE PUEDO HACER ...

hola, de cuanto dinero se dice, cuando hay que pagar los gastos de envío, una ves me quera dar de baja, pasado los primeros siete días de q tengo el ruter y empiezo a disfrutas de los beneficios

Nosotros llevamos más de un mes esperando q nos instalen el adsl.. Nos han dicho q si cancelamos la solicitud nos multarán por 150€ más los 60€ q ya pagamos q son para el técnico de movistar (o eso te dicen al principio) técnico q ni siquiera ha venido!!! Es un robo!!! 210€ porque ellos no hacen su trabajo!!! Más de un mes sin internet y no te puedes ir a otra operadora! Es q no tienen vergüenza!!!!!

A mi por escrito me dijeron que jazztel se hacia cargo de los gastos ocasionados por una cancelación de portabilidad y ahora dicen que no, que en la factura de la otra compañia tiene que poner el concepto de "penalización" si no no se hacen cargo.

Además nos han puesto una permanencia de 12 meses.

mi twiter @felixvelando y estoy muy cabreado

Uid de Jazztel insensatos

@jazztel_es timadores, estafadores, mentirosos

Pues Jazztel son unos sinverguenzas, llevo desde el viernes sin telefono y me lo cortaron por su culpa, me metieron en la factura una penalizacion de 90 euros y me cortaron el telefono por no pagar dicha factura, no se hasta que punto es legal tener al cliente desde el viernes sin telefono habiendo pagado dicha factura, ya han pasado 5 dias y no me dan la linea, asi que un consejo, Jazztel es una puta mierda y engañan con todo.

Jazztel sin dudas una mierda, este es el correo del jefe de operaciones y atencion a clientes para que puedan dejar sus reclamos fernando.perez@jazzplat.cl

Por favor!!!! Que alguien me explica como puedo darme de baja en Jazztel. Llevo desde el 25 de Marzo sin servicio de telefönico y adsl, por un cambio de domicilio. El pasado jueves 22 vinieron a darme la linea en el telefono (un tecnico de Movistar/ Telefonica) , llamé a Jazztel para saber cuando dispondria de internet y me dicen que en 24 horas, como no fue así, volví a llamar y me dicen que el lunes 26 lo tendría, el lunes continuaba en las misma y.....vuelta a llamar, entonces el colmo ya, 24 DIAS para tener internet. Harta ya de tanto cachondeo y tomadura de pelo, solicito la baja; contestacion: mientras los tramites no estén terminados (conexion a internet) no pueden tramitar la baja. Hoy vuelvo a llamar y me dicen que ya tengo adsl, sorpresa!!! llego a casa y no es cierto lo que me han dicho. Vuelvo a llamar muy cabreada y tras varias conversaciones con distintas personas (45 minutos) me dicen que el sabado 7 de junio me llamaran para poder tramitar la baja. Aaaaagggg, no lo aguanto mas!!!!! ¿Que tengo que hacer para cortar ya de una vez por todas y poder darme de alta en otra compañia? ¿A donde me dirijo para que me den este numero de baja?

Jazztel me ha decepcionado muchísimo, en las ultimas facturas me ha cobrado llamadas a un numero de tarificación especial que yo no había realizado en mi móvil. Al protestar me dice uno de los teleoperadoras que es práctica habitual de la compañía el asignar llamadas de forma aleatoria a clientes, para engordar las facturas. Me he dado de baja inmediatamente, claro. Y ahora me quieren cobrar permanencia. Cuando publicitan en los medios que no la tienen. Que compañía tan estafadora, nunca más contrato con ellos. Y a cualquiera que quiera contratar con ellos les contaré cómo operan, para que no contraten.

A mi también me quieren cobrar 150euros por anular la portabilidad dentro de los 7 días aunque en el contrato pone que dispongo de 15 días, seguramente devuelva el recibo y bloquee todas las posibles facturas de jazztel, que opinais

jazzte me quiere cobrar 150 euro por penalizacion,medi de alta ya los 5 dia medi de baja por no cumplir mi condiciones, ya me sta llamando sus abojados que si no pago me mete en pleito,estoy hobligado a pagar los 150 euro.

hola buenas usario experimentado en todos los aspectos con jazzztel con pastel incluido por dentro. Tiene un premio como especie de costra putrefacta con mucho olor a lo que se denomina mierda en español!!!!!

les cuento mi caso que he vivido con estos atajo de ladrones y sin escrupulos hacia el cliente que para ellos somos basura,pero realmente la basura que corrompe ese planeta Jazztel y sus derivados.

prosigo:

factura real de mes 34euros

mes facturado 87 euros

desactivan bono fijo a movil

llamadas fuera bono 53 euros

desactivan bono fijo a móvil y me obligan a pagar 87 euros totales cuando en realidad son 34 euros

me niego a pagar esos 87euros ya que mi precio en factura es de 34 euros

me dicen que los pague o si o si y yo les digo o no o no!!!!!!

les digo que lo tienen claro, devuevo el recibo del banco y no pagare la factura hasta que me digan que el precio es de 34 euros. y que realice el pago.

me dicen que pague los 87 euros y que luego me lo abonarían en las siguientes facturas. POR AQUI SE VA MADRID!!!! YO PIENSSO Y LES DIGO.

consejo no admitáis un pago que no es el correcto ,hacerme caso devolver el recibo y que os regularicen la factura con el total real a pagar.

según ellos eso no se pude realizar esa clase de actuaciones y bla ble bli blo blu borriquito como tu y que tengo que pagar , yo les digo llevaros los móviles ruter cables y toda su mierda que hay en mi casa porque hasta que no me regularicen la factura no voy a pagar ni los 34 euros, en mi caso me lo arreglaron

ATENCION

Por tendencia o en MARZO AGOSTO o en DICIENBRE tienden a ROBAR JAZTEL MASIVAMENTE. PARA REGULAR SUS CUENTAS CON DINERO ROBADO DE LOS USUARIOS ,TIPO TELEFONICA QUE SON SUS HERMANOS, QUE EN EL CASO DE ELLOS COBRABAN 40 EUROS DE MAS Y A LOS DIEZ DIAS TE LO ABONABAN EN FACTURA,EN EL CASO DE JAZZTEL TE LO ABONAN EN LAS SIGUIENTES FACTURAS Y VUELVO A REPETIR POR AQUI SE VA MADRID...

ESTA CLASE DE ACTUACIONES JAZZTEL Y TODAS LAS COMPANIAS LAS REALIZAN CON EL FIN DE QUE TODO EL DIRERO ROBADO A MILES DE CLIENTES LES RENTE EN LAS CUENTAS DE SUS BANCOS

CONSEJO: TAMBIEN TENGO QUE DECIR QUE NO OS CALLEIS Y PONGAIS LAS RECLAMACIONES PERTINENTES AL EFECTO ROBO.

EFECTO:

NO LES GUSTAN LAS RECLAMACIONES ,PERO NO POR POSIBLE DESCUENCUENTOS AL CLIENTE,SINO POR QUE SI TIENEN MUCHAS RECLAMACIONES LAS BONIFICACIONES QUE TIENEN AL AÑO POR PARTE DE LA UNION EUROPEA COMO MEJOR SERVICIO NO SE LAS DAN, ASI QUE ESTAROS ATENTOS A LOS QUE OS DIGO ,

HAY QUE PONER TODAS LAS RECLAMACIONES POSIBLES PUES EN MI CASO YA LLEVO OCHO Y TODAS CON COMPESANSACION. ASI QUE A POR ELLOS...::::

SIGAMOS QUE HOY ES FIESTA

notificado por uno de los agentes de reclamaciones que efectivamente es un error de ellos y que es verdad que desactivaron O SE DESACTIVO el bono de fijo a móvil.

yo me quedo con la opción uno ya que con lo atajo de sinvergüenzas que son como para no pensarlo.pido daños y perjuicios por las molestias ocasionadas.

NOTA :molestias ocasionadas

molestias para cancelar recibo del banco

12 horas a atención al cliente para poder averiguar y que ellos mismos me confirman que efectivamente elos son culpables de que el bono de fijo a móvil se desactivo ,que lo desactivaron o fallo del sistema,o fallo informatico. el monotema continua durante los 20 días después con llamadas para realizar el pago de los putos 87 euros.

cambios de humor con la familia , amigos ,pareja. dejar de realizar cosas prioritarias por estar hablando con esta gentuza...

NOTA INPORTANTE : TODA LA FAMILIA DE ATENCION AL CLIENTE EN EL CASO DE JAZZTEL ES:

EJEMPLOS NO DEJAR PASAR A NINGUN CLIENTE A LOS DEPARTAMENTOS COMO RECLAMACIONES BAJAS O DEPARTAMENTOS ESPECIALES CON ALGUNA QUEJA O RECLAMACION A FAVOR

EJEMPLO SON COMO LEONES PROTEGIENDO ESA PUERTA DE ENLACE A LOS DEPARTAMENTOS MENCIONADOS PARA QUE TU NO PUEDAS REBASAR ESOS LIMITES Y NO PUEDAS RECLAMAR

MI EXPERIENCIA ES TENER EL DIA ENTERO PARA ESTAR AL TELEFONO CON ESTA GENTUZA SIN LIMITES

HABLAR CON MAS DE 25 PERSONAS DE DIVERSOS DEPARTAMENTOS YA QUE SE PASAN LA PUTA PELOTA DE SIEMPRE UNOS CON OTROS CON TAL DE QUE TU NO REBASES ESA PUERTA DE ENLACE

INDENIZACION DAÑOS Y PERJUICIOS)))))))

0.00 EUROS EN LA SIGUIENTE FACTURA

:

SEGUIDAMENTE RECLAMACION POR CORTE DE LINEA POR FALLO EN CENTRAL

LA PROXIMA RECLAMACION ME TOCA MAÑAMA DIA 22/01/2015 A LAS 9,00 HORAS DESPUES DE RECONOCER QUE EL FALLO ES DE ELLOS, DE QUE ME ABONAN LA SIGUIENTE FACTURA,QUE DEL CORTE DE CONECXION 5 EUROS QUE CREO QUE ME SIGUEN TOREANDO PERO YO SE LAS VOY CLAVANDO PORQUE SE QUE SON MAS SI LE APLICAMOS EL PUTO IVA DEL 21%

EL CASO FINAL QUE AHORA ME QUIEREN COBRAR 5 EUROS POR DEVOLVER EL RECIBO DE 87 EUROS YA QUE NO ME DEJE ROBAR.

MI PREGUNTA ES.....¿¿ QUIEN QUIERE COBRAR ESOS CINCO EUROS, EL BANCO O JAZZTEL??

O COMO DIGO YO POR EXPERIENCIA...... JAZZTEL.... COBRA AL BANCO Y EL BANCO ME COBRA A MI O COMO ESTA EL TEMA!!!!

EL CASO QUE MAÑANA IRE A AJUSTAR CUENTAS AL BANCO Y SI ME ENTERO O ME DICE EL BANCO QUE LOS CINCO EUROS LOS COBRA JAZZTEL TENDRE QUE PONER OTRA RECLAMACION CONTRA ELLOS POR DAÑOS Y PERJUICIOS Y CON LA BONIFICACION EN LA FACTURA POR 0 EUROS

NO SE LO QUE PASA PERO SEGURAMENTE QUIEREN QUE ME SALGA EL SERVICIO GRATIS

GRACIAS A SUS MIERDAS DE ERRORES E INTENTARME ROBAR DISFRUTO DE LOS SIGUIENTES SERVICIOS QUE HOY Y POR PRIMRA VEZ SACO A RELUCIR PARA TODOS LOS USUARIOS ESTAFADOS O NO ESTAFADOS

BONO DE FIJO A MOVIL 250 MINUTOS MENSUALES DURANTE 2 AÑOS

2 UNIDADES DE MOVILES LG L 7 OPTIMUS 8 MEGAPIXELES

(EN UNO DE LOS TERMINALES 100 MINUTOS Y UN GIGA DATOS INTERNER) EN EL OTRO TERMINAL LG L7 OPTIMUS OCHO MEGAPIXELES 100 MINUTOS Y UN GIGA Y MEDIO DE DATOS DE INTERNET DURANTE 2 AÑOS

30 MEGAS.DURANTE 2 AÑOS

Y FIJO A NACIONALES ILIMITADO POR EL INCREIBLE PRECIO CON IVA Y CUOTA LINEA ICLUIDA Y PRECIO TERMINALES LIBRES CON SUS CORRESPONDIENENTES CUOTAS ARRIBA MENCIONADAS DURANTE 2 AÑOS

POR EL PRECIO DE 34EUROS CON TODOS LOS DESCUENTOS APLICADOS

DESCUENTOS APLICADOS SON EL IVA 21% Y CUOTA DE LA LINEA MENSUAL DURANTE DOS AÑOS Y PRECIO REDUCIDO DE LOS TERMINALES.

SENORES/RAS A PESAR DE TODO ESTO ME SEGUIRAN INTENTANDO ROBAR PERO COMO YO SIENPRE LES HE DICHO Y LES DIRE QUE POR AQUI SE VA MADRID JIJIJIJI

USUARIO EXPERIMENTADO CON TODAS LAS OPCIONES DE ROBO QUE REALIZA JAZZTEL CONTRA MI Y DEMAS USURARIOS.

NOTA 2 Y ULTIMA

REALIZAR TODOS MIS PASOS Y AL FINAL ENTRE TODOS UNDIREMOS LA POLITICA DE ESTOS LADRONES SIN ESCRUPULOS

ASI QUE TODOS PODEMOS!!!!

ESPERO.

jazztel estafa , me quiere cobrar fianza de 60 €, por contratar sus servicios ADSL+movil

Cual mi sorpresa que me llaman de Jazztel vendiendo sus productos y al final me convencen, mi caso portabilidad de ono a jaztel y se comprometen a pagar mi penalización que creo esta entre 80-100 euros. les doy todo lo que hay que dar y más y me llaman para grabacion y me dicen que no pagan penalizacion y que ademas tengo que pagar una fianza de 60 €, osea que yo me tengo que fiar de ellos y de su adsl y sus falsas promesas y ellos de mi nada...Pues ala ajo y agua, virgencita que me quedo como estoy, me llamaban con un 91... y decían desde Asturias... Si a alguien le ha pasado , por favor deje comentario

En verano de 2014, inicié el alta en Jazztel, pero inmediatamente antes de que finalizase el plazo, que tenia, para su anulación, lo hice, ya que no me quedé muy convencido, debido a los malos comentarios de ésta cia.

Inmediatamente me llegó un cargo por el banco de 155 Euros, naturalmente yo lo devolví.

No paran de amenazarme a través de un bufete de abogados, por escrito y telefónicamente. He tomado la decisión de no hacerles ni caso. Son un atajo de jentuza.

Hola a todos, hace 2 años contraté el servicio de Jazztel, 12mb + tlf por 39€ sin permanencia, tras un año y algunos meses sin problemas me cortaron la linea por impago de la ultima factura al haber devuelto el banco por falta de saldo en la cuenta, me puse en contacto con ellos, una vez pagada la factura para pedirles que ya que tienen tanto tiempo para ofrecer promociones se tomen una vez mas el gusto de llamarme, esta vez para avisarme antes de cortarme la linea para que no interrumpa mi trabajo ni me carguen después 5 e de penalización, tomaron nota y me garantizaron que así sería o en cambio yo me daría de baja...

Al mes siguiente quise comprobar si cumplían y retire el dinero del banco, ya habiendo consultado ofertas de otras compañías locales, y de nuevo me restringieron la línea sin previo aviso, de nuevo me puse en contacto con jazztel y procedo a pagar mi factura pendiente pero esta vez solicitando la baja, el señor que me atendió me indico que el procedimiento para la baja era pagar mi deuda y directamente me daban de baja.

Sin deudas y sin linea me olvido de Jazztel y continúo con un servicio local más barato, hasta que pasados unos meses se pone en contacto conmigo un departamento jurídico diciéndome que debo pagar mis deudas, que aunque yo no este usando el servicio sigo acumulando facturas, no puedo llamar pero si recibir llamadas, y por eso me están cobrando 24,19 € cada mes, con una penalización que se incrementa en cada factura.. acumulando una deuda de 88,16 €, cuando consigo el dinero para pagar , después de buscar alguna solución sin éxito y que no siga creciendo la deuda llamo de inmediato y solicito la baja, que no se puede hacer con facturas pendientes, pago y me pasan al departamento de bajas,, y me informan que tengo que pagar una penalización de 170 €, producto de 2 cantidades, que con los nervios que cogí ni recuerdo, me dicen que tengo permanencia hasta el dia 3 d abril de 2015, no sé de donde se sacan eso ahora, y la única solución que me dan es esperar hasta el día 4 q es cuando supuestamente caduca mi contrato, y así será gratuito, pero para ello tendré que pagar la factura q esta por llegar, y como resulta que ademas cae en fiesta por semana santa, posiblemente cuando me atiendan me dirán q tengo q pagar el precio proporcional al tiempo de consumo dl mes siguiente...

Aqui me veo contemplando cómo me roban cuando mas necesito. Y así funciona este sistema de mierda, hasta que decidamos espabilar y dejar de pagar por miedo a ser morosos o a que nos quiten lo poco q tenemos, y se desmoronen en la miseria como nosotros.

Hola,

yo tambien he tenido un problema con yaztel, y ahora me cobran, eso y mas, pero que puedo hacer, donde hay que reclamar,

o poner la quejas , por que yo no les pienso pagar.

gracias

Jazztel es una gran estafa, yo tenia Ono desxe hace muchos años y undia acepte por teléfono los serviciod de jazztel, no estabamos conformes en casa con el servicio y lo di de baja sin llegar a utilizar, luego entra al vanco una factura por 252,00 Euros. He devuelto la factura y me llaman por teléfono para decirme que tengo que pagar, porque han venido a hacer instalación. ..no me parece justo ese monto, tal vez una suma razonable de 30 euros. ... pero 252,00 Euros, es una gran estafa, no se qué hacer. Yo sigo con Ono. Sigue siendo la mejor.

Hola buenos dias os comento hace dos dias me llamaron d vodafon ono pa ofrecerme una promocion del cual la cogi xq lo vi muy bien,bueno mi problema es que stoi con jazztel y la permanencia la termino en octubre es decir en un mes,me llaman pidiendome explicaciones el porque he pedido la portabilidad con vodafone ono y yo con jazztel no tengo nada de ellos ni tablet y ni movil ya que todo lo que tengo lo compre yo y me dicen q x un mes tengo q pagar 90 euros de penalizacion y les digo que no que solo es la parte proporcional,la respuesta de ellos es que como tengo un 40% de descuentos en la factura me obligan a pagar esa penalizacion de 90 euros aunque solo me quede un mes de permanencia. Mi pregunta es: Es cierto que tengo que pagar esa penalizacion por irme un mes antes de finalizar mi contrato y porque tengo un descuento del 40% en la factura?

Ayudatme por favor.

Gracias

Si un usuario se da de baja antes de cumplir el año de permanencia no solo cobra la penalización que está en el contrato(47 E en mi caso por darme de baja a los 9 meses de servicio) sino que se inventa gastos de activación por baja anticipada del servicio que en mi caso ha sido de 158,17 E y que no veo por ningún sitio en su contrato. Legalmente no puede por el derecho de desistimiento del cliente pero cobran estos gastos sin haber informado al cliente ni encontrarse en el contrato. ¿Quién defiende al consumidor de estos atropellos?

estaba en ono-vodafone y me queria ir jazztel pero al final me arrepenti y antes de la portabilidad y me quede en ono-vodafone y ahora me reclama jazztel 240 por la instalacion que me pusieron elllos antes de tiempo que puedo hacer gracias

No tengáis miedo no puede acer nada jaztele absolutamente nada a mí me llamaron y le dicho exactamente a si que me besa el culo pero cuñado me estoy kagando

Odio a Jazztei por querer cobrarme una penalización de 180 euros por una mala instalación de fibra que tengo pero NO FUNCIONA dede la primeras 24 H

contrate con Jazztel un paquete igual al que tenia con movistar pero resulto ser un engaño me mandaron un router que no me instalaron esto fue el 30 de enero y el 4 de febrero hize un desestimiento de contrato porque no aparecia na da de lo que me habían dicho y ahora me quieren cobrar 1555 euros al mes durante un año el router me dijeron que pasaría una ajencia a recogerlo pero no ha venido nadie que hago?

A mi me quieren cobrar los de jazztel 150 lo cual yo estaba en el plazo de no querer la portabilidad solo bino el técnico pero ni el ruter ni nada les he devuelto el recibo y me ha llegado una carta de los abogados que tengo que hacer

Tenía Ono-Vodafone, pero para mejorar mis condiciones decidi irme a Jazztel, pasando el fijo y la linea de movil, el problema viene cuando la portabilidad del fijo no me la hacen, si no que se equivocan de numero y me ponen otro, osea, dan de alta una linea nueva con otro numero perdiendo el anterior, eso si, con el movil lo hicieron bien, pero como no queria perder mi numero fijo decido poner una reclamacion diciendo que yo cuando contrate la tarifa exprese que era una portabilidad de fijo y movil, no un alta nueva, el problema sigue y me dicen que debido a que en la grabación aparecía así, era imposible dar de baja a ese numero nuevo y portar mi numero fijo desde ono, como no estoy de acuerdo, les pido la baja, ya que ono me hacen una contraoferta mejor y además conservo mi numero fijo y vuelvo a portar el movil, ahora jazztel me quiere cobrar 259,19 por la fibra mas 118 por la linea de movil, después de un debate acalorado con la teleoperadora me dejan de cobrar esos 118, pero insiste en los 259, todo esto bajo el amparo de mi derecho de desistimiento en el plazo de 14 días habiendolo contratado, doy la baja el día 6 desde el inicio de contrato, ¿es posible que me den la razón cuando no cumplieron con su contrato portando el fijo y además dandome de alta de un numero que no pedi? , además todo esto lleno de cortes en el fijo e internet para intentar solucionarmelo...