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Jazztel dispara a 147 € la penalización a los clientes que no completan el alta

Desde marzo Jazztel ha aumentado en dos ocasiones la penalización con la que se protege de los usuarios que piden la baja antes de completarse el alta del servicio. Se trata de una sanción contraria al derecho de desistimiento que tienen los consumidores.

Iniciar la portabilidad de una línea telefónica supone un gasto para la operadora que recibe el número, puesto que tiene que pagar a Telefónica por los trabajos que se realizan en la central. Esta cantidad no pueden recuperarla si el cliente cancela la portabilidad en mitad del proceso.

Para protegerse, varias operadoras hacen pagar al cliente una fianza o bien cobran una penalización si cancela el proceso.

Por ejemplo, si la línea no viene de Movistar, Orange cobra 25 € de gastos de gestión. Estos ya no se recuperan, excepto si es la propia operadora la que anula la portabilidad por motivos técnicos.

Jazztel aplica una penalización nada menos que de 147,5 € a los clientes que piden la baja antes de activarse el servicio o en los 7 días posteriores. La operadora explica que este importe corresponde a "los gastos en los que JAZZTEL haya incurrido hasta la resolución (gastos administrativos gestión / instalación)".

La penalización que cobra Jazztel por este concepto se ha disparado en los últimos meses. Hasta marzo la era de 60 € y a partir de entonces aumentó a 116,82 €. Desde hace unos días, el importe ha vuelto a subir hasta 147,5 €.

Penalización "nula de pleno derecho"

Esta práctica entra en conflicto con el derecho de desistimiento, que protege a los consumidores durante los primeros 7 días tras iniciarse el disfrute del producto que han adquirido a distancia. Si tras la recepción del producto el consumidor no está satisfecho, puede devolverlo sin ninguna penalización (pero pagando los gastos de envío). La ley dice expresamente que si un contrato dice lo contrario es "nulo de pleno derecho".

En el caso de un alta de ADSL contratada por teléfono o internet, los 7 días no empezaran a contar al recibir el router por correo (lo que compramos no es un router), sino al activarse la línea.

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    Hola compañeros de estafa Me ha llegado ahora (octubre) un…

    Hola compañeros de estafa

    Me ha llegado ahora (octubre) un correo con una factura de jazztel por 145,2 € cuando en junio me pase a pepephone. Como a muchos me hicieron una contraoferta que no pude rechazar pero que nunca cumplieron así que me quedé en pepephone. Aún no me han hecho el cargo en el banco, pero estoy como la mayoría de vosotros ¿que hago? mi primera intención es no pagar ¿que me puede pasar? ¿los tengo que demandar en lo del consumidor?

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      no pagues.devuelve el recibo y cuando te llamen amenazando…

      no pagues.devuelve el recibo y cuando te llamen amenazando los mandas a la mierda y les dices que te lleven a juicio.eso hice yo,con estos sinvergüenzas hay que hacer eso y no pasa nada solo que te llamaran incordiando en los teléfonos que tienes contratados

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    Hola soy cliente de ono ,me llamo jazztel para hacerme una…

    Hola soy cliente de ono ,me llamo jazztel para hacerme una oferta acepte por telefono y la conversacion quedo grabada,el contrato por escrito no lo llegue a enviar , ono me hizo una contraoferta y decidi quedarme con mi operador..HA PASADO UN MES Y ME ENVIARON UNA CARTA DEL DESPACHO DE ABOGADOS POR RECUPERACION DE IMPAGOS EXIGIENDOME QUE PAGUE LA CANTIDAD DE 102.85 EN EL PLAZO DE 7 DIAS NATURALES .NO SE SI ES LEGAL O SI ESTOY OBLIGADO A PAGAR SIN HABERME HECHO LA INSTALACION. AGRADECERIA QUE ALGUIEN ME EXPLICARA O QUE ME DIGA QUE PUEDO HACER ...

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    Hola a todos soy cliente de ono ,me llamo jazztel para…

    Hola a todos soy cliente de ono ,me llamo jazztel para hacerme una oferta acepte por telefono y la conversacion quedo grabada,el contrato por escrito no lo llegue a enviar , ono me hizo una contraoferta y decidi quedarme con mi operador..HA PASADO UN MES Y ME ENVIARON UNA CARTA DEL DESPACHO DE ABOGADOS POR RECUPERACION DE IMPAGOS EXIGIENDOME QUE PAGUE LA CANTIDAD DE 102.85 EN EL PLAZO DE 7 DIAS NATURALES .NO SE SI ES LEGAL O SI ESTOY OBLIGADO A PAGAR SIN HABERME HECHO LA INSTALACION. AGRADECERIA QUE ALGUIEN ME EXPLICARA O QUE ME DIGA QUE PUEDO HACER ...

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    Hola a todos soy cliente de ono ,me llamo jazztel para hacerme una oferta acepte por telefono y la conversacion quedo grabada,el contrato por escrito no lo llegue a enviar , ono me hizo una contraoferta y decidi quedarme con mi operador..HA PASADO UN MES Y ME ENVIARON UNA CARTA DEL DESPACHO DE ABOGADOS POR RECUPERACION DE IMPAGOS EXIGIENDOME QUE PAGUE LA CANTIDAD DE 102.85 EN EL PLAZO DE 7 DIAS NATURALES .NO SE SI ES LEGAL O SI ESTOY OBLIGADO A PAGAR SIN HABERME HECHO LA INSTALACION. AGRADECERIA QUE ALGUIEN ME EXPLICARA O QUE ME DIGA QUE PUEDO HACER ...

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      Hola amigo, cordial saludo. Tu caso es el mismo que el mio en…

      Hola amigo, cordial saludo. Tu caso es el mismo que el mio en practicamente todos los detalles. Bueno, aun no me han enviado la carta pero me llamaron para amenazarme. Que si no pagaba, juicios, abogados, costes del proceso, etc calculando en 3000 euros lo que perdería por no pagar los 102 eurillos. La verdad como soy trajinado con este tipo de empresas ladronas, les pedí telefonos de contactos, direcciones exactas y nombre completo y numero de registro en el colegio de abogados del "supuesto" abogado que llama. Le advertí a la dama amenazadora del teléfono que sus amenazas podían tipificarse dentro del delito de "extorsion" que es gravemente penalizado por las leyes españolas. Total que no quiso darme su nombre completo, me dio un teléfono ante lo cual le dije que esperara llamada de mi abogado que es quien se encarga de ese tipo de cosas y que por favor le repitiera a él lo que me pasaría sino efectúo el pago. Hasta el dia de hoy no me han llamado de nuevo, pero quisiera que lo hicieran porque no pude grabarles la parte extorsiva para tenerla como soporte.

      Para tu tranquilidad remitete a los links de abajo que te informaran de la ilegalidad del cobro. Reconozco que esas comunicaciones de abogados suelen causar temor, es natural, quien domina las leyes tiene cierto poder sobre los ciudadanos de bien y esas cosas nos asustan, al fin y al cabo una gran parte de ellos son quienes llegan a la politica y nos terminan jodiendo, es logico que les tengamos miedo, pero mientras podamos defendernos es nuestro deber hacerlo.

      www.rtve.es/noticias/20110925/cobrar-fia … 463252.shtml

      www.rtve.es/contenidos/documentos/portab … idad_cmt.pdf

      www.eleconomista.es/tecnologia/noticias/ … moviles.html

      www.xatakamovil.com/mercado/cobrar-por-c … s-operadores

      https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7936

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    hola, de cuanto dinero se dice, cuando hay que pagar los…

    hola, de cuanto dinero se dice, cuando hay que pagar los gastos de envío, una ves me quera dar de baja, pasado los primeros siete días de q tengo el ruter y empiezo a disfrutas de los beneficios

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    Nosotros llevamos más de un mes esperando q nos instalen el…

    Nosotros llevamos más de un mes esperando q nos instalen el adsl.. Nos han dicho q si cancelamos la solicitud nos multarán por 150€ más los 60€ q ya pagamos q son para el técnico de movistar (o eso te dicen al principio) técnico q ni siquiera ha venido!!! Es un robo!!! 210€ porque ellos no hacen su trabajo!!! Más de un mes sin internet y no te puedes ir a otra operadora! Es q no tienen vergüenza!!!!!

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      A mi tambien me estan haciendo lo mismo son hnos ladrones…

      A mi tambien me estan haciendo lo mismo son hnos ladrones perdidos la verda

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    A mi por escrito me dijeron que jazztel se hacia cargo de los…

    A mi por escrito me dijeron que jazztel se hacia cargo de los gastos ocasionados por una cancelación de portabilidad y ahora dicen que no, que en la factura de la otra compañia tiene que poner el concepto de "penalización" si no no se hacen cargo.

    Además nos han puesto una permanencia de 12 meses.

    mi twiter @felixvelando y estoy muy cabreado

    Uid de Jazztel insensatos

    @jazztel_es timadores, estafadores, mentirosos

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      Me acaba de suceder lo mismo. Pedí una portabilidad a Orange…

      Me acaba de suceder lo mismo. Pedí una portabilidad a Orange de un adsl y un móvil, luego jazztel me llamó para ofrecerme una oferta mejor y me dijo que si tenía algún problema en la baja de portabilidad tenían un servicio jurídico que podría ayudarme. He pedido la baja a orange, y ahora los de jazztel se llaman andanas. Vamos que nada, y que además tengo un contrato de permanencia de 12 meses. Acabo de apuntar en la agenda el día para darme de baja.

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    Pues Jazztel son unos sinverguenzas, llevo desde el viernes…

    Pues Jazztel son unos sinverguenzas, llevo desde el viernes sin telefono y me lo cortaron por su culpa, me metieron en la factura una penalizacion de 90 euros y me cortaron el telefono por no pagar dicha factura, no se hasta que punto es legal tener al cliente desde el viernes sin telefono habiendo pagado dicha factura, ya han pasado 5 dias y no me dan la linea, asi que un consejo, Jazztel es una puta mierda y engañan con todo.

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    cabezadetarro

    Jazztel sin dudas una mierda, este es el correo del jefe de operaciones y atencion a clientes para que puedan dejar sus reclamos fernando.perez@jazzplat.cl

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    Por favor!!!! Que alguien me explica como puedo darme de baja…

    Por favor!!!! Que alguien me explica como puedo darme de baja en Jazztel. Llevo desde el 25 de Marzo sin servicio de telefönico y adsl, por un cambio de domicilio. El pasado jueves 22 vinieron a darme la linea en el telefono (un tecnico de Movistar/ Telefonica) , llamé a Jazztel para saber cuando dispondria de internet y me dicen que en 24 horas, como no fue así, volví a llamar y me dicen que el lunes 26 lo tendría, el lunes continuaba en las misma y.....vuelta a llamar, entonces el colmo ya, 24 DIAS para tener internet. Harta ya de tanto cachondeo y tomadura de pelo, solicito la baja; contestacion: mientras los tramites no estén terminados (conexion a internet) no pueden tramitar la baja. Hoy vuelvo a llamar y me dicen que ya tengo adsl, sorpresa!!! llego a casa y no es cierto lo que me han dicho. Vuelvo a llamar muy cabreada y tras varias conversaciones con distintas personas (45 minutos) me dicen que el sabado 7 de junio me llamaran para poder tramitar la baja. Aaaaagggg, no lo aguanto mas!!!!! ¿Que tengo que hacer para cortar ya de una vez por todas y poder darme de alta en otra compañia? ¿A donde me dirijo para que me den este numero de baja?

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    Jazztel me ha decepcionado muchísimo, en las ultimas facturas…

    Jazztel me ha decepcionado muchísimo, en las ultimas facturas me ha cobrado llamadas a un numero de tarificación especial que yo no había realizado en mi móvil. Al protestar me dice uno de los teleoperadoras que es práctica habitual de la compañía el asignar llamadas de forma aleatoria a clientes, para engordar las facturas. Me he dado de baja inmediatamente, claro. Y ahora me quieren cobrar permanencia. Cuando publicitan en los medios que no la tienen. Que compañía tan estafadora, nunca más contrato con ellos. Y a cualquiera que quiera contratar con ellos les contaré cómo operan, para que no contraten.

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      hola mira me gustaria que me contase algo sobre ellos. porque…

      hola mira me gustaria que me contase algo sobre ellos. porque ya estuve haciendo algunos papeles con ellos para poder hacer la portabilidad de orange a jazztel y resulta que me dijeron que me cubririan hasta 150 euros pero lo que pasa es que ahora orange se se dio cuenta que me quieren hacer la portabilidad y apesar de eso, han venido unos asesores a mi casa de jazztel para ofrecerme y tal, y lo acepte. pero me parece que todo esta yendo de mala a peor por que orange me ha dicho si me doy de baja con las cosas que tengo contratadas por 24 meses qe son( un terminar"iphone4s", la linea telefonica y mas el ADSL) y ya llevo pagado 7 meses, pues el total serian 360 euros y eso no fue lo que me dijeron los de jazztel cuando estuvieron en mi casa y ellos incluso hablando con orange, para saber cuanto es la penalizacion, pero resulta que le habian dicho la mitada. en fin no se que hacer tengo hasta el sabado para poder decidirme que hago, porque ya tengo instalado los aparato de jaztel , que por cierto me lo instalaron el lunes. si me pudieses ayudar.

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        Mi consejo es que no hagas caso a jazztel. Mienten mas que…

        Mi consejo es que no hagas caso a jazztel. Mienten mas que hablan, solo por vender y luego se lavan las manos. Cuidado que por hacerles caso te vas a buscar una buena deuda, y no creas que ellos te la van a pagar.

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          Es la peor operadora que he tenido. A mi me ofertaron 30…

          Es la peor operadora que he tenido. A mi me ofertaron 30 megas y la verdad es que cuando mas velocidad tengo soso subo a cuatro megas. Estas cuatro megas son muy puntuales, lo normal es que funcione a menos de una mega de velocidad. Me han cambiado el router tras estarles reclamando en numerosas ocasiones durante mas de un mes. Una vez cambiado todo sigue igual es una porquería de servicio lo que prestan. Para colmo si te vas nuevamente a telefónica te cobran 170 euros de panalización.

          Maldita la hora en que me pasé a Jazztel.

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    A mi también me quieren cobrar 150euros por anular la…

    A mi también me quieren cobrar 150euros por anular la portabilidad dentro de los 7 días aunque en el contrato pone que dispongo de 15 días, seguramente devuelva el recibo y bloquee todas las posibles facturas de jazztel, que opinais

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        Buenas ! A mi me esta pasando lo mismo que tengo q pagar 150…

        Buenas ! A mi me esta pasando lo mismo que tengo q pagar 150 €, el 1 de abril hice la potabilidad con ellos, el 7 de abril cancele la potabilidad , el día 13 me llaman diciendo q tengo q pagar , el día 14 llamo yo preguntando que pasaba ? Si cancele el día 7 q por q me estaban llamando q tenia q pagar , q podia cancelarlo antes de 15 dias , la chica me dijo que yo no tenía nada con ellos con jazz tel , y me quedé más tranquila, pues no ves que al día de hoy 27 de abril , me vuelven a llamar y q tengo q pagar , no hay derecho así desquician a la gente , pero no pienso pagar ni un duro por que estaba dentro de mi plazo para anular la potabilidad , son unos sinvergüenzas estafadores, un saludo

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    jazzte me quiere cobrar 150 euro por penalizacion,medi de…

    jazzte me quiere cobrar 150 euro por penalizacion,medi de alta ya los 5 dia medi de baja por no cumplir mi condiciones, ya me sta llamando sus abojados que si no pago me mete en pleito,estoy hobligado a pagar los 150 euro.

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      Hola, a mi me pasa la misma situación. ¿Habéis solucionado…

      Hola, a mi me pasa la misma situación. ¿Habéis solucionado algo? Según el Derecho a desistimiento podemos anular el producto sin ningún tipo de coste si estamos dentro de plazo. ¿Tienen derecho ellos de sancionarnos? Saludos

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      Llama a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones,…

      Llama a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, dependiente del Ministerio de

      Industria, Energía y Turismo, y plantéales el caso, ellos te dirán las pautas a seguir.

      El teléfono es el 96 801 03 62, creo que es de Alicante, pero lo atiende dicha Secretaria

      de Estado de Telecomunicaciones, y por tanto, al ser nacional, es gratuito si con tu

      compañía tienes contratadas las llamadas nacionales gratuitas.

      Suerte.

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      estoy igual y tranquilos que no pasa nada ,ya lo intento ono…

      estoy igual y tranquilos que no pasa nada ,ya lo intento ono y cuando se cansaron dejaron de mandar cartas y hace ya 4 años de ono ,yo tenia mas de un año con jazztel y me subio la cuota mucho ,no tenia permanencia y llame para darme de baja ,la chica me comio el coco con un año y 30 euros y un movil que caí ,eso fue un lunes como no estaba segura se lo dije y quedo en llamar el viernes llama y digo que si pero movil no quiero prefiero comprarlo yo en la tienda ,total me toman los datos para hacer el contrato (ya me los tomaron el lunes )otra vez a dar mis datos ,,,de pronto escucho al chico lo de los 15 días y digo altoooo que tengo 15 días para poder anularlo ??? dice di señora y conteste pues anule el contrato ,me dijo vlale lo siento y bla bla ,me pasa con otro y intenta convencerme digo no y no y no cuando vio que estaba tan segura me dijo esta bien no insisto ,pero por buena cliente tiene un bono de 60 euros si lo contrata en 6 meses y no hubiera oferta o para pagar algunos meses jajajajaj que ilusa me lo creí llame hace días para contratarlo de nuevo y me dice que tengo una deuda pendiente alucine en tres meses no sale nada y al llamar ya si debo ...pues no pienso pagar nada por que ellos mismos me aseguraron lo de los 15 días y solo fueron 4

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    hola buenas usario experimentado en todos los aspectos con…

    hola buenas usario experimentado en todos los aspectos con jazzztel con pastel incluido por dentro. Tiene un premio como especie de costra putrefacta con mucho olor a lo que se denomina mierda en español!!!!!

    les cuento mi caso que he vivido con estos atajo de ladrones y sin escrupulos hacia el cliente que para ellos somos basura,pero realmente la basura que corrompe ese planeta Jazztel y sus derivados.

    prosigo:

    factura real de mes 34euros

    mes facturado 87 euros

    desactivan bono fijo a movil

    llamadas fuera bono 53 euros

    desactivan bono fijo a móvil y me obligan a pagar 87 euros totales cuando en realidad son 34 euros

    me niego a pagar esos 87euros ya que mi precio en factura es de 34 euros

    me dicen que los pague o si o si y yo les digo o no o no!!!!!!

    les digo que lo tienen claro, devuevo el recibo del banco y no pagare la factura hasta que me digan que el precio es de 34 euros. y que realice el pago.

    me dicen que pague los 87 euros y que luego me lo abonarían en las siguientes facturas. POR AQUI SE VA MADRID!!!! YO PIENSSO Y LES DIGO.

    consejo no admitáis un pago que no es el correcto ,hacerme caso devolver el recibo y que os regularicen la factura con el total real a pagar.

    según ellos eso no se pude realizar esa clase de actuaciones y bla ble bli blo blu borriquito como tu y que tengo que pagar , yo les digo llevaros los móviles ruter cables y toda su mierda que hay en mi casa porque hasta que no me regularicen la factura no voy a pagar ni los 34 euros, en mi caso me lo arreglaron

    ATENCION

    Por tendencia o en MARZO AGOSTO o en DICIENBRE tienden a ROBAR JAZTEL MASIVAMENTE. PARA REGULAR SUS CUENTAS CON DINERO ROBADO DE LOS USUARIOS ,TIPO TELEFONICA QUE SON SUS HERMANOS, QUE EN EL CASO DE ELLOS COBRABAN 40 EUROS DE MAS Y A LOS DIEZ DIAS TE LO ABONABAN EN FACTURA,EN EL CASO DE JAZZTEL TE LO ABONAN EN LAS SIGUIENTES FACTURAS Y VUELVO A REPETIR POR AQUI SE VA MADRID...

    ESTA CLASE DE ACTUACIONES JAZZTEL Y TODAS LAS COMPANIAS LAS REALIZAN CON EL FIN DE QUE TODO EL DIRERO ROBADO A MILES DE CLIENTES LES RENTE EN LAS CUENTAS DE SUS BANCOS

    CONSEJO: TAMBIEN TENGO QUE DECIR QUE NO OS CALLEIS Y PONGAIS LAS RECLAMACIONES PERTINENTES AL EFECTO ROBO.

    EFECTO:

    NO LES GUSTAN LAS RECLAMACIONES ,PERO NO POR POSIBLE DESCUENCUENTOS AL CLIENTE,SINO POR QUE SI TIENEN MUCHAS RECLAMACIONES LAS BONIFICACIONES QUE TIENEN AL AÑO POR PARTE DE LA UNION EUROPEA COMO MEJOR SERVICIO NO SE LAS DAN, ASI QUE ESTAROS ATENTOS A LOS QUE OS DIGO ,

    HAY QUE PONER TODAS LAS RECLAMACIONES POSIBLES PUES EN MI CASO YA LLEVO OCHO Y TODAS CON COMPESANSACION. ASI QUE A POR ELLOS...::::

    SIGAMOS QUE HOY ES FIESTA

    notificado por uno de los agentes de reclamaciones que efectivamente es un error de ellos y que es verdad que desactivaron O SE DESACTIVO el bono de fijo a móvil.

    yo me quedo con la opción uno ya que con lo atajo de sinvergüenzas que son como para no pensarlo.pido daños y perjuicios por las molestias ocasionadas.

    NOTA :molestias ocasionadas

    molestias para cancelar recibo del banco

    12 horas a atención al cliente para poder averiguar y que ellos mismos me confirman que efectivamente elos son culpables de que el bono de fijo a móvil se desactivo ,que lo desactivaron o fallo del sistema,o fallo informatico. el monotema continua durante los 20 días después con llamadas para realizar el pago de los putos 87 euros.

    cambios de humor con la familia , amigos ,pareja. dejar de realizar cosas prioritarias por estar hablando con esta gentuza...

    NOTA INPORTANTE : TODA LA FAMILIA DE ATENCION AL CLIENTE EN EL CASO DE JAZZTEL ES:

    EJEMPLOS NO DEJAR PASAR A NINGUN CLIENTE A LOS DEPARTAMENTOS COMO RECLAMACIONES BAJAS O DEPARTAMENTOS ESPECIALES CON ALGUNA QUEJA O RECLAMACION A FAVOR

    EJEMPLO SON COMO LEONES PROTEGIENDO ESA PUERTA DE ENLACE A LOS DEPARTAMENTOS MENCIONADOS PARA QUE TU NO PUEDAS REBASAR ESOS LIMITES Y NO PUEDAS RECLAMAR

    MI EXPERIENCIA ES TENER EL DIA ENTERO PARA ESTAR AL TELEFONO CON ESTA GENTUZA SIN LIMITES

    HABLAR CON MAS DE 25 PERSONAS DE DIVERSOS DEPARTAMENTOS YA QUE SE PASAN LA PUTA PELOTA DE SIEMPRE UNOS CON OTROS CON TAL DE QUE TU NO REBASES ESA PUERTA DE ENLACE

    INDENIZACION DAÑOS Y PERJUICIOS)))))))

    0.00 EUROS EN LA SIGUIENTE FACTURA

    :

    SEGUIDAMENTE RECLAMACION POR CORTE DE LINEA POR FALLO EN CENTRAL

    LA PROXIMA RECLAMACION ME TOCA MAÑAMA DIA 22/01/2015 A LAS 9,00 HORAS DESPUES DE RECONOCER QUE EL FALLO ES DE ELLOS, DE QUE ME ABONAN LA SIGUIENTE FACTURA,QUE DEL CORTE DE CONECXION 5 EUROS QUE CREO QUE ME SIGUEN TOREANDO PERO YO SE LAS VOY CLAVANDO PORQUE SE QUE SON MAS SI LE APLICAMOS EL PUTO IVA DEL 21%

    EL CASO FINAL QUE AHORA ME QUIEREN COBRAR 5 EUROS POR DEVOLVER EL RECIBO DE 87 EUROS YA QUE NO ME DEJE ROBAR.

    MI PREGUNTA ES.....¿¿ QUIEN QUIERE COBRAR ESOS CINCO EUROS, EL BANCO O JAZZTEL??

    O COMO DIGO YO POR EXPERIENCIA...... JAZZTEL.... COBRA AL BANCO Y EL BANCO ME COBRA A MI O COMO ESTA EL TEMA!!!!

    EL CASO QUE MAÑANA IRE A AJUSTAR CUENTAS AL BANCO Y SI ME ENTERO O ME DICE EL BANCO QUE LOS CINCO EUROS LOS COBRA JAZZTEL TENDRE QUE PONER OTRA RECLAMACION CONTRA ELLOS POR DAÑOS Y PERJUICIOS Y CON LA BONIFICACION EN LA FACTURA POR 0 EUROS

    NO SE LO QUE PASA PERO SEGURAMENTE QUIEREN QUE ME SALGA EL SERVICIO GRATIS

    GRACIAS A SUS MIERDAS DE ERRORES E INTENTARME ROBAR DISFRUTO DE LOS SIGUIENTES SERVICIOS QUE HOY Y POR PRIMRA VEZ SACO A RELUCIR PARA TODOS LOS USUARIOS ESTAFADOS O NO ESTAFADOS

    BONO DE FIJO A MOVIL 250 MINUTOS MENSUALES DURANTE 2 AÑOS

    2 UNIDADES DE MOVILES LG L 7 OPTIMUS 8 MEGAPIXELES

    (EN UNO DE LOS TERMINALES 100 MINUTOS Y UN GIGA DATOS INTERNER) EN EL OTRO TERMINAL LG L7 OPTIMUS OCHO MEGAPIXELES 100 MINUTOS Y UN GIGA Y MEDIO DE DATOS DE INTERNET DURANTE 2 AÑOS

    30 MEGAS.DURANTE 2 AÑOS

    Y FIJO A NACIONALES ILIMITADO POR EL INCREIBLE PRECIO CON IVA Y CUOTA LINEA ICLUIDA Y PRECIO TERMINALES LIBRES CON SUS CORRESPONDIENENTES CUOTAS ARRIBA MENCIONADAS DURANTE 2 AÑOS

    POR EL PRECIO DE 34EUROS CON TODOS LOS DESCUENTOS APLICADOS

    DESCUENTOS APLICADOS SON EL IVA 21% Y CUOTA DE LA LINEA MENSUAL DURANTE DOS AÑOS Y PRECIO REDUCIDO DE LOS TERMINALES.

    SENORES/RAS A PESAR DE TODO ESTO ME SEGUIRAN INTENTANDO ROBAR PERO COMO YO SIENPRE LES HE DICHO Y LES DIRE QUE POR AQUI SE VA MADRID JIJIJIJI

    USUARIO EXPERIMENTADO CON TODAS LAS OPCIONES DE ROBO QUE REALIZA JAZZTEL CONTRA MI Y DEMAS USURARIOS.

    NOTA 2 Y ULTIMA

    REALIZAR TODOS MIS PASOS Y AL FINAL ENTRE TODOS UNDIREMOS LA POLITICA DE ESTOS LADRONES SIN ESCRUPULOS

    ASI QUE TODOS PODEMOS!!!!

    ESPERO.

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      Soi de Rumanía pe importa una mierda me lamo jaztele a si en…

      Soi de Rumanía pe importa una mierda me lamo jaztele a si en plan de listo y le digo mira tío bésame el culo a si ia lasta no tengáis miedo no puede acer nada

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    jazztel estafa , me quiere cobrar fianza de 60 €, por…

    jazztel estafa , me quiere cobrar fianza de 60 €, por contratar sus servicios ADSL+movil

    Cual mi sorpresa que me llaman de Jazztel vendiendo sus productos y al final me convencen, mi caso portabilidad de ono a jaztel y se comprometen a pagar mi penalización que creo esta entre 80-100 euros. les doy todo lo que hay que dar y más y me llaman para grabacion y me dicen que no pagan penalizacion y que ademas tengo que pagar una fianza de 60 €, osea que yo me tengo que fiar de ellos y de su adsl y sus falsas promesas y ellos de mi nada...Pues ala ajo y agua, virgencita que me quedo como estoy, me llamaban con un 91... y decían desde Asturias... Si a alguien le ha pasado , por favor deje comentario

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      Hola la verdad q suena mal y para no fiarse pero yo me cambie…

      Hola la verdad q suena mal y para no fiarse pero yo me cambie de Orange a jaZztel y me hicieron pagar 75€ de fianza para poder pasarme con ellos debido q tenía permanencia con Orange todavía y al mes me los ingresaron en mi cuenta

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    En verano de 2014, inicié el alta en Jazztel, pero…

    En verano de 2014, inicié el alta en Jazztel, pero inmediatamente antes de que finalizase el plazo, que tenia, para su anulación, lo hice, ya que no me quedé muy convencido, debido a los malos comentarios de ésta cia.

    Inmediatamente me llegó un cargo por el banco de 155 Euros, naturalmente yo lo devolví.

    No paran de amenazarme a través de un bufete de abogados, por escrito y telefónicamente. He tomado la decisión de no hacerles ni caso. Son un atajo de jentuza.

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      Hola, estoy más o menos en tu misma situación. Si devuelves…

      Hola, estoy más o menos en tu misma situación. Si devuelves el recibo, ¿qué pasa? ¿Te pueden denunciar o algo o puedes ir dándoles largas hasta que se cansen?

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    Hola a todos, hace 2 años contraté el servicio de Jazztel,…

    Hola a todos, hace 2 años contraté el servicio de Jazztel, 12mb + tlf por 39€ sin permanencia, tras un año y algunos meses sin problemas me cortaron la linea por impago de la ultima factura al haber devuelto el banco por falta de saldo en la cuenta, me puse en contacto con ellos, una vez pagada la factura para pedirles que ya que tienen tanto tiempo para ofrecer promociones se tomen una vez mas el gusto de llamarme, esta vez para avisarme antes de cortarme la linea para que no interrumpa mi trabajo ni me carguen después 5 e de penalización, tomaron nota y me garantizaron que así sería o en cambio yo me daría de baja...

    Al mes siguiente quise comprobar si cumplían y retire el dinero del banco, ya habiendo consultado ofertas de otras compañías locales, y de nuevo me restringieron la línea sin previo aviso, de nuevo me puse en contacto con jazztel y procedo a pagar mi factura pendiente pero esta vez solicitando la baja, el señor que me atendió me indico que el procedimiento para la baja era pagar mi deuda y directamente me daban de baja.

    Sin deudas y sin linea me olvido de Jazztel y continúo con un servicio local más barato, hasta que pasados unos meses se pone en contacto conmigo un departamento jurídico diciéndome que debo pagar mis deudas, que aunque yo no este usando el servicio sigo acumulando facturas, no puedo llamar pero si recibir llamadas, y por eso me están cobrando 24,19 € cada mes, con una penalización que se incrementa en cada factura.. acumulando una deuda de 88,16 €, cuando consigo el dinero para pagar , después de buscar alguna solución sin éxito y que no siga creciendo la deuda llamo de inmediato y solicito la baja, que no se puede hacer con facturas pendientes, pago y me pasan al departamento de bajas,, y me informan que tengo que pagar una penalización de 170 €, producto de 2 cantidades, que con los nervios que cogí ni recuerdo, me dicen que tengo permanencia hasta el dia 3 d abril de 2015, no sé de donde se sacan eso ahora, y la única solución que me dan es esperar hasta el día 4 q es cuando supuestamente caduca mi contrato, y así será gratuito, pero para ello tendré que pagar la factura q esta por llegar, y como resulta que ademas cae en fiesta por semana santa, posiblemente cuando me atiendan me dirán q tengo q pagar el precio proporcional al tiempo de consumo dl mes siguiente...

    Aqui me veo contemplando cómo me roban cuando mas necesito. Y así funciona este sistema de mierda, hasta que decidamos espabilar y dejar de pagar por miedo a ser morosos o a que nos quiten lo poco q tenemos, y se desmoronen en la miseria como nosotros.

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    Hola, yo tambien he tenido un problema con yaztel, y ahora me…

    Hola,

    yo tambien he tenido un problema con yaztel, y ahora me cobran, eso y mas, pero que puedo hacer, donde hay que reclamar,

    o poner la quejas , por que yo no les pienso pagar.

    gracias

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    Jazztel es una gran estafa, yo tenia Ono desxe hace muchos…

    Jazztel es una gran estafa, yo tenia Ono desxe hace muchos años y undia acepte por teléfono los serviciod de jazztel, no estabamos conformes en casa con el servicio y lo di de baja sin llegar a utilizar, luego entra al vanco una factura por 252,00 Euros. He devuelto la factura y me llaman por teléfono para decirme que tengo que pagar, porque han venido a hacer instalación. ..no me parece justo ese monto, tal vez una suma razonable de 30 euros. ... pero 252,00 Euros, es una gran estafa, no se qué hacer. Yo sigo con Ono. Sigue siendo la mejor.

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        Buenas tardes. Tengo el mismo problema y hoy he recibido la…

        Buenas tardes. Tengo el mismo problema y hoy he recibido la carta del bufete de abogados amenazando. He ido a consumo a formalizar una denuncia y me asesoraron que devolviera el recibo t es lo que he hecho. El consumidor tiene 15 días a desistir por derecho y el contrato no tiene valor. Intente darme de baja telefónica pero todo eran pegas y amenazas y me vi obligado a pedir ayuda a consumo.

        He formalizado una reclamación a consumo y me toca esperar.

        Me llamaron de Jazztel y me dijeron que la baja la hice después de 15 días cuando al noveno día les envié un buró fax certificado y con acuse de recibo. Me dicen que no vale y que me ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Jazztel. Llamo y me dicen que esto no se puede reclamar (desde cuando algo no se puede reclamar?).

        Si tenéis que dar de baja hacerlo por escrito. Telefónicamente os marearan.

        En resumen , un abuso.

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    AYUDA POR FAVOR

    Hola buenos dias os comento hace dos dias me llamaron d vodafon ono pa ofrecerme una promocion del cual la cogi xq lo vi muy bien,bueno mi problema es que stoi con jazztel y la permanencia la termino en octubre es decir en un mes,me llaman pidiendome explicaciones el porque he pedido la portabilidad con vodafone ono y yo con jazztel no tengo nada de ellos ni tablet y ni movil ya que todo lo que tengo lo compre yo y me dicen q x un mes tengo q pagar 90 euros de penalizacion y les digo que no que solo es la parte proporcional,la respuesta de ellos es que como tengo un 40% de descuentos en la factura me obligan a pagar esa penalizacion de 90 euros aunque solo me quede un mes de permanencia. Mi pregunta es: Es cierto que tengo que pagar esa penalizacion por irme un mes antes de finalizar mi contrato y porque tengo un descuento del 40% en la factura?

    Ayudatme por favor.

    Gracias

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    Jazztel y el derecho de desistimiento

    Si un usuario se da de baja antes de cumplir el año de permanencia no solo cobra la penalización que está en el contrato(47 E en mi caso por darme de baja a los 9 meses de servicio) sino que se inventa gastos de activación por baja anticipada del servicio que en mi caso ha sido de 158,17 E y que no veo por ningún sitio en su contrato. Legalmente no puede por el derecho de desistimiento del cliente pero cobran estos gastos sin haber informado al cliente ni encontrarse en el contrato. ¿Quién defiende al consumidor de estos atropellos?

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    estaba en ono y me queria ir jazztel

    estaba en ono-vodafone y me queria ir jazztel pero al final me arrepenti y antes de la portabilidad y me quede en ono-vodafone y ahora me reclama jazztel 240 por la instalacion que me pusieron elllos antes de tiempo que puedo hacer gracias

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      si tu no has activado el servicio tienes derecho en devolver…

      si tu no has activado el servicio tienes derecho en devolver toda la equipacion montada sin que te cobren nada Ley 7/1995, de 23 de marzo lo unico que tienes que pagar son los gastos de envio asi que te aconsejo devolver todo por correo y con el recibo hacer un reclamacion a departamento de cobro de jazztel haciendo referencia a esta ley

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    No tengáis miedo no puede acer nada jaztele absolutamente…

    No tengáis miedo no puede acer nada jaztele absolutamente nada a mí me llamaron y le dicho exactamente a si que me besa el culo pero cuñado me estoy kagando

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    Odio a Jazztei por querer cobrarme una penalización de 180…

    Odio a Jazztei por querer cobrarme una penalización de 180 euros por una mala instalación de fibra que tengo pero NO FUNCIONA dede la primeras 24 H

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    necesito desacerme de los de jazztel me quiern cobrar por algo que no llegue ni a utilizar

    contrate con Jazztel un paquete igual al que tenia con movistar pero resulto ser un engaño me mandaron un router que no me instalaron esto fue el 30 de enero y el 4 de febrero hize un desestimiento de contrato porque no aparecia na da de lo que me habían dicho y ahora me quieren cobrar 1555 euros al mes durante un año el router me dijeron que pasaría una ajencia a recogerlo pero no ha venido nadie que hago?

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    Hola

    A mi me quieren cobrar los de jazztel 150 lo cual yo estaba en el plazo de no querer la portabilidad solo bino el técnico pero ni el ruter ni nada les he devuelto el recibo y me ha llegado una carta de los abogados que tengo que hacer

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    Hola, tengo un problema con Jazztel.

    Tenía Ono-Vodafone, pero para mejorar mis condiciones decidi irme a Jazztel, pasando el fijo y la linea de movil, el problema viene cuando la portabilidad del fijo no me la hacen, si no que se equivocan de numero y me ponen otro, osea, dan de alta una linea nueva con otro numero perdiendo el anterior, eso si, con el movil lo hicieron bien, pero como no queria perder mi numero fijo decido poner una reclamacion diciendo que yo cuando contrate la tarifa exprese que era una portabilidad de fijo y movil, no un alta nueva, el problema sigue y me dicen que debido a que en la grabación aparecía así, era imposible dar de baja a ese numero nuevo y portar mi numero fijo desde ono, como no estoy de acuerdo, les pido la baja, ya que ono me hacen una contraoferta mejor y además conservo mi numero fijo y vuelvo a portar el movil, ahora jazztel me quiere cobrar 259,19 por la fibra mas 118 por la linea de movil, después de un debate acalorado con la teleoperadora me dejan de cobrar esos 118, pero insiste en los 259, todo esto bajo el amparo de mi derecho de desistimiento en el plazo de 14 días habiendolo contratado, doy la baja el día 6 desde el inicio de contrato, ¿es posible que me den la razón cuando no cumplieron con su contrato portando el fijo y además dandome de alta de un numero que no pedi? , además todo esto lleno de cortes en el fijo e internet para intentar solucionarmelo...