¿El ISP más denunciado? ¿Wanadoo? No, ¡Auna!

Como bien dices, datos en bruto.
Hay que verlos en relación Nº de clientes/Cantidad de denuncias para hacerse una idea.

Pos eso, son datos en bruto y lo realmente interesante seria saber los porcentajes con respecto al numero de abonados de cada uno.
Por ejemplo, Telefonica sale la segunda, pero probablemente la relacion de abonados de Telefonica que ponen denuncia no llegue ni al 5%.
Con las demas pasaria lo contrario, como tiene pocos abonados, el porcentaje de abonados que denuncian seria mas alto.

Es una opinion, yo creo que es como comento.

PD. Curro para un consultor de Telefonica, pero no me llevo comision, xD
PD2. Me alegra ver que Ono no sale, ya que es mi ISP, jeje. Y la verdad es que estoy muy contento, hoy en 5min me he dado de baja de Tv y telf, sin ningun problema (no como otras).

Bueno hombre hay que ser un poco serio:

1.-esto SOLO son denuncias y CONSULTAS a través de FACUA
2.-no todo son reclamaciones las efectuadas través de una asociación de consumidores, existen demandas de actuaciones que estas asociaciones contabilizan EN ESTE CAPÍTULO para aparecer como guerreras
2.-son sobre proveedores ISP por tanto es lógico que salgan estas empresas
3.-y también hay que relativizar según la penetración de cada MARCA

Lo más fiable es la recopilación de Laudos de las Juntas Arbitrales del 2004, aunque estos laudos se nogocian entre los arbitros.

Saludos

IMHO, la gilipollez del final sobra, sea cual sea el punto de vista que lo analice.

Resulta difícil de imaginar un entorno en el que nadie se queje y todos sean felices. Mirad por ejemplo automóviles, si te sale bien, cojonudo, si te sale chungo, te jodes, Y BIEN. Si alguien conoce una compañía de teleco que tenga a todos sus usuarios contentos, que me digan cuál es :P De momento servidor usa Ya.com desde finales de 2001, me mudé y la pedi de nuevo. Salvo 4 cortes aislados por infraestructura, no tengo ninguna queja del servicio. Claro que si hay gente que las tiene.

Tal vez convendría hacer un contra-análisis, esta vez de satisfacción, sería revelador..

Para mi gusto el mejor proveedor de internet, es Jazztel

Yo, personalmente, estaría dispuesto a volver a tener mi antigua conexión de 512/128 (e incluso una de 256/128 o 128/128) siempre y cuando los ISP hicieran lo que tienen que hacer y ofrecieran un servicio de calidad, tanto en la conexión como en el servicio de atención al cliente (y algunos organismos se quejan de que los internautas usan las redes p2p, manda güebos..., creo que lo que están haciendo las operadoras españolas es mucho más gordo).

"Cumplir lo prometido", no creo que sea tan difícil. Y si no, que no hagan promesas que luego no puedan cumplir. Así de simple.

Me llamo una teleoperadora de Auna mientras leía esta noticia. Por supuesto no me quede con la oferta.

Buenas a todo el mundo.

Soy un teleoperador de wanadoo, y a su vez mi isp es OnO, solo indicar, que si ocurre esto, es por que queremos que todo sea ya, ya y ya!

Antes tenia retacal, lo que es ahora ono, llame por una incidencia al mdiodia y a las 4 de la tarde tenia un tecnico en mi casa para solucionarmelo. Luego ocurrio que era culpa de mi ordenador. Ahi se ve el buen funcionamiento de la empresa.

A parte, como indicaba soi teleoperador, en mi plataforma estamos trabanjando 1700 personas en diferentes departamentos, yo soi de los que hace la primera atencion telefonica a los cliente con incidencias. Pero muchas veces no se pueden solucionar, por que? No sabria decirlo, yo tengo unas fotocopias, que me indican como funcionan los dispositivos, y lo errores que pueden dar, si no se soluciona, no es culpa mia! Es de wanadoo, por no dar unas lineas correctas. Tambien me como los marrones de mucha gente inculta, que no sabe que antes de instarlar un dispositivo ahi que leer las instrucciones y por eso, les tengo una hora dando voces al telefono, por una cosa que han hecho mal, eso si, luego insisten en que la culpa es de wanadoo. Tambien por eso que haya tanta demanda.

No quiero decir, que mucha gente de la que demande tenga razon, pues en mi trabajo estoy bien informado de que auna no es que sea, quien mejor funcione sus productos, eso si, la gente como boba, por ahorrarse 2 euros, pierde la buena conexion que tenia.

Solo indicar, que no siempre la culpa las tienen unos o otros, la tenemos todos, unos por no saber leer instrucciones, otros por no dar soporte adecuado, otros por creer que saben, y no darse cuenta de que no tienen ni idea, otros por exigir mas de lo que le dan.......

Y dar las gracias a esos cliente que me llaman que tiene su carrera de tecnico informatico, con 5 años de estudio, y enseñarles, que por una vez alguien sabe mas que ellos, una persona con 19 años y graduado escolar, le pueda resolver esa incidencia que ellos no han aprendido en 5 años.

Gracias a todos por su lectura, y asi dejo yo mis opiniones que tanto tiempo llevo ganas de desahogarme de ellas!

Gracias.