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IP's y soporte técnico de ONO

Gaiden

Nas, tanto leer y reirme con los post sobre las llamadas al soporte de terra y aqui esta ONO k tampoco se keda corta:Resulta k ayer sobre las 9 de la noche pues me kede sin conexion raramente (cable 128), pues nunca me habia pasado, tras unos checks y k todo parecia estar bien pues reinicio el pc a ver,y nada, sin conexion, compruebo y la ip k tenia era una de autoconfiguracion, es decir no habia obtenido la ip del servidor DHCP correspondiente "k raro, k koño pasa aki?". pues cojo y me pongo otra ip yo mismo con el rango de ono, por el mismo gateway, sorprendentemente para mi funcionaba, pues me pongo a hacer pruebas con mas ips y diversos gateways k tennia por ahi, y con muchos podia conectar "mira, k kurioso". tras un rato dandole pues decido ponerme como estaba (maldito momento). Aquello ya no iba ni por dhcp, ni metiendole la ip mask y gateway k yo tenia asignadas antes del corte, ni con las mismas k habia entrado hacia 5 min...

Ahi voy yo y llamo a ONO, tras las tonterias de "le van los leds del modem? los cables bla bla..etc? me pregunta el S.O., y le digo win xp "no damos soporte para windows xp, no podemos ayudarle" COMOOOOOOOOORRRRR?? "la señal la he comprobado y esta bien,y las luces van, configurelo vd" OK, dame los datos de gateway ip etc k tengo k usar pq los mios ya no van y el dhcp no tira "no puedo darle esos datos, y no damos soporte a winxp" aqui ya me puse nervioso...me keria kolgar la julapa, tras un rato y k me decia k nada de nada pues cuelgo y sigo probando, a las 2 horas vulevo a llamar, lo coge otra "vd a llamado antes con winxp?" JUAS....Si, pero ahora estoy en win 98(mentira) y el problema no esmio, lo he comprobado todo hasta la ethernet y todo ta bien, "vacie usted los archivos temporales de internet" pues muerto de risa ahi me voy a borrarlos, a los 2 min de estar borrando me dice si ha acabado,le digo k no y me dice k por eso no conectaba a internet O_O (le habia contado k no obtenia IP) total k acabo y pincho otro hd y le pongo el linux, k entra solo, pues idem, no consigue direccion ip. Y ya esta mañana llamo mas cabreao y les digo pues lo k hay k el problema no es mio ni del xp y ke o empieza eso a rular ya o me de de baja la conexion(esto hizo k me pasara a un tecnico cosa k no pude conseguir antes) y se pone a comprobar el modem, lo desenchufo y se kedaba pillado el led de send, me dice k hubo una averia ayer y k por la radiofrecuencia no podia gestionarlo, k iba a pasar parte y en un par de horas solucionado,ok. Nada mas colgar se encienden todas las luces del modem y akello perfecto, con nueva ip, bien pues durante unas horas he sido router de ONO señores, juas yo no se k habran hecho pero por mi pc pasaba trafico ruteado a otras makinas a chorros, el firewall loco perdio y yo cortando paketes k iban a otras makinas... ahora sigo con la misma config, pero parece k ya no ruteo. Solo decir k intenteis siempre hablar con un tecnico, decirle a las mojigatas del telefono algo raro,"necesito al tecnico pq tengo k hacer las tablas de ruteo" o algo asi, k yo perdi 8 horas rompiendome la cabeza pq la mamona casi me convencio de k komo llegaba bien la señal a mi modem el rollo era mio :/

💬 Comentarios

raxor

A mi siempre me pasa lo mismo, cuando me pase de 128 a 300 me dijeron las gilipolleces de la configuracion de conexion, lo de los archivos temporales de internet (que chorrada), y muchas tonterias mas, por cierto yo tambien uso Xp y digo que tengo 98 si no me dicen la gilipollez que "no damos soporte para XP", vaya tela de base de datos de solucion de problemas que tienen. por cierto a mi tb se me corto inet, desde las 5 de la tarde hasta las 23 h y lo mismo las operadoras siguieron el rutinario protocolo de gilipolleces que tienes que hacer (imagino que al 1% de la gente le servira de algo) y hasta que no hable con un tecnico, el led de receive pillado , despues de hablar con el tecnico la cosa se soluciono, UNA COSA, por cierto mi firewall detecta intentos de entrada por netbios con ip de ono por diferentes puertos, sabeis que puede ser?

FWIN,2001/12/07,01:27:51 +1:00 GMT,62.42.90.89:1253,62.42.67.227:139,TCP (flags:S)
FWIN,2001/12/07,01:37:34 +1:00 GMT,62.42.90.89:1526,62.42.67.227:139,TCP (flags:S)

🗨️ 7
BocaDePez
BocaDePez

Por diferentes puertos no será, será por el 139 que es el de NetBios como pones en el log.
Debe de ser algún usuario intentando ver si tienes activado compartir archivos e impresoras y usar eso para entrar a tu ordenador, pues puede ser relativamente sencillo si esa opción está activada y no lo tienes protegido.
Cogerá un rango de IP´s y se dedidacará a escanear puertos buscando acceder por NetBios.
Cuando te suceda eso puedes ir a esta Página network-tools.com y averiguas quien es. Y si consideras que no te gusta lo que hace averigua el Mail de seguridad (que todas las compañías lo tienen) de tu proveedor y le mandas el log para que lo sepa.

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raxor

gracias, por la informacion, efectivamente el firewall me avisa que es acceso netbios, lo malo que no encuentro el protocolo en windows xp profesional para quitarlo ya que no tengo la necesidad de tenerlo, si alguien se le ocurre algo. Un saludin y gracias

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm
¿un firewall?

BocaDePez
BocaDePez

Los problemas de XP con la seguridad empiezan a ser conocidos para muestra un botón kriptopolis.com/net/article.php?sid=199
(link roto)
de todas formas por lo otro no te preocupes ese tipo de fallos no tiene que afectar a XP solo a w-95 (fundamentalmente) y a 98, y si tienes un Firewall o el que viene con XP no tienes de que preocuparte. Salvo la pesadez de ver que tienes tropecientos avisos en el log del Firewall

BocaDePez
BocaDePez

no se pero a mi me suele bloquear mi firewal el puerto 137 una ip de ono porque y los primeros minutos no me el internet tengo ono 128k

BocaDePez
BocaDePez

No habrias acabado antes pidiendo que te reseteasen la linea como hago yo cuando me pasa algo asi?

BocaDePez
BocaDePez

... netbus? pues a mi hermana se lo colaron (no tenia un firewall puesto) y lo q hacia el programita al enchufar el pc era abrir los puertos 137,138,139 al grandisimo hijodeputa q se lo metio. Q por cierto tb era de ono. Con el panda titanium shareware yo lo detecte. Pero para
borrarlo si es que lo tienes tendras q buscar por internte como hacerlo ya q tienes q borrar las entradas del registro y posteriormente salirte al dos para borrar los archivos del troyano (desde windows no se pueden borrar).
De todas formas si fuera eso no pasa na porque el fire interrumpe la llamada y no te entran.

BocaDePez
BocaDePez

Yo lo que creo es que, antes de hablar deberías aprender algo sobre el funcionamiento de Redes HFC, en segundo lugar aprender a escribir que tienes espacio suficiente y esto no es un mensaje a un Móvil, en tercer lugar no insultar y guardar algo más de respeto, en cuarto lugar no enfadarte tanto porque te puede sentar mal.

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Gaiden

Punto 1, escribo como me da la gana, k esto no es lengua y literatura. Punto 2: dime k tiene k ver ser un monstruo en redes HFC para k yo tenga k aguantar k me digan k no conecto a internet pq los temporales de internet los tengo llenos, cuando le dije k lo k pasaba es k no obtenia ip.
Punto 3: k no me cabree? me kede sin conexion mas de 12 horas y hay k tener poca verguenza para decir no damos soporte a XP, k pongan en el contrato para k S.O. dan soporte y entonces me lo comere, aparte de decirme la tia k la culpa era mia cuando fue una averia de ellos, ella fue kien me falto al respeto a mi con esas chorradas.

Alex

Que tonterias dices? que aprendan antes las operadoras/es de ono, madritel, supercable... lo que es una ip dinamica/fija (si, en madritel no saben que es), lo que es un ping y demas... que llamas y parece que eres tu el que tiene que solucionar todo.

grillo

En esta ocasión creo que lo que ha fallado es el cable módem de cabecera una aparato capaz de soportar unos miles de cabl módems conectados a la vez con el.
Se encarga de distribuir la información a cada usuario siguiendo el siguiente recorrido: sistema de gestión de red (10/100 baseT) - Router IP (10/100 BaseT) - equipo de cabecera del sistema de cablemodem (red hfc) abonado; pues bien si por motivo que desconozco hay variación en las frecuencias esto afectaria tanto al canal de bajada y de subida retorno. Ambos utiliza un demodulador diferente el de bajada es QAM. este demodulador se encarga de arreglar la señal, corregir errores, etc una vez decodificado pasa al bloque que se encarga del procesado de la señal a nivel MAC estos paquetes iran a un encriptador y desencriptados de datos que luego pasara al controlador ethernet que se lo dara al ordenador del usuario.
Los paquetes de subida pasara por el controlador ethernet, al control de protocolo MAC del encriptador. De vuelta al protocolo MAC que los pasara al modulador QPSK y de aquí al interfaz RF que los dara a la red HFC. Si algo de esto va mal esposible leer todos los datos tanto de subida como de bajada los ipssss. No obstante quiero comentar que en determinados entorno muy cercano a o.o se comenta la poca proteccion que hay espero que el administrador del sistema ponga mas interes y profesionalidad

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BocaDePez
BocaDePez

Evidentemente no somos unos profesionales pero porqué ocultais que el monopuesto que ofreceis sólo lo es con un ordenador determinado, que vuestro sistema es tan incompetente que no reconoce aún siendo el mismo ordenador(sólo tienes que cambiar la tarjeta de red) hasta que no pasan 8 HORAS la conexión de otro ordenador (o la otra tarjeta de red), ya sabemos que las tarjetas de red tienen en la rom un número grabado y ese es el motivo, eso sí te ofrecen por siete mil y pico pesetas el multipuesto, con todos los respetos, telefónica te ofrece un servicio multipuesto 256 por 6500pts. adsl tarifa plana y sin límite de megas bajados de la red, recordando que ONO limita en 750 megas con 128, y hace unos días me apunté en ONO pero dentro de unas oras estaré borrado.

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BocaDePez
BocaDePez

pues yo tengo dos ordenadores que conecto cuando quiero (no a la vez) con diferentes tarjetas de red y no tengo que esperar 4 horas. Un saludo

BocaDePez
BocaDePez

juassssssss, que bueno.
A mi me pasó lo mismo la semana pasada. DEspues de llamar mil veces porque se me caia la conexion de inet extrañamente nadie me hacia caso (que si no damos soporte a win xp, que si la ip no te la damos, que se configura todo desde el cd de ono, que si las luces funcionan, que si tal, que si cual, que si tampoco damos soporte a linux) HASTA QUE DIJE QUE ME PASARAN PARA DARME DE BAJA!!!! juassss
Pues como la seda, me vino un tecnico enseguida a ver que pasaba.. El problema no lo consiguió resolver él, claro..Por una extraña razón mi tarjeta ethernet se cuelga en uno de los slots, pero la cambio y va de pm (pero esa es otra historia..)
(YAIZA)

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BocaDePez
BocaDePez

(YAIZA)
OTRA cosita..
si llamais al 1400 os pillan el telefono enseguida, solo hay que echarle un poco de morro (aunque cuesta mucho que te hagan caso). Yo este verano hice la prueba y me lo cogian al minuto, pero una vez me colgaron porque era ya cliente (tiene que llamar al 1401...) y cual fue mi sorpresa que al colgar y rellamar me lo cogio la misma tipeja!!!! me estuve descojonando toda la noche con las explicaciones y la risa tonta de la gilipollas de ono...

Otro truco es llamar al 1401 y cuando empiezan a preguntarte gilipolleces para que aprietes teclas, darle al tuntun hasta que te sale una tia y le dices tu problema y te pasa directamente con quien toca...

un saludo