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La integración de Retecal en ONO, un desastre

En el mes de Junio, los usuarios de Retecal nos las prometiamos muy felices cuando nos enteramos que "Retemal" había sido comprada por ONO. Hemos padecido de todo y pensamos que el cambio tenía que ser, por fuerza, a mejor.

Sin embargo y hasta el momento, la integración de Retecal en ONO está siendo un desastre total.

Se supone que íbamos a tener promociones especiales por pasarnos a ONO, pero oficialmente no se nos ha dicho nada. Todo lo que sabemos es por rumores. Además, no se ponen de acuerdo a la hora de informar, y cada usuario recibe una respuesta distinta. No sabemos a que atenernos y la desinformación de ONO es total. Y para colmo, han empezado a cambiar las cuentas de correo y los espacios web sin avisar a nadie. Y ya no hablemos de las chorradas que dijo don Eugenio (no, no es el humorista) en Valladolid.

Aunque la noticia saltó antes de verano, ONO no nos contó nada oficialmente hasta la llegada de la revista de la programación de la tele de este mes, en que se nos adelantaba que "Retecal es ONO", sin contar casi nada de las promociones que nos ofrecían. Esta semana, por fin, han comenzado a enviar una carta a los usuarios. ¿Por qué no lo hicieron antes?

Comenzando por Internet, antes del verano teníamos unos accesos bastante competitivos dentro de lo que había en el mercado en ese momento. Pero con la guerra de ofertas del ADSL, nos hemos quedado muy atrás. Todos han aumentado velocidades o bajado precios, menos Retecal. Pero es que ONO tampoco ha modificado sus accesos. Con lo que ahora nos encontramos con que tenemos unos accesos poco competitivos, pero si nos pasamos a ONO seremos aún menos competitivos. ¿Dónde está la ganancia?

Solo parece interesante el acceso de 1 MB por 39 euros + IVA, pero la velocidad de subida es ridícula: 150 kbps. Además, si nos cambiamos a esta velocidad, estamos obligados a cambiar a ONO el resto de nuestros servicios contratados con Retecal, algo que nos descuadra el presupuesto mensual.

Siguiendo con la televisión, hay que decir que desde que llegó ONO nos han cambiado un canal (Expansión por Bloomberg) y nos han quitado otro (Buzz). Todo esto sin habernos avisado de nada.

Cambiarnos a la televisión digital de ONO implica subidas de precio de hasta 12 euros mensuales. El cambio en cuestión de calidad es innegable. Pero tenemos que renunciar a seguir viendo todos los canales en todas las televisiones de la casa y a perdernos canales como AXN. Para colmo, la televisión de ONO está empeorando en los últimos tiempos, con la salida de varios canales interesantes, como los Gran Vía.

Respecto a la telefonía de ONO, cambiarse no supone casi mejoría alguna. La cuota mensual sube 4,50 euros. Se ganan llamadas locales y provinciales gratis entre usuarios ONO y llamadas regionales gratis entre usuarios ONO hasta 2006. Sin embargo, el resto de llamadas son todas mas caras que con Retecal. ¿Compensa esto los 4,50 euros de subida a todos los usuarios?

En fin, que muchos llevan esperando desde la guerra de ofertas de ADSL a ver que hacía ONO-Retecal. Otros ya no han aguantado más y han abandonado Retecal. Otros se aburren de llamar al 1400 para que les desinformen sobre las promociones de ONO. Y otros esperamos que ONO espabile de una vez y nos convenza de que no vamos a ir de Retemal a Retepeor.

Se te acaba el tiempo, ONO.

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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    NOVO

    Tengo retecal, y no me interesa cambiarme a ONO, pueden obligarme? y otra cosa, manteniendo la linea con ono o retecal, puedo preasignarme con otros? ej. Jazztel. gracias

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    alguna duda, si me podeis ayudar.....

    soy usuario de retecal, y he contratado la tele de 100 canales de ono y el internet a 1 mega, por 67€+iva, dudas:

    ¿es necesario el decodificador? sabeis si el precio de este viene integrado en la cuota? porke de eso no me informaron nada .

    ¿unicamente se puede ver en una tele? porke en mi casa ahi 3 y seria una putada, y si es asi sabriais como hacer pa ver la tele en todas?

    • Cerrado

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      acabo de llamar para informarme bien, y esta vez si que lo…

      acabo de llamar para informarme bien, y esta vez si que lo han echo. despues de informarme lo primero que hice fue decirles que no me interesaba y que me dejasen como estaba.

      yo tenia y tengo con retecal internet, tele y telefono, esto al pasarme a ono seria con la conexion de 1mega, que era lo ke me interesaba a mi:

      cuota mensual 67,85 + IVA

      alquiler del decodificador 6.79 + IVA como tengo 3 televisiones pues 3 decodificadores = 18€ + IVA

      y me parecio entender que mas un plus por cada tele de 2,99,

      usease que en total me saldria por unos 100€ al mes mas lo que gastaria en telefono.

      esto es bastante mas de lo que pago ahora con retecal. que ronda creo los 60€ +IVA.

      personalmente pienso que asi no van a conseguir muchos clientes, y ke mas bien los van a perder.

      • Cerrado

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        Por lo que leo a los que asiduamente devoran las últimas…

        Por lo que leo a los que asiduamente devoran las últimas noticias sobre la tan cacareada trasferencia de Retecal a ONO, os diré, que el comercial me dijo una cosa (que por cierto encaja mas con lo leido aqui) y los del 1400, que no saben donde tienen la mano derecha me dicen para que quedar como dios...o por lo menos crubrir el expediente.

        La Srta. que me visitó, me recomendó que pidiese el cambio de retecal a ONO, esto es , que me dieran de baja como usuario de Retecal y darme en alta como usuario de ONO. La TV digital será obligatoria si se contrata por ONO. Digo esto porque los del teléfono del 1400 no sé a que c....... juegan que me estan comentando , e incluso contradiciendo a la comercial, sobre que me respetaraán la modalidad de la que ahora dispongo (30 canales en analógico).

        No hay información de nada. Todo es confuso y vago , nada serio. Lo lógico sería que mandasen una oferta de cambio detallada con tarifas y condiciones...pero por aquello de que si existe Consumo y por no pillarse los dedos la cosa va semiclandestina, o poco más.

        Personalmente, no voy a meter 100 ni mucho menos 150 canales. Si me aprietan las tuercas me daré de baja y me pongo el ADSL y hacer puñetas la tele.

  • Cerrado

    INFORMACION FRESCA, OIGA!!!!!...........

    A ver, acabo de hablar, por enesima vez, con ONO y ahora me han puesto en contacto con un responsable de ventas que me ha informado de lo siguiente, que espero que sirva para que naveguemos mejor por este maremagnum de datos que todos estamos cruzando:

    En cuanto a los clientes Retecal 256 Kb, nos van a subir durante este mes, de forma gradual segun las zonas, la velocidad a 300 Kb, sin aumento de precio hasta el 1 de Mayo de 2005. Hasta ahora estabamos pagando 41.47€ IVA incluido ( o el impuesto aplicable en cada zona) , y ese precio nos lo conservan hasta el 1 de Mayo, pasando a partir de entonces forzosamente a pagar 38.99+IVA=45.22€. Es decir, más o menso suben el precio de forma proporcional a la velocidad.

    La otra oferta que hay para estos clientes, es que te dan la posibilidad de contratar el acceso 1Mb, por un precio de 39.95 (IVA INCLUIDO SON 46.34), es decir, por solo 1 euro más (1.16€ IVA incluido. En realidad es 1.14€ mensuales a mayores) disfrutamos de 1MB. NO entiendo la lógica de esta oferta pero ahi esta, os la cuento segun me han informado.

    Tambien me ha informado de que a los clientes con tres años o incluso algo menos, nos van a cambiar el cablemodem.

    En cuanto a los combinados ONO, las opciones y precios son:

    110 Canales TV + 300 KB = 48.85+IVA =56.67€

    110 Canales TV + 1 MB = 58.85+IVA = 68.27€

    150 Canales TV + 300 KB = 63.85+IVA = 74.07€

    150 Canales TV + 1 MB = 73.85+IVA = 85.67€

    Esto ha sido todo y así se lo hemos contado.

    • Cerrado

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      Esto ha sido lo que he leido por ahí, soy usuario de simbad…

      Esto ha sido lo que he leido por ahí, soy usuario de simbad (256 + tele):

      viernes, octubre 15, 2004

      ONO no doblará la velocidad a los clientes de Castilla y León del acceso 300 kbps, que pagarán lo mismo que los clientes de ONO a 600 kbps
      Según aparece hoy publicado en la página web de ONO, los clientes de Castilla y León que tengan contratada la conexión de 300 kbps de ONO y los que tuvieran con Retecal la conexión Simbad 256, seguirán temporalmente con la velocidad de 300 kbps, al contrario que el resto de usuarios de ONO que disfrutarán de 600 kbps. ONO no ha facilitado aún cuál será la velocidad de subida de esta conexión.

      A pesar de lo que había anunciado ONO a sus clientes, la subida de velocidad no se hará a partir del 15 de Octubre, sino a partir del día 29, lo que deja en entredicho, una vez más, las promesas y comunicaciones de la compañía ONO.

      Por lo tanto, los antiguos clientes de Retecal de 128 kbps pasarán a 150, pagando de momento la misma cuota mensual.

      Los clientes de Simbad 256 pasarán a 300, siendo los únicos clientes de ONO que tendrán esta velocidad de acceso y seguirán también con la misma cuota mensual. Sin embargo, sufrirán un agravio comparativo con el resto de clientes de ONO, ya que mientras los antiguos clientes de Simbad 256 pagarán 35.75 euros al mes (+ IVA) por una conexión de 300 Kbps, los clientes de ONO pagarán 35.90 euros (+IVA) por una de 600 Kbps.
      Este agravio se produce también con los nuevos clientes de ONO en Castilla y León, que pagarán una conexión de 600 Kbps y tendrán solo 300 Kbps. TÓCATE LOS WEVOS, como sea verdad me voy a cagar en tó A ver q me podeis decir.
      • Cerrado

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        Que tienes toda la razón, no solo eso, dicho por el…

        Que tienes toda la razón, no solo eso, dicho por el departamento de comercial para los de Castilla León tenemos las llamadas locales y provinciales gratis para toda la vida (la vida de los Castellano leoneses solo dura hasta el 2006), esto también esta anunciado por televisión.

        Hablemos de la TV, en ono 2000 te ofrecen mas de 100 canales de TV digital y 5 de audio, si os fijáis bien son 43 canales y los demás son paper viu (perdón por lo de paper viu en estos momentos no se como se escribe) ósea que te dan 100 canales pero si quieres ver los otros 57 tendrás que pagar, vamos que pagas por tenerlos y pagas por verlos.

        Hablemos de precios yo personalmente tengo un combinado teléfono, televisión e Internet, Internet simbat 256/128 y estoy pagando 61,25 florines, con ono pagaría 27,90 teléfono y TV mas 29,95 Internet 300 kbps mas el deco 6,49 no nos olvidemos de el IVA otros 10,29 total 74,63 y si a esto le añadimos otros 3,46 por cada TV con el IVA incluido lógicamente nos sale un total de 78,09 floripondios, lo de 3,46 es porque con el deco de 6,49 solo puedes ver una TV y por cada TV de mas ahí que poner otro deco que son esos 3,46 (yo lo pongo porque tengo dos TV) vamos que el cambio ami me saldría por 16,84 floripondios mas al mes, esto solo mirándolo por lo material.

        Y no me extiendo mas porque sobre estas “personas” hay mucho de lo que hablar.

        Uno más de los estafados ciao.

    • Cerrado

      Lo de la conexión a internet está claro que vamos a ser los…

      Lo de la conexión a internet está claro que vamos a ser los unicos que de momento nos van a subir el precio en 3€ por 44 kpbs mas de lo que teníamos, y que no tienen de momento intencion de subirnos más la velocidad si no te pasas al MEGA.

      Luego también queda de manifiesto que van a poner tropecientos canales que es imposible materialmente verlos todos eso si por más € al més, con el consiguiente sacacuartos de que si tienes varias teles te cobran por cada aparato que quieras tener en casa, y si se descuidan también te podría cobrar por cada respiro que hagas cuando estas viendo la tele porque cuesta. jejeje :P

      Y lo del cambio de cablemodem, eso no lo tengo yo muy claro... yo soy un usuario de mas de tres años, y se supone que me tienen que cambiar otra vez de cable.modem, si yo estoy muy agustito con el Motorola que tengo ahora..., o eso solo es pa la gente que tenga el cacharro ese del Com21???... porque no veo lógico que vuelvan a cambiar de nuevo los cable.modem a los que tenemos Motorola ya no???... ay madre a ver si ahora encima de tenerles que pagar mas me ponen otro cable.modem de esos y me estropean algo....

    • Cerrado

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      Y de paso cuando hacen eso oficial y lo ponen en su web o nos…

      Y de paso cuando hacen eso oficial y lo ponen en su web o nos lo envian por escrito...

      Salu2

  • Cerrado

    sino me equivoco..

    he oido que al pasarte a ONO Televisión, por narices te pasas al formato digital, el cual envia la señal en mpeg-2 y por lo tanto necesitas un decodificador digital al igual que en digital+, Cúal es el problema? Que solo puedes cambiar los canales en la televisión donde tengas instalado dicho decodificador, algo que a muchos les puede parecer una tontería o darles igual, pero para los que tienen dos tvs o más en casa es un fastidio y ya puestos así, me hago socio de digital+ porque para pagar lo mismo... un desastre una vez más

  • Cerrado

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    retecal a ono..no me parece tan mal...

    akavo de llamar y me e kojido la oferta de 1024/128 que por 5 euros ams..pos voy a gozar..encima tebngo la konexion kompartida kn mi hermano pos 2;50 euros solamente de mas jeje,y respecto ala subida la xika del telefono me a dixo q de 150 kreo..y q no sabe nada de q la subieran a 512 osaq...

    • Cerrado

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      siempre que llamo me "obligan" que les diga dnd vivo para ver…

      siempre que llamo me "obligan" que les diga dnd vivo para ver si se puede poner ono alli (y eso q le digo a la chica q solo kiero informacion). y encima los asesores comerciales estaran trabajando durisimo porque nunka estan.

      es vergonzoso, voi a la tienda y me dicen que solo me pueden dar un pamfleto que pone que es mas claro q el agua y falta informacion por todos lados, ni sikiera tienen los papeles para que me pueda dar de alta. llamo por telefono y me an cogido mi numero la friolera de 7 veces para llamarme ellos ami, pero siguen sin llamar.

      son unos sinveguenzas y me duele tener que ponerles a ellos porque en mi casa no hay telefono. no existe otro tipo de conexion que no rekiera telefono?

      oi me e cabreado y cuando parecia que me iban a informar ................. me han vuelto a cojer mi numero. estoi asta la polla, dicen que tardan 4 dias en instalar pero como muy pronto te dan para el 5 de noviembre. eso es un mes timadores.
      timadores y no tienen otro nombre

  • Cerrado

    6

    Vaya tio mas mal informado... chaval, despierta!!

    Ono esta ofreciendo en Castilla - Leon actualmente 1mb por 39.95 euros sin iva.
    Y la velocidad de subida va a ser en principio de 512 kb, pero las inteciones de la compañia en boca de su presidente es que ono acabe siendo simetrico en menos de un año.

    Es decir: 1mb/1mb.

    Yo he llamado al 1590 y no he tenido ningun problema. Me lo han explicado, y en mi mano esta aceptar el cambio o no (cosa que evidentemente he hecho).

    En cuanto a television con retecal, yo la tengo y no he sufrido ningun cambio de canal.
    Del servicio telefonico no puedo decir nada, porque no lo tengo.

    Pero por lo demas, Ciprianin, antes de abrir la boca para soltar toda esa mierda, enterate bien.
    O eso o es que te gusta ir de troll.

    Bye enteraete.

    • Cerrado

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      yo lo flipo. de donde cojones sacais q la velocidad de subida…

      yo lo flipo. de donde cojones sacais q la velocidad de subida sea 512. y encima el tio se las da de listo. si es q somos todos mu listos....y asi estamos

    • Cerrado

      A ver, ¿me puedes decir dónde pone que la velocidad de subida…

      A ver, ¿me puedes decir dónde pone que la velocidad de subida sea 512? Porque pueden surgir los rumores que la gente quiera, pero hasta que no aparezaca por escrito en algún sítio, pues la información no vale.

      En la conexión 1 MB, ONO ofrece de subida 150, y punto. Lo demás son conjeturas.

      Y lo que diga el presi sobre lo que harán en el futuro... pues muy bien. También pueden decir que llegarán a la luna. Yo me ciño a lo que ofrecen oficialmente. Y ahora mismo no hay ninguna fecha de subida de velocidades ni nada de nada. Todo son rumores que nadie puede confirmar.

      En mi artículo, todo lo que he dicho es cierto, sin rumores, sólo información oficial. No como tu, que haces de futurólogo citando posibles nuevos servicios.

      Sobre lo que dices de la tele, pues es normal que no hayas sufrido ningún cambio. Es que si te hacen algún cambio, puedes anular el contrato por incumplimiento por parte de Retecal. Pero a tí te han quitado Buzz y te han cambiado Bloomberg como a todo el mundo, ¿o no? Si te has cambiado a internet de ONO, pues tendráin que obligarte a cambiar también la tele y pagar 12 euros más por la digital. Si no lo han hecho, es porque están liadísimos con tanta promoción.

  • Cerrado

    no os peleis !!!

    Salu2 de nuevo :) , no os peleis entre vosotros hombre, asi no se llega a nada, reconozco que no había caido en lo de ver la TV en casa en mas de un Televisor, es algo que fastidia bastante si, yo de momento personalmente prefiero la tecnología del cable frente al ADSL, si en un futuro me tengo que dar de baja otra vez , que ya lo hice anteriormente, y estuve año & medio con ADSL de ya.com , pues es estudiará, de momento aqui sigo We :)

  • Cerrado

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    Soy un instalador

    Darle tiempo al tiempo para la plena integracion de ONO en Castilla y Leon

    El tal Cipriano Salcerdo es de timofonica seguro,y se muere por desprestigiar a Retecal

    Llegaran los 1024/1024

    La television en un solo punto mediante Deco al IGUAL que Digital Plus (y la gente se lo pone igual,y cuando estaba VIA,y la gente se abonaba igual,en UN SOLO TV de la casa,y NADIE SE QUEJABA POR ELLO)

    La telefonia mas cara que Retecal,pero prometen llamadas gratuitas provinciales ademas de locales (estas sin caducidad):Una especie de Tarifa Plana de Voz

    • Cerrado

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      Cipriano ha sido uno de los tipos que mas ha hecho por…

      Cipriano ha sido uno de los tipos que mas ha hecho por Retecal, ha sido de retecal y a terminado pasandose a telefónica.
      Yo voy ha hacer lo mismo, porque con los precios de Ono mejor me cambio de operadora y pongo una preasignación...
      Precios: No has contado lo que te cuesta el famoso deco, que tienes que tener para poder ver la tele. ¿llamadas locales? Te aseguro que no llego a 2 euros de gasto mensual en llamadas locales, si me suben 4 no me compensan. Y además es entre usuarios de ONO. ¿Sabes cuantos familiares y amigos tengo con Ono? Ninguno, por lo que no voy a ahorrarme nada.
      Decidido, me voy a pasar...

    • Cerrado

      Jeje, ahora soy de Telefónica, muy bueno. Ya me han dicho que…

      Jeje, ahora soy de Telefónica, muy bueno. Ya me han dicho que si soy de Retecal, Wanadoo y ahora de Telefónica, en fin...

      A ver si me explicas eso de "la tarifa plana" de voz. Las llamadas que ofrece ONO son entre clientes, así que de tarifa plana, nada de nada.

      Sobre lo de la tele será que en Retecal estamos muy mal acostumbrados. Pero muchos vemos Retecal en todas las teles de la casa. Algo que perderemos al pasarnos a ONO, por mucha calidad que tengan los canales.

      Y eso de darle "tiempo al tiempo", pues bueno, pero llevamos esperando de Junio y apenas hemos recibido información, ni siquiera de las promociones. Tenemos que estar "mendigando" información en el 1400 y encima cada vez nos cuentan una cosa.

      • Cerrado

        Nada que tienes toda la razón, hay que quejarse para dar caña…

        Nada que tienes toda la razón, hay que quejarse para dar caña que si no esta gente con decirnos que nos demos de baja está todo solucionado, esto ya es que es el colmo de los colmos, si eramos pocos pario la abuela.

        Resulta que encima de tenernos desinformados totalmente como nos tienen sale diciendo un instalador que nos demos de baja y nos vayamos a la competencia en vez de darnos algun tipo de información y ayudarnos a saber algo medianamente oficial, para que no nos vayamos...

        No me extrañaría nada que ONO al paso que va nos dividiera la conexión a la mitad porque como todo va al revés de como debería ir...

    • Cerrado

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      ... lo que pasa es que, como se ha dicho por aqui antes, se…

      ... lo que pasa es que, como se ha dicho por aqui antes, se le ha ido un poco la mano con el titulo de la noticia.

      En qualquier caso pienso que se esta opinando de modo precipitado, el tema es bastante mas sencillo, aqui a nadie le obligan a nada, uno paga su cuota como siempre y cuando llegue Noviembre ya iran llamando o enviaran la oferta. Personalmente no tengo ninguna prisa.

      Saludos

      • Cerrado

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        De acuerdo,me habre equivocado en el tema timofonico. Y sigo…

        De acuerdo,me habre equivocado en el tema timofonico.

        Y sigo estando de acuerdo,hay que tener paciencia y a el que no le convenza que se de de baja y listooo y encima mas trabajo para mi.

        Pero sabes,es que ya estoy cansado de oir en este foro a gente quejandose que lleva 2 o 3 años con Retecal y le va todo muy mal,pobrecillos, se merecen el cielo por penitentes.

        A esa gente le digo:DAOS DE BAJA YAAAA E IROS PARA TIMOFONICA

        • Cerrado

          Nada ala, pues a darse de baja y que vengan hacer otro…

          Nada ala, pues a darse de baja y que vengan hacer otro estropicio en casa madre mia quita quita!!!... que miedo dan cuando vienen a casa mejor que no vengan.

          Tu te crees que darse de baja y de alta cambiar instalaciones y cosas por casa es así de facil no?, y también implica el que si tienes que mandar el fax aqui y allá que te respondan, luego tienes que andar buscando un nuevo proveedor nuevo, hacer los papeleos de nuevo, esperar a que se den de alta unos y otros si no has echo tu el trámite anterior, cruzar los dedos porque todo te vaya bien y en poco tiempo te tengan preparado la conexión y toda la historia. Y todo puede pasar facilmente si no tienes contratado el teléfono de Retecal, porque si lo tienes y tienen que andar haciendo la portabilidad, te pude dar algo si no empiezan a ponerte pegas de que si no te quieren dar de baja y todos esos rollos que suelen pasar frecuentemente, y dejarte empatanao a lo mejor mas de un mes sin telefono en casa.

          A mi personalmente no me ha ido siempre mal, porque desde luego si me hubiera pasao en mi caso descuida que le habrían dao por el ojete, pero resulta que medianamente me ha ido siempre bien, pero cuando le da por funcionar mal, fijate tu por donde que no es que vaya mal un dia, ni dos, ni tres, te puedes tirar como un par de meses como ocurrió antaño con el gran problemón de Retecal de los modem y las historias aquellas, y majete el poco o mucho tiempo que esté en Retecal como les PAGO todos los meses EXIJO que me den un servicio de calidad y que si funciona mal se espabilen porque PAGO para que me den el servicio como dios manda y como me prometieron, y como resulta que cuando llamas a la Atención al Cliente, como es ahora el caso, no te informan que es lo que deben hacer o deberían de hacer una empresa seria, pues uno se puede quejar digo yo que para eso estamos en un país libre y si estas cansao de ver quejarse a la gente en este foro pues no lo leas y punto.

        • Cerrado

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          Resulta que un usuario que tiene mal servicio con Retecal/Ono…

          Resulta que un usuario que tiene mal servicio con Retecal/Ono no puede quejarse, porque viene un instalador de Ono y le dice que se vaya con Telefónica.

          Si fuese al revés, se echaría todo el mundo al cuello. Si viniese un instalador de Telefónica a decir a los clientes de la competencia que se fuesen con Telefónica todo el mundo le pondría a parir, y con razón.

          Tenemos el síndrome de Estocolmo con los nuevos operadores. Así nos va. Nos ofrecen algo más barato y nos creemos lo que sea.

    • Cerrado

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      Y tú no tienes ningún interés en defender a Ono... hay que…

      Y tú no tienes ningún interés en defender a Ono... hay que joderse, la jeta que tiene la gente.

  • Cerrado

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    1Mb Bajada, 512 Subida

    Dices que es 150 kbps de subida, veo que no lees mucho las noticias de bandaancha.st porque hace 2 dias que esta publicada una noticia donde ONO subira de 150 a 512kbps la subida de Internet 1 Mb por 39 €.

    Saludos.

    • Cerrado

      TE equivocas, yo leo mucho BandaAncha, pero OFICIALMENTE…

      TE equivocas, yo leo mucho BandaAncha, pero OFICIALMENTE nadie puede confirmar que ONO vaya a ofrecer 512 de subida en vez de 150 en la conexión de 1 MB.

      Todo son rumores. ONO aún no ha confirmado oficialmente nada de nada de todo lo que se está rumoreando. A mí me dijeron 2 comerciales distintos de Retecal que el 1 de octubre subían 128 a 150 y 256 a 300. Pero no han cumplido con su palabra. Como no lo habían puesto por escrito, pues las palabras se las lleva el viento...

    • Cerrado

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      ya me estoy hartando de tanta noticia publicada tio,…

      ya me estoy hartando de tanta noticia publicada tio, publicada donde? aqui?, dime donde en onoweb? de un amigo de alguien? de que me han dicho?, ya esta bien macho, tu ponme un elink con la pagina oficial de ono y entonces me callare, pero hoy por hoy son 150 cochinos kbs. Ostia que ya esta bien joder, esto no hace mas que desprestigiar esta pagina que al menos yo la consideraba seria por parte de todos sus users pero veo que no coño. Y perdonar por el vocabulario, lo lamento.

        • Cerrado

          <u><a…

          <u><a href"=http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=311493">Link here</url></u>

          Sacado del link:
          <i>Las conexiones de 300k pasarán a partir del 15 de Octubre y de forma paulatina a 600k, manteniendo la velocidad de subida (150k).
          La velocidad de subida del Mega por 39.9€ pasará de los actuales 150k a 512k, según informan operadores del CAC.</i>

          Tiene sentido no? Porqué? Alguien me explica la diferencia de menos de un euro entre las conexiones 300/150 y las de 1024/150 si coges internet sólo? Yo diría que es para empujar a los usuarios a cogerse el mega. Después subiran lo de 300/150 a 600/150 porque sino se quedan atrás está claro, pero en los combinados la diferencia entre 300/150 que será 600/150 será de 10 euros, y pasar de 600/150 a 1024/150 no tiene mucho sentido si son 10 eurazos. Cómo compensarlo? Poniendo un upload de 512 en la conexión de 1024. Son sólo elucubraciones mías, pero según los datos que ya tenemos y los datos que dice el chico se estuvieron barajando en la CAC todo tiene algo de sentido. Así además subiendo todas las conexiones así le da a los usuarios una sensación de haber hecho "una buena compra" porque les darán más servicio de lo que les habían prometido y encima gratis. Pero para que les dé esa sensación supongo que deberán tener a los usuarios no informados porque sino no vale el truco ;)

          PD: No sé si funcionará html en estos posts.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          estamos finos esta mañana eh?, no obstante tienes razon, pues…

          estamos finos esta mañana eh?, no obstante tienes razon, pues ea donde esta ese link con la noticia?, tu apuesta mas a que te van a dejar ese upload mas que a que te lo suban, ojala y me equivoque.

  • Cerrado

    Alta en ONO

    Yo había sido cliente de retepeor hace un año, y me di de baja de todo (tv, tlfno y simbad) debido a la pésima calidad de todo (en mi caso, a otros les ha ido mejor) por no hablar del ¿Servicio de atención al cliente?.
    El caso es que ayer llamo al 1400 para informarme y darme de alta en internet, si lo que me contaban me convenia.
    Se pone una señoríta que solo debe saber las tipicas frases, buenas tardes don, encantada don...... pero no sabía na de na. Me dice que me pasa con ventas, me tiene como un minuto esperando y se vuelve a poner para decirme que estan ocupados y que me llamarán entre UNO Y SIETE DÍAS.
    Le pregunto si me puede aclarar un par de puntos y me dice q eso es de otro departamento y que ella no puede hacer nada más por mi.
    Pues evidentemente, ya pueden llamar cuando quieran, porque visto lo visto esto es RETECAL parte 2.
    Y ya se sabe que segundas partes nunca fueron buenas, osea que si va a ser peor que retemal, apaga y vámonos.
    Me han ayudado mucho a pasarme al ADSL y tal vez algún dia tenga que agradecerselo.
    /mode end of TOCHO

  • Cerrado

    Sufridores

    Desconozco exactamente qué promociones ofrece Ono a sus usuarios "originales" y por ello no les rebatiré nada (o casi nada) Sin embargo, yo que soy usuario de Retecal y que estoy viviendo esta transición, no puedo opinar más negativamente sobre toda esta transacción. Los usuarios estamos completamentes desinformados y están haciendo los cambios que les apetecen sin siquiera hacérnoslo saber o dándonos un margen de tiempo para que podamos tomar nuestras medidas. Es una de las operaciones, de cara al usuario, peor organizadas y más desastrosas que he vivido.

    Por otro lado, viendo las tarifas de Ono, qué decir... Pues que bajo mi personal punto de vista, en cuanto a teevisión (canales/precio), prefería la oferta de Retecal en ese sentido. Cierto es que por fin se dará un servicio de televisión decente, pero forzarme a realizar un mayor gasto por algo que no deseo.

    Se supone que Retecal nació, como otras empresas de cable regionales, con la intención de favorecer la competencia entre compañías. Y resulta que el Estado permite fusiones y absorciones como ésta sin muchas trabas. Sea para mejor o para peor la absorción por parte de Ono en un futuro, me parece sorprendente. Al igual que a los usuarios se nos imponen, en muchas ocasiones, duraciones mínimas de contrato, sería "bonito" (demasiado idealista, de acuerdo) que las propias empresas también acataran ciertas medidas referidas a cambios de contenido o, más importante, de condiciones del servicio. O, al menos, un plazo para avisar a sus usuarios (si es que no existe ésto ya...)

    Un saludo.

    • Cerrado

      tienes toda la razón esto es un desbarajuste total y…

      tienes toda la razón esto es un desbarajuste total y absoluto, me da a mi que tanto con ONO con ONO y son peores que Retecal.

      Mucho boquique de tenemos tropecientos mil clientes, pero que no los saben llevar ni informar y siento mucho para aquellos que opinan que ONO es la mejor de España, pero para mi son peores que Retecal, están dando una imagen patética de una empresa de cable grande grandísima que no tiene ni puta idea (con perdón y hablando en plata!.) de lo que se trae entre manos y que tienen mas crímen aún que Reteca que teniendo la experiencia que tienen de ser una compáñía que está en mas de media España no sea capaz de al menos mantenernos informados, ya dejemos a un lado aspectos técnicos de adaptación y tal en los que no me meto, pero para dar INFORMACION no creo que se necesite mucha adaptación, que basta que con que el jefazo de marketing pregunte un poco en la empresa de que se puede o no hacer, abra el Word y redacte una cartita y se la de a los curritos para que hagan fotocopias y se lo manden a los abonados pa que sepan que por lo menos ya somos ONO!!!!, que hay mucha gente que no se ha enterdado!!!!!!!. porque otra cosa, la famosa super campaña publicitaria joe se han gastado millones pa poner a una cría columpiandose que dura menos de 5 segundos y que decían que iba a enterarse todo el mundo el fin.

      Resumiendo ONO SOIS UNOS CHAPUCEROS!!!!

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Todo sigue casi igual

    Yo estoy de acuerdo en que la migración está siendo una chapuza. Mismamente las propias operadoras están desinformadas y según caigas con una o con otra pueden decirte cosas diferentes. Yo no tengo mas que internet y, si, el ping ha bajado muchisimo pero, sigo teniendo una conexión muy inestable que se pierde día sí día también y el upload sigue siendo una kk. No sé si mi nodo es DOCSIS EURODOCSIS está masificado o no, pero estoy hasta la polla de pensar en ello porque ese no es mi problema, pagamos para que las cosas funcionen bien y, ya no digo a corto plazo, a medio plazo no tienen pinta de funcionar ni por el forro.

    Además, otra cosa a parte es el tema de los precios: señores, por lo mismo (caso del teléfono) o por algo más (internet 300kbps o 800E432 canales más) que no vamos a utilizar o notar diferencia, nos van a cobrar una pasta que a la larga se nota. Ah! Y lo del cablemodem hasta que no vea que nos lo regalan, no me lo creo. Nos venden la moto con la calidad, que no se aprecia por ningún sitio, o con kk-mejoras para aprovechar y subir precios. Si, si, para eso ya vereis como andan más listos y hacen la transición a la velocidad de la luz + 1;

    NOS TIMARON, NOS TIMARAN, NOS SEGUIRAN TIMANDO. Lobo con piel de oveja.

  • Cerrado

    algo exagerado el "título"

    algo exagerado el título de la noticia, yo desde que ONO está por aqui, por ejemplo , tengo mejor "ping" 100 veces mejor en los juegos-online, las velocidad de download & upload también son correctas , que iban a subir el precio es algo de esperar, aun asi no esoy descontento, y creo que son mas las "ventajas" que los "contras" , lo que obtenemos :) , es mi opiçón personal claro está.

    • Cerrado

      Pues eso de exagerado nada de nada, es totalmente realista,…

      Pues eso de exagerado nada de nada, es totalmente realista, lo que pasa que tu en tu caso con que te den un ping bueno ya lo ves todo de maravilla y te conformas, también estás satisfecho porque las velocidades de tu conexión te va bien.

      Ahora por ejemplo, que no se si se dará el caso, ¿tu tienes la TV de Retecal con varias tomas por casa?... si la respuesta es NO, tu no sabes lo que les pasará a la gente que SI la tiene, porque si se cambian a ONO al ponerle la TV digital les van a jorobar todas las tomas que tenían en casa y solo van a poder ver la tele en 1.

      A la gente que tenemos internet en zonas donde hay mucha masificación, como mi caso aún teniendo un Motorola la conexión nos va a la mitad de lo que debería ir.

      La falta de información para la gente que quiere cambiar su modalidad de conexión a internet brilla por su ausencia, y si llamas al 1400 cada operadora te dice una cosa distinta.

      En el caso del Teléfono ¿no se si tu tendrás telefono? en el caso de que SI lo tengas tienes que saber que es mucho mas caro sube 4 euros y pico y las llamadas son mas caras que con Retecal...

      En fin si tu crees que todo eso es exagerar o bien eres millonario o bien ni la mitad de estas cosas te afectan, porque para mi el simple echo de que suban los precios ya es un motivo importante y nunca se sabe en la situación que se encuentra cada uno, porque no te creas que es facil cojer los trastos y cambiarse de compañía con todo el jaleo que conlleva.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    La tele es la mayor diferencia respecto a Rete

    Los combis de Ono son mucho peores que los de Retecal, en lo que se refiere a la calidad-precio. Y esto es así por la televisión que es más cara y el descodificador por 6 euros mensuales un atraco.

    Por tanto, la primera opción a barajar si me paso a Ono es contratar un combinado de telefono e internet sin televisión. Así por lo menos cuando arreglen la antenita de la comunidad, pagaré con gusto.

  • Cerrado

    Era de esperar lo que nos están haciendo

    Era de esperar todo lo que nos están haciendo, porque normalmente cuando una gran empresa compra de esa forma a otra pequeña casi nunca le depara cosas buenas a los abonados que son de la pequeña y se está viendo, primero en el trato que estamos recibiendo por parte de ONO y segundo los precios con respecto a Retecal tan desorbitados que nos quieren cobrar, lógicamente para la gente de ONO pues le parecerá que están muy bien porque dan un buen servicio, pero que os vengan a vosotros y os digan de la noche a la mañana oye que vamos a mejorar tanto tanto el servicio que os vamos a subir la cuota 12E como es el caso en la TV, o la subida de las llamadas de ONO y la cuota del Telefono 4E y pico en fin suma suma suma y suma y se te hace un facturon en el que te puede haber una diferencia de casi 20 E o más eso para una economía que ande justa pues no es de mucha alegría que digamos porque desgraciadamente todavía no andamos tan sueltos que podamos permitirnos que de golpe y porrazo dar mas de 20 E al mes, por mu buen servicio que den claro...

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Pos ties razon en parte.

    Bueno, sin exageraciones, es cierto que Ono se ha quedado como estancada no se si por la sorpresa o si por la falta de reaccion en cuanto al tema de internet, y yo precisamente no soy de los que van dorando la pildora como muchos en esta pagina, en cuanto al tema de Television y Telefono, yo estoy seguro que el cambio de retecal sera positivo tu dales tiempo, yo estoy con ellos ya tres años y no decepcionan eso es seguro, donde si les puedo meter los dos dedos en los ojos, es en dos cosas, el Servicio de Atencion Al Cliente y en Internet, al primero es una jaula de grillos, no saben por donde van, te dicen cada vez una cosa, y si les aprietas te dicen que estan en ello, un desastre del todo, en cuanto a internet, parece mentira que la mayor compañia de cable de españa se haya quedao como petrificada ante la avalancha de ofertas, es lamentable, patetico y denunciable, no hay palabras para machacarles lo suficientemente grandes, no es que no hacen nada, al menos informaran, "Colegas estamos en ello", nada silencio y rumores, mal camino sin duda, si no rectifican caeran de su nube como todo el mundo vamos. Un saludo.

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