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Incidencia nacional en el servicio ADSL de Telefónica

ACTUALIZADO A través de los foros nos enteramos que una avería en una central de Telefónica ha causado serias incidencias desde esta tarde en el funcionamiento del ADSL en Madrid y otras partes de España, incluidos los dos archipiélagos. Telefónica ha reconocido el problema y espera tenerlo solucionado esta misma noche. Según el twitter de Información sobre averías que afectan a clientes de Telefónica de España se trata de un fallo "masivo de resolución de DNS's que afecta a gran parte del país. Ya se está trabajando en ello, Telefonica lamenta las molestias ocasionadas."

Hasta el momento, Telefónica informa en su número de atención al cliente de la avería, sin dar más opciones ni información a los usuarios afectados. Algunos rumores sitúan el fallo en Sevilla. La caída "masiva" en el servicio de Internet ADSL de Telefónica se debió a un incidencia registrada en Brasil, que provocó problemas de conexión en Madrid y diversos lugares de España, según explicó a Europa Press un portavoz del Departamento de Comunicación de la empresa española. La avería, que fue "externa" a Telefónica, provocó "deficiencias en las interconexiones de los routers de varias operadoras" desde última hora de la tarde de ayer, imposibilitando la conexión al ADSL en miles de hogares españoles.

Tras la entrada en vigor de la modificación del Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, el 25 de junio del año pasado, el operador deberá compensarnos con la devolución del importe de la cuota de abono y otras cuotas fijas, prorrateadas por el tiempo que haya durado la interrupción

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      !PUES ENTERATE QUE SI TEELFONICA FALLA AUTOMATICAMENTE FALLA…

      !PUES ENTERATE QUE SI TEELFONICA FALLA AUTOMATICAMENTE FALLA VODAFONE ADSL!.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        yo llevo con conexion lenta de telefonica mas de 1…

        yo llevo con conexion lenta de telefonica mas de 1 semana..tengo contratado 6 mb..y navego a 100 kb..vamos que con la conexion que habia antes con el moden iba mas rapido..vaya mierda de TELEFONICA..

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        pues no lo sé; yo evidentemente no tengo telesfonica xD ya…

        pues no lo sé; yo evidentemente no tengo telesfonica xD

        ya sabes, si puedes cámbiate; y sino, pues a "disfrutar" de los precios.

  • Reinicié el ordenador, encendí y apagué el router, llamé al…

    Reinicié el ordenador, encendí y apagué el router, reinicié el ordenador, llamé al servicio técnico, reinicié el ordenador, encendí y apagué el router, llamé al servicio técnico one more time... ¿Vienes a por mí? ¿Quién te envía? Interné, Internéééé, aarhhhh, arghhhh...

    Al final la conexión vino sola... Como se fue, vino. Pero esta experiencia me hizo valorar las cosas importantes de la vida.

    www.youtube.com/watch?v=2OBZHB5I89A

    Al menos hay que tomárselo con humor, ¿no? ;)

    • wenas unas horas no nos va a representar nada, apague el…

      wenas

      unas horas no nos va a representar nada, apague el portátil y me dispuse a ver una peli del disco duro; hay que darle descaso a la red de casa, que no puede ser estar todo el día conectado ...

      hoy mas??

  • Ayer (20:00-22:00h) experimenté muchos problemas de conexión…

    Ayer (20:00-22:00h) experimenté muchos problemas de conexión con Telefónica pero no falló ni Imagenio ni el P2P; sólo la navegación web: Ahora me queda claro el motivo.

    Sobre el tema de las compensaciones de Telefónica, ayer mismo recibí la factura del mes pasado y, en un anexo, especificaba que sólo devolverían dinero cuando el corte fuera superior a las 6 horas de duración. Así que dudo mucho que recibamos algo por parte de ellos.

  • BocaDePez BocaDePez
    18

    lol problema en brasil :O

    Una incidencia internacional causa problemas en el ADSL en toda España
    Los problemas de conexión han ido desapareciendo a lo largo de la noche

    Una incidencia localizada en Brasil ha causado serias incidencias en el funcionamiento del ADSL a miles de abonados a líneas de banda ancha en toda España por la tarde, apuntaron fuentes oficiales de Telefónica, que aseguraron que el problema ha afectado también a clientes de otras operadoras.

    La versión oficial de Telefónica indica que el problema ha sido causado por "una publicación anormal de rutas desde Brasil, que ha afectado a interconexiones de varios routers de varias operadoras", algo que ha generado lentitud extrema del servicio y desconexiones en las líneas de miles de abonados en toda España de varias operadoras.

    Esta incidencia ha tenido lugar entre las 20.06 horas y las 21.22 horas del lunes. Durante la tarde, el centro de atención técnica de Telefónica había informado a los usuarios de una avería en un centro de la compañía que había causado una caída "masiva" del servicio, extremo que ya ha sido desmentido y aclarado. Los problemas de conexión han ido desapareciendo a lo largo de la noche.

    "Los técnicos de la compañía están trabajando desde hace horas para solucionar los problemas de tráfico que se han producido por la tarde, y probablemente la avería quede solucionada esta misma noche", afirmó por la tarde un empleado del servicio técnico de Telefónica.

    Pues vaya problemon XD

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      AHora todo está remoteado, cualquier operador de Telefónica…

      AHora todo está remoteado, cualquier operador de Telefónica puede gestionar los enrutados de los equipos que tienen en todo el mundo desde su pc. Supongo que el operador de Brasil se equivocó y cambió la ruta de algún equipo de España, y hasta que lo arreglaron todo caido.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Bueno, yo tengo Jazztel y también me ha ido de culo esta…

      Bueno, yo tengo Jazztel y también me ha ido de culo esta tarde. Viva Jazztel, que de sus 20 megas me llegan 6 tras haber disfrutado de 12, eso sí, con todos los parámetros en orden y "por culpa" de Telefónica.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Pues mandales a la mierda (si tienes oportunidad de cambiarte…

        Pues mandales a la mierda (si tienes oportunidad de cambiarte sin volver a Telefonica), cuando pierdan unos cuantos clientes por perdida de calidad quizás se piensen dar un poco por culo a las subcontratas de Telefónica para que miren y cambien si es necesario el cableado centralita - acometida.

    • BocaDePez BocaDePez
      24

      twitter facebook tuenti cada día da más asco internet…

      twitter facebook tuenti cada día da más asco internet prefiero hace 7,8 años sin mariconadas de estas comunidades virtuales absurdas. Telefónica tendría que haber puesto el fallo en su web y no en twitter ni gilipolladas de esa.

  • BocaDePez BocaDePez
    12

    Cuanta calidad pagan sus clientes, que hasta tienen "tuiter"…

    Cuanta calidad pagan sus clientes, que hasta tienen "tuiter" para informarse los muy modernos, pero lastima que no puedan verlo ya que no tienen conexión.

    Los enjutos a llamar al 1004

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      En el 1004 no te dan ni la hora ... te hacen llamar a un…

      En el 1004 no te dan ni la hora ... te hacen llamar a un bonito 902 ...

      Eso sí, yo por mi parte les reclamaré el día que he estado sin conexión en condiciones ...

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