Una vez más, los clientes de este operador virtual sufren en sus líneas una caída de red que afecta a numerosas zonas de toda España. En estos momentos los usuarios de Simyo pueden hacer y recibir llamadas de manera intermitente desde hace más de dos horas sin saber cuándo estará solucionado del todo.
Ahora mismo, la incidencia de cobertura, que ha empezado sobre las 16:30, afecta a usuarios de al menos Madrid, Málaga, Álava, Cádiz, Alicante, Valencia, Tarragona, Murcia, Mallorca, Zaragoza, León, Barcelona y Asturias. Los usuarios no pueden ponerse en contacto con el centro de atención al cliente mediante llamada telefónica por una más que segura congestión de llamadas según podemos leer en el foro de Simyo de BandaAncha y de GSMSpain.
Desgraciadamente, estos problemas de cobertura se van volviendo habituales en este operador móvil, si bien las últimas veces las incidencias se habían dado por zonas muy concretas. Desconocemos si estos cortes se producen por avería, congestión de la red o simplemente trabajos de mejora, lo cierto es que suceden con mucha más frecuencia de lo habitual si lo comparamos con otros operadores.
Los frecuentes problemas de red de Simyo se unen a los comunes problemas de facturación y de logística, con una tasa de errores en entrega de pedidos muy elevada según podemos observar en el foro de Simyo.
