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IMPOSIBLE evitar el SPAM de Movistar

Siguiendo en la línea de atiborrar a los clientes de publicidad tanto y como les sea posible ahora Movistar ha lanzado una nueva campaña de "aceptación tácita" de la publicidad masiva.

Ayer día 11 de diciembre recibo un correo postal indicándome (entre mucha paja) que si en el plazo de 1 mes no expreso mi deseo de NO recibir publicidad de Telefónica y terceras compañías, se dará por entendido que acepto toda esta publicidad gratuitamente. El procedimiento para no recibir el spam es muy """sencillo"""... sólo tengo que llamar gratuitamente al 4407 o bien entrar en www.movistar.es (literalmente es lo que indica la carta). De acuerdo, paso a llamar desde el móvil para tratar de evitar este abuso. Qué encuentro? Evidentemente una grabación con la voz de una mujer empezando con lo buena que es Telefónica y sus amigos que nos envían las mejores ofertas y las que más nos pueden interesar como "borregos" que somos... Tras el rollo me encuentro que se me solicita la introducción de los últimos 5 dígitos de mi tarjeta SIM, sí, esa desde la que estoy llamando... Pero no está todo perdido, aún tenemos la posibilidad de no tener que desarmar el teléfono ya que la misma voz nos indica que si pulsamos *#102# y la tecla de "llamar" nos aparecerá en pantalla el número necesario. Efectivamente cuelgo y lo pruebo y funciona. Ya tengo el numerito, segunda llamada al 4407... Misma voz y cuando pide el número lo introduzco. Ya estoy dentro y sólo llevo 5 minutos de mi tiempo perdidos. También me llega un SMS al móvil con una clave supuestamente para realizar los cambios de preferencia por internet (?). En este punto llega lo mejor:

- Si desea cambiar su preferencia acerca de recibir mensajes SMS publicitarios de Telefónica pulse 1
- Si desea cambiar su preferencia acerca de recibir mensajes SMS publicitarios de terceras empresas asociadas a Telefónica pulse 2
-... así hasta SIETE!!!! Incluyendo las opciones de enviarme SPAM tanto al móvil por SMS como por llamadas automáticas o bien a la cuenta de correo electrónico... GENIAL!

Seguimos adelante y pulsamos 1:

- Su estado actual es PERMITIR el envío de mensajes SMS publicitarios de Telefónica. Si desea modificar su preferencia pulse 1.

1:

- Ha solicitado NO PERMITIR el envío de mensajes SMS publicitarios de Telefónica. Para confirmar su selección pulse 1.

1:

- Para volver al menú pulse 1.

1:

- .... Misma ristra de opciones de la 1 a la 7.

Sigo adelante y qué sucede en la opción 4? Pues que la amable voz cuando estoy tratando de confirmar mi NO PERMITIR me comenta que "en estos momentos no se puede realizar su petición. Por favor llame pasados unos minutos". Minutos... y HORAS. Lo he probado unas 14 veces y no hay manera de pasar la opción 4... qué casualidad.

Sin rendirme decido pasar a realizar los cambios por la página web que tal y como me indican en la carta es www.movistar.es, simplemente. Simplemente... tan simple como que me he pasado 10 minutos leyendo la web de arriba a abajo sin encontrar dónde tengo que acceder. La verdad es que llevo mis añitos navegando por todo tipo de webs y desde luego queda clarísimo que no pretenden ponerlo a la vista... Finalmente y de casualidad veo un pequeño link abajo del todo de la página dónde dice "Web protección de datos". Ostras! Lo encontré! Este link me redirecciona a www.protecciondatos.movistar.es. Yo me pregunto: no habría sido más sencillo poner ESTA dirección en la carta en vez de la genérica de acceso a Movistar? Quizás si lo hubieran hecho alguien no habría desistido de su empeño y eso no se puede tolerar...

Bueno pues parece que ya estoy cerca de conseguirlo. El formulario que me aparece es simple; sólo tengo que introducir el número de teléfono y el dichoso password que me enviaron por SMS. Los introduzco y ...tachán!! NO FUNCIONA.

- "Alguno de los datos que ha introducido no es correcto, por favor verifíquelos e inténtelo de nuevo".

IM-PRESIONANTE! No está todo perdido ya que también hay un link para obtener tu clave de acceso por si la "has olvidado"... Pulso el enlace y otro formulario me pide número de teléfono y los famosos últimos 5 dígitos del número de la tarjeta SIM. Como ya los tenía apuntados los introduzco y... NO FUNCIONA DE NUEVO.

- "Alguno de los datos que ha introducido no es correcto, por favor verifíquelos e inténtelo de nuevo".

Finalmente lo han conseguido. Han cerrado cualquier posible salida para evitar que me spameen vilmente. Quien se ha encargado de todo esto desde luego tiene mucha idea ya que me ha vencido y eso que he agotado todas las vías que ponían a "mi disposición". FELICIDADES señores de Movistar y no duden que en breve dejarán de contar con este borrego entre su rebaño.

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    Todo hecho desde la web www.protecciondatos.movistar.es y funcionando a la primera. Estoy hasta la p**** de este tipo de abusos

    Todo hecho desde la web www.protecciondatos.movistar.es y funcionando a la primera. Estoy hasta la p**** de este tipo de abusos.

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    BocaDePez BocaDePez
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    Gracias de antemano por este post para seguir los pasos de activar/desactivar la publicidad de Movistar. Para completarlo os

    Gracias de antemano por este post para seguir los pasos de activar/desactivar la publicidad de Movistar. Para completarlo os envío las opciones íntegras que da Movistar si llamas al 4407. Ahí van:

    1 - Aceptar o denegar el envío de datos de tráfico y uso de datos para envíos promocionales.

    2 - Aceptar o denegar el envío de publicidad por SMS o e-mail de servicios o productos de Movistar.

    3 - Aceptar o denegar el uso de datos de tráfico o valor añadido.

    4 - Aceptar o denegar la recepción de llamadas automáticas sin intervención humana de venta directa o por vía fax.

    5 - Aceptar o denegar el envío postal de publicidad Movistar.

    6 - Aceptar o denegar el envío de publicidad postal de terceros.

    7 - Aceptar o denegar el envío de publicidad por SMS o e-mail de terceros.

    Para modificar algunos de las opciones es con el 1.
    Casi todas las opciones se pueden desactivar. La que no se desactiva ni de coña es la opción 4. Yo por lo menos no he conseguido desactivarla. Como curiosidad decir que he estado recibiendo llamadas que no vienen a cuento del 609 (Atencion al cliente de Movistar), descuelgas y nadie dice nada al otro lado. Se ve que los de telefonica me han tomado reresalias. Desactivando la opcion 4 se quita el problema.. Si podeis!! :)

    Un saludo.

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      Todo esto lo podras realizar si accedes al servicio, y no se…

      Todo esto lo podras realizar si accedes al servicio, y no se puede acceder, ni con el 4407 , ni por la Web
      A mi me ha pasado exactamente lo que relata este enlace y en más de una ocasión
      http://www.vistazoalaprensa.com/firmas_art.asp?Id=1837

  • Cerrado

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    COMO SACARLE 5 millones a MOVISTAR!

    Hola , dandole caña al google,me encontré un pdf de una sentencia de la agencia de proteccion de datos que le obliga a Movistar a pagar 30.000 E (5 millones de pelas),
    por saltarse a la torera los parametros del 4407 de un clinente y mandarle mensajes de mierda de publicidad.Lo buscare y os dire el nombre del fichero pdf.
    Imaginaos: Un millon de timados=un millon de denuncias * 5 millones = 5 Billones de multa.Sufro orgasmos compulsivos de pensarlo.

  • Cerrado

    Yo veo de lo mas rastrero aprovechar los resquicios que tiene la ley para aprovecharse del consumidor, como en este caso. Si

    Yo veo de lo mas rastrero aprovechar los resquicios que tiene la ley para aprovecharse del consumidor, como en este caso. Si en lugar de eso aprovecharan esos esfuerzos en tener mejores servicios, ganarian mas usuarios de los que pierden por politicas abusivas como esta.

    • Cerrado

      hombre, rastrero es... pero cada uno de nosotros también nos…

      hombre, rastrero es... pero cada uno de nosotros también nos aprovecharíamos de la ley (y sus "agujeros") para librarnos de pagar... algun impuesto... ¿no?

      ¿acaso nadie se ha negado a aceptar una carta certificada con una multa alegando que no está en casa el destinatario? Tengo amigos que hace años que les prescibieron algunas :-) No hay nada como el "cambio de domicilio" para eso. :P

      Pues telefónica se dedica a eso, como jazztel, ya.com y cualquier "banco" que te haya financiado una compra, yo todavía recibo publicidad del "Banco Cetelem" por haber financiado unos muebles... :(

      • Cerrado

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        Nooop. Si no te localizan en tu domicilio pueden publicarte…

        Nooop. Si no te localizan en tu domicilio pueden publicarte en BOE o el Boletín Oficial que corresponda (Comunidad Autónoma Provincia) y directamente por la vía de apremio a HAcienda.

      • Cerrado

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        Efectivamente... Nos aprovechamos (TODOS, el que esté libre…

        Efectivamente...

        Nos aprovechamos (TODOS, el que esté libre de pecado que tire la primera piedra) de la ley y sus agujeros para, por ejemplo, descargarnos todo lo descargable de la mula y no pagarle ni un céntimo a sus creadores y/o distribuidores.

        Ni siquiera pagamos ya el canon, los que compramos en tiendas online alemanas como una que no voy a decir

        Saludos

        • Cerrado

          Una cosa es aprovecharse de los agujeros que tenga la ley,…

          Una cosa es aprovecharse de los agujeros que tenga la ley, ambiguedades, etc.. y otra hacer algo ilegal. Si se hace algo ilegal, es cuando llega el juez y te empapela, pero si aprovechas los agujeros (o caminos, o vías, como prefieras) para librarte....

        • Cerrado

          La copia privada no es un agujero de la ley. Simplemente, los…

          La copia privada no es un agujero de la ley. Simplemente, los legisladores han querido que la ley sea así.

          Y lo de Movistar tampoco es un agujero, simplemente los de Movistar (y un enorme montón de empresas más) están infringiendo la ley.

  • Cerrado

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    Manda una carta diciendo que no quieres recibir su basura y que se limiten a mandarte la factura de cada mes y avisando de que

    Manda una carta diciendo que no quieres recibir su basura y que se limiten a mandarte la factura de cada mes y avisando de que no cedes tus datos para cualquier uso publicitario por parte de ellos o de terceros.

    Puedes poner una coletilla diciendo que te han de pagar 1000 euros por cada sms que te manden y que si no contesta por escrito el mismísimo director general de movistar en el plazo de un mes se dará por entendido que aceptan estas condiciones. Ah, y cuando firme que lo haga a la pata coja.

    Saludos

  • Cerrado

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    La verdad es que es un autentico coñazo. Ya hace bastante tiempo lo desactive en el 4407 y además del coñazo de pedirte el

    La verdad es que es un autentico coñazo. Ya hace bastante tiempo lo desactive en el 4407 y además del coñazo de pedirte el icc, sabiendo del número desde el que llamas!!!, casualmente las llamadas se cortaban cada 2-3 opciones que desactivas. Si al coñazo de llamar cada vez le unes que tienes que hacerlo para 3 lineas, se convierte en una odisea. Señores, vamos a ver si no quiero recibir publicidad no la quiero en ninguna linea!!!

    Aún así me siguio llegando publicidad durante un tiempo. Ahora vienen con el rollo de que hay que hacerlo otra vez. Esta vez me dio por descativarlo por internet y, efectivamente, falla más que una escopeta de feria. casualidad o no???, menos mal que por lo menos te dejan aplicar los cambios a todas las líneas del tiron marcando una casilla.

    Por cierto, este fin de semana no me habia llegado todavía la factura, será pa que no me entere de la subida de tarifas y no de de baja las lineas (por el derecho a resolver el contrato si hay cambio en las condiciones). Que bien.

    Luego por otro lado teniamos una prepago a la que aún habiendole desactivado todo en el 4407 seguian llegando publicidad en los sms de llamadas perdidas.

    No se nota que en cuanto cumpla la permanencia me largo, no??? estoy hasta las narices de las subidas de tarifas. Antes me costaba 7 centimos a todos los operadores en horario barato, me daban 5 sms gratis todos los meses y las consultas de factura no costaban.

    • Cerrado

      ¡Aleluya! LO HE CONSEGUIDO y para las tres líneas que tengo!…

      ¡Aleluya! LO HE CONSEGUIDO y para las tres líneas que tengo! Con el nuevo Explorer porque aunque uso habitualmente Firefox, para algunas páginas Web no me queda más remedio que usar Explorer. En esta p.ej. no conseguía leer la página entera.
      Me gustaría irme de Movistar pero para contrato familiar, ni Orange (por su falta de cobertura) ni Vodafone (me cobran 9 euros de mínima aunque las tres líneas lleguen a 27 euros), ni por supuesto las alternativas me ofrecen mejor servicio ni precio.
      Me cambiaré cuando alguna futura deje de cobrar el establecimiento de llamada.
      SALUDOS

      • Cerrado

        falta de cobertura? vives en las montañas? ¿O estás estancado…

        falta de cobertura? vives en las montañas?

        ¿O estás estancado hace 4 años (no tengo ni idea de cuantos realmente) cuando empezaban a montar su red?
        Actualmente las 3 están igual de cobertura... y en cada sitio tiene más la que tiene la antena más cerca de donde tú estés.

        • Cerrado

          Bueno, saca el tema sobre la cobertura de las tres compañías…

          Bueno, saca el tema sobre la cobertura de las tres compañías en el foro. Me apuesto lo que quieras que Orange (ex Amena) es a la que los foreros atribuyen menos cobertura.
          Se supone que tienes servicio con esta compañía (o trabajas en ella?) pero para defender su posible cobertura no tienes que decirme si he estado estancado.
          Te vuelvo a repetir que es la que menos cobertura tiene en toda España. Y a pesar de eso si tuviera una buena oferta económica distinta de las demás, no me importaría irme con ellos. Y si Movistar es la que más clientes tiene de las tres, tengo más posibilidades estadísticas de llamar a un movistar y costarme más barato.

          SALUDOS

          • Cerrado

            "Te vuelvo a repetir que es la que menos cobertura tiene en…

            "Te vuelvo a repetir que es la que menos cobertura tiene en toda España."
            No lo creo, a mi no me ha dado problemas.

            "Y si Movistar es la que más clientes tiene de las tres, tengo más posibilidades estadísticas de llamar a un movistar y costarme más barato."
            jajajajaaa anda! si es el guion del famoso anuncio. Si entre el grupo de gente al q llamo regularmente hay 1 o ninguno con movistar, la afirmacion se va al garete.

            • Cerrado

              Telefonica (fijos y móviles) se ha merecido hasta hace poco…

              Telefonica (fijos y móviles) se ha merecido hasta hace poco el odio y la rabia de la mayoría de sus clientes. Pero desde hace unos años es la que mejor atención al cliente tiene y aunque es cierto que hay que reclamar, a mí en concreto, no me ha negado ninguna reclamación y me ha devuelto el dinero al instante. Es cierto que todavía tiene mucho que hacer pero si la comparamos con las demás ISPs en ADSL y con las otras compañías de móviles, está por encima de ellas. Y que conste que soy profe y no tengo absolutamente nada que ver con ellos. Tengo casa en dos provincias y en una de ellas no tengo Telefonica y en la otra porque no me queda más remedio, porque reconozco que donde pierde Telefonica es en la relacion calidad/precio. Pero en el servicio y en la relacion con el cliente, no.
              Volviendo a Movistar, tenía antes Vodafone y en cobertura, más o menos. Yo uso muy poco el móvil y me daba mucha rabia que me cobraran 9 euros si no gastaba más que 3. No sé en Orange (que conste que no tengo nada contra ellos) pero en Movistar si entre las 3 lineas familiares llegamos a 27 no le cobran nada más que lo que ha gastado a una de ellas aunque no lleguen a 9 euros de gasto. Me parece mucho más justo. Por eso me di de baja. Y de fidelidad nada de nada: en cuanto aparezca alguien que sea más barato y sobre todo que no cobre establecimiento de llamada, alli estoy yo al momento.
              Y otra cosa: eso de los puntos es un engaño. Tienes que consumir mucho para conseguir una rebaja de verdad. Si no, te compras el movil nuevo y libre en Redcoon o Pixmania y apenas notas la diferencia de precio. Con el gran inconveniente que los puntos te atan a la operadora por un año o año y medio.

              SALUDOS y perdonad el rollo

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                Siento discrepar, pero que poco te has "pegao" con el…

                Siento discrepar, pero que poco te has "pegao" con el servicio de atención al cliente de movistar

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            El tema de la cobertura depende intergramente de la zona en…

            El tema de la cobertura depende intergramente de la zona en la que te muevas, por ejemplo, en el pueblo de mi padre lo único que llega es orange, si si, la que se supone que tiene peor cobertura. Movistar sólo funciona si te subes a lo alto del pueblo y de vodafone casi mejor ni hablar...

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      Despues de ese te saldra este otro... Alguno de los datos que…

      Despues de ese te saldra este otro...

      Alguno de los datos que ha introducido no es correcto, por favor verifiquelos e intentelo de nuevo.....

      Encarga 2 docenas...

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      A mi me salía ese error al hacerlo desde Internet Explorer,…

      A mi me salía ese error al hacerlo desde Internet Explorer, pero desde Firefox me ha dicho que "La operación se ha realizado con éxito" aunque quizás solo haya sido casualidad...

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    Estos de movistar son unos cracks. Para poder cancelar tus datos (enviando carta) tienes que enviar más datos de los que

    Estos de movistar son unos cracks. Para poder cancelar tus datos (enviando carta) tienes que enviar más datos de los que seguramente tengan, entre ellos fotocopia de tu dni (nombre, dirección, fecha de nacimiento) y tu firma (firma manuscrita que no tenían). En fin, la opción 4 del 4407 es IMPOSIBLE de desactivar

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      Acabo de cambiar los datos a través de la web de vomistar,…

      Acabo de cambiar los datos a través de la web de vomistar, quizá sea lo más fácil. Abajo, pinchad en protección de datos como dice el compañero (no pondré "camarada" por si alguien se molesta) arriba.

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    perdona pero en movistar si se puede evitar el spam. DARSE DE BAJA Y A VOLAR. VIVA CUALQUIER OPERADOR MENOS MOVISTAR

    perdona pero en movistar si se puede evitar el spam. DARSE DE BAJA Y A VOLAR. VIVA CUALQUIER OPERADOR MENOS MOVISTAR

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    Hombre, no deciis siempre en los foros, que telefonica y movistar, tienen la mejor atencion al cliente???, 20 MIN NA NANA, NA

    Hombre, no deciis siempre en los foros, que telefonica y movistar, tienen la mejor atencion al cliente???, 20 MIN NA NANA, NA NANA, NA NANA NANANA NA.

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    Hola a todos, pues yo simplemente he entrado en www.protecciondatos.movistar.es y he introducido mi numero de movil y la clave

    Hola a todos, pues yo simplemente he entrado en www.protecciondatos.movistar.es y he introducido mi numero de movil y la clave que te mandan cuando llamas al 4407 y funciona perfectamente.

    He cambiado todo de "acepto" a "no acepto". Hacerlo llamando es un rollo porque tienes que ir una por una y tardarias mil, de esta forma he tardado 2 minutos y ha funcionado.

    Saludos

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    La opción nº 4 no puede ser desactivada. Desde la WEB la puedes marcar como NO CONSENTIR, pero si consultas los datos

    La opción nº 4 no puede ser desactivada. Desde la WEB la puedes marcar como NO CONSENTIR, pero si consultas los datos despues de actualizarlos vía WEB mediante el 4407, la 4ª opción sigue estando en CONSENTIR. Dá igual que la desactives desde la WEB.

    Por otro lado parece ser que el acceso por WEB no funciona para tarjetas que han sido copiadas o trasferidas a otras. Es posible que el número de tarjeta impreso no coindica con la información almacenada si se copió el contenido alguna vez. Ojo con eso.

    Saludos.

    • Cerrado

      A mi me es imposible entrar ni he recibido comunicacion…

      A mi me es imposible entrar ni he recibido comunicacion alguna respecto a esta cuestión. Simpre he tenido movistar desde que tengo movil, pero como reciba dos llamadas publicitarias o sms's publicitarios, cursare la baja en esta compañia.

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      Tengo 2 tarjetas y no consigo la clave para la Web con los 5…

      Tengo 2 tarjetas y no consigo la clave para la Web con los 5 ultimos digitos.

      Una desde que la compre sin incidencias y la WEB no funciona ni a tiros

      Otra que tuve que poner una nueva SIM tras perder el telefono que recupere mas tarde. Por la web ni con los 5 digitos de la nueva SIM o de la "perdida" funciona.

      Sin embargo obtengo las claves para navegar por canal cliente sin problemas y funciona (hoy le ha dado por ello) pero las claves de navegar por canal cliente no son las mismas que las de proteccion de datos... Datos incorrectos por los siglos de los siglos!!!

      Como estos cafres suben a produccion herramientas Web que apenas funcionan?... Para facilitar la vida al usuario? o para engordar sus ingresos por publicidad?

      Saludos

  • Cerrado

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    Ya vemos la nueva promoción de navidad... * SUBIR LAS TARIFAS SI SE LLAMA A YOIGO * PUBLI A MANSALVA En cuanto acaben las

    Ya vemos la nueva promoción de navidad...

    * SUBIR LAS TARIFAS SI SE LLAMA A YOIGO

    * PUBLI A MANSALVA

    En cuanto acaben las navidades para no tener problemas, hago la portabilidad a Vodafone.

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    Finalmente esta mañana a las 7 horas he podido acceder al servicio por la página web... habrán leído el artículo? :P He

    Finalmente esta mañana a las 7 horas he podido acceder al servicio por la página web... habrán leído el artículo? :P

    He podido desactivar todas las opciones pero efectivamente la OPCION 4 sigue activa en el 4407 ya que ésta no se desactiva por web (ni por webos). Cómo bien habéis dicho es la opción de que te llamen automáticamente vía contestador, fax, etc... Vamos la %stia!

    A ver si alguien encuentra una solución que no sea por carta postal :S

    Un saludo y gracias por los comentarios.

  • Cerrado

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    Hola a todos. Hace tiemo que me di de baja de cualquier producto de telefonica.Simplemete odio a esta compañia. Son esas

    Hola a todos.

    Hace tiemo que me di de baja de cualquier producto de telefonica.Simplemete odio a esta compañia.

    Son esas pequeñas cosillas (y no tan equeñas) que hacen que un dia hagas el juramente de no darles ni un duro mas en tu vida.

    nunca mais.
    Putos estafadores.

    Conmigo, no.

  • Cerrado

    Patético. Imagina que les envías una carta que dice "Si en el plazo de un mes ustedes no me comunican que no acceden a ello

    Patético. Imagina que les envías una carta que dice "Si en el plazo de un mes ustedes no me comunican que no acceden a ello, pasaré a pagarles sólo la mitad de la factura". Como no te van a notificar nada, pasado un mes les pagas sólo la mitad del dinero, y si ellos protestan les dices que ellos aceptaron (tácitamente) cobrar sólo la mitad.

    No colaría, ¿verdad?. Entonces, ¿por qué hacen ellos esta guarrada con sus clientes?. Lamentablemente, la única opción es esperar a que te llegue publicidad de ellos, y denunciarles (o denunciarles desde ya). O eso, o pedir la baja, pero todas las empresas están haciendo lo mismo. La LOPD es la ley que menos se cumple de este país, violarla por sistema se ha convertido en una costumbre.

    Te pongo el art. 30.1 de la LOPD:

    "Quienes se dediquen a la recopilación de direcciones, reparto de documentos, publicidad., venta a distancia, prospección comercial y otras actividades análogas, utilizarán nombres y direcciones u otros datos de carácter personal cuando los mismos figuren en fuentes accesibles al público o cuando hayan sido facilitados por los propios interesados u obtenidos con su consentimiento."

    ¿Dónde está tu consentimiento?. ¿Cuándo lo has dado?. Nunca.

  • Cerrado

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    Y a mi me tiene cansado de pegarme tokes al telefono fijo,para que ponga el internet con telefonica Ya les dije mas de 1 vez

    Y a mi me tiene cansado de pegarme tokes al telefono fijo,para que ponga el internet con telefonica
    Ya les dije mas de 1 vez que no queri aponerlo con ellos dado que pago bastante menos,y asi andamos todas las semanas,llamando alguna chica para intentar que lo ponga el internet con ellos
    Ya les dije mas de 1 vez que no lo queria poner con ellos y insisten todas las semanas
    Na solo era comentar eso,y no me estarña nada de lo que hagan dado que en mi caso son unos pesados
    Como me toquen las narics tb a movil me cambio de compañia que tb las hay mas asequibles de precio

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    Es totalmente ilegal la ley ha cambiado y ahora es el cliente el que debe solicitar el recibir comunicaciones de caracter

    Es totalmente ilegal la ley ha cambiado y ahora es el cliente el que debe solicitar el recibir comunicaciones de caracter comercial, y no dar por hecho que las va a recibir a no ser que diga lo contrario.

  • Cerrado

    Bueno, despues de unos cuantos infructuosos intentos via web y via 609, desde las cuatro de la tarde hasta las 21:15, por fin

    Bueno, despues de unos cuantos infructuosos intentos via web y via 609, desde las cuatro de la tarde hasta las 21:15, por fin via web espero que no me manden ya ninguna publicidad.
    Lo curioso del caso es que en toda la tarde los datos introducidos eran erroneos y tras hablar con una operadora del departamento de reclamaciones, vuelvo a intentarlo sin recargar la página y funciona y realizo los cambios correctamente.
    Bueno pues son las 21:31 y los datos introducidos ahora son erroneos otra vez.
    Son los mejores

    • Cerrado

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      Yo llevo 2 dias intentadolo en la web y en el 4407 y me han…

      Yo llevo 2 dias intentadolo en la web y en el 4407 y me han dicho que lo haga por carta.

  • Cerrado

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    Por quer no te metes con los que hacen la ley en lugar de con los que la aplican. Si cualquier compañia actua asi es por la

    Por quer no te metes con los que hacen la ley en lugar de con los que la aplican. Si cualquier compañia actua asi es por la ley lo permite.

    No hay que matar al mensajero hay que cambiar la ley.

    saludos

    • Cerrado

      La ley no lo permite. Este es el art. 30.1 de la LOPD:…

      La ley no lo permite. Este es el art. 30.1 de la LOPD:

      "Quienes se dediquen a la recopilación de direcciones, reparto de documentos, publicidad., venta a distancia, prospección comercial y otras actividades análogas, utilizarán nombres y direcciones u otros datos de carácter personal cuando los mismos figuren en fuentes accesibles al público o cuando hayan sido facilitados por los propios interesados u obtenidos con su consentimiento."

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        Errrrrroooooooooooooor. La ley permite la aceptación "tácita"…

        Errrrrroooooooooooooor.
        La ley permite la aceptación "tácita" si el usuario no se ha puesto en contacto con la compañía en el plazo de un mes para ejercer su derecho de cancelación.

        • Cerrado

          ¿En qué artículo de qué ley viene eso de la aceptación…

          ¿En qué artículo de qué ley viene eso de la aceptación tácita?. A no ser que la ley diga lo contrario, el que acepta eres tú, mediante un acto (una firma, por ejemplo) o de palabra.

          Por cierto, me debes un millón de euros (si no tienes un millón, acepto tu piso como anticipo y el resto ya me lo pagarás). Si no me contestas en el plazo de un mes, es que has aceptado esta deuda.

          ¿Comprendes ya la diferencia entre acción y omisión?.

        • Cerrado

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          error???? Esa es la interpretacion del gabinete comercial de…

          error????

          Esa es la interpretacion del gabinete comercial de telefonica al respecto de la ley... eso tiene un nombre TERGIVERSACION!

          La APD ya se ha pronunciado en contra de este principio tiempo ha, cuando las cartitas de telefonos fijos que permitian la cesion de los datos a otras empresas sino te pronunciabas en contra.

          La cesion sin tu consentimiento expreso es ilegal y el envio de publicidad no deseada SPAM y ambas actuaciones no son consideradas legales.

          • Cerrado

            A ver si multan de una maldita vez a Timofónica de una manera…

            A ver si multan de una maldita vez a Timofónica de una manera ejemplar como... que les obliguen a dividirse en 3 empresas diferentes. Una para las líneas fijas, otra como operadora y otra como móvil. Así se le bajaban los humos y aparte se quitaría la lacra que supone el que las líneas y la operadora sean ambas de Telefónica (gran fuente de ingresos y poder) y que empiecen a sacar tarifas competitivas en el área de telefonía móvil.

  • Cerrado

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    Movistar es carisimo, cobran por todo, tarifas mas caras, quien consigue puntos movistar si no es gastandose 3000€ al mes

    Movistar es carisimo, cobran por todo, tarifas mas caras, quien consigue puntos movistar si no es gastandose 3000€ al mes. Te llaman por todo, para informarte de todo y te mandan mensajes para todo, ayer me llamo una operadora para informame de los servicios y hoy me llama la misma para decirme lo mismo, mañana me llamara para decirme que el Presidente se ato los zapatos el solo, menos mal que yo tengo Vodafone y movistar es el movil de la empresa.

    • Cerrado

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      Pues yo, por ejemplo. Siempre que firmes permanencia puedes…

      Pues yo, por ejemplo. Siempre que firmes permanencia puedes sacar moviles bastante apañaos. La que veo peor es vodafone con sus puntos que caducan al poco tiempo. Por lo menos en movistar puedes estar dos años acumulandoo puntos sin que te caduquen. En vodafone con año y poco de contrato ya empiezan a caducar... Te digo más, lo más que me he gastado en un movil han sido 40€, y el 3g que tengo ahora, por la cara.

      • Cerrado

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        los puntos vodafone duran 2 años, y me parece que lo acaban…

        los puntos vodafone duran 2 años, y me parece que lo acaban de subir a 3 años, o eso creo recordar...

  • Cerrado

    Desde la web imposible, no me acepta la clave, y he probado tanto con Firefox como con IE (sabiendo que Telefonica programa

    Desde la web imposible, no me acepta la clave, y he probado tanto con Firefox como con IE (sabiendo que Telefonica programa sus webs pensando sólo en IE).

    Via telefonica, he conseguido desactivar todo salvo el punto 4, el de las llamadas automáticas. Según leo, este punto tampoco deja desactivarlo via web, ¿no?

    • Cerrado

      ¿Llamadas automáticas de publicidad por la excelentísima mano…

      ¿Llamadas automáticas de publicidad por la excelentísima mano de telefonica?

      JUUUUUASSSSSSS... lo que me faltaba por oir. Como dicen por ahí arriba, estas durmiendo y ya no que te llegue un mensaje y te despierte, sino que te llame una máquina para darte la murga. ¡¡Increible!!
      No me cambio de amena pero ni de coña, ahora menos todavia. De momento, me responden desde España cuando llamo al 470 y no me meten esta publimierda y me cobra en segundo (despues del primer minuto, claro).

      Movistar APESTA

  • Cerrado

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    Algún dia nos llegará a nuestra casa una carta de alguna compañia diciendo algo asi como "...vamos a proceder a follarnos a

    Algún dia nos llegará a nuestra casa una carta de alguna compañia diciendo algo asi como

    "...vamos a proceder a follarnos a su mujer... si en el plazo de 1 mes Usted no nos expresa su disconformidad....pongse en contacto con nosotros llamando al....."

    sin comentarios

  • Cerrado

    Hace tiempo me di de baja de Movistar por causa de sus publicidades. Trabajo a turnos y me resultaba especialmente molesto

    Hace tiempo me di de baja de Movistar por causa de sus publicidades. Trabajo a turnos y me resultaba especialmente molesto despues de haber estado trabajando de noches el que por la mañana me llegaran mensajes de texto, o peor aun que sonara el movil y me despertase, cuando descolgaba era una grabacion con publicidad. LLame a Movistar, los puse verdes y nada, hice todo lo humanamente posible por que no siguiera llegando mierda pero ni caso, segui los pasos que se indican en el primer mensaje y nada que seguia con la mierda. Al final me pire a Orange. Tiene cojones la cosa una compañia que se dedica a molestar a sus clientes.

  • Cerrado

    Lo del fallo del número 4 ya pasaba desde hace más de un mes. He leido tu historia y es clavada a la mía

    Lo del fallo del número 4 ya pasaba desde hace más de un mes. He leido tu historia y es clavada a la mía.

  • Cerrado

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    nas, al principio de este verano recibi un sms diciendome lo mismo (no un mail) asi que llame al dichoso numerito, me putearon

    nas, al principio de este verano recibi un sms diciendome lo mismo (no un mail) asi que llame al dichoso numerito, me putearon con lo de tarjetita (xk yo tuve que sacarla del movil par apuntarlos) pero al final lo consegui tuve que llamar unas 10 o 12 veces sin exagerar pero consegui hacer los 7 puntos, desesperante pero odio la publicidad :D

    PD: era una tarde de verano con los amigos, asi k mientras ablaba con ellos iva llamando de cuando en cuando xD

  • Cerrado

    Lo digo mil veces: TELEFÓNICA = PIOJOSOS ANDRAJOSOS AVARICIOSOS No tienen suficiente con pasar muchas de sus tarifas de

    Lo digo mil veces:

    TELEFÓNICA = PIOJOSOS ANDRAJOSOS AVARICIOSOS
    No tienen suficiente con pasar muchas de sus tarifas de contrato de tarificación por segundos a fracciones de 30 segundos, con subir las tarifas, que ahora te meten publicidad con la que se ganan una pasta y que no supone ningún beneficio al cliente.
    Mierda de piojosos...

  • Cerrado

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    ¿Que carajo pasa con la opción 4 que es imposible de desactivar? En el 609 un operador (del que no desvelaré el nombre) me

    ¿Que carajo pasa con la opción 4 que es imposible de desactivar? En el 609 un operador (del que no desvelaré el nombre) me informa que esa opción no se puede desactivar ya que son las grabaciones que introduce movistar antes de algunas llamadas (como la oferta esa de 100 minutos) y que la habrán puesto por un caso futuro. No me lo creo, vamos, se ha sacado la respuesta de debajo de la manga y no ha quedado más que colgar y esperar acontecimientos. Por web me pasa lo mismo que a muchos (codigo incorrecto).

  • Cerrado

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    yo tengo previsto hacer una migración de tres líneas que tengo con orange, pero entre que estos individuos te cobran 6

    yo tengo previsto hacer una migración de tres líneas que tengo con orange, pero entre que estos individuos te cobran 6 cent/min más por llamar a yoigo o alguna omv, que yo que carajos se a que compañía pertenece a quien tengo que llamar y esto que estoy leyendo se me van aclarando las dudas y cuando menos ahora se que con movistar no me iré.

  • Cerrado

    Yo hace meses que pasé de movistar a vodafone, y cada mes recibo el sms y el email de movistar comunicandome que ya tengo mi

    Yo hace meses que pasé de movistar a vodafone, y cada mes recibo el sms y el email de movistar comunicandome que ya tengo mi factura online.

    Llamé para solicitar la baja y me dijeron que no aparecia como cliente, asi que me tengo que comer los dichosos mensajes.

    Saludos

    • Cerrado

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      Denuncialos a la APD por no haber borrado tus datos, cuando…

      Denuncialos a la APD por no haber borrado tus datos, cuando ya no eres cliente suyo y tambien por enviarte sms no deseados a otro organismo, cmt?.