Juanba, moderador del foro PLC ha acudido en representación de BA a una reunión con Iberdrola. Se celebró el jueves pasado en el Hotel Sofitel de Campo de las Naciones de Madrid. La reunión ha dado mucho de si y algunas novedades son realmente una primicia. Destacamos para los impacientes:
- Iberdrola comunicará a sus clientes el fin del PLC actual
- Apuestan por nueva generación de PLC (Opera fase II)
- Una zona rural de Soria ha sido la primera en disfrutar del nuevo PLC
Juanba: El objetivo de esta reunión era hablar del presente y del futuro del PLC, del presente porque actualmente los clientes que quedamos de PLC en Madrid y Valencia tenemos una oferta desfasada en relación a las ofertas actuales de ADSL y Cable que incluyen llamadas y en algunos casos TV. Recordar que actualmente en Iberdrola se pagan 39 € + IVA por una conexión de 2 Mbps simétricos. También se ha hablado de futuro y concretamente de la fase 2 del proyecto Opera de la que se habló hace unos días en esta web y también en el foro de PLC.
El fin del PLC actual
Atención que esto nos interesa a los actuales clientes. En los próximos días llegará una carta a muchos de los clientes en los que se comunica que Iberdrola deja de ofrecerles la tecnología PLC y que a cambio al que le interese le ofrecerá pasarse a otro operador de ADSL en unas condiciones ventajosas. Al que no le interese pues se le comunica que en "X" días dejará de tener el servicio de PLC.
En Valencia se quita el PLC por completo y en Madrid se van a dejar en algunas zonas entre las que se encuentran la zona de Arroyofresno, Mirasierra y Calle Costa Brava, hay alguna mas pero no se las sabían de memoria y no traían un listado asi que ya sabéis, si no recibís la carta es que en vuestra zona no lo quitan. De todas formas, si me dijeron que las zonas donde lo dejaban estaban agrupadas por proximidad para tenerlo todo mejor controlado, asi que si estáis lejos de las zonas que he puesto ya sabéis.
¿Qué pasa con los clientes que permanecen? Iberdrola sabe que la oferta actual está desfasada y que la tendencia es que poco a poco lo normal es que la gente vaya buscando otros operadores y se den de baja. Como se quiere mantener un grupo de clientes, a estos se les va a hacer una nueva oferta a corto plazo aunque no está decidido aun si será solo rebaja de precio o además se incluirá un aumento de ancho de banda, en cualquier caso tratarán de que sea algo que compense al usuario frente a las actuales ofertas. Lo que si os adelanto es que esta oferta no incluirá ni teléfono ni TV porque técnicamente con la red que hay actualmente desplegada es imposible. Como anécdota os diré que me pidieron mi opinión y que yo les dije que aparte de una rebaja considerable en el precio sería muy atractivo el tener 4 o 6 MB simétricos porque el "hasta 20 MB" con solo 1 MB máximo de subida me vale de poco pero bueno, eso era solo mi opinión.
Aparte de esto Iberdrola reconoce que lo han hecho bastante mal con el PLC sobre todo en el aspecto comercial, y que aparte de los problemas técnicos que se han encontrado, el trato con el cliente y la venta del PLC no han sido ni mucho menos lo que se hubiese deseado para el buen funcionamiento del producto. Tampoco la coordinación entre los distintos departamentos encargados del tema ha sido la idónea y por último destacar un aspecto que se nos había escapado pero que según ellos ha tenido también influencia en el parón del despliegue. La liberalización del mercado eléctrico y la obligada rebaja de tarifas ha hecho que Iberdrola se centrase mucho mas en la electricidad y dejase un poco de lado la parte de telecomunicaciones sobre todo al ver que se estaba perdiendo dinero y que el lanzamiento del PLC no había cumplido las expectativas que se esperaban.
Sobre lo que se comenta en el foro de PLC (lo siguen con bastante interés) decir que me aseguraron que SI existe servicio técnico los fines de semana, pero que si es posible que debido a esa descoordinación de la que hablaba, las incidencias producidas en fin de semana quizá se queden paradas en algún sitio y hasta el Lunes no le lleguen a los técnicos.
El futuro
El futuro es el proyecto Ópera, que se pare el despliegue no quiere decir que Iberdrola abandone el PLC, ni mucho menos. En Enero de 2007 ha comenzado la segunda fase de este proyecto que tiene una duración de 2 años y está liderado por Iberdrola ,pero como podéis ver en la web de Opera, hay muchas empresas implicadas en el mismo y la comunidad europea apuesta fuerte por el.
El objetivo del proyecto Opera no es solo ofrecer internet, TV y servicios de ese tipo a través de la red eléctrica, se va mucho mas allá. Para que os hagáis una idea del potencial del PLC y sobre lo que se está trabajando pensad en esto... ¿cuántas cosas dependen de la energía eléctrica para funcionar?, ¿y si todo esto se pudiese controlar a distancia?. Las posibilidades son tremendas y muy variadas, en el hogar podríamos hablar de control de electrodomésticos, atención sanitaria a distancia (algo en lo que está muy interesada la Comunidad Europea) y todo lo que podáis imaginar. Hay bastantes empresas interesadas en el "Net at home" y en integrar en una red domestica todos los aparatos eléctricos pero claro está, esto llevará su tiempo de investigación y desarrollo de la tenología.
Se van a hacer pruebas en varios paises de europa pero vamos a lo que se va a hacer y se está haciendo en España. Desde hace unos meses se ha venido realizando en una zona de Soria una prueba con el PLC de segunda generación, han sido unos pocos clientes a los que gratuitamente se les ha ofrecido Internet, teléfono y video bajo demanda, era una zona a la que no llegaba ADSL ni cable por lo que la gente estaba encantada claro. Decir que el resultado de estas pruebas ha sido muy satisfactorio para Iberdrola y que que las conclusiones han sido muy positivas.
En breve se van a empezar mas pruebas en el barrio de Legazpi en Madrid, se ha ofrecido a un grupo de clientes probar durante los 2 próximos años Internet de alta velocidad, telefono, tv y video bajo demanda de manera gratuita. Este grupo de clientes (unos 80) tendrá un teléfono de atención para notificar las incidencias de estas pruebas. Decir que la red desplegada para esto es de PLC de 2ª generación y poco a poco se irá introduciendo la 3ª generación. El motivo de elegir esta zona es que al ser un barrio antiguo las condiciones de las pruebas serán bastante hostiles por la menor calidad del cableado y las instalaciones, por eso será un mejor banco de pruebas para ver como se comporta el PLC en este entorno. Según afirma Iberdrola por las pruebas realizadas hasta el momento la nueva generación del PLC consigue una señal mas potente, estable, tiene un mayor alcance y elimina mucho mejor las interferencias.
Dicho esto viene la pregunta del millón, ¿podremos alguna vez tener al PLC como competencia del ADSL y cable en España?. Si alguna vez lo es desde luego nos va a tocar esperar unos años, después de la mala experiencia del primer intento de desplegar el PLC quizá a las eléctricas les cueste dar ese paso de lanzarse a comercializarlo pero ¿y si lo hacen otros?. Según se comentó en la reunión hay empresas importantes que creen en el potencial del PLC y querrían comercializarlo, la solución seria que las eléctricas pusieran su red y otras empresas comercializasen el producto. Todo esto siempre es un poco hablar por hablar y el tiempo dirá si al final el PLC triunfa o no, en cualquier caso habrá que esperar unos años para saber mas.
De momento solo os puedo decir que en bandaancha seguiremos manteniendo el contacto con Iberdrola y os seguiremos informando del desarrollo de las pruebas que se van a realizar en los próximos años.
