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Hola, soy un estafado

MaX

Así comienza un artículo en El País que habla sobre los problema de la banda ancha en España, más en concreto de ADSL.

Los principales problemas: velocidad lenta y servicio de atención pésimo.

No nos cuenta nada nuevo, pero es interesante que la prensa tradicional se haga eco de los problemas en el acceso a la Red.
Lo mejor es que lo leáis vosotros mismos:
Hoja 1
Hoja 2

¡Salimos citados en el artículo! :)

💬 Comentarios

BocaDePez
BocaDePez

porque hasta ahora todo el mundo se pensaba que eramos unos adelantados tecnológicos y con esto salta la verdad. Esperemos que sirva como precedente para bajar los precios, como ya empieza a hacer (aunq de una forma falseada) los de Ya.com. Para cuando ADSL 256k por 20 euros/mes IVA incluido??

BocaDePez
BocaDePez

Saludos. Coñe ya era hora que uno de los periódicos "serios" refleje lo que la gran mayoría ya conocemos desde hace mucho. ¿Servirá para algo?. Esperemos que las compañías nombradas se acojonen un poco y "reculen”.

Dague

BocaDePez
BocaDePez

Según la tabla comparativa de ADSL's en el mundo (pagina 1 del artículo).. en españa la cuota mensual de ADSL es de 24€ al mes jajaja.. lo habran mirado de alguna de esas promociones engañosas de terra o wanadoo? :P

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BocaDePez
BocaDePez

sera sin iva y con la oferta de la empresa para directivos porque a los demas de los mortales nos estan estafando a base de bien.

BocaDePez
BocaDePez

El precion del ADSL en España es de 24€ (sin IVA claro)
lo que falta hasta los 39€ es la cuota del ISP.

Con un modem y tarifa plana puedes tener proveedor gratuito o proveedor de pago.
y seran 18€ + ISP o 18€ a secas.

El problema es que no tenemos ISPs que den conexion gratuita a traves de ADSL... pero tecnicamente la cuota mensual de ADSL es de 24€.
¿A que queda bonito el la comparativa, en lugar del feo 39?

anthrax

de comunicación empiecen a hacerse eco de forma masiva, de los problemas de la banda ancha de la "sociedad de la información" española, será el punto de partida para que el gobierno y las ISP comiencen a adoptar medidas para mejorar las condiciones de los internautas españoles. Si todos los problemas siguen en la "obscuridad", veo difícil que quieran hacer nada, porque segun ellos (sobretodo el gobierno), el estado de la banda ancha española es "buena".

Saludos 8)

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BocaDePez
BocaDePez

En el momento que los medios de comunicación empiecen a hacerse eco de forma masiva...el gobierno y las ISP...

Si el magnate de las comunicaciones que posee, pongamos por caso Ante3, se va a merendar con el jefazo de Telefónica y luego se reunen los dos con un dirigente del PP para jugar al Golf. X'D

La idea no es mala, pero nunca va ha salir nada en los medios de comunicación que ponga en peligro los margenes de beneficio salvajes de los amiguetes.

terminus77

Queda bien claro, lo han dicho los de Wanadoo, Ya.com y Tiscali. Es culpa de telefonica porque les cobra un 60% del precio final del ADSL y no pueden exprimir al usuario como les gustaria. La solucion que dan es que telefonica les cobre el 40% del precio final para ganar mas dinero revendiendo el ADSL y asi poder desplegar su propia red.

¿Alguien se cree esto?. Si quisieran desplegar su propia red ya lo habrian hecho, estas empresas no tienen ninguna intencion de invertir, todas han presentado beneficios el año anterior y ninguna ha empezado a tirar cable. Lo unico que buscan es que les revendan el ADSL a un precio mas bajo y asi poder aumentar un poco sus cuentas de beneficios, que es lo que le tienen que presentar a sus accionistas.

Saludos.

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BocaDePez
BocaDePez

Ellos se quejan de que telefonica se queda con un margen del 60% pero no reinvierten.. y digo yo...

Por que no se van a la @#@# mierda (esto se puede decir no), y telefonica nos cobra directamente ese 60% .. ok no mejoraria la calidad, pero si el precio...

A ver.. si actualmente pago 42.70 iva incluido.. me saldria pagar 25,62... wow!.. eso se acerca mas a un precio real con el resto de paises...

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BocaDePez
BocaDePez

Crees mal. Si telefonica tuviese todo el pastel para ella, te aseguro que no costaría eso el ADSL y seguro que no regalarian ni los cutres modems usb.

Es ley de vida, si el pastel es todo tuyo, haces lo que quieres con el.

Partimos de la premisa, de que el ADSL es malo y caro. Si es cierto. ¿ por qué?

SEÑORES DEL GOBIERNO, si nos quedamos atrás en la sociedad de la información, tenemos un futuro muy negro. Muy negro para los que no trabajamos en el campo o en la industria del turismo....

AiNuRzZz

BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

Mirar soy tecnico de adsl y ninguna de estas compañias tiene ningun metodo de comprobar las lineas porque no invierten, no tienen ni idea de donde tienen el problema su abonado, y el problema en la mayoria de las veces es en la red interior del abonado,nosotros podemos saber como esta la linea de ruido y atenuacion que es lo que influye, pero esta gente ni se gastan un duro en software para el chequeo de las lineas, solo saben echar la culpa a telefonica.Tal como trabajn ellos podriamos ser todos ISP y poner a nuestra hermana de atencion al cliente porque lo que hacen es cobrar por intermediarios y nada mas.

Un saludo

BocaDePez
BocaDePez

Es increible la estafa a la que nos someten,no se como la gente contrata con las revendedoras que no invierten ni un centimo.Ya.com hasta ha pasado de dar la cara en el articulo.Que va a decir?Que su atencion al cliente es analfabeta en cuestiones de informatica y que no existe servicio tecnico? Por que cojones no nos vende telefonica a nosotros el ADSL un 40% mas barato en lugar de revenderselo a ese precio a quien luego nos lo cobra..Es absurdo y solo sirve para que se forren unos cuantos que no invierten.Joder si no se pide licencia que cada cliente se considere como ISP y nos revenda telefonica el ADSL un 40% mas barato....

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BocaDePez
BocaDePez

¿Qué ocurriria si no hubiera revendedores? ¿Seria más barato? ¿Sería mejor?. ... Lo que si está claro es que el tema de los revendedores es pura especulación. Si ahora va a resultar que obtener un beneficio de un 20 ó 30% sobre los costes de compra va a ser un mal negocio. No te jode.com. Por eso hay que ahorrar todo lo posible en otros temas como el servicio de asesoramiento técnico (Porque el resto lo hace telefónica) ... en la voz pasa exactamente lo mismo, las únicas redes que se han montado son las de los cableros, pagadas por Retevisión (Empresa pública, que no se olvide) con la colaboración de gobiernos locales y autonómicos, a las cuales se han ido uniendo muchas de estas pseudo operadoras para formar el grupo AUNA y justificar la ausencia de inversiones.

No he querio entrar en si el servicio es malo o bueno, pero parece que va en consonancia con el estilo de gestión, que por otro lado también se está apoderando de la Gran T, sus "empresas colaboradoras-sub-empresa-sub-empresa-sub-sub-autónomos-sub-autónomos-sin papeles...", sus ERE para eliminar el personal cualificado .... etc, etc.

Pues eso, que nos quejamos de vicio, porque sólo de ver como está el patio, alucino cuando veo que mi ADSL medio funciona.

Saludos

BocaDePez
BocaDePez

Esta no es la primera vez que vemos un articulo como este en un diario de gran tirada,medios informativos etc,etc,etc............

¿Se ha soluccionado algo alguna vez?NO,asociaciones que están constantemente luchando para conseguir que ,¿que Auna subas sus precios?,vaya adelanto .Este es el pais dela pandereta y lo seguirá siendo,politicos que se forran,chanchullos monopolieros,primos,cuñados,y vaya usted a saber que otro tipo de familiares se siguen forrando gracias a los de siempre.

¿Que la velocidad no es la contratada?,no importa 500 eurillos y ala a cambiar 256kbps por "hasta"256kbps y soluccionado,a seguir mamando y al que puso la publicidad rapapolvos.

Yo voto porque esto va a seguir igual que hasta ahora si han visto que cada mes pagamos religiosamente nuestros 39 pavos no los van a dejar escapar.

Sres con la proxima mensualidad el maletin de la señorita pepis

BocaDePez
BocaDePez

Todos nos quejamos de los revendedores, pero acudimos a sus cantos de sirena en cuanto encontramos una oferta 6 euros más barata al mes que la todopoderosa Telefónica.

Luego nos quejamos de la mala calidad de estos revendedores pero ya es demasiado tarde, estamos atados por un año o 2 con estos revendedores que una vez en sus redes nos muestran la cruda realidad. (Bajadas de calidad promesas incumnplidas , subidas de tarifa sorpresa.) y par más INRI cuando hay una averia quien la tiene que reparar es Telefónica, pero como los revendedores son tan cicateros que no quieren pagar el desplazamiento de los técnicos que sucede, averias con meses de duración etc etc.

Yo lo tengo muy claro aunque pague un poco más mi tiempo es oro y no se lo voy a pagar a un revendedor mal llamado operador.

Por cierto al final el supuesto ahorro lo pierdes con las llamadas a sus "inutiles" 902 cuando tienes que reclamar algo.

"Que conste que no soy accionista de Telefónica (Aunque no me importaria serlo)" pero hoy por hoy a excepción de ONO ( que no llega a mi casa ) creo que es la única opción seria.

pitxilimax

Según el estudio, en Malta tienen una cuota menor con respecto al salario que en España. Carayo!!! Vivimos en el tercer mundo y yo sin enterarme!!! Me gustaría ver en el estudio a otros paises tipo Honduras, Marruecos, Guinea Ecuatorial o así. Seguro que tenemos un nivel semejante. Eso si, que pisos y que chalets que hacemos, eh? Y seguro que en Japón los melones les valen 60 €. Si es que somos unos desagradecidos...

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BocaDePez
BocaDePez

"Africa comienza a partir de los pirineos"

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BocaDePez
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Y ojala fueran europeos que en europa es mas barato y seguro que en el congo navegan mas rapido.

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xcubo

Me parece que en el Congo y paises similares bastante tienen con sobrevivir muchas veces. Tengo un amigo que por motivos laborales pasa largas temporadas en paises africanos de esos con los que nos comparas y sufre para poder conectar, desde un hotel de 5 estrellas, a internet con una velocidad que a un usuario de modem de 33K de aquí (si es que quedan) le pareceria insultante por lo mala. Que aquí la ADSL es cara, nadie lo pone en duda. Que el servicio es malo, ya no lo tengo tan claro; llevo 3 años con una adsl y nunca he tenido ningún problema. Ya se que el ping no es el mejor, pero yo juego habitualmente sin demasiadas complicaciones. Claro que es posible que haya tenido suerte y mi linea funcione mejor que la mayoria, pero en general, a la gente que le pregunto, le pasa algo parecido.

BocaDePez
BocaDePez
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piezas

¿Por qué será que tu sentido del humor se me parece un tanto al de nuestro bienamado, esclarecido, iluminado señó-presidente? (que por cierto, carece de sentido del humor).

Salúos,
~piezas

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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

Alguien me puede decir cual es la mejor empresa calidad precio? (soy un sufrido cliente de retecal),me han comentado q ya.com esta bien.

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BocaDePez
BocaDePez

Pasate por los foros de esta web o de adslayda.com y veras ;)

Pese a quien pese, telefonica es la que da mejor relacion calidad/precio.

Un saludo.

BocaDePez
BocaDePez

Ronda la estafa cuando tienes problemas

BocaDePez
BocaDePez

internet es un serio competidor a los medios tradicionales, y ademas es libre por ello a los medios tradicionales no les interesa que la cosa se arrwegle, cuando hablan de internet solo es para sacar los videos cutres de bromas o para atemorizar con los virus, para que la sociedad crea que internet solo sirve para ver chorradas tias en bolas y que es peligroso.

BocaDePez
BocaDePez

Hola, soy otro estafado.

Por "cambio de domicilio" en Terra me engañan, me cobran cosas que no tengo, me borran mensajes y cuentas de correo, etc. Y al reclamar se desentienden.

Y no me refiero a errores fortuitos. Antes ya me habían borraron correo, cobrado de más, etc. Y seguí confiando en Terra y no reclamé.

Esta vez, por "cambio de domicilio", intento informarme bien para no tener ningún imprevisto y me dicen que:

  • - Hay que hacer una baja y después un alta (por exigencias de Telefónica)
  • - Tendré servicio por lo menos todo el mes (por que lo pago)
  • - No me cobran (por que no entré en la promoción que regalaban el módem)
  • - Mantengo el antiguo acceso básico (para poder conectar mientras se hace el cambio)
  • - Mantengo la cuenta de correo de Teleline (para no perder correo). Era una cuenta imap que tenía desde hace años, miraba el correo a menudo, esperaba correo importante, era el contacto del banco donde tenía la hipoteca, etc.
  • - Otras 2 cuentas de correo pop3 las recuperaría en el alta.

¡Todo mentira! Por que Terra "EN CONTRA DE LO QUE DIJO Y SIN AVISAR": cobra indebidamente cosas que no tengo ni he pedido, me borra los correo y todas las cuentas, INCLUSO LAS QUE DIJO QUE NO BORRARÍA (el acceso básico y la cuenta imap de Teleline), antes de acabar el mes pagado, etc.

Y cuando reclamo dicen que está bien, a veces una cosa y otras otra, incluso contradictoria:

  • - Que antes me informaron mal, que se equivocaron, que fue un error, ¡que me engañaron! (si, ¡que me engañaron!)
  • - Que me informaron mal y me cobran, que lo dice el contrato (falso, he tenido que mirar el contrato el cual Terra incumple). Lo que dice el contrato (ap.14.1.1) si se pide la baja antes de 2 años:

> ... y el alta en el servicio fue tramitada durante la vigencia de alguna
> promoción, realizada por TNESA, en la cual se le proporcionase el
> Pack de Instalación de forma gratuita, deberá proceder al abono a TNESA
> del importe de 30.500 Ptas. (183,31 €), correspondiente al importe del
> Pack de Instalación que adquirió durante la promoción.

  • - Que da igual que no me regalasen el módem, me lo cobran igualmente. ¡Intentan cobrarme algo que no tengo! No entienden que si no se entra en la promoción en que «regalan» el módem, después no pueden cobrarlo.
  • - Que en la baja se pierden todas las cuentas asociadas y ¡NO SE PUEDEN RECUPERAR! ni en una nueva alta, que tienen que pasar meses y entonces las puede recuperar cualquiera.
  • - Que el correo no se podía mantener, lo borran sin avisar y ya está.
  • - Los mensajes del buzón ya están borrados, la cuenta no se puede recuperar. ¡Que busque otra cuenta, con otro nombre, y avise a todos los contactos!. ¡Ni siquiera dan la oportunidad de avisar a los contactos con la cuenta vieja!
  • - Que en Terra no necesitan el correo para avisarme por que tienen mi teléfono y domicilio. ¡Les tengo que recordar que es un cambio de domicilio!
  • - Me manden a un 906 que lleva el acceso por módem y ahí no pueden hacer nada.
  • - Que tendría que haber mandado la baja y el alta en el mismo fax, pero vuelvo a llamar y dicen que no, que primero la baja y después el alta, por separado.
  • - Etc.

Terra me ha demostrado no preocuparse de los datos de los usuarios, no informar correctamente y desentenderse de sus propios errores.

¿Como pueden borrar mensajes legítimos de correo? Luego si se produce un problema lo llamarán "fallo en las comunicaciones" o "error informático". (Hace poco chocaron 2 trenes por fallos en las comunicaciones).

Por que esto, por un cambio de domicilio, no es un imprevisto, es engañar, no tener las medidas adecuadas para proteger los datos, una irresponsabilidad, una negligencia,...

Estoy cansado de llamar y reclamar. El correo ya está perdido, el recibo lo tuve que devolver y aún así me mandan un aviso de pago y dicen que lo he impagado (mentira, he evitado que me sigan estafando). Les he pedido explicaciones y nada. Ya no se que hacer. He llegado a desesperarme y quedarme alucinado (y no son metáforas)

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BocaDePez
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Artículo 248 C.P.
1.- Cometen estafa los que, con ánimo de lucro, utilizaren engaño bastante para producir error en otro, induciéndolo a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno.

Artículo 250
1.- El delito de estafa será castigado con las penas de prisión de uno a seis años y multa de seis a doce meses, cuando:

  • 1. Recaiga sobre cosas de primera necesidad, viviendas u otros bienes de reconocida utilidad social.
  • ...
  • 7. Se cometa abuso de las relaciones personales existentes entre víctima y defraudador, o aproveche éste su credibilidad empresarial o profesional.

2.- Si concurrieran las circunstancias 6. o 7. con la 1. del número anterior, se impondrán las penas de prisión de cuatro a ocho años y multa de doce a veinticuatro meses.

Artículo 197 C.P.
1.- El que para descubrir los secretos o vulnerar la intimidad de otro, sin su consentimiento, se apodere de sus papeles, cartas, mensajes de correo electrónico o cualesquiera otros documentos o efectos personales o intercepte sus telecomunicaciones o utilice artificios técnicos de escucha, transmisión, grabación o reproducción del sonido o de la imagen, o de cualquier otra señal de comunicación, será castigado con las penas de prisión de uno a cuatro años y multa de doce a veinticuatro meses.

2.- Las mismas penas se impondrán al que, sin estar autorizado, se apodere, utilice o modifique, en perjuicio de tercero, datos reservados de carácter personal o familiar de otro que se hallen registrados en ficheros o soportes informáticos, electrónicos o telemáticos, o en cualquier otro tipo de archivo o registro público o privado. Iguales penas se impondrán a quien, sin estar autorizado, acceda por cualquier medio a los mismos y a quien los altere o utilice en perjuicio del titular de los datos o de un tercero

4.- Si los hechos descritos en los apartados 1 y 2 de este artículo se realizan por las personas encargadas o responsables de los ficheros, soportes informáticos, electrónicos o telemáticos, archivos o registros, se impondrá la pena de prisión de tres a cinco años, y si se difunden, ceden o revelan los datos reservados, se impondrá la pena en su mitad superior.

BocaDePez
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EL USO LEGÍTIMO DEL CORREO ELECTRÓNICO:
Autora: Alejandra Castro Bonilla
delitosinformaticos.com/delitos/correo.shtml

Correo electrónico privado: es un medio de comunicación privado protegido como una correspondencia inviolable de conformidad con el artículo 18.3 de la CE.

Este correo es de uso estrictamente personal y por ende no puede ser manipulado, interceptado, intervenido o alterado de alguna forma si no se posee una autorización judicial, pues corresponde legítimamente a una naturaleza idéntica a la del correo tradicional y por ende se encuentra protegido por la intimidad en las comunicaciones y por el derecho a la intimidad.

El nuevo derecho de acceso a Internet , que es el derecho que tiene todo individuo a recibir los servicios disponibles en Internet como servicios universales, obliga a hacer asequible los servicios de Internet (y por ende de correo electrónico) a todos los ciudadanos del mundo sin distinción de situación política, social, económica, sexual, laboral o geográfica.

La propiedad de los mensajes que se transmiten por este medio es del titular de la cuenta de correo (del usuario que recibe el servicio) y no del servidor que ofrece el servicio (pues es un simple administrador técnico, una vez que proporciona la facilidad de acceso) y que por consiguiente se encuentra obligado a adoptar las medidas necesarias para proteger al usuario tanto en la manipulación de sus datos, como en lo que respecta a medidas de seguridad para evitar que su correspondencia sea violentada por un tercero no autorizado.

Debe verse tanto como una correspondencia inviolable como también un domicilio personal (digital)

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LA LISTA NEGRA DE LAS CLAUSULAS NULAS POR ABUSIVAS.

Son nulas por abusivas las cláusulas que sean contrarias a la buena fe y al justo equilibrio entre los derechos y obligaciones del profesional o empresario y el consumidor. Entre otras:

  • Las que limitan, en caso de incumplimiento defectuoso, parcial o total, la responsabilidad del profesional.
  • Exigir el cumplimiento del consumidor, sin el correlativo del profesional.
  • Las cláusulas de penalización o indemnización desproporcionadas por incumplimiento del consumidor.
  • La adhesión irrenunciable a cláusulas que el consumidor no ha podido, en tiempo, conocer su trascendencia real.
  • La alteración unilateral por el profesional de los términos del contrato, de la prestación del servicio o de la entrega del bien.
  • La reserva exclusiva de estimar cumplido el contrato o de su interpretación.
  • Las que comprometen al consumidor en firme y no al profesional.
  • Las que permiten retener cantidades abonadas, en caso de renuncia del consumidor al contrato o a su ejecución, sin establecer una cantidad equivalente para el supuesto inverso.
  • Las que facultan al profesional para la rescisión unilateral, sin derecho correlativo del consumidor, o a la retención de cantidades sin prestación efectuada.
  • Eximirse el profesional de la responsabilidad de sus mandatarios o supeditarla a condiciones especiales.
  • Cesión del contrato, con merma de garantías del consumidor, sin consentimiento de éste.
  • Inversión de la carga de la prueba: que deba probar el consumidor el cumplimiento o el incumplimiento de lo pactado.
  • ...
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La segunda parte del famoso mensaje de Terra:

• Terra desinforma bien, cambian las condiciones y culpa al cliente. Borra correos, ...:

Cambian las condiciones:
- que cada 8h cortan la sesión y que se puede volver a conectar
-
por 8h/día.
- Y acusan al cliente de incumplir y lo dan de baja perdiendo todos los servicios asociados: correo electrónico, página personal, disco duro virtual...

Ahhh...Y no se olvidan de decirle: "Reciba un cordial saludo" ¿cachondeo?

Desinformacion: No son leyes invisibles... Son mas que abusivas:

Terra desinforma bien. ¡Incluso ha confundido a la Asociacion de Internautas! en "Reunión Asociación de Internautas con Terra sobre Tarifa Plana RTC" donde le piden que amplie las 8h/dia a 11h/dia, cuando ahora hay 8h+8h+8h con 3 cortes

Puedes ver que:

  • segun las condiciones: Terra a las 8 horas puede cortar la conexion (¡fastidiando!), pero puedes volver a conectar otras 8 horas "sin coste alguno" (hasta que te vuelvan a fastidiar con otro corte) O sea, que Terra puede fastidiar cada 8 horas y nos tenemos que aguantar pero podemos volver a conectar.
  • segun la carta: Terra ha cambiado las condiciones por el morro diciendo que son 8 h/dia en vez de 8h/sesion (ignorando que se puede conectar otras 8 horas) y encima dice que es el cliente el que incumple sus condiciones.

Osea que las leyes de Terra son algo asi como:

  • "Terra hace lo que le da la gana y encima echa la culpa al cliente diciendo que incumple el contrato"
  • "El cliente tiene la obligacion de cumplir las condiciones de Terra, que son las que Terra quiera, no informa correctamente y cambia cuando le parece"
  • "si el servicio no funciona bien, Terra se equivoca, confunde al cliente,... es culpa del cliente"

Lo siguiente que sera: ¿dira que la tarifa de tarde es de 4h/día?