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Cerrado

El gobierno y su visión de calidad de servicio.

El gobierno tras sesudas investigaciones no ha encontrado calidades de conexión inferiores a la mínima estipulada en los contratos.

Parece ser que no se dan cuenta del estado de muchas lineas (tanto de ADSL como de CABLE) o que sólo miran las suyas.

La noticia está comentada en la asociación de internautas, para leerla entera pulsa AQUI

¿Que será lo próximo? ¿que tenemos las conexiones más baratas y rápidas de Europa?.

La redacción de la nota de AI (basada por entero en la nota de prensa de EFE) resulta algo confusa: consultada la Orden de 21 de Diciembre de 2001 referida (en formato PDF), en realidad están haciendo referencia a los Servicios Universales de Telecomunicaciones, o sea, hoy por hoy en lo que al acceso a Internet se refiere sólo se contemplan las conexiones RTB como derecho universal de acceso básico. La noticia atañe también a la telefonía fija, ya que ésta es considerada también y desde hace más tiempo derecho universal de acceso. En todo caso consideramos el link al BOE facilitado arriba de gran interés.

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  • Cerrado

    Parece una burla

    "como dichos niveles son establecidos libremente por los propios proveedores, no se han detectado, hasta la fecha, casos de incumplimiento de los mismos".

    Es decir, segun esto, yo contrato una conexión que va a 300 kbps, dándome una velocidad media de descarga tirando por lo alto de 36 KB/s, sinembargo la compañia me asegura sólo un 30% (esto no viene en el contrato que yo tengo pero te lo dicen después cuando les envias un email) de mi velocidad contratada, es decir 90 kbps que viene a ser aproximadamente 10,8 KB/s en velocidad de descarga, mi conexión pasa a tener las carácteristicas de una de 128 kbps, sinembargo yo pago por una de 300. _--> publicidad engañosa.

    Segun la ley 34/1998 sobre publicidad engañosa:

    Artículo 5.

    Para determinar si una publicidad es engañosa, se tendrán en cuenta todos sus elementos y principalmente sus indicaciones concernientes a:

    1. Las características de los bienes, actividades o servicios, tales como:

      1. Origen o procedencia geográfica o comercial, naturaleza, composición, destino, finalidad, idoneidad, disponibilidad y novedad.

      2. Calidad, cantidad, categoría, especificaciones y denominación.

      3. Modo y fecha de fabricación, suministro o prestación.

      4. Resultados que pueden esperarse de su utilización.

    6. Servicios postventa.

    Artículo 6.

    Es publicidad desleal:

    "La que induce a confusión con las empresas, actividades, productos, nombres, marcas u otros signos distintivos de los competidores, así como la que haga uso injustificado de la denominación, siglas, marcas o distintivos de otras empresas o instituciones, o de las denominaciones de origen o indicaciones geográficas de otros productos competidores y, en general, la que sea contraria a las exigencias de la buena fe y a las normas de corrección y buenos usos mercantiles."

    Da igual que los niveles de calidad los impongan los proveedores, lo que no da tan igual es que estos niveles no aseguren un mínimo de calidad (por lo menos deberian asegurarte el 50% de la velocidad de tu conexión contratada), sino engañan e incurren en delito.

    Esto es un choteo.

  • Cerrado

    Parece una burla

    "como dichos niveles son establecidos libremente por los propios proveedores, no se han detectado, hasta la fecha, casos de incumplimiento de los mismos".

    Es decir, segun esto, yo contrato una conexión que va a 300 kbps, dándome una velocidad media de descarga tirando por lo alto de 36 KB/s, sinembargo la compañia me asegura sólo un 30% (esto no viene en el contrato que yo tengo pero te lo dicen después cuando les envias un email) de mi velocidad contratada, es decir 90 kbps que viene a ser aproximadamente 10,8 KB/s en velocidad de descarga, mi conexión pasa a tener las carácteristicas de una de 128 kbps, sinembargo yo pago por una de 300. _--> publicidad engañosa.

    Segun la ley 34/1998 sobre publicidad engañosa:

    Artículo 5.

    Para determinar si una publicidad es engañosa, se tendrán en cuenta todos sus elementos y principalmente sus indicaciones concernientes a:

    1. Las características de los bienes, actividades o servicios, tales como:

      1. Origen o procedencia geográfica o comercial, naturaleza, composición, destino, finalidad, idoneidad, disponibilidad y novedad.

      2. Calidad, cantidad, categoría, especificaciones y denominación.

      3. Modo y fecha de fabricación, suministro o prestación.

      4. Resultados que pueden esperarse de su utilización.

    6. Servicios postventa.

    Artículo 6.

    Es publicidad desleal:

    "La que induce a confusión con las empresas, actividades, productos, nombres, marcas u otros signos distintivos de los competidores, así como la que haga uso injustificado de la denominación, siglas, marcas o distintivos de otras empresas o instituciones, o de las denominaciones de origen o indicaciones geográficas de otros productos competidores y, en general, la que sea contraria a las exigencias de la buena fe y a las normas de corrección y buenos usos mercantiles."

    Da igual que los niveles de calidad los impongan los proveedores, lo que no da tan igual es que estos niveles no aseguren un mínimo de calidad (por lo menos deberian asegurarte el 50% de la velocidad de tu conexión contratada), sino engañan e incurren en delito.

    Esto es un choteo.

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