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El Gobierno "prohibirá" las ofertas que no alcancen el 80% de la velocidad prometida

alejandrosantos 14 julio 2008 17:41

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En la presentación del dominio '.es' un millón, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio Miguel Sebastián dijo que a partir de la aprobación de esta medida, los operadores deberán revisar cada línea e informar a sus clientes de la velocidad real de la que disponen prohibiendo las ofertas que no garanticen el 80% de la velocidad prometida.

Así se contempla en el borrador del Real Decreto de Cartas de Derechos y Obligaciones de los servicios de Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, que el Ministerio remitirá mañana al Consejo Asesor Técnico de la Sociedad de la Información (CATSI). Sobre la velocidad actual que ofrecen los operadores en ADSL se remitió a la web del ministerio de Industria donde se informa sobre la calidad de las telecomunicaciones.

💬 Comentarios

HaGeN 14 julio 2008 17:48

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Pues yo no quiero que me quiten mis 12/1 jazztel con fastpath, aunque se suponga que debo tener 20 mg

salu2

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Curro1 14 julio 2008 17:54

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Tienes razón, yo estoy bien con mis 5'7/1M: según la nueva norma, sólo me dejarían tener 3M/512k o 3M/300k para no pillarse los dedos, ya que ni llego a los 6M, y Telefónica en su día me ponía pegas para tener 4M/512k revendidos, así que, esperemos que también dejen que el cliente decida, a pesar de advertírselo.

Y a ver también cómo les afecta a quienes tengan adsl+TV+vozIP, si les dicen la velocidad real a la que navegarán, o el total con TV (lo decía para que no se escuden tanto en que "es por el ancho de banda que consume la TV, aunque tengas el deco desenchufado, así que te dejamos con 2'5Mbits para internet").

wanchope 14 julio 2008 19:54

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Yo no creo que esto sea retroactivo, no te van a quitar tus 12Mb.
Entiendo que será para futuras contrataciones, y lo veo genial; así cuando contrates una modalidad sabes lo que te llevas de antemano, y no como ahora, que te estan ofertando 20Mb, en sitios donde no llegan a veces ni tan siquiera 6.

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ec7aky 15 julio 2008 05:30

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la verdad es que hay mala fe por parte de los isp cuando dicen que te dan 3 megas y luego no es así.Por mi experiencia se que solo en la oferta de 20 megas informan que es "hasta 20 megas",en el resto te dicen que la velocidad que venden es la que te dan.Luego les interrogo,porque pesao soy un rato y con estos comerciales pues hay que ser así pa que no te la metan doblá,y les digo que a mi domicilio nunca han llegado las velocidades que prometen y es entonces cuando me dicen que "la velocidad que garantizamos es un x% de la que usted contrata" asi como que "la velocidad que ofrecemos es hasta x megas" tras lo cual ya me planteo muchas veces si cambiarme de isp porque no se en realidad si ese "hasta x megas" significa mejorar o empeorar mi velocidad de conexion.

Por cierto,solo ahora me he dado cuenta que en las ofertas de jazztel aparece la palabra "hasta x megas"en las conexiones que revenden.¿Será que estan aprendiendo?.

Salu2

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eindh 15 julio 2008 09:50

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El hasta 20 megas siempre ha estado ahí...

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BocaDePez 15 julio 2008 16:40

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Si... hay algunos como yoq ue tienen suerte y le llegan 18megas, pero hay otros a los que les llegan 8, 12...

Clavecpc 15 julio 2008 15:46

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No tienen porque quitar nada, solo que adecuen el pecio a lo que realmente te estan dando. Si la linea no da para mas de 12 Mb, no te pueden cobrar por 20. Yo por ejemplo tengo 10Mb con Telefonica, y recibo unos 7Mb. ¿porque debo pagar como si recibiera 10? Deberian cobrarme un tercio menos por su ADSL.

BocaDePez 14 julio 2008 17:58

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Llevo así desde el dia 23 de Junio. No se si reirme o llorar.

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XaLaU 14 julio 2008 20:36

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denuncia y dejate de expresiones emotivas

XaLaU 14 julio 2008 18:22

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O sea que si os prometen veinte mb y os dan diez, lo tendran que revisar, informaros y por supuesto cobrar en consecuencia, no es mala noticia que te cobren por lo que realmente te dan

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ec7aky 14 julio 2008 18:57

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tal como sucede en la actualidad,esta ley para lo unico que va a servir es para decirle al cliente la velocidad real de su linea y no para una hipotetica bajada de precios.Eso ya lo podemos saber,con mas o menos acierto,con los medidores de subida/bajada disponibles por toda la red,medidores que de seguro usarán estas empresas.¿Para que la ley entonces?.

La politica es una bazofia y los politicos...mejor me callo

salu2

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solrak45 14 julio 2008 22:08

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Que tiemble Tele2...

BocaDePez 14 julio 2008 18:54

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yo lo veo bien, asi realmente te aseguran que velocidad es la real y no decirte 20mb y tener no mas de 6mb, lo malo que esto afectara a jazztel que ahora si que tendra que poner mas ofertas y quitar lo de hasta 20mb

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superllo 14 julio 2008 20:25

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Tiene más ofertas, tiene la de 6, 3 y 1 mega. ¿Estarías dispuesto a perder el mega de subida para pasarte a una de 6 megas de descarga?

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XaLaU 15 julio 2008 17:18

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todo esto solo tiene un objetivo, tener a los isp por los huevos para luego ponerles contrapartidas, como seria la colaboracion contra el p2p

chemachu 14 julio 2008 19:06

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(link roto)

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imakoki 15 julio 2008 00:42

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Si, por anunciar que no quede xD Luego ya haran lo que mas les plazca que para eso son politicos X(

Salu2 ;)
imakoki

XeTe 14 julio 2008 20:15

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Sinceramente, ninguna operadora puede garantizarte X velocidad porque ellos no pueden calcular la velocidad que le llegará al abonado ya que no tienen una bola de cristal. Pueden tener un dato aproximado guiandose por la distancia, pero que en muchisimos casos no será real debido al estado del par que le toque al abonado.

Para poneros un ejemplo, tengo una linea de jazztel 20 megas que sincroniza a 14-15 megas. En mi misma calle vive un conocido que tambien tiene jazztel 20 megas y sincroniza a tan solo 8 megas (desde su ptr)

Como veis hay una diferencia de 7-8 megas, diferencia que se debe unica y exclusivamente a su par defectuoso. Ahora bien, si esa ley hubiera entrado hace 2 años, tanto a el como a mi nos hubieran hecho la misma aproximacion de velocidad, y en su caso hubiera sido erronea por el estado del par que le ha tocado. Asi que personalmente considero que hacer un calculo aproximado de la velocidad de cada linea será imposible en muchos casos debido al desconocimiento del estado del par que toque.

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inar 14 julio 2008 20:32

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Nadie les pide que adivinen. Simplemente, si tu contratas 20M y una vez puesta la conexión recibes menos del 80%, la intención es que puedas tener opción a reclamar y con la razón y la ley de tu parte. No como ahora, que solo te aceptan la reclamación si recibes menos de ese paupérrimo 10%, que es lo que les obliga la ley a garantizar.

Luego ya, será cuestión de que tú reclames o te quedes con lo que tienes, aunque sea menor de ese 80%, porque estés contento con ello o por lo que sea, como por ejemplo comenta HaGeN más abajo con su 12/1.

BocaDePez 14 julio 2008 23:09

-3

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bocadepez11 15 julio 2008 11:10

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marcelg 17 julio 2008 01:07

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yatique 18 julio 2008 11:11

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BocaDePez 15 julio 2008 07:17

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Si pueden comprobar la línea y tener una idea de lo que admiten. Por ejemplo, en mi casa, Telefónica no me pone 10 Mb, pero si quisiera, Jazztel si me pondría los 20 (aunque no llegara ni a 4) Al final, tendrán que sacar velocidades intermedias y ajustarse a tu línea. Si JAzztel quiere cumplir con la ley y a tenor lo que cuenta la gente que lo tiene, tendrán que sacar conexiones a 20, 15, 10, 6 Mb, .... y entiendo, que el precio debe ser distinto, no como ahora que le cobras lo mismo al que le llegan 2 que al que le llegan 18

Saludos

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Clavecpc 15 julio 2008 15:42

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Perfecto lo que dices. Ejem. yo quiero 20 megas...la linea solo da para 6, me cobras un paquete de seis y presionas a quien sea, o tu mismo, y me actualizas la linea para que te pueda comprar 20. No como ahora que cobras por 20, y solo me puedes dar 6.

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BocaDePez 15 julio 2008 23:35

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O te dejan con 6 como "paquete" Siempre pueden hacer algo tan sencillo como (precios inventados) 18 Mb (total no damos mas) -> 30 € 16 Mb -> 29.50 14 Mb -> 29.30 12 Mb -> 29.00 10 Mb -> 28.50 Total, la gente pilla 20 Mb y recibe 5-6 (aunque he de reconocer que el Mb de subida es muy goloso) Saludos

BocaDePez 19 julio 2008 07:47

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Es muy SENCILLO XETE, no estan hablando en ningun momento de tu velocidad de sincronizacion y la del vecino ESO ES lo de MENOS.

Si tu contratas 20 megas de bajada, con un 20% de perdidas tipico en el par de cobre de timofonica, debe irte como mínimo a 16 megas, si no los cojes entonces deven subirte los permisos y sincronizar mucho más.

Si mi casa tiene perdidas del 50% y contrato 20 megas igual que tu, JAZZTEL o la que sea me deben sincronizar a 40 megas para poder tener el caudal que he contratado.

ESO ES LO JUSTO pagar por lo que tendrás y todas las perdidas las debe absorver la empresa y no el cliente. Asi lo hacen en holanda, todos sincronizan mucho mas de lo contratado para no estar continuamente estafados.

inar 14 julio 2008 20:45

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Una estupenda noticia, pero no creo que "prohibir" como tal sea la mejor opción. Hay gente que contrata p.e. 20M/1M y recibe 12M/1M y está contento, como comenta alguno aquí mismo.

Lo importante aquí es que la ley te permita reclamar y con la razón de tu parte, al aumentar ese ridículo mínimo del 10% actual al 80% comentado.

Pero luego viene la pregunta del millón. Una vez reclamado ¿qué se puede conseguir? ¿una rebaja proporcional en el precio?. ¿O simplemente te cambian la conexión a otra modalidad inferior?, en cuyo caso al de 12/1 no creo le haga gracia le pongan una 6/0,5.

Tendrán que darle un par de vueltas más a ese borrador ya que tiene muchas lagunas pero, desde luego, es un paso.

mohandas 14 julio 2008 21:14

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Me parece muy bien la medida pero.......¿quien mide la velocidad?, porque yo tenía jazztel hasta 20 megas, navegaba a menos de uno y ellos me decian que no, que iba a unos 8 megas (si voy a 8 megas me doy con un canto en los dientes), bastará una medición de cualquier programa o que tendremos que hacer para demostrarlo.

snow 14 julio 2008 22:34

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Desde luego es una gran noticia pero ¿realmente llegaremos a ver el día que nos facturen realmente lo que nos dan?

Yo hace unos años tuve una experiencia interesante con wanadoo y desde luego no me fio nada de las operadoras, a pesar de que no he tenido ningún problema con telefonica.

Esto hace años que deberia haberse aprobado pero bueno como se suele decir mas vale tarde que nunca.

skizoy 14 julio 2008 23:02

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Veo un aumento de precios en compañías que no sean telefónica...

Si a un cliente que contrata 20 megas le llegan 2... Como el precio tenga que ser equitativo... En vez de pagar 30€ pagará 3€... Y eso no lo van a permitir. A menos que se obligue a los clientes a pasar a una modalidad inferior...

BocaDePez 14 julio 2008 23:02

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Ojala lo hagan pronto, por que yo contrato 3 megas y no me piya ni uno

Victor Lamela

corunaonline.com

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pegial 14 julio 2008 23:09

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Hola, Victor.

no creas que esa ley te va a solucionar la vida. Lo que harán los ISP es comprobar tu linea, y una vez sepan que por valores de linea solo te llegará una pequeña parte de la oferta 'habitual', son una de dos cosas: o simplemente negarte la contratacion por mala calidad de línea aduciendo que la ley lo permite, o el decirte "pues solo puede ofertarle 1 Mb a precio de 3....", y como saben que la linea es igual de mala para cualquier operador, tendrás que tragar.

Esas leyes van 'de cine' para gente con centrales modernas y a poca distancia, pero para los que estamos en pequeños nucleos urbanos con centrales antiguas o con solo un operador.......pues eso.

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BocaDePez 15 julio 2008 07:14

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Como dices, a priori no solucionará la vida al del comentario anterior, pero al menos evitará que se engañe a otros en las mismas condiciones y como nadie quiere perder clientes, tendrán que mejorar las conexiones y al final, se verá beneficiado (o eso, o le quitan la línea por falta de calidad)

Saludos

BocaDePez 14 julio 2008 23:31

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veamos yo creo que lo que va a pasar simplemente es contratas "hasta" 20 megas y cuando te das de alta llegan a tu casa con un router y si te llegan 10 megas te diran te ofrecemos "desde" 8 megas por X precio que es igual al de "hasta" 20 megas y cuando firmes tu contrato en vez de poner "hasta" 20 megas te pondra "hasta" 8 megas y como ya firmas los 8 megas no te vas a poder quejar.

Pnia 15 julio 2008 02:03

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Yo creo que ganaremos nosotros, aunque sea poco.

Todas las empresas empiezan a aumentar velocidades para ganar clientes (si no ahora no tendríamos '20 megas' ni de coña). Si esto saliera adelante, supondría que necesitaríamos mejores infraestructuras de las actuales, porque ahora son muy malas y esto no se cumpliría. Podrían pasar dos cosas:

1. Las empresas tendrían que invertir (o solo telefónica, no lo se) en mejorar las infraestructuras para poder dar un servicio de calidad. Las empresas tendrían que ofrecer calidad para ganar clientes.

2. Retrocederíamos como los cangrejos y volveríamos a lineas de 2 o 3 megas como mucho si no quieren invertir.

Esto sería a grandes rasgos ... no quiero entrar en temas de los que no tienen opciones para elegir u otros tipos de problemas.

¿que pasará? pues no lo se, lo veremos con el tiempo.

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inar 15 julio 2008 02:31

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Aunque no podemos compararnos, por motivos obvios, en otros países como Suecia medidas similares a ésta se aplicaron y redundaron en una notable mejora en infraestructuras.

Si esta medida prospea y se asienta, la oferta de los ISP no podrá ser solo el que más velocidad prometa, sino quien realmente pueda darla y lo haga. Por tanto, deberán invertir para mejorar, y con eso ganaremos todos.

BocaDePez 15 julio 2008 08:12

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que bien, o sea que si una empresa ofrece 100mb por 10€ y resulta que solo puede darte 60mb por esos 10€, esta prohibido!!!!

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BocaDePez 15 julio 2008 12:56

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Si garantizan el 10% os parece mal (aunque esto me parece lógico) Si tienen que garantizar el 80% también. Aquí no hay quien entienda nada.

Clavecpc 15 julio 2008 15:35

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Si, debe de estar prohibido, en todo caso segun el ejemplo que pones, deberian cobrar 6€. Es decir, una proporcion de lo que realmente puden ofrecerte

inar 15 julio 2008 17:18

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Si en una tienda ves "puñado de hasta 10 gominolas por 1 euro", y al ir a comprarlas te atiende uno de mano pequeña y solo te dan 4, mientras que a otro le dan 6, a otro 8, a otro 3... todo en función del puñado que coja el dependiente. ¿No te quejarías? ¿No te gustaría que hubiese una ley que te garantizase al menos 8 gominolas sin importar lo grande o pequeña que tenga la mano el dependiente? ;)

Ahora en serio. No es lo que te cueste el servicio, en función de caro o barato, sino que pagues por lo que contratas. Y si no recibes lo contratado, que al menos tengas opción de reclamar con la razón y la ley de tu parte.

BocaDePez 15 julio 2008 12:27

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Todo esto esta muy bien, porque si que se puede realizar una estimación de velocidad, solo tienen que ir al domicilio y realizar una ecometria para medir la atenuacion de tu, mierda par de cobre, y estimar la velocidad. El problema es la mierda de par de cobre que esta en todas y cada una de nuestras casa que en muchos casos es aereo con un deterioro notable, en otros está instalado desde que la telefonica se creó, en vez de cobre será oxido ya y en otras las interconexiones estan al descubierto. Quien mantiene esto, y quien lo va a mentener cuando la Telefonica se decida por la fibra.....

WiLZy 15 julio 2008 13:07

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Yo creo que las operadoras se limitarán a informar de la velocidad de sincronización y luego a reclamar si no llegas a la velocidad prometida, como siempre, y dirán que no pueden asegurar velocidad fuera de su red y bla bla blaaa.

Por otro lado, las operadoras en muchas ocasiones se ven obligadas a bajar la velocidad de sincronización para mantener la estabilidad en la línea (sobretodo en líneas con VoIP), tal vez ahora les de por bajar la calidad a costa de mantener ese 80% mínimo, habrá que vigilarlos de cerca.

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BocaDePez 15 julio 2008 23:40

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Estoy de acuerdo contigo, pero también pienso que todas quieren pillar clientes y si una te da tres, la otra puede presionar o lo que sea y mejorar las líneas para ofrecerte mas. No obstante, el saber que has comprado es un gran avance. Ojalá fueran así en las gasolineras.

BocaDePez 15 julio 2008 15:18

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vale! ok!

a partir de cuando, exactamente?? léase dia habil a partir del cual me deben informar del máximo de mi linea?

GRACIAS!

BocaDePez 15 julio 2008 19:15

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Creo que como politica es buena, ya que clarificara lo que cada uno esta comprando y no se discriminara a los usuarios que viven mas lejos de las centrales telefonicas. Por tanto, supongo que un baremo mas justo seria pagar por lo que recibes (o por lo que sincroniza el modem) ademas de una cuota fija base. Por ejemplo: 10 EUR de fijo, mas 1 EUR por cada mbps sincronizado. Quien sincroniza a 15 mbps que pague 10+15 y quien sincronice a 1, que pague 11 EUR. Sigue sin ser perfectamente justo y equitativo, pero es mejor que pagar precio completo por la decima parte de lo prometido.