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La Generalitat dispuesta a cerrar las operadoras que violen sistemáticamente los derechos de los consumidores

El responsable de la Agència Catalana del Consum ha planteado una sorprendente medida disciplinaria contra las operadoras de telefonía móvil y de internet cuando acumulen un número excesivo de reclamaciones de consumidores. Consiste en solicitar ante la justicia el cese de la actividad.

Nada menos que el 60% de las reclamaciones tramitadas por la ACC tienen que ver con el servicio que prestan las operadoras móviles y fijas. Una tendencia que además va en aumento cada año. Por esta razón, el organismo de consumo catalán está estudiando la posibilidad de recurrir a la justicia cuando se detecte un caso de malas prácticas sistemáticas y la operadora no corrija el problema. El procedimiento de cesación ya está contemplado por la ley para las empresas que atentan contra los derechos del consumidor de forma reincidente.

"En las casuísticas repetitivas, si no las resuelven de forma voluntaria, abrir la vía de cesación, una vía judicial que puede ser lenta pero que puede comportar la cesación de las actividades que comportan un agravio y una vulneración de los derechos de los consumidores. [...] Puede ocurrir que a una empresa le resulte más fácil y barato pagar sanción la sanción e ir repitiendo que corregir el problema", explica.

Con este propósito, han empezado a elaborar una base de datos con todas las resoluciones referidas a un mismo tipo de reclamación, que permita identificar los casos que se repiten sin que la operadora tome medidas para corregirlo. Si las negociaciones directas con las compañías no llegan a buen puerto, esta información serviría como prueba en una demanda judicial que puede derivar en el cese de la actividad.

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    ¿Qué hacemos con las administraciones regionale que violan…

    ¿Qué hacemos con las administraciones regionale que violan sistemáticamente los derechos de los ciudadanos y de paso la Constitución? Porque eso es lo que lleva haciendo la Generalidad desde hace años. Por cierto, que en español se dice y escribe Generalidad, porque lo otro es en Catalán. Y si no, cada vez que se diga algo de China o Rusia, habrá que escribirlo y pronunciarlo en chino o ruso. Eso es incorrecto y catetismo de aldea. Lo digo con todo respeto, pero es patético que algunos no sepan hablar ni escribir correctamente.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Ya era de esperar: Lo de siempre, lo que corroe, lo que…

      Ya era de esperar: Lo de siempre, lo que corroe, lo que estrecha las mentes y los corazones.

      Se habla de una posible medida para exigir buen servicio hacia los consumidores. Parece bueno, verdad? Pero..... si esto se proyecta en Catalunya, a cargo del gobierno salido democráticamente del Parlament, (y admitiendo que hay más chorizos por metro cuadrado en todas partes del estado español que en otras latitudes) pues, si eso emana del Govern......los comentarios, casi todos, se dedican al acoso (y al derribo, a poco que puedieran) de las instituciones y entes catalanes. Muy bonito, oigan ! Ustedes nos marcan el camino.

      Saludos

    • BocaDePez BocaDePez
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      Eso eso, que a mí me enseñaron que era Lérida, Gerona, La…

      Eso eso, que a mí me enseñaron que era Lérida, Gerona, La Coruña, etc.

      La próxima en cambiarle el nombre y adoptar la sumisión del resto de España será Álava, que ya en las elecciones municipales lo ponían como Álava/Araba. Tiempo al tiempo.

      • BocaDePez BocaDePez
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        Lo que es gracioso es que ellos pidan "respeto" y nos…

        Lo que es gracioso es que ellos pidan "respeto" y nos obliguen a referirnos a territorios, ciudades, etc., cuando hablamos en Español, usando la nomenclatura catalana, y luego ellos cuando, por ejemplo, se refieren a ciudades del resto de España, en el Tiempo de TV3, usen los nombres catalanizados.

        Un gran respeto...

        • BocaDePez BocaDePez
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          El Tiempo de TV3 se da en catalán. Por tanto es normal que…

          El Tiempo de TV3 se da en catalán. Por tanto es normal que usando el catalán se usen los topónimos catalanes, igual que es normal que al hablar en castellano se diga "Lérida" y no "Lleida", del mismo modo que nadie dice "London" en vez de "Londres" cuando usa cualquiera de los dos idiomas (al contrario de lo que haría si usara el inglés). Lo que no es normal es pretender que alguien que esté hablando en castellano diga "Lleida", como bien apuntas.

          • BocaDePez BocaDePez
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            Yo en TVE he escuchado Girona, Lleida y contínuamente A…

            Yo en TVE he escuchado Girona, Lleida y contínuamente A Coruña, así que no, no es normal. Como tampoco es normal que Carod Rovira llame al Rey Joan Carles, y se queje cuando le llamen José Luis a él en un programa de TV.

            • BocaDePez BocaDePez
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              Lee con atención mi comentario, y te darás cuenta de que…

              Lee con atención mi comentario, y te darás cuenta de que estamos diciendo lo mismo.

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      ¿Solo las administraciones regionales violan la…

      ¿Solo las administraciones regionales violan la constitución?, vamos hombre como si hubiese alguna de sana, en cuanto a lo del idioma corramos un tupìdo velo porque no es mas ignorante el que no sabe sino el que no quiere saber.

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    Tu si que eres cateto e ignorante. El catalan es una de las…

    Tu si que eres cateto e ignorante. El catalan es una de las lenguas oficiales segun la constitucion, mientras que el chino y el ruso no lo son, como tampoco lo es el garrulismo.

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    Apple tiene un valor en bolsa que supera a las 35 empresas…

    Apple tiene un valor en bolsa que supera a las 35 empresas del IBEX, Cataluña tiene una deuda que pagan con mas deudas, los politicos catalanes no estan en situacion de cerrar operadores de telecomunicaciones, porque gracias a las redes de los operadores ganan miles de millones empresas como Apple. Los politicos estan inflados de poder y no se dan cuenta que los ciudadanos estan hartos de los politicos, ya solo falta que las grandes compañias se harten de los politicos, en España hay cerca de 445.000 politicos que cobran algo mas de 3.000 millones de euros, si algo hay que cerrar son cargos politicos. www.elblogsalmon.com/entorno/para-cuando … os-politicos

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      Todo eso es casi lógico, sino chocara con la realidad…

      Todo eso es casi lógico, sino chocara con la realidad actual.... si la gente está harta de los políticos... ¿por que siguen votando una y otra vez a los mismo a los que detestan?. Todo el mundo se queja cuando llegan al poder pero antes, en las elecciones, a todos se les llena la boca de "derechas" e "izquierdas" y se meten con los opuestos como si de un partido de fútbol se tratara, cuando se ha demostrado que en este país ya no gobiernan los colores ni los ideales que se supone que se eligen (ni siquiera siguen sus propios programas electorales), sino agentes externos que manipulan (USA, Alemania...etc).

      Y para mas inri, nuestra graciosa Majestad nos recuerda que seguimos viviendo en una monarquía bananera.... eh, pero tenemos sol, playa, toros y como aqui no se come en ningún sitio.... vamos, el mejor país del mundo..... que poco han cambiado las perspectivas de este país nuestro... que poquito

  • BocaDePez BocaDePez
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    Y QUE MAS

    Antes de ver esto las ranas criaran pelo, menudos ineptos son esos de la Generalitat, solo saben precocuparse de su sueldo.

  • BocaDePez BocaDePez
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    Bueno, esta claro que miembros de la Generalitat y sus…

    Bueno, esta claro que miembros de la Generalitat y sus partidos, desean puestos golosos en las operadoras.

  • Bueno otro que quiere cobrar el 3% panda de chorizos, que…

    Bueno otro que quiere cobrar el 3% panda de chorizos, que cierren también las autopistas menuda casta tenemos en Catalunya!



    200/200 Fibra Jazztel
    4G Jazztel IPhone 5S
    No soy palmero de ninguna compañía.

  • BocaDePez BocaDePez
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    ummm, se me hace muy extraño esta buena iniciativa de cara al…

    ummm, se me hace muy extraño esta buena iniciativa de cara al ciudadano.... que si es con ese fin lo aplaudo (aunque igual que no se pueden poner puertas al campo de contenidos, tampoco al de las conexiones y operadoras ya que eso de cerrar es demasiado...) Pero lo que me temo es que esto sea un intento de tener una operadora nazionalista y para eso hay que quitar de en medio las actuales y las grandes, y como son grandes hay que buscarse el apoyo y aplauso del gran vulgo... no sé, esta buena bondad no es normal... debería, pero no es lo habitual

    • BocaDePez BocaDePez
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      por que será que me afilio a tus ideas. NUNCA se ha visto a…

      por que será que me afilio a tus ideas. NUNCA se ha visto a un politico haciendo algo positivo para los ciudadanos, sino solo para sus intereses.

  • BocaDePez BocaDePez
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    No es lo que parece

    Me parece, básicamente, correcto. Además, con la de hostias que están repartiendo exhibiendo mano dura para los ciudadanos, qué menos que no usar la ley del embudo con las Santas Empresas. Entiendo que lo que dicen es acumular pruebas de que las operadoras estarían violando la concesión adminsitrativa que tienen para operar, con lo cual, vía judicial, efectivamente, se les podría revocar esa concesión (que es lo único que puede hacer la Generalitat de Catalunya, porque no tiene competencias casi ni para esto). pero eso dependería de lo que diga su Señoría, y se me barrunta como que extraordinariamente difícil que un juececillo le levante la concesión a Jodafone, Vomistar (bueno, esto sería ya directamente increíble), ni siquiera a Pazztel. Con lo cual el palo judicial y el pago de costas (multimillonarias) a la parte perdedora, naturalmente, es decir, la Generalitat. A ver cómo evoluciona esto. Por otro lado, si un juez le revoca la concesión a una operadora, es evidente y patente que el gobierno español le puede otorgar otra el mismo día a una sucesora si es que no la misma...

  • Esto es para contentar a algunos, pero no van a hacer nada y…

    Esto es para contentar a algunos, pero no van a hacer nada y seguramente si cierran cerraran una pequeñita como para decir que hacen algo.Eso si rápido y sin avisar han hecho todos los ajustes de sanidad

  • BocaDePez BocaDePez
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    Así nos va. Alguien toma una buena medida en defensa de los…

    Así nos va.

    Alguien toma una buena medida en defensa de los consumidores y los comentarios son ridículos.

    Nada que las operadoras nos sigan tomando el pelo que nos lo merecemos .

  • Buenas tardes. Si en el fondo no es tan difícil... :P

    Buenas tardes.

    Si en el fondo no es tan difícil... :P

    -. Todos somos muy ignorantes. Lo que ocurre es que no todos ignoramos las mismas cosas .-

    Albert Einstein, 1879-1955

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