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Fuga de clientes de Telefónica hacia opciones más económicas

La necesidad de pagar menos por el teléfono o el ADSL está moviendo a la gente a buscar alternativas más económicas que las que ofrece el operador de toda la vida. La portabilidad fija marcó en marzo un récord con 130.435 líneas que cambiaron de operador mientras que la móvil llegó a los 378.000 usuarios. En banda ancha, los operadores alternativos a Telefónica se llevaron el 60% de las altas.

En móvil, Vodafone se quedó con el 65,1% de las nuevas altas del primer trimestre de 2009, seguido por los OMVs con el 30%. Movistar presentó un registro negativo del 22% perdiendo 39.475 clientes.

3.445 líneas de teléfono fijas se dieron de baja, mientras que cambiaron de operador 130.435 líneas, el doble que hace un año, lo que demuestra la inquietud del consumidor por buscar opciones más baratas.

La banda ancha crece a un ritmo menor, con un 10% más de accesos que hace un año. El dato destacado es que el 60% de las 61.070 nuevas altas van para un alternativo y Telefónica debe conformarse con el 22%, lo que invierte la tendencia de los últimos años.

Más información en la nota mensual de la CMT de marzo 2009.

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      Telefónica solo invertirá en fibra si se cumple alguna de…

      Telefónica solo invertirá en fibra si se cumple alguna de estas 2 condiciones:

      1) Que otros operadores ya hayan desplegado la fibra y la estén explotando en una zona. Cosa bastante improbable, puesto que los operadores alternativos, por temas económicos y de licencias, no invertiran en obra civil, lo que solo les deja la alternativa de usar las canalizaciones "supuestamente" de Telefónica y por lo tanto esta (Telefónica) sabrá de antemano (solo les falta pedir un análisis de sagre del ingeniero que diseña los despliegues) por donde y cuando un operador alternativo pretende desplegar fibra.

      2) Que consiga llevar su cuota de Trios y estafas varias al nivel en el que los abonados estén dispuestos a pagar 150€/mes por semejante bazofia, momento en el que se plantearán dar fibra, para no tener que ofrecer ofertas mayoristas replicables.

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    Vaya, parece que por fin el sentido común ha impulsado a…

    Vaya, parece que por fin el sentido común ha impulsado a muchos a mandar a hacer gárgaras a Timofonica. Creo que ésto ya lo predijeron varias personas que formaban parte de empresas como Jazztel o de algún OMV, que la crisis a ellos mal no les venía porque iba a hacer que los clientes que ahora pagaban cuotas desorbitadas buscasen alternativas más racionales.

    • Estube con Jazztel y tube mala experiencia en adsl indirecto…

      Estube con Jazztel y tube mala experiencia en adsl indirecto cortes de conexion, bajadas de velocidad, cosas raras (supongo ke por culpa de telefonica, porke no me funcionaba bien la linea ,se pasaban los unos a los otros la pelota del problema, solucion ?), me pase de telefonica a jazztel por el precio tambien, pero es ke ahora tienen casi el mismo precio y eso con la bajada de jazztel, asi ke estoy otra vez en Telefonica, lo siento por jazztel, si me hubiesen resuelto ellos el problema seguramente esto no hubiese pasado.

      Salu2

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      más que la crisis es que a más clientes en las alternativas…

      más que la crisis es que a más clientes en las alternativas más fuerza comercial de sus clientes, a mi desde luego me gusta decir a los que me rodean que la timo no sólo es la más cara, sino que encima es la peor, hay algunos que no espabilan sino lo sufren en sus propias carnes, pero a la larga caen convencidos de la evidencia

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      no te prometo milagros, pero prueva con orange. Yo la tengo y…

      no te prometo milagros, pero prueva con orange. Yo la tengo y me va de las mil maravillas.

      A veces el traspaso de una compañía a otra, te dejan hasta 10 días sin conexión, pero lo normal es maximo 2.

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      Eso es alimetar el monopolio esos 3m tenia que costar 21e mas…

      Eso es alimetar el monopolio esos 3m tenia que costar 21e mas linea ,telefonica sige jugando a tantear y ver que pasa no se atreve a inovar hasta que nosotros los usuarios le demos la espalda ya sea con desagregados parciales o totales el caso es que hay que forzarla a que de una `puta vez se dea cuenta que los usuarios tenemos el control con quien queremos x servcio.

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    y con jazztel no solo hacia opciones más económicas, sino…

    y con jazztel no solo hacia opciones más económicas, sino encima de mayor calidad, aunque para dar más calidad que la timo no hace falta mucho, lo hacen todas

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    Un poco confuso el titulo ¿no? Porque la fuga real se refiere…

    Un poco confuso el titulo ¿no? Porque la fuga real se refiere solo a clientes de Movistar, aqui se da a entender que es en todas las modalidades

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    Además hay que tener en cuenta que muchos nos marchamos para…

    Además hay que tener en cuenta que muchos nos marchamos para protestar por el empecinamiento de telefónica en mantener una velocidad de subida tercermundista del ADSL. Sólo con fugas masivas de telefónica conseguiremos que se den cuenta de este dato. Díselo a la operadora cuando te llame.

  • ¿SOLO PRECIOS?

    Despues de la horrible experiencia en pazztel me fuí para timofónica, como esta ha bajado su "calidad" hasta convertirse en un vulgar revendedor pues he cogido lo mas barato, me he ido a orange con el paquete completo, no espero gran cosa, pero si no puedo tener calidad las sobras no quiero pagarlas a precio de filete, ahora cuando lo tenga todo montado veremos como funciona.

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    Pues yo hace 3 semanas cambié a ORANGE, Y MALDITA LA HORA !!!…

    Pues yo hace 3 semanas cambié a ORANGE, Y MALDITA LA HORA !!! Llevo casi 4 dias sin conexión , y aqui ni dios hace nada .... el martes, si no lo han arreglado , me doy de baja ya que estoy en mi mes de no permanencia. Por una parte desea que no funcione bien, me cambio a telefónica, que será mas caro, pero en casi 7 años de adsl no he tenido ni una sola desconexión.

    Está claro, si me preguntan si merece la pena el cambio ...... rotundamente NO, al menos pro ahora.

    Vivo en una ciudad céntrica , y a unos 900mts de mi central adsl .

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    No me extraña si los de Orange te migran la línea si o si

    No se si tiene relación. Yo soy cliente de Orange 20Megas + llamadas desde hace un par de años y ahora de forma unilateral los de Orange me mandan un rotuer nuevo con VOIP me intentan migrar sin yo pedirlo al "todo en 1" (ADSL + llamadas + TV + linia + telefono VOIP). Como os podeis imaginar no he firmado y no he cogido el router que me han mandado. Ahora me toca esperar a ver que pasa. He visto que hay mas afectados:
    bandaancha.eu/tema/1650115/orange-me-pasan-orange-20m-telefonica-todo-o

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      Habrá sido un error, no firmes nada y tranquilo, ademas si te…

      Habrá sido un error, no firmes nada y tranquilo, ademas si te migran, llamas y al dia siguiente tienes tus 20 megas otra vez.

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    Pues yo he pedido el cambio de linea y de adsl a jazztel la…

    Pues yo he pedido el cambio de linea y de adsl a jazztel la semana pasada, hay que ahorrar de donde se pueda.

    Y estoy cagao porque no me fio ni un pelo de jazztel, y espero que todo salga bien y no tener ni el mas minimo problema toco madera...

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    Las OMV suman más altas que Yoigo y Orange juntas!!! Entiendo…

    Las OMV suman más altas que Yoigo y Orange juntas!!! Entiendo que con tarifas de 6cts como Pepephone tienen que hacer daño a las grades. Good point.

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      Yo veo otro dato, y e solo que Yoigo ha portado mas de 30.000…

      Yo veo otro dato, y e solo que Yoigo ha portado mas de 30.000 clientes...

      Las OMV no sirven a empresas y a mi ya no me sirven para nada...

      Yoigo tiene que mejorar mucho (y contratar mas personal) pero yo disfruto viendo la escabechina que le hace al ex-monopolio y solo por esa razón seguiré sinedo cliente :P

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    Pues yo llevaba ya mas de 2 años con Orange cuando cometieron…

    Pues yo llevaba ya mas de 2 años con Orange cuando cometieron el error de su vida, by the face intentaron dejarme con 1 MB cuando Telefonica estaba empezando a poner aqui ya los 6MB. Cuando llame para saber el plazo que me decian hasta tener los 6 Mb me dicen: Seis megas en tu direccion solo ofertamos para altas nuevas, y para ello debes darte de baja, esperar 15 dias a que se "liberice" la linea y despues darte de alta(Los 10-20 dias sabidos de alta). Esto ¿Porque? Pues porque se ve que intentaban coger a la gente por los huevos diciendo: Si quieres pasar a 6 megas te tiras un mes sin internet, y yo dije pues no gracias, y deje ya avisado (hable tanto con marketing como con tecnicos) que fueran contando que o eso cambiaba o en cuanto recibiese una buena oferta me cambiaba (conocia que telefonica estaba a espensas en Marzo de dejar en 40 € con linea incluida, mientras que Naranajito estaba 40 € por 1 MB mas los 13 de linea a Telefonica) Asi que despues de Navidad (todo esto fue en Diciembre), Llame a Telefonica pidiendo informacion sobre ofertas y lo que ya habia leido de linea incluida en los 40, y me confirmaron que estaban a espensas que se lo aprobase la CMT, y asi se lo dije al operador: Pues si teneis algun tipo de lista de posibles clientes incluidme en ella, y en cuanto tengais esa oferta poneos en contacto conmigo. Cual fue mi sorpresa que 2 dias despues de aprobarlo la CMT, recibi la llamada. Desde el dia siguiente tenia ADSL con Telefonica activo, y con 5.8 MB. Asi que es muy facil criticar a Telefonica, pero con la nueva oferta de linea el precio es mucho mas razonable, y para mi Orange con ese juego sucio perdio muchos puntos. Antes que lo digais, si mire otras ofertas, pero solo 2 compañias me "ofrecian" 6 MB en mi pueblo con cierta seguridad, Naranjito y Telefonica. Gajes de vivir en un pueblo.

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    Yo hace poco me cambie desde telefónica a 3/320 a Jazztel…

    Yo hace poco me cambie desde telefónica a 3/320 a Jazztel 7/640 por unos 10€ menos... no puedo pedir más.

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    gente!!!!se instalaron nuevas centrales digitales de adsl de…

    gente!!!!se instalaron nuevas centrales digitales de adsl de maxima velocidad de orange!!!!!funcionan genial yo ya le eh contratado pruebenlo !!!!!se los recomiendo!!!y con el precio mas bajo!