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El firmware del router 3COM para ADSL 20 megas de Ya.com falla

BocaDePez

Hace cosa asi de dos meses recibi una bonita oferta de Ya.com por la que me bajaban la cuota mensual de ADSL y luego me facilitaban 20 megas de conexión.

Ya sabemos que esos 20 megas no los pillaremos nunca, pero bueno comparando con la ADSL de 4 megas que tenía hasta entonces me funcionaría la ADSL.

Iluso de mí compruebo tras "loguearme" en la página web que recibo en la oferta, que debo actualizar el firmware del router 3Com que envían, a una version nueva.

Una vez hecho este proceso comienza mi odisea.

¿Cuál es el problema? Pues que sufro errores de sincronismo: La luz de sincronismo del router no para de parpadear y no puedo acceder a Internet. Después de muchas llamadas al fantastico numero de pago 902, y de realizarme una serie de preguntas y test estúpidos, comprueban que la línea no funciona y que es un fallo de ellos. Después de enviarme 4 mensajes cortos a mi móvil de contacto informando que la incidencia está arreglada, me encuentro con que ayer sufrí un nuevo error de sincronismo.

Ante lo cual (ya me habia quejado diez o doce veces), me dice el operador que esa version del firmware está dando problemas en Ya.com, y que tenía que bajarme otra versión desde una página con dominio .tk que parece de Ya.com. ¡Es increíble! después de muchisímas llamadas me salen con esto.

¡Vergonzoso!

La direccion que me mandaron es:

www.firmwareya.tk/

Ahí podéis descargaros la versión anterior que segín el operador de Ya.com no da tandos fallos.

Por cierto antes de que llaméis; si lo hacéis os dirán:

* Conectar el router directamente a la entrada de linea de casa para ver si sincroniza (por si hubiera un milagro)

* Resetear el router (¿para qué? si estaba funcionando correctamente)

* Decidles bien claro que no poseéis ni hilo musical ni alarma ni nada que moleste al servicio ADSL, ya que en una incidencia que abrí, me la cerraron sin llamarme para comprobarlo porque el chico de Ya.com se olvidó de preguntarme si tenia hilo musical instalado en casa.

¡Estoy harto de Ya.com!

Para postres, la famosa oferta de llamadas que se activa enviando un mensaje corto a Ya.com no funciona. Puedes enviar ese sms si quieres, pero no te hacen ni caso. Llevo un mes y medio esperando y no me han dado de alta aún. La reoca, vamos. Me han dicho que se tiene que llamar y grabar la confirmación.

Total que estoy con errores de sincronismo, una factura de móvil de llamadas al 902 y sin poder realizar llamadas ¿a que es divertido?

Estoy pensándome en cambiar a los 20 megas de Jazztel en Sabadell, ¿alguien sabe cómo va el servicio?

Gracias.

💬 Comentarios

nkm

Yo uso la 2.06 con ese router y sin problemas...

N0xTrUm

Esta semana deberian traerme los de ya.com el router 3com, que firmware me recomendais?
No es para adsl2, gracias :-)

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BocaDePez
BocaDePez

El originial, ninguno de paginas acabadas en .tk

(link roto)

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KirO

El de ese .tk es el original, es una página "oficial" de ya.com

BocaDePez
BocaDePez

Sobre lo que comentas del mensaje sms que envías.... yo hace tiempo recibí un mail diciendome que enviando un mensaje a un numero me doblaban a 1 mega o otra opción con llamadas, que me imagino es a la que tu te refieres, yo elegi el mega, total... espera espera espera espera... las primeras semanas de enero, después de dos meses de esperar a que me doblaran decido llamar al 902 y que me pongan con el servicio técnico, según el tio que me atiende mi linea no tenía ninguna petición pendiente de que tuvieran que doblarme la línea, por lo que pensé que ya me habían estafado con lo del mensaje, que si quería reclamar algo que hablarar con compras, cosa que no hice porque no tenía ganas de estar otra media hora al teléfono... total... que al cabo de una semana ya tenía 1 mega :D no se si por el mensaje o por la llamada...

BocaDePez
BocaDePez

Jazztel y los 20 megas A eso puedo responderte lo siguiente: Me dedico a realizar instalaciones de internet, a domicilio entre otros servicios que doy, dos instalaciones he hecho de 20 megas de velocidad de Jazztel, la primera sin ningun problema, no pasa de 17 megas pero bien, a nivel del telefono hay un eco pero estan ello.
La segunda instalacion no funciono, dejaron al cliente colgado sin telefono, y sin internet, a cabo de 3 semanas les aconseje un burofax, al dia siguiente tenia telefono y a los tres dias tenia internet, eso si a 9 megas nada de 17, el tema lo deje en manos del cliente, pues ya no era cosa mia si no de la operadora.

Conclusion la que no cojea ronquea, y recordar que se depende de timofonica, que es la que desenchufa y enchufa, y primero hace sus clientes y despues los de las demas empresas.

Suerte a todos.
Manel

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BocaDePez
BocaDePez

yo soy tecnico instalador y opino igual que mi compadre ademas yo soy de timofonica y te digo una cosa de jazztel pokito fiate por que su central es albura y albura es de ya.com osea lo mismo que pasaba a todos hace años con timofonica la conexion de ya.com??pues va igual que la de wannado y la de jazztel pero el problema del todo radica en una cosa tu sincronizas a 17meg 18 o los k sean pero la subida???600kb 550...es par de cobre asi k nada y una cosa para el quejika de lo del ilo lo de resetear el router etc,eh comprobado en mas de 4 años de instalacion que muchas averias son por culpa de los clientes,sincronismo??debido a nosotros eso lo se yo (a timofonica)si os desconectamos el adsl cuando os cortamos el telefono que por mi parte lo veo vergonzoso pero bueno k mas da.

el firmware del router el correcto es el 1.07y pero yo recomiendo venderlo y pillar otro con pruebas con un modem en jazztel xutaba a mas velocidad que un router 3com.

y haber si somos mas comprensibles con los servicios tecnicos,un sincronismo se tiene que probar en un ptr para saber si falla el cableado de la casa o es problema de la central o del router mismamente,pero tu a tu bola cambiate a jjaztel o a wanadoo k son lo mismo albura y albura no es mala pero es la unica k da 20mgas asi esta de saturada.

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BocaDePez
BocaDePez

si somos comprensibles con los técnicos, siempre que sus mensajes sean comprensibles... creo que necesito un adaptador de tramas UDP que me lo traduzca

BocaDePez
BocaDePez

larga vida a PLC iberdrola simetrico 2 megas bajada 2 megas subida sin proxi ni na. emule a 240kb de bajada hacia muxo no veia esto.ni la fibra optica.aupa iberdrola.

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BocaDePez
BocaDePez

y el PLC como lo has contratado?

BocaDePez
BocaDePez

Casi seguro que no pusiste el encapsulado que ya.com utiliza en la transferencia de datos. En PVI/VCI poner 8/32 encapsulation LLC.
Saludos.

BocaDePez
BocaDePez

si tienes incidencia abierta con ya.com te activan un numero gratuito a partir del 3º dia de la apertura. es el 900 902 222. Eso si solo puedes llamar desde el tfno donde tienes contratada el Adsl.

BocaDePez
BocaDePez

Pues sí, es cierto, a mi me ha pasado lo mismo. Tb tengo YA.COM y pedí actualizar a ADSL 20 megas. Cuando me lo pusieron, me dijeron que tenía q actualizar el firmware del router (3com wireless) para q me funcionase. Aunq me dijeron de descargarmelo de la página (link roto), yo me lo descargué de la oficial del router 3com. ¿Y qué pasó? Continuos problemas de sicronismo que no había tenido en mi vida. La luz del router de sincronización no paraba de parpadear. El router podía tardar en sincronizar hasta 8 horas. Llamaba, y es lo típico, te hacen un montón de preguntas estúpidas para ganar tiempo: "has conectado al ptr?". Ostras, pues no, voy a probarlo. Vuelve a llamar y diles q no, q en el PTR tampoco te sincroniza. Lo malo de llamar a YA.COM es q al principio no hablas con un técnico, hasta q ven q realmente el problema es de ellos, estás hablando con una persona q lo único q sabe es un montón de preguntas/respuestas q debe tener escritas delante, y a la q le preguntas: "mira, q me actualice a la versión 1.07Y del firmware del router, es correcta la versión??". Se quedan "¿um?... sí, sí es correcta".

Finalmente, hablé con un técnico y me dijo q les pasaba a mucha gente q habían puesto ADSL 20 megas, y q era por culpa del firmware del router. No se debe utilizar el de la página oficial de 3COM ya q da problemas de sincronismo con ADSL 20 megas YA.COM. Descargarse el de la página firmwareya.tk el link que pone "3com 2005 (nueva versión)". Con este me funciona sin ningún problema. Por cierto YA.COM me dijo q a mucha gente se le habia solucionado el problema con este firmware, pero no a todos. A mi me ha funcionado.

Lo q me parece absolutamente sorprendente es q llevo llamando a YA.COM con el problema del sincronismo desde finales de diciembre y no me han dado una solución hasta el día 31 de marzo. Ellos sabían que ADSL 20 megas necesitaba el firmware de ellos ya que el de 3com da problemas. Yo les insistía en q los problemas los tenía desde q me instalaron ADSL 20 megas, y les pregunté en varias ocasiones si mi firmware era correcto. Y me decían q sí!!!!!! No lo entiendo.

Bueno, la cuestión es q ya está solucionado.... Creo q cambiarse de compañía por tener este tipo de errores con YA no es buena solución, creo q todas las compañías dan algún tipo de error. Y como se dice: "más vale malo conocido q bueno por conocer".Salu2 a todos.

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BocaDePez
BocaDePez

Yo tengo instalado en el router la version 2.06, y estoy a la espera de los 20mgs.
Segun parece tardan mas de tres meses, (lo pedi en enero), en actualizar la centralita de Albura de mi zona, y me dicen que hasta verano, nada de nada. Flipo.

¿con la 2.06 funcionaria bien?, alguien lo ha probado co ya.com 20 megas?

Gracias.

BocaDePez
BocaDePez

El mejor firmware para el router 3COM 11g es que se ha habilitado ahora en la dirección: (link roto)

Os descargais el firmware y los upgradeais. Muchos problemas de sincronismo se solucionan.

Suerte¡¡

BocaDePez
BocaDePez

yo tengo tambien el router 3com de ya.com y actualice el firmware de ellos por cuelgues.sigo a veces con los mismos problemas.he bajado las conexiones de emule .le he puesto un ventilador al router(porque se calentaba mucho) y cuando le da la gana se cuelga la conexion a internet.Creo en el fondo que es un problema de calidad en las lineas telefonicas de este pais,pues amigos de telefonica y a otros le sucede lo mismo.

BocaDePez
BocaDePez

Hola, en mi caso me han pasado a la linea de 20 Mb en yacom por huevos y encima me han dejado sin conexion, si sincroniza pero no valida, despues de informarme del cambio de usuario y mil chorradas mas y llevando una semana sin conexion me ha llegado una carta indicandome el link de actualizaciones, pero resulta que al intentar actualizar con el archivo facilitado me dice el router que el archivo es muy grande. Se descarga un archivo llamado soho.bin.

Alguien me puede comentar como esta actualmente el tema de la adsl 2+, alguna novedad en actualizaciones o lo que sea, Gracias

BocaDePez
BocaDePez

yo me he bajado el firmware original de 3com para el modelo 100U 72 que es generico y no es de ninguna compañia de internet

lo he actualizado y va de perlas con el adsl 2+

ningun fallo todo correcto y rapido

os dejo el link para descargar el nuevo firmware

3com.com/products/en_US/result.jsp?selec…2&order=desc

bajaros la actualizacion 2.06

saludos

BocaDePez
BocaDePez

despues de probarlos todos, aqui os dejo el que mejor me funcona (probado durante 2 años).

es la version 1.07

(link roto)

Router "3COM officeconnect adsl wireless firewall router 11g"

saludos