Banda Ancha EU

Información independiente
sobre fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios

FACUA lleva a los tribunales a Telefónica por la subida ilegal de Movistar Fusión

FACUA-Consumidores en Acción ha interpuesto una demanda contra Telefónica de España en los juzgados de lo mercantil de Madrid por la subida ilegal de las tarifas de Movistar Fusión en 5 euros mensuales, con la que la compañía aumentaría sus beneficios en más de 220 millones de euros anuales. Con esta acción judicial, FACUA actúa en defensa de los intereses generales de los cerca de 4 millones de usuarios afectados valiéndose de la legitimacion activa para ello que la ley reconoce exclusivamente a las asociaciones de consumidores.

FACUA reclama en su demanda que la subida tarifaria de estas ofertas integradas de servicios de telefonía fija, móvil, televisión e internet en casa sea declarada un acto de deslealtad hacia los consumidores. Y es que desde el lanzamiento de Movistar Fusión, en septiembre de 2012, Telefónica aseguró en su publicidad e información comercial que mantendría sus precios "para siempre", una promesa con valor contractual.

Los comentarios más recientes se muestran primero. Haz click sobre un comentario para desplegar/plegar.
  • ¿Subida ilegal de tarifas? Es una empresa privada y hasta…

    ¿Subida ilegal de tarifas?

    Es una empresa privada y hasta donde yo sé el precio minorista no esta regulado, con sus tarifas hará lo que quiera.

    Que le jugada le salga bien o le salga mal es cosa suya, mientras cumplan con la legislación vigente (comunicarlo con la antelación necesaria, permitir las bajas y portabilidades por modificación de las condiciones contractuales, etc.)

    P.S: Y sobre lo del "para siempre" que muchos arguyen me remito al termino "contrato indefinido" en el que te despiden cuando a ellos les va bien o dejan de necesitarte :P

    • BocaDePez BocaDePez
      12

      En respuesta al ignorante supino que encabeza esta pagina de…

      En respuesta al ignorante supino que encabeza esta pagina de respuestas.

      Es una empresa privada, hasta ahí te doy la razón. Todo lo que has dicho después es un despropósito.

      El principio más básico, lo primero que aprende uno cuando estudia el derecho de contratos, es que los contratos son LEY entre las partes, es decir, el llamando principio de relatividad de los contratos.

      No existe un derecho a la modificación unilateral y menos aún cuando, como en este caso, se trata de un contrato de adhesión, donde las condiciones no son libremente fijadas por las partes sino impuestas por el oferente.

      En tal situación, el cliente aceptante, tiene derecho a que SE RESPETE el contenido de su contrato, no solo a desistir.

      En definitiva, si se lee usted la ley general de defensa de consumidores y usuarios, podrá comprobar tranquilamente que esta profundamente equivocado, y que la proxima vez, antes de ponerse a escribir como si cobrase de movistar, se lo piense dos veces.

      P.S: Y sobre lo del "para siempre" que muchos arguyen me remito al termino "contrato indefinido" en el que te despiden cuando a ellos les va bien o dejan de necesitarte

      Esto me ha matado..... Mira gorrión, la publicidad INTEGRA el contenido del contrato, y puedes cantar misa, pero una subida generalizada (e indiscriminada, porque es la misma para los que pasan a tener 30 megas, que para los que pasan a tener 300 (un diferencial de +20, frente a un +200)

    • Evidentemente, la culpa es de los usuarios que no se…

      Evidentemente, la culpa es de los usuarios que no se interesaron en saber qué duración tenía ese "para siempre".

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Hubo una publicidad hace mucho tiempo del corte ingles la…

      Hubo una publicidad hace mucho tiempo del corte ingles la cual decia que si tenias su tarjeta no pagabas parking durante 2 horas para siempre. Cambiaron las condiciones y los que la hicimos en esa época seguimos sin pagar el parking durante 2 horas debido a esa publicidad.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Pero no es lo mismo "indefinido" que "para siempre".…

      Pero no es lo mismo "indefinido" que "para siempre".

      Indefinido = sin definir, por tanto puede ser 1 mes que 20 años

      Para Siempre = es una expresión que define sin fin.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        La RAE te contradice, confundís por siempre con para siempre…

        La RAE te contradice, confundís por siempre con para siempre

        siempre.

        (Del lat. semper).

        1. adv. t. En todo o en cualquier tiempo.

        2. adv. t. En todo caso o cuando menos. Quizá no logre mi objeto, pero siempre me quedará la satisfacción de haber hecho lo que debía Siempre tendrá cinco mil duros de renta

        3. adv. m. Col. decididamente (‖ definitivamente).

        para ~.

        1. loc. adv. Por todo tiempo o por tiempo indefinido. Me voy para siempre

        por ~.

        1. loc. adv. Perpetuamente o por tiempo sin fin. Por siempre sea alabado y bendito

        ~ jamás.

        1. loc. adv. siempre, con sentido reforzado.

        ~ que.

        1. loc. conjunt. En todos los casos en que.

        2. loc. conjunt. condic. con tal de que. Mañana comeré en tu casa, siempre que tú comas hoy en la mía

        ~ y cuando que.

        1. loc. conjunt. condic. con tal de que.

        • BocaDePez BocaDePez
          6
          No si todavia habra que consultar a un catedratico para ver…

          No si todavia habra que consultar a un catedratico para ver una publicidad... Que pais.

          Para siempre es para siempre y si quieres cambiar las condiciones creas otra tarifa con mas megas y subes el precio.

          Defender el atraco a mano armada asi sin complejos es muy lamentable

          • Sí y no. La Fusión original sobre ADSL fijo+móvil de 49,90€…

            Sí y no. La Fusión original sobre ADSL fijo+móvil de 49,90€ ("Para Siempre") + IVA en octubre de 2012 con 500 min/mes llamadas en el móvil, no incluía la TV por defecto y sólo daba 0,5 GB de datos en la línea móvil. Con TV Familiar 79,90€ + IVA. Con fibra +10€ + IVA.

            Los precios ya no son esos (para nuevas contrataciones o reposicionamientos). Es evidente. El Fusión "base" ha evolucionado desde ese 49,90 + IVA (junto a lo que ofrecía a cambio) hasta el actual Fusión TV Para Todos de 60€ (IVA incl.) antes de los +5. Ahora 65€.

            No estamos hablando de hace 20 años. Fusión no tiene ni 3 años cumplidos. Todavía pueden quedar clientes a 49,90 + IVA.

            Ese precio inicial ha ido variando e incorporando/ampliando servicios: 2 GB en el móvil principal adicional (la cual pasó de 20€ + IVA a 25€), TV (80 canales), etc.

            ¿Cuando pasó de 49,90 + IVA a 72€ se armó algún revuelo? ¿ídem con la adicional de 20 a 25€?

            El problema puede venir si a los del 49'90 (como representante del porfolio original) se le han sumado también los 5€. En ese caso creo que llevarían las de ganar.

            Pero los clientes originales que han ido reposicionando a la vez que Fusión, aceptando la TV los que no la tenían, etc, etc, han ido aceptando implícitamente el cambio de condiciones empezando por el precio. Las nuevas contrataciones se encuentran en cada momento con la Fusión y su precio vigentes.

            Sería interesante conocer si los que quedan con el porfolio original (si es que los hay) también han recibido la subida de 5€ en la factura.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      La publicidad es algo totalmente legal a la hora de…

      La publicidad es algo totalmente legal a la hora de demostrarlo ante la justicia, y efectivamente en su publicidad y condiciones lo pone tal como se puede ver (salvo casos impositivos que no es el actual). Por tanto, tienen toda la razon de que la subida es ilegal.

    • BocaDePez BocaDePez
      12

      Esta claro. Cuando ONO dice "para siempre" (como los +15 con…

      Esta claro. Cuando ONO dice "para siempre" (como los +15 con permanencia) lo que quiere decir es "hasta que me salga de las pelotas". Lo malo es que para defender estas cosas tienes que terminar defendiendo hasta a Telefonica.

      Ahora va a resultar que para ver los anuncios hay que tener a un academico de la lengua sentado en el sofa porque "para siempre" significa otra cosa. Hay que ver. Es decir, tu firmas permanencia y te obligas a mantener los servicios contratados. Si tu no cumples, estacazo, pero si ellos te suben el precio te puedes dar por satisfecho con que te dejen irte... Legal, pero, equilibrado?

      No metas los contratos de trabajo porque es si eres indefinido no te pueden cambiar las condiciones asi porque si. Aunque el dia que seas ministro de trabajo ya podras instituir el "es lo que hay y si no te gusta, ahi esta la puerta", que seria el equivalente a lo que defiendes de Movistar.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Si, no veas, tener 30+15/3 y que te pasen al mismo precio a…

        Si, no veas, tener 30+15/3 y que te pasen al mismo precio a 50/5, que es lo que hizo Ono, es una putada lo mires por donde lo mires ...

        • BocaDePez BocaDePez
          12
          Y las grandes empresas haciendo con los consumidores lo que…

          Y las grandes empresas haciendo con los consumidores lo que les da la gana. No se porque me extraña en este pais lleno de fanboys que por lo visto en vez del futbol se han aficionado a ONO, a Movistar, etc...

          Te pongas como te pongas el para siempre quiere decir para siempre y los anuncios tienen valor contractual. Espero que les crujan bien.

          Con usuarios como yomimmo o tu lo que esta claro es que los derechos de los usuarios no existirian

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Pero es que una cosa es un contrato indefinido, y otra cosa…

      Pero es que una cosa es un contrato indefinido, y otra cosa es un contrato eterno o permanente. Por definición, algo indefinido en el tiempo no tiene término seguro, pero podrá tenerlo. Eso lo puede entender cualquiera.

        • BocaDePez BocaDePez
          6
          Y yo que no tenía permanencia? Es lo que dicen los…

          Y yo que no tenía permanencia? Es lo que dicen los compañeros, si tu rompes el contrato durante la permanencia pagas, pero si lo rompen ellos no te pagan, te "libran" de permanencia, a los que la tienen y los que no la tenemos? igual. Si es "para siempre" es para siempre, hasta que el cliente le de la gana, no hasta que a Movistar le de la gana.

          Sobre los contratos de trabajo, si eres indefenido y te echan, te pagan una indemnización, por ahora. Si tu te vas, tienes que estar un tiempo, definido en el convenio o contrato, hasta que te puedas ir, si te vas antes, pagas ese tiempo.

          No se, creo que es muy fácil y todavía no entiendo a la gente que defiende este tipo de actos de las grandes empresas, por que parece que sean jefazos que se van a llevar pasta o algo a cambio cuando hacen este tipo de movimientos.

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            Vamos a ver. La permanencia la ponen porque te "regalan" el…

            Vamos a ver. La permanencia la ponen porque te "regalan" el alta. Ese alta a ellos les cuesta dinero (equipos, desplazamiento de técnico...) y no te lo cobran directamente. Para ellos es como una inversión, si te vas antes de X meses no es posible que recuperen esa inversión así que te la cobran.

            El caso contrario no existe, el usuario no ha "invertido" nada.

            • El usuario claro que ha invertido, se ha arriesgado a…

              El usuario claro que ha invertido, se ha arriesgado a permanecer con ellos con un supuesto precio fijo sin poderse cambiar de proveedor aún teniendo ofertas mejores de la competencia, porque está atado a esa compañía, eso también es una inversión. Por otro lado, me gustaría cuánto de la cuota de alta es realmente el coste de dicha instalación y cuánto ganan por ello.

                • BocaDePez BocaDePez
                  6
                  No habría quejas si fuese todo gratis, y los consumidores…

                  No habría quejas si fuese todo gratis, y los consumidores pagamos lo que se nos pide a cambio de un servicio con condiciones contractuales supuestamente equitativas (que en la práctica, evidentemente, no lo son); además, no hay empresa alguna que ofrezca algo sin cubrirse antes por posibles pérdidas, y eso lo pagamos todos. Consecuentemente, el "todo gratis" no existe en realidad, de modo que su comentario carece de toda lógica, y así lo verá Ud. si es que posee al menos un cierto grado de capacidad analítica.

            • BocaDePez BocaDePez
              6
              La permanencia la ponen porque te "regalan" el alta Sobre…

              La permanencia la ponen porque te "regalan" el alta

              Sobre todo a los clientes desde hace mas de 2 años a los que les meten permanencia por pedir los 300 megas,no?

              Ademas, segun la ley te tienen que ofrecer lo mismo sin permanencia cobradote lo que se que te regalen. Tu lo has visto? Yo no.

              Lo de que el usuario no ha invertido nada... eso seras tu. Yo cuando me cambio tengo que pedir la tarde en el trabajo para estar con el instalador, preparar todo para la instalacion y normalmente al principio aguantar los fallos tipicos. Tu tiempo no valdra nada pero el de la gente normalmente si que vale y si me tengo que ir a otra compañia es una molestia.

        • BocaDePez BocaDePez
          6
          Si tu rompes, pagas. Lo justo seria que si son ellos los que…

          Si tu rompes, pagas. Lo justo seria que si son ellos los que rompen tambien les cueste. O es que no te causa molestia si tienes que cambiarte de compañia por la subida?

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Pienso que habría más posibilidades de obtener una decisión…

    Pienso que habría más posibilidades de obtener una decisión imparcial presentando el caso ante la Unión Europea, pues la corrupción del Sistema es tan enorme en España que pocas son mis esperanzas de ver un resultado favorable.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Zaplana,Acebes,Urdangarin,etc,etc etc,...,acabaron en…

    Zaplana,Acebes,Urdangarin,etc,etc etc,...,acabaron en ¿donde?,buénas intenciónes de FACUA,pero se quedarán ahí.mierdapaiseste

1