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FACUA denuncia a Yoigo por publicidad engañosa

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado al operador de telecomunicaciones móviles Yoigo por publicidad engañosa en el anuncio televisivo donde se atribuye la mejor tarifa del mercado y acusa a compañías de la competencia de no decir la verdad. Las denuncias han sido presentadas ante el Instituto Nacional del Consumo (INC) y las autoridades de Consumo de varias comunidades autónomas. FACUA se ha basado en la Ley General de Publicidad para presentarlas. Su tarifa es igualada por Pepephone y MásMóvil.

Con esta tarifa, el cuarto operador con red propia cobra 6 céntimos más IVA (6,96) por minuto en las llamadas nacionales, con un precio de establecimiento de cada comunicación de 15 céntimos (17,4 con IVA) y 10 céntimos (11,6 con IVA) por SMS. Y no sólo eso, Eroski Móvil y Pepephone, tienen tarifas en las que no se cobra el establecimiento de cada comunicación, por lo que podrían resultar mejores para determinados perfiles de consumo.

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    HOLA ESTAFADOS POR YOIGO: yo también estoy siendo estafado…

    HOLA ESTAFADOS POR YOIGO: yo también estoy siendo estafado por Yoigo en estos momentos, actualemente tenía tres lineas dos de móvil y una para el ordenador con un modem USB, el problema ha comenzado con la conexión de internet, PARA LOS QUE SON PREVISORES Y ANTES DE CONTRATAR UN SERVICIO MIRAN ESTOS FOROS, UN CONSEJO, JAMÁS CONTRATÉIS YOIGO: DOS MOTIVOS FUNDAMENTALES: 1) El servicio se corta casi cada día,yo he estado haciendo un trabajo on line el cual no se podía "salvar" a medida que se iba haciendo y de repente se me cortó el servicio por tres horas, y estuve reclamando inútilmente, tuve que ir a un locutorio y trabajar desde allí (pagando las horas que allí estuve y teniendo un servicio con tarifa plana en mi casa) peseteros pensarlo bien.2)el servicio es sumamente lento, cuando tienes la velocidad normal y cuando se te acaba la velocidad de descarga normal es imposible usarlo para cualquier cosa.
    mi resumen de este servicio es: TIMO
    respecto al servicio de móvil: que les puedo contar, he contratado a YOIGO suponiendo una conveniencia en su tarifa, EL DETALLE QUE LES VA A IMPORTAR ES SABER QUE ME HAN COBRADO DOS LLAMADOS QUE HOS JURO QUE JAMÁS HE HECHO Y EXPLICO PORQUÉ:
    MI MOVIL ESTA APOYADO EN UNA BASE,jamás en el bolsillo o lugar donde sin querer le pueda dar a "llamar" además que uso bloqueo, y por experiencia, presto mucha atención a saber si he cortado.
    la cuestión es que me aparecen un llamado de 2 horas (que jamás he hecho) y otro de 1 hora (que tampoco he hecho)
    yo el teléfono lo uso solo para necesidades, no soy de esas personas que se pasan hablando, sin contar que esos llamados eran a mi mujer y jamás tengo necesidad de hablar dos horas (o una), he reclamado, me han hecho esperar BASTANTE (POR LO CUAL ESTOY PERDIENDO Y USANDO MI TIEMPO QUE PUEDO TENER PARA HACER OTRAS COSAS, Y FUE EL UNICO RECLAMO, Y SOBRE TODO SIENTIENDO QUE SE ESTÁN QUEDANDO CONMIGO)

    ASIQUE MIS RECOMENDACIONES:
    ANTES DE CONTRATAR YOIGO: RESPIRAR, CONCENTRARSE Y SOBRE TODO PENSAR QUE HAY UN LARGO CAMINO DE PENAS HASTA CUMPLIR LOS 18 MESES DE PERMANENCIA Y QUE SI NO PAGAS TE DENUNCIARAN E IRAN A POR TI COMO SI DE UN DELINCUENTE SE TRATASE Y HASTA EL OPERADOR TELEFÓNICO LLEGUE A TRATARTE SIN RESPETO.
    PENSARLO, LUEGO NO DIGÁIS QUE NO HABÉIS ESTADO ADVERTIDOS.
    UN SALUDO Y QUE TENGÁIS BUEN DÍA

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    esta publicidad engañosa lleva semanas en la TV y ahora…

    esta publicidad engañosa lleva semanas en la TV y ahora alguien dice algo. Facua los denuncia y supongo que lo máximo que les pasará es que les obliguen a retirar el anuncio, pero ya han habido muchos españoles ¿engañados?. Así vamos...

    Mira que se ha de ser cínico! Uno de los mensajes más importantes que se intenta transmitir en ese anuncio es que las demás mienten y ellos no. Qué poca vergüenza, ¿no?

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      La publicidad engañosa está hasta en los zumos que hace Don…

      La publicidad engañosa está hasta en los zumos que hace Don Simon

    • Facua no denuncia si no lo denuncia un socio suyo. Facua no…

      Facua no denuncia si no lo denuncia un socio suyo. Facua no hace nada de oficio y el que tú o yo, que no somos socios (supongo que tú tampoco lo eres), nos quejemos, no sirve para nada.

      Por eso lleva semanas.

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    Yo no veo donde miente el anuncio. La frase es "Todos dicen…

    Yo no veo donde miente el anuncio. La frase es "Todos dicen que tienen la mejor tarifa, pero solo uno dice la verdad".

    Si se parte de que todos dicen tener la mejor tarifa, es obvio que al menos uno dice la verdad, ya que por huevos uno debe de tenerla efectivamente, en ningún lado dice que sea yoigo. Que puede quedar implícito, vale. Que suena engañoso, vale. Pero no es mentira.

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    Es que encima pepemóvil, eroski o MásMóvil son virtuales, no…

    Es que encima pepemóvil, eroski o MásMóvil son virtuales, no tienen red propia, tan solo Telefónica, Orange y Vodafone son su competencia real e igual.

    Una nueva cagada de la FACUA, que en lugar de denunciar lo que sí toca, denuncian al que piensa, aunque sea un poco, en el consumidor.

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      UNA MIERDA PARA FACUA ,KIEN a inventado esta mierda...?Los…

      UNA MIERDA PARA FACUA ,KIEN a inventado esta mierda...?Los empresarios¿

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      Pero en su anuncio no especifican "la más barata con red…

      Pero en su anuncio no especifican "la más barata con red propia", y encima exigiendo 25€ de consumo mínimo. Se están comparando cosas distintas (para otra gente, la más barata es aquella que no exige consumo mínimo, por ejemplo).

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      Los de yoigo son los mas mentirosos del mercado y aun encima…

      Los de yoigo son los mas mentirosos del mercado y aun encima se jactan de ello, estos deben tener en sus alturas a algun ex de los tiempos de franco. Yo aun tengo muy fresco cuando ofrecieron establecimiento de llamada de 12 centimos para toda la vida y antes de que pasase el año lo cambiaron a los 15 actuales, que ladrones!!!.

      YOIGO=MENTIRA GORDA

      • que listo eres...jajaja. Claro que no es lo mismo, pero que…

        que listo eres...jajaja. Claro que no es lo mismo, pero que no hay que ser muy listo pa saber que siempre será mejor tarifa 6 cent min sin consumo minimo que 6 cent con consumo minimo. te tienes que gastar 25 euros por cojones. si a ti eso te parece bien pues perfecto, tu sigue ahi.

        Los que no somos tontos somos la gente: entras en el apartado de tarifas de las diferentes compañias, y lo lees, y luego sin calculadora ni nada lo piensas y lo dices.

      • BocaDePez BocaDePez
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        Parece que los "yoiggers" estaís un poco dolidos al ver que…

        Parece que los "yoiggers" estaís un poco dolidos al ver que se meten con vuestra compañía favorita. Es sólo el principio, tarde o temprano os pegarán el palo y se os pasará la ilusión.

      • BocaDePez BocaDePez
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        Tienes que ser bobo perdido cariño sea consumo minimo o como…

        Tienes que ser bobo perdido cariño sea consumo minimo o como quieras llamarlo so cencerro el caso es que como minimo te tienes que gastar 25 euros. Cuanto tonto que le la coge con papel de fumar dios mio

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        con o sin consumo mínimo, no son las tarifas más bajas y lo…

        con o sin consumo mínimo, no son las tarifas más bajas y lo sabe Yoigo y tú también, así que no sé qué defiendes...

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      A mí me hace gracia el 4carros que en algunos artículos de su…

      A mí me hace gracia el 4carros que en algunos artículos de su marca pone al lado de su precio el de mercadoña que es superior. Pero eso no es engañoso, comparar precios de artículos diferentes (lo digo en tono sarcástico). Quizá mercadoña sea más caro porque es mayor calidad, digo yo. A que no comparan los precios de artículos que son de marca... Yo sé que es más barato 4carros pero eso sí sería ilegal. Lo que me parece es que lo que hacen comparando precios de artículos diferentes es Inmoral. Como lo es el de ahorrar gastos vendiéndonos que por el medio ambiente no entregan bolsas. Y luego te cobran a 5 céntimos la bolsa ecológica. Menudo negocio han montado. Pero yo por ahí no paso. Viva Mercadoña!!!

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    Como les duele el yoigo. Ellos no afirman tener la mejor…

    Como les duele el yoigo. Ellos no afirman tener la mejor factura, solo dicen que todos te lo garantizan y (como es logico por otra parte) solo uno tiene razon. O una de dos, o esta haciendo mucho daño que alguien ofrezca telefonia de calidad o esta gente no sabe entender anuncios

  • A mi esto me huele a patinazo de facua y de los gordos, anda…

    A mi esto me huele a patinazo de facua y de los gordos, anda que no hay anuncios que afirman ser "la mejor leche" o "el mejor zumo" o incluso comparan su producto con la competencia alegando ser "mejor".

    Me parece que facua solo quiere salir (en esta ocasion) en el telediario.

    • Ninguna marca afirma ser la mejor leche o el mejor zumo.…

      Ninguna marca afirma ser la mejor leche o el mejor zumo.

      Algunas si afirman ser "Posiblemente el mejor zumo" o leche o cerveza; pero ninguna lo afirma como un hecho.

      Las marcas que se comparan con la competencia, (Que creo que en realidad solo se atreve Don Simon a hacerlo mencionando explicitamente marcas de la competencia) sólo lo hacen basándose en hechos objetivos y tangibles. (El transporte se hace refrigerado en nuestra marca, en la otra no; nuestra marca es 100% zumo natural; la otra utiliza concentrado...).

      La ley en España es bastante estricta en lo que se refiere a la publicidad.

    • No es lo mismo ya que "la mejor leche" es algo subjetivo. Los…

      No es lo mismo ya que "la mejor leche" es algo subjetivo. Los mejores precios no es objetivo tampoco ya que en unas cosas puede ser mejor y en otras no. Pero la tarifa más barata no es cierto. Pepephone tiene precios más bajos que los de Yoigo y además todo lo que gastes puedes gastarlo de nuevo en otros servicios suyos como viajes en avión y alquiler de coches y todo sin consumo mínimo mensual por lo que si te vas un par de meses al extranjero y te dejas tu móvil en casa, no pagas esos meses.

      Vamos, que no hay color.

  • BocaDePez BocaDePez
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    Si se han excedido es normal que se reclame, lo que no…

    Si se han excedido es normal que se reclame, lo que no entiendo es por qué cuando salen estas noticias referentes a otras compañías se monta la de San Quintín, pero en casos como éste de quien se sospecha es del que vela por los consumidores.

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