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FACUA denuncia la campaña publicitaria del nuevo ADSL de Ya.com

La Federación de Consumidores en Acción (Facua) ha denunciado a Ya.com por incurrir en publicidad engañosa en su oferta de conexión ADSL las 24 horas por 19,95 € + iva al mes ya que a numerosos internautas se les ha negado esta oferta porque está limitada a zonas geográficas concretas. El resto de usuarios deben pagar una cuota mensual un 50% más cara, 29,95 euros, para contratar los servicios de ADSL de Ya.com anunciados en su publicidad.

Facua denuncia a Ya.com por su oferta de ADSL (ElMundo.es)

Varios usuarios sin registrar nos envían referencias o copias sobre esta información. Como ilustración puede servir también la nota que nos remite Karbunco, en la que manifiesta su total desorientación sobre si al contratar ADSL de ya.com navegará por GIGAdsl o por Albura. También otro usuario anónimo nos envía una copia de otra denuncia de FACUA, esta vez a Terra: La Federación considera lamentable que la compañía del Grupo Telefónica haya contraatacado a las ofertas de Ya.com y Wanadoo con la manida argucia de anunciar una tarifa que en realidad sólo se aplica unos meses.

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  • Cerrado

    pero vamos a ver...

    Estos de Facua están fritos, eh? lo que hay q denunciar se pasa por alto, y lo que no se denuncia. Vamos, hombre, entonces tb tengo q denunciar a la leche RAM por no estar en todos los supermercados... Y a telefónica, o acaso el adsl llega a todos lados? y como dicen los compañeros de arriba, a AUNA Cable, a ONO, a El diario de Cádiz (que solo llega a Cádiz)... Señores de la Facua, han perdido uds. los papeles, y quizá tb el respaldo de muxa gente... Denuncien a la SGAE y dejense de cortar el rollo a las operadoras, que nos joden la fiesta. Con lo que si estoy de acuerdo es con la denuncia a Terra, es distinto que se anuncie X precio y solo tenga validez durante X tiempo (en este caso 4 1ºs meses) y que no llegue a todo el territorio nacional... si lo hacen así tienen que denunciar a todas las compañías, tampoco es para eso... aprieten las clavijas pa ke baje los precios, pero no se pongan con estas chorradas...

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      yo quiero denunciar a Mirinda y salchichas Purlom. Chico, yo…

      yo quiero denunciar a Mirinda y salchichas Purlom. Chico, yo lo veo de cojón, para que no se duerman en los laureles y vean que la gente se lee la letra pequeña y que estas mini-ofertas sólo contentan en una pequeña medida.

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      Lo que denuncian es la publicidad engañosa. Si leche RAM se…

      Lo que denuncian es la publicidad engañosa. Si leche RAM se anunciase "a la venta en todos los supermercados de España" y tú vas a buscarla y no la hay, pero te quieren endilgar Cuasi-RAM que es un 50% más cara, como que no... ¿no? Y tomando el ejemplo del diario de Cádiz, es de Cádiz, pero un periódico que se diga "de toda España" debería estar presente en toda ella, ¿no? Una operadora de telecomunicaciones con licencia para operar en todo el territorio, además, debe ofertar productos acordes con su licencia, salvo imposibilidad técnica, y no es el caso, es simplemente que no les da la gana de invertir para llegar a todas partes. Pues que no cojan una licencia estatal, que las pillen provinciales, o comarcales, o lo que estimen oportuno. Las operadoras de cable van por demarcaciones, y están en desventaja en muchos aspectos con las operadores de licencia A (toda España), así que tampoco me parece justo.

      Y no te preocupes, que la FACUA denuncia muchas cosas, son la mejor organización de consumidores y la más combativa, y son de ahí, son andaluces (eran la Federación de Consumidores y Usuarios de Andalucía)

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        en ningun momento se dice: disponible en todo el territorio…

        en ningun momento se dice: disponible en todo el territorio español, es mas ni si quiera dice donde esta disponible y te dice y todo que consultes sus precios por tlf... asi que..

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          Yo, solo por curiosidad he metido cinco o seis teléfonos de…

          Yo, solo por curiosidad he metido cinco o seis teléfonos de Madrid y en ninguno me la han aceptado ...

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          Si tienen una licencia A tienen que ofrecer sus productos en…

          Si tienen una licencia A tienen que ofrecer sus productos en todo el territorio, y se da por sentado en su publicidad que es así, por eso dicen con la boca pequeña que "puede ser que de momento no haya cobertura en su zona bla bla bla". Entonces lo que tienen que hacer, como operadores para toda España que son, es decir claramente que su producto LO MAS PROBABLE es que no tenga una cobertura decente y no intentar endilgarme la reventa de Telefónica.
          Y si no, lo vuelvo a repetir, que cambien sus licencias por operadores comarcales y que sólo den sus productos donde les salga rentable, que en el fondo es lo que quieren.

          • Cerrado

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            asumimos muchas cosas... jayyy.... hay que ser mas…

            asumimos muchas cosas... jayyy.... hay que ser mas desconfiado, para eso existe la letra pequeña y las letras que pasan debajo y rapidamente en los anuncios ;)

  • Cerrado

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    Claro y descriptivo

    Pero bueno, Y este BocadePez que cojones hace defendiendo los intereses ocultos de una empresa de telecomunicaciones !!!
    El marketing está para algo, y desde luego casi siempre es engañoso.
    Engañoso no quiere decir que se esté defraudando, para mas información comprate un diccionario.
    No te jode, toda una organización en pro de la justicia y transparencia ( FACUA )y viene un personaje a tocar los cojones que, por otra parte, a saber lo que haces tu para que en este mundo de mierda al menos no te pisen descaradamente.

    Claro que afortunadamente internet es plural, y aunque no te comprenda, me alegro de que alguien como tu malgaste su tiempo en esto, al igual que lo hago yo ahora escribiendo todo esto, que de sobra se que no sirve para nada.

    Bueno ya me he cansao, joder ! imaginate que un pavo de repente se pone a abogar por la SGAE .... eso mismo he acabo de sentir contigo

  • Cerrado

    Diferencia de TV a Web

    Lo q si deberia denunciarse es q en el anuncio de la TV (no se si tambien pasa en prensa) ofrecen un modem WiFi de regalo, mientras q si vas a la web (tambien si entras a contratarla) te ponen el tipico modem USB y si quieres el WiFi te cobran 69,95€ +IVA.

    PD: En la web ya han añadido "Cuota mensual sujeta a disponibilidad geográfica"

    • Cerrado

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      FACUA nunca ha hablado de velocidad. Simplemente ha planteado…

      FACUA nunca ha hablado de velocidad. Simplemente ha planteado que a la gente que quiere contratar el ADSL de Ya.com por 19.95 euros, se encuentra en determinadas zonas que no le dan la oferta, y sólo puede contratar ADSL con Ya.com por 29.95

      :)

  • Cerrado

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    La noticia está incompleta

    No sólo los tiros van por lo de la disponibilidad geográfica (que a mí también me parece una chorrada), sino por lo siguiente:

    La publicidad asegura que se trata de una cuota de 19,95 euros "para siempre", aunque Ya.com advierte en la cláusula séptima de sus condiciones generales de contratación que "la cuota fija mensual podrá sufrir incrementos para sucesivos periodos anuales en función de la variación del IPC".

    O sea, que no es tan "para siempre". Esto sí que me parece más denunciable.

    • Cerrado

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      Yo creo que en vez de criticar tantas gilipolleces, debemos…

      Yo creo que en vez de criticar tantas gilipolleces, debemos valorar una cosa.

      FACUA es una asociacion de consumidores, y comparto que la mejor de España, o al menos la única que está a pie de calle con los problemas de la gente.

      La cuestión es, si queremos que la FACUA denuncie lo que, en nuestra opinión, son las cosas graves y no lo que, según algunos, son "chorradas" (cosa que no comparto), ¿qué tal si nos dirigimos masivamente a la FACUA a través de su portal www.facua.org y le proponemos todo lo que se nos ocurra?

      ¿Queremos que le meta caña a la SGAE y a las discográficas que usan sistemas anticopi, etc, etc.? Pues vamos a pedírselo.

      Creo que si la FACUA es una federación de Consumidores, es porque se guía por lo que pedimos los Consumidores. Así que vamos a reivindicarle cosas directamente, y si no nos contesta, ya hablaremos.

  • Cerrado

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    Espabila timofonica

    Juas vaya con telefonica, bueno a lo k voy, pensais k timofonica va a reaccionar ante los megas k van volando por ahi, o se va a limitar a subirnos a 512? porque si es esto ultimo, me doy de baja ya. Esperamos un poco o nos damos de baja directamente?

    • Cerrado

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      Por mucho que reacciones, le tienen que aprobar la oferta que…

      Por mucho que reacciones, le tienen que aprobar la oferta que será publica por lo que antes de que entre en servicio la competencia habra aumentado el ancho de banda

  • Cerrado

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    denuncia sin sentido..

    pues como dice bien claro el de arriba, en la pagina web dice por todos los lados que es depende de la disponibilidad geografica, la verdad es que la FACUA no sabe ni quien denunciar, y cuando la necesitavamos de verdad no hacia nada al respecto... estos de la FACUA trabajan muy mal y no saben cuando hacer.

    Publicidad engañosa? no... simplemente anuncian un producto que consideran que esta al 70-78% del alcance de los españoles, publicidad engañosa era la de telefonica con los anuncio de jugar en el pueblo al MOUSE ONLINE ese que sale el viejo del pueblo tal y todavia sigue sin llegar... eso si que es engañosa, por tanto no estoy con FACUA, porque ha sido una metida de pata en desde mi punto de vista....

    Quereis ver otra publicidad exactamente igual a la de YA.COM pero superengañosa, y es igual si la analizais, pues es el megabit de AUNA por 39€ y tambien es depende de disponibilidad geografica porque el cable no llega a todos los lados... pos eso... no hay porque quejarse, la FACUA no sabe ni quejarse ya...

    • Cerrado

      un producto que consideran que esta al 70-78% del alcance de…

      un producto que consideran que esta al 70-78% del alcance de los españoles pues no se cuantos habitantes habra en madird y en barcelona y ciudades asi grande,pero si contamos por cantidad de territorio de lo q tienen esa oferta es un 10% de españa? personalmente creo q me puedo moriri de asco hasta q ya.com y compañia(wanadoo y jazztel) se dediquen a desagregar el bucle de abonado en mi ciudad Huelva y ya ni te duigo para q eso pase en un pueblo,asi q comprendo el descontento de la gente q le pasa eso,aun q noc reo q sea para denunciarlos,aun q si antes de toda esta revolucion habia 256 a 29.90 no entiendo como no han lanzao ya 128 por 20€ aun q no ganen nada y solo sirva para acaparar clientes hasta q llegen velocidades superiores(casi todo el mundo termina aumentando,es mi opinion)

  • Cerrado

    pues como todos vosotros

    opino que estos de facua esta vez me han sorprendido, menuda gilipollcen quieren denunciar cuando nadie les pide nada. La noticia dice que han recibido quejas de diversos internautas ???? ¿y por que en los foros de adls y en especial de ya.com nadie ha dicho nada? (igual lo ha dicho uno pero no muchos internautas).

    Me huele mal la cosa, facua no denuncia lo que realmente la gente le pide sino en lo que ellos tienen interes.

    • Cerrado

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      Pues eso, al final yo solicite la de 512 el dia 14 (sin…

      Pues eso, al final yo solicite la de 512 el dia 14 (sin hardware) y hoy dia 23 la tengo activada (todo un record, menos de 10 dias) Ahora me toca esperar la factura. Yo como soy de Canarias no pago IVA por lo que (en teoria) la cuota solo tendria que ser de de 29,90. Vamos a ver si respetan eso. De momento, tras varios test, tira de miedo dando unos picos de 450 Kbist seg (si, algo lejos de los 512 famosos pero bueno, ya todos sabemos que lo que venden es una cosa y la realidad es otra...) Ya os contaré cuando me envíen el bote de vaselina y esas cosas ;) Salu2

  • Cerrado

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    aki huele a dinero negro

    xq a auna no le han dicho nada, y si me apuras a telefonica tampoco, ke pasa exactamente o mismo.

    Anuncian adsl, en mi pueblo no hay cobertura, entonces ke tendria que hacer, pues ponerme banda ancha por satelite, ke ya me sale mucho mas caro, en el fondo es lo mismo.

  • Cerrado

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    Y entonces que pasa con AUNA

    Porque vamos, la oferta de auna que está lanzando por television tambien está sujeta a disponibilidad geográfica, ya que solo pueden dar esta oferta en caso que uno tenga cable o sistema desagregado. Que se dejen de tonterias porque vaya chorrada más grande. La gente simplemente llamando o mirandolo en la web saben si puede tener esta oferta o no, y si no pueden no es porque Ya.com o auna no quieran.

  • Cerrado

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    quizá

    sin defender a las operadoras, que me parecen una banda de chorizos, en la página de ya viene bastante claro lo de la disponibilidad geográfica, antes de de proceder a dar cualquier dato se puede comprobar con el propio número si hay cobertura. La gran pregunta es realmente cuánta cobertura hay, esta cubierto, por ejemplo el 100% de las grandes ciudades (y las no tan grandes) o por el contrario está en cuatro barrios de Madrid y Barcelona...

    La alternativa sería que a su cutre anuncio añadiesen la coletilla "sujeto a disponibilidad geográfica", en tal caso yo los denunciaría porque deberían añadir "y que se encuentre cerca de la centralita", y "que su par cobre esté en buen estado"...

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