Supongo que será cuando proliferen las redes wifi públicas (por ejemplo en plazas y calles conocidas), el acceso a internet debería ser público y gratuito, de este modo, si te quieren vender teléfono, lo harían a precios razonables.
Es lo que tiene ser empresa, vas a lo que vas, a ganar pasta.
Por mi parte obligaría a nivel europeo a lo que dices tu, a no cobrar roaming, pero hay muchos intereses de por medio.
Otras cosas a mejorar deberían ser:
* La privacidad (nada de dar datos de ciudadanos europeos a EEUU).
* Quitar la pseudo seguridad en los vuelos (tanta tontería que si los líquidos y demás tonterías y luego te venden bebidas con botellas de cristal dentro del recinto),
* Que los bancos tuviesen controladas las comisiones que pudiesen cobrar y sólo las pudiensen cambiar 1 vez a principio de año (y no como hacen a las escondidas a veces cambiando el contrato unilateralmente y se acepta porque lo dice el contrato que tienes firmado con ellos, que es ilegal, pero a la vez legal...).
* Controlar por ley los servicios de atención al cliente europeos: Si hay llamadas en que te atienda un ordenador que como mucho te ofrezca dos o tres opciones (si es avería o información comercial) y si no dices nada a los 30 segundos que te pase con un operador que pueda arreglar cualquier situación (idealmente se legisla en españa, pero, hasta que no haya algo rígido y a nivel europeo estoy viendo que nada)
* Prohibir que los datos personales salgan fuera de las fronteras europeas (nada de contratar call-centers en otros países, todo dentro de europa pues son datos personales y si no se deben dar a EEUU menos a países tercermundistas o «en vías de desarrollo» que no les importa mentirte en los servicios porque te costaría demasiado denunciarlos en su país). Supuestamente en España se pide permiso a la agencia de protección de datos, el problema es que lo conceden siempre.
