Euskaltel ha pasado a la ofensiva contra una productora que desde hace más de un año está acosando a algunos clientes de la operadora mediante el envío de cartas en las que les acusa de haber efectuados descargas ilegales y les exige el pago de 150 € bajo amenaza de denunciarlos ante la justicia.
En abril de 2017, un despacho de abogados que representaba a la productora ganó una demanda contra Euskaltel por la que esta se vio obligada a entregar datos sobre las direcciones IP de algunos usuarios que habían compartido contenidos sin permiso. Desde entonces, en el foro Euskaltel ha habido constantes casos de clientes de la operadora que han recibido una carta de de la firma legal exigiendo el pago de hasta 475 € si querían evitar ser demandados y que su caso llegara a la justicia ordinaria. Muchos de ellos lamentaban que Euskaltel no haya dado un paso al frente para defender a sus clientes y haya permanecido pasiva todo este tiempo, lo que l*e ha valido la fama de ser una operadora de riesgo* para descargar contenidos.
Finalmente el departamento de legal de Euskaltel ha llevado el caso ante la Agencia Española de Protección de Datos acusando a la productora Venice de vulnerar la normativa al usar datos personales de los clientes, como la dirección de email, obtenidos de forma ilegal, para enviarles un correo exigiendo el pago de 150 €.
